La loi du 30 juin 2025 fait beaucoup parler. "Démarchage téléphonique interdit", "fin de la prospection téléphonique"... Les gros titres sont alarmistes.
La réalité est plus nuancée : ces restrictions visent principalement le B2C (particuliers). En B2B, vous pouvez continuer à prospecter. Mieux : les entreprises qui s'adaptent maintenant prendront un avantage concurrentiel sur celles qui paniquent.
Cet article vous donne les clés pour comprendre ce qui change vraiment et comment transformer ces contraintes en opportunité.
B2B vs B2C : deux régimes très différents
Avant de détailler les nouvelles règles, une clarification essentielle :
| B2C (particuliers) | B2B (entreprises) | |
|---|---|---|
| Bloctel | Obligatoire à consulter | Ne concerne pas les pros |
| Opt-in 2026 | Oui, consentement préalable exigé | Non, intérêt légitime suffit |
| Horaires | 10h-13h / 14h-20h | Idem (bonne pratique) |
| Secteurs interdits | Rénovation énergétique, CPF, etc. | Uniquement si vous ciblez des particuliers |
Si vous prospectez des entreprises (dirigeants, DG, directeurs commerciaux, DSI...), la loi du 30 juin 2025 ne vous interdit pas de les appeler.
Vous devez simplement respecter le RGPD, avoir un intérêt légitime documenté, et permettre à vos prospects de s'opposer. C'est déjà ce que font les équipes commerciales professionnelles.
Ce qui change concrètement (et ce qui ne change pas)
Ce qui est interdit depuis juillet 2025
Certains secteurs sont désormais totalement interdits au démarchage, quel que soit le canal (téléphone, email, SMS, réseaux sociaux) :
- Rénovation énergétique (isolation, panneaux solaires, pompes à chaleur)
- Adaptation des logements au handicap ou au vieillissement
- Compte Personnel de Formation (CPF)
Si vous n'êtes pas dans ces secteurs, vous n'êtes pas concerné par cette interdiction.
Ce qui change en août 2026 pour le B2C
Pour le démarchage des particuliers, le régime bascule de l'opt-out vers l'opt-in :
- Aujourd'hui : vous pouvez appeler sauf si le particulier est inscrit sur Bloctel
- Après août 2026 : vous ne pouvez appeler que si le particulier a donné son accord préalable
Bloctel disparaîtra à cette date.
Ce qui ne change pas pour le B2B
En prospection B2B, les règles restent stables :
- Vous pouvez contacter des professionnels dans le cadre de leur activité
- Le consentement préalable n'est pas exigé (l'intérêt légitime suffit)
- Vous devez respecter les horaires (10h-13h, 14h-20h) et le RGPD
- Le prospect doit pouvoir s'opposer facilement
Conclusion : si vous faites du B2B, respirez. Vous pouvez continuer à prospecter.
Les règles à respecter (B2B inclus)
Même en B2B, certaines bonnes pratiques sont devenues obligatoires ou fortement recommandées :
Horaires d'appel
- Lundi au vendredi uniquement
- 10h à 13h et 14h à 20h
- Jamais le week-end ni les jours fériés
Avec SkipCall, vous pouvez configurer vos campagnes pour respecter automatiquement ces plages horaires. Plus de risque d'appeler à 8h ou 19h par erreur.
Fréquence des appels
- Maximum 4 tentatives par mois pour un même prospect
- Par la même entreprise ou ses sous-traitants
Le pré-CRM intégré à SkipCall track automatiquement le nombre de tentatives par contact. Vous savez exactement où vous en êtes.
Numéros utilisables
- Les numéros en 06/07 sont interdits pour le démarchage
- Utilisez des numéros fixes géographiques ou des NPV (Numéros Polyvalents Vérifiés)
SkipCall vous fournit des numéros français locaux (01, 04, etc.) qui inspirent confiance et respectent la réglementation.
Pourquoi c'est une opportunité (pas une menace)
Les restrictions sur le démarchage vont éliminer les acteurs qui faisaient du volume sans qualité. Pour les équipes commerciales professionnelles, c'est une bonne nouvelle.
Moins de bruit = plus de chances d'être entendu
Vos prospects recevaient 10 appels commerciaux par jour. Demain, ils en recevront moins. Ceux qui passent à travers auront plus d'attention.
