Hasta mediados de 2025, la pregunta típica de cualquier responsable de ventas en España era: “¿Compro un móvil 6/7 o un fijo geográfico para mis SDR?”
Esta pregunta ya no existe.
Desde el 7 de junio de 2025, la Orden TDF/149/2025 prohíbe utilizar rangos móviles (prefijos 6 y 7) para llamadas comerciales y atención al cliente saliente. Y los operadores están obligados a bloquear este tráfico en origen.
La nueva pregunta es: “Entre los números legales que me quedan (fijos geográficos, 800/900, numeraciones comerciales), ¿cuál funciona mejor para mi prospección B2B?”
Esta guía te da los tres tipos de numeración autorizados, sus benchmarks reales de pick-up rate, cómo elegir según tu sector y cómo montar una rotación que respete la ley y maximice tus reuniones.
El nuevo marco: tus tres únicas opciones legales
La Orden TDF/149/2025 deja exactamente tres familias de numeración válidas para hacer llamadas comerciales salientes en España:
Opción 1 — Fijos geográficos (la opción #1 en B2B)
Son los números tradicionales con prefijo provincial: 91 (Madrid), 93 (Barcelona), 94 (País Vasco), 95 (Sevilla/Málaga), 96 (Valencia/Alicante/Castellón), 98 (Galicia/Asturias), 92 (Ceuta/Melilla), 97 (Canarias), etc.
Ventajas:
- Percepción de confianza alta: el prospecto ve un prefijo local y asocia “empresa real con sede”.
- Pick-up rate típico en B2B bien gestionado: 10-13%.
- Coste razonable: entre 5 y 15€/mes por número según operador.
- Compatibles con rotación multi-provincia para distribuir el volumen.
Inconvenientes:
- Requieren rotación estricta (máx. 250 llamadas/día por número) para no quemarse.
- Necesitas comprar varios si tu equipo hace más de 300 llamadas diarias.
Opción 2 — Números 800 y 900
Son los rangos gratuitos para quien llama: 800 para llamadas nacionales gratuitas, 900 para llamadas nacionales tarificadas a quien recibe.
Ventajas:
- Legales y perfectamente válidos para outbound bajo la Orden.
- Útiles como canal de entrada: si los publicas en tu web, los prospectos pueden llamarte gratis.
- Difícil de quemar por volumen (los algoritmos los asocian a servicios, no a call centers).
Inconvenientes:
- Pick-up rate bajo en outbound: 6-8% en la mayoría de sectores B2B.
- Percepción inmediata de “call center / servicio al cliente” que rompe la magia del primer contacto.
- Coste superior a un fijo geográfico.
Opción 3 — Numeraciones comerciales específicas
La Orden prevé rangos asignados por los operadores y claramente identificados como comerciales en los sistemas de caller ID.
Ventajas:
- Máxima transparencia legal: el prospecto sabe desde el primer segundo que recibe una llamada comercial.
- Útil en sectores ultra-regulados (banca, seguros, servicios financieros) donde la transparencia prevalece sobre el pick-up rate.
Inconvenientes:
- Pick-up rate muy bajo: 3-6% en outbound porque el prospecto ve la etiqueta “Comercial” antes de descolgar.
- Rara vez utilizada fuera de sectores regulados.
En la España post-junio 2025, el arbitraje ya no es “móvil o fijo”. Es “qué fijo geográfico te da el mejor prefijo local para cada franja de tu base”.
Benchmarks pick-up rate por tipo y sector
Los números que siguen son rangos típicos observados en equipos B2B españoles en Q1 2026. Tu rendimiento real depende de la calidad de la lista, del timing, del script y del estado de quemado del número.
SaaS / Tech B2B
- Fijo geográfico local: 11-13%
- Fijo geográfico no local: 8-10%
- 800/900: 5-7%
- Recomendación: rotación 91 + 93 + 96 para cubrir Madrid, Cataluña y Levante.
Finanzas y seguros
- Fijo geográfico local: 12-14% (sector que valora la proximidad)
- Fijo geográfico no local: 9-11%
- 800/900: 6-8%
- Recomendación: fijo 91 Madrid por defecto (sede financiera natural) + fijos locales para campañas regionales.
