Alternatief voor Skipcall: de acht oplossingen vergeleken

Er is er niet één: het hangt af van wat Skipcall voor uw team mist. Om een bedrijfscentrale te draaien, met één nummer en oproepen die over een team worden verdeeld, of om buiten de twaalf landen te bellen die Skipcall dekt, is CloudTalk de meest rechtstreekse vervanger, aan 19 € per licentie plus 39 € voor de optie parallel bellen. Voor een team van meer dan vijftien verkopers met het bijbehorende budget tonen Nooks en Orum de beste gemeten scores van de markt, 4,8 en 4,6 op 5 op G2, maar geen van beide publiceert zijn prijzen. Voor een Europese tegenhanger met een openbare prijs liggen Reached aan 99 € en Ubic aan 200 € het dichtst bij.

Van de vijf Franse parallel dialers die met Skipcall vergelijkbaar zijn, tonen er drie een prijs op hun eigen site: Flunter aan 89 €, Reached aan 99 € en Ubic aan 200 € per licentie per maand. Minari toont op de zijne geen enkel bedrag; zijn enige openbare prijs, 260 €, staat op zijn pagina in de HubSpot-marktplaats. Paradial publiceert twee prijslijsten die elkaar tegenspreken, 140 € op zijn startpagina en 29 € in de formule Solo in zijn algemene voorwaarden. Skipcall publiceert vier pakketten, van 25 € tot 280 €, waarvan 75 € voor het eerste prospectiepakket.

Ja, maar zonder ze te routeren, en dat is de nuance die beslist. Een inkomende oproep komt binnen op de lijn van de opgebelde gebruiker en wordt in het CRM geregistreerd als een uitgaande oproep. Wat niet bestaat, is de centrale: geen uniek nummer, geen keuzemenu, geen wachtrij, geen verdeling over een groep, geen openingsuren, en niemand neemt de oproep over als de bestemmeling niet opneemt. Hebt u dat nodig, dan hebt u cloudtelefonie nodig. CloudTalk is de enige tool op deze pagina die dat is, en de vergelijking van Skipcall analyseert er nog zeven andere.

Dat verschilt, en drie van de acht publiceren het niet. Skipcall host in Frankrijk, net als Minari en Paradial. Ubic host op AWS regio Parijs. CloudTalk host zijn opnames in Duitsland. Alle vier blijven dus binnen de Europese Unie. Nooks en Orum publiceren noch hostingregio noch cloudleverancier, en Reached preciseert de zijne niet. « Europese uitgever » betekent dus niet « gepubliceerde hosting »: die twee controleert u apart.

Vier. Dat is een bewust plafond en geen technische grens: boven twee of drie lijnen op een Europees bestand nemen meerdere prospects tegelijk op, en wie de verkoper niet kan nemen, houdt een gemiste oproep van een onbekend nummer over. Meerdere uitgevers kondigen er meer aan, vijf bij Minari en Paradial, zes bij Elto en tot tien bij Orum.

Skipcall heeft geen pagina op G2, Trustpilot of Capterra, en dat is een keuze. Het verdienmodel van die platforms rust op het verzamelen van reviews en op de betalende zichtbaarheid die daarbij hoort; dat geld is in de klantbegeleiding gegaan. Die keuze kost de lezer iets: er bestaat geen onafhankelijke meting van onze tevredenheid, en er valt niets tegenover te stellen dan bereikbare klantreferenties. Paradial, Reached en Ubic tonen dezelfde nul.

Een nummer dat door een uitgever is toegekend, is in principe over te dragen naar een andere operator, en dat geldt voor deze hele markt. Maar geen van de acht hier vergeleken tools publiceert zijn procedure of zijn termijn, en de algemene voorwaarden van Skipcall beschrijven ze evenmin. Het is dus een vraag om schriftelijk te stellen op het moment van kiezen, met de aangekondigde termijn en de te volgen werkwijze erbij, in plaats van een punt dat u ontdekt nadat het contract is getekend.

Omdat de zoekopdracht bestaat en vandaag wordt bediend door vergelijkers die het product nooit hebben geopend. Skipcall heeft er liever een exacte notering staan, ook waar die in zijn nadeel is. Deze pagina probeert niemand te overtuigen, niet om te vertrekken en niet om te blijven: ze zet acht tools in dezelfde tabel, met dezelfde kolommen en dezelfde bronnen, en Skipcall wordt er behandeld als de zeven andere.