La qualité bat la quantité
Quand chaque appel compte, vous investissez dans :
- Un meilleur ciblage
- Une meilleure préparation
- Un meilleur discours
Résultat : des taux de conversion plus élevés.
La conformité devient un différenciateur
Les prospects B2B sont aussi des consommateurs. Ils apprécient les entreprises qui respectent les règles. "On vous appelle parce que vous avez téléchargé notre guide" sonne mieux que "On a acheté une liste".
Comment SkipCall vous aide à prospecter dans ce nouveau cadre
SkipCall n'est pas un outil pour contourner la loi. C'est un outil pour maximiser l'efficacité de chaque appel dans un cadre légal.
Multiplier les conversations, pas les appels
Le parallel dialer de SkipCall compose jusqu'à 4 numéros simultanément et vous connecte uniquement quand quelqu'un décroche. Vous passez votre temps à parler, pas à attendre.
- 60-70% de vos appels manuels tombent sur répondeur
- Avec SkipCall, vous ne parlez qu'aux prospects qui décrochent
- Résultat : 3x plus de conversations par heure
Respecter les horaires automatiquement
Configurez vos plages horaires une fois. SkipCall bloque automatiquement les appels en dehors des créneaux autorisés. Zéro risque d'erreur.
Documenter chaque interaction
Le pré-CRM intégré enregistre :
- La date et l'heure de chaque appel
- Le nombre de tentatives par contact
- Les notes et le statut de qualification
En cas de contrôle, vous avez une trace complète de votre activité.
Utiliser des numéros conformes
SkipCall fournit des numéros français géographiques qui :
- Respectent la réglementation (pas de 06/07)
- Inspirent confiance (numéro local)
- Améliorent le taux de décroché (+20-30% vs numéros masqués)
Pour aller plus loin sur l'optimisation de vos appels, consultez notre guide sur le taux de décroché en prospection.
Le plan d'action pour 2026
Plutôt que de subir les changements, anticipez-les :
Dès maintenant :
- Auditez votre base de données : B2B ou B2C ? Source des contacts ?
- Mettez en place des formulaires avec opt-in explicite pour vos leads B2C
- Documentez l'origine de chaque contact (preuve d'intérêt légitime)
D'ici août 2026 :
- Basculez vers une approche 100% consentie pour le B2C
- Renforcez votre stratégie B2B (moins impactée)
- Investissez dans des outils qui maximisent chaque appel
Au quotidien :
- Qualifiez vos leads avant d'appeler (plus de "cold call" sur des listes achetées)
- Respectez les horaires et la fréquence
- Mesurez et optimisez (taux de décroché, taux de conversion, temps par appel)
Conclusion
Le démarchage téléphonique n'est pas mort. Il se professionnalise.
Les entreprises qui voient ces changements comme une menace vont réduire leurs efforts commerciaux et perdre des parts de marché. Celles qui y voient une opportunité vont investir dans la qualité, les outils et la conformité — et rafler la mise.
En B2B, vous avez toujours le droit de prospecter. Avec SkipCall, vous le faites plus efficacement, en toute conformité, et avec un meilleur ROI.
Foire Aux Questions
Le démarchage téléphonique B2B est-il interdit en 2026 ?
- Non. La loi du 30 juin 2025 et l'opt-in généralisé de 2026 visent les consommateurs (B2C). En B2B, vous pouvez continuer à prospecter des professionnels dans le cadre de leur activité, en respectant le RGPD et les horaires légaux.
Puis-je encore faire du cold call en B2B ?
- Oui. Le cold calling B2B reste légal. Vous devez avoir un intérêt légitime (le prospect correspond à votre cible), respecter les horaires (10h-13h, 14h-20h), et permettre au prospect de s'opposer. Documenter l'origine de vos contacts est une bonne pratique.
SkipCall aide-t-il à respecter la réglementation ?
- Oui. SkipCall permet de configurer des plages horaires automatiques, de tracker le nombre de tentatives par contact, et d'utiliser des numéros français conformes. Le pré-CRM intégré documente chaque interaction pour assurer votre conformité.
Quelles sanctions en cas de non-respect ?
- Jusqu'à 75 000 € d'amende pour une personne physique et 375 000 € pour une entreprise. En cas d'abus de faiblesse, les peines peuvent aller jusqu'à 5 ans de prison et 500 000 € d'amende. La DGCCRF effectue des contrôles réguliers.