Industria y manufacturing
- Fijo geográfico local: 10-12%
- Fijo geográfico no local: 8-10%
- 800/900: 5-7%
- Recomendación: combinar 93 (Cataluña industrial), 94 (País Vasco) y 96 (Levante).
Servicios B2B y consultoría
- Fijo geográfico local: 11-13%
- Fijo geográfico no local: 9-11%
- 800/900: 6-8%
- Recomendación: 91 Madrid como principal + fijos secundarios según la distribución de la cartera.
Inmobiliario comercial
- Fijo geográfico local: 13-15% (máxima relevancia del prefijo local)
- Fijo geográfico no local: 8-10%
- 800/900: 5-6%
- Recomendación: un fijo por cada provincia donde prospectas activamente. Un 91 no funciona para vender naves logísticas en Zaragoza.
Recomendación por tamaño de equipo
Equipo de 1-2 SDR (100-200 llamadas/día)
Setup recomendado:
- 2 fijos geográficos locales
- Tope de 250 llamadas/día por número
- Rotación diaria: lunes-miércoles fijo A, jueves-viernes fijo B
Coste mensual típico: 10-30€ en numeración.
Equipo de 3-5 SDR (300-500 llamadas/día)
Setup recomendado:
- 3 fijos geográficos multi-provincia (ej. 91 + 93 + 96)
- 1 fijo de reserva inactivo, verificado, listo para activar
- Rotación semanal: cada SDR usa un fijo distinto cada día
Coste mensual típico: 40-60€ en numeración.
Equipo de 6-10 SDR (600-1000 llamadas/día)
Setup recomendado:
- 4-5 fijos geográficos (91 + 93 + 95 + 96 + 98)
- 2 fijos de reserva
- 1 número 800/900 para los callbacks entrantes
- Monitoreo diario de la puntuación Truecaller
Coste mensual típico: 80-120€ en numeración.
Cómo montar una rotación multi-provincia eficaz
La rotación es el pilar de la estrategia post-junio 2025. Estos son los cuatro pasos:
Mapea tu base por provincia
Exporta tu CRM y etiqueta cada prospecto por prefijo provincial basándote en su sede oficial. Identifica los 3-4 prefijos más representados. Esa será tu shortlist de fijos a comprar.
Compra los fijos correspondientes
Compra un fijo geográfico por cada prefijo dominante de tu base. Antes de activarlos en producción, verifícalos en Truecaller, Hiya y Tellows: cualquier puntuación superior a 2/10 es motivo para devolverlo y pedir otro al operador.
Configura la asignación automática
Usa tu dialer para asignar cada fijo a la franja de prospectos con el mismo prefijo provincial. Un prospecto de Valencia recibe la llamada desde un 96, un prospecto de Madrid desde un 91. Esto maximiza el pick-up rate local.
Monitoriza y bascula
Cada lunes, revisa la puntuación de cada fijo en Truecaller. Cualquier número con puntuación superior a 3/10 sale de rotación inmediatamente. Activa un fijo de reserva en su lugar y el número quemado pasa a pausa 2-4 semanas.
Cómo Skipcall facilita tu conformidad y tu rendimiento
Skipcall es un parallel dialer diseñado alrededor de los requisitos del nuevo marco legal español. Tres palancas concretas:
1. Catálogo de numeración 100% conforme. Toda la numeración disponible en Skipcall es fija geográfica, 800/900 o numeración comercial asignada. Nunca podrás llamar desde un móvil 6/7 por diseño. Cumples la Orden TDF/149/2025 sin tener que pensarlo.
2. Compra de fijos multi-provincia en minutos. Compras fijos 91, 93, 94, 95, 96, 98 directamente en la plataforma. Verificación Truecaller manual recomendada antes de activar cada nuevo número. Activación real en 5-10 minutos, sin trámites con operador.
3. Asignación inteligente por zona del prospecto. Configura Skipcall para que llame a cada prospecto desde el fijo con el prefijo más cercano a su sede. Madrid → 91, Barcelona → 93, Valencia → 96, Sevilla → 95. Maximizas el pick-up rate local y distribuyes el riesgo de quemado entre varios números.