--- title: "Gestão de seguimentos e tarefas de prospeção, Skipcall" description: "Transforme cada compromisso assumido ao telefone numa tarefa com data, ligada ao contacto, atribuída e com chamada num clique." url: https://skipcall.io/pt/features/taches language: pt --- [4,8 em 5 · Mais de 1 000 000 de chamadas tratadas por mês](https://skipcall.io/pt/avaliacoes-clientes) # Os seus contactos são chamados no momento certo ## As tarefas da Skipcall são os lembretes com data criados a partir dos compromissos assumidos em conversa, ligados ao contacto e atribuídos a um responsável. Os seus comerciais começam o dia com a lista de chamadas a fazer. [Começar agora](https://app.skipcall.io/signup) [Reservar uma demo](https://skipcall.io/pt/demo) **Sem compromisso** · Número ativo em 2 minutos Países incluídos na oferta base · +160 países mediante pedido Centenas de empresas usam a Skipcall para rentabilizar cada chamada O diagnóstico ## «Ligo-lhe na quinta-feira» não chega Um compromisso assumido ao telefone e anotado em lado nenhum é um compromisso que não será cumprido. Os seguimentos acumulam-se nas cabeças, nos post-its e nas agendas pessoais, sem que ninguém consiga dizer o que está atrasado. As tarefas da Skipcall transformam cada promessa numa ação com data e visível. 01 O dia O seu dia de chamadas já está organizado O separador «Hoje» apresenta os seguimentos a tratar durante o dia, com a hora prevista. Os seus comerciais não têm de decidir por onde começar: a lista está feita. 02 Os atrasos O que escorrega torna-se logo visível Um separador «Em atraso» isola as tarefas cujo prazo já passou, com um contador permanente na navegação. O atraso deixa de se descobrir ao fim do mês. Os separadores «A chegar» e «Concluídas» completam a vista: cada um sabe o que vem e o que foi feito. 03 O contexto Cada tarefa traz o seu contexto «Ligar após a demonstração, pediu um orçamento para 12 licenças»: título, nota e contacto associado ficam na mesma linha, pelo que o comercial sabe o que dizer antes mesmo de marcar. 04 A ação Ligue diretamente a partir da tarefa Um ícone de chamada figura na coluna Ação. Inicia a conversa a partir da lista, sem passar pela ficha de contacto nem procurar o número. 05 As tentativas O número de tentativas está à vista Um contador indica quantas vezes o contacto já foi chamado nesta tarefa. Sabe se está na primeira ou na terceira tentativa, e adapta a sua abordagem. 06 A responsabilidade Cada tarefa tem um responsável As tarefas são atribuídas nominalmente, com o avatar do responsável. As tarefas por atribuir continuam visíveis para toda a equipa, o que evita que um seguimento caia num ângulo morto. Prazos Um prazo à hora exata Os seguimentos têm data e hora. «Quinta-feira às 14 h» continua a ser quinta-feira às 14 h, mesmo que quem o prometeu esteja ausente nesse dia. ## Um lembrete improvisado ou um sistema de seguimento Notas pessoais e agenda Tarefas Skipcall Visibilidade Individual Partilhada pela equipa Ligação ao contacto Manual Automática Deteção dos atrasos Nenhuma Separador dedicado e contador Passagem à chamada Procura do número Um clique a partir da tarefa Número de tentativas Não acompanhado À vista Em caso de ausência O seguimento perde-se Um colega retoma Caso de utilização Um contacto pede para ser chamado depois de consultar um orçamento. O comercial cria uma tarefa datada de quinta-feira às 14 h, com o montante e o número de licenças discutidos na nota. Na quinta-feira de manhã, a tarefa aparece no separador do dia. O comercial liga num clique a partir da lista, com o contexto à vista. A tarefa passa a «Concluídas» assim que a conversa termina. ## Uma agenda cheia de reuniões começa por uma chamada. [Começar agora](https://app.skipcall.io/signup) [Reservar uma demo](https://skipcall.io/pt/demo) **Sem compromisso** · Número ativo em 2 minutos ## Perguntas frequentes **Como não me esquecer de ligar a um potencial cliente? +** Transformando o compromisso numa tarefa com data e hora, ligada ao contacto. O seguimento reaparece no separador «Hoje» na data prevista, com o contexto da conversa anterior. **Como saber que seguimentos estão em atraso? +** Um separador «Em atraso» isola as tarefas cujo prazo já passou, com um contador permanente na navegação. O atraso está visível a toda a hora, e não apenas numa reunião de equipa. **Posso ligar diretamente a partir da minha lista de tarefas? +** Sim. Um ícone de chamada figura na coluna Ação: inicia a conversa a partir da lista, sem abrir a ficha de contacto nem procurar o número. **Posso atribuir uma tarefa a um colega? +** Sim. Cada tarefa tem um responsável, alterável a qualquer momento. As tarefas por atribuir continuam visíveis para toda a equipa. **Como saber quantas vezes já liguei a um contacto? +** Um contador de tentativas figura na tarefa: vê de imediato se está na primeira ou na terceira tentativa, e adapta a sua abordagem. **Posso filtrar as tarefas por comercial ou por período? +** Sim, através dos filtros e da personalização das colunas. **O que acontece se o comercial estiver ausente no dia do seguimento? +** A tarefa continua visível para a equipa e um colega pode retomá-la. Um prazo fixado para quinta-feira às 14 h continua a ser quinta-feira às 14 h, independentemente de quem esteja presente. **Qual a diferença entre uma agenda e um sistema de seguimento comercial? +** Uma agenda pessoal só é visível para o seu dono, não se liga ao contacto e não assinala os atrasos. Um sistema de seguimento comercial partilha o prazo com a equipa, liga-o à ficha de contacto, conta as tentativas e permite ligar num clique. Funcionalidades relacionadas [Contactos](https://skipcall.io/pt/features/pre-crm) [A ficha à qual se ligam as suas tarefas.](https://skipcall.io/pt/features/pre-crm) [Sequências](https://skipcall.io/pt/features/sequences) [As chamadas que dão origem aos seguimentos.](https://skipcall.io/pt/features/sequences) [Painel de controlo](https://skipcall.io/pt/features/dashboard) [Meça o que produzem os seus seguimentos.](https://skipcall.io/pt/features/dashboard) ## Abra a sua lista do dia Crie a sua primeira tarefa a partir de uma conversa e encontre-a no dia previsto. [Experimentar](https://app.skipcall.io/signup) Sem compromisso · Conta ativa de imediato