--- title: "Mensagens SMS profissionais e bidirecionais, Skipcall" description: "Envie e receba SMS a partir do número que ligou, numa caixa de entrada partilhada pela equipa e ligada à ficha de contacto." url: https://skipcall.io/pt/features/sms language: pt --- [4,8 em 5 · Mais de 1 000 000 de chamadas tratadas por mês](https://skipcall.io/pt/avaliacoes-clientes) # Os seus SMS do seu número de chamada ## Os SMS da Skipcall são um canal de mensagens bidirecional enviado a partir do mesmo número das suas chamadas. Os seus potenciais clientes respondem, toda a equipa vê a troca, e liga num clique a partir da conversa. [Começar agora](https://app.skipcall.io/signup) [Reservar uma demo](https://skipcall.io/pt/demo) **Sem compromisso** · Número ativo em 2 minutos Países incluídos na oferta base · +160 países mediante pedido Centenas de empresas usam a Skipcall para rentabilizar cada chamada O diagnóstico ## Nem toda a gente atende o telefone Um potencial cliente inalcançável após várias tentativas não é um contacto perdido. Está simplesmente ocupado, em reunião, ou desconfiado de números desconhecidos. O SMS continua a ser o canal mais lido e o menos congestionado. As mensagens da Skipcall permitem usá-lo sem sair da plataforma de chamadas. 01 Bidirecional Os seus contactos respondem, e vê-o Não é uma ferramenta de envio em massa. É uma caixa de mensagens de duplo sentido: cada resposta chega à sua caixa de entrada Skipcall, com um contador de mensagens não lidas por conversa. Nenhuma resposta se perde num aviso de entrega ou numa caixa técnica. 02 Um só número O mesmo número para a chamada e para o SMS O seu contacto recebe a mensagem do número que acabou de lhe ligar. Faz a ligação de imediato, o que muda tudo na taxa de resposta face a um envio a partir de um remetente desconhecido. 03 Passagem à voz Passe do SMS à chamada num clique Um botão «Ligar» aparece diretamente no cabeçalho de cada conversa. Quando um contacto responde favoravelmente, liga-lhe sem mudar de ecrã nem procurar o número. 04 Contexto O contexto do contacto fica à vista Nome, número e empresa aparecem no topo da conversa. Os seus comerciais sabem a quem escrevem sem abrir outra ficha. 05 Equipa Uma caixa de entrada partilhada pela equipa As conversas pertencem ao workspace, não ao telefone de um comercial. Um colega pode retomar uma troca em curso, e nada desaparece com uma saída ou uma ausência. 06 Histórico Cada troca ligada ao histórico do contacto Os SMS juntam-se ao histórico da relação, ao lado das chamadas, das transcrições e dos resumos. A ficha de contacto reflete a totalidade das interações, seja qual for o canal. Âmbito Um SMS conversacional, escrito pelas suas equipas As mensagens da Skipcall foram pensadas para a troca individual, não para a difusão automatizada. Os seus comerciais escrevem as mensagens a partir da conversa; os SMS não são desencadeados automaticamente dentro das sequências de chamadas. Esta escolha é deliberada: uma mensagem escrita para um interlocutor específico obtém uma taxa de resposta muito diferente da de um envio genérico. ## Mensagens integradas ou ferramenta de envio separada Plataforma de envio de SMS Mensagens Skipcall Sentido da comunicação Apenas envio Envio e receção Número de expedição Remetente dedicado ou alfanumérico O número que ligou Respostas dos contactos Não tratadas ou encaminhadas para outro lado Na conversa Acesso da equipa Consoante a conta Partilhado por workspace Passagem à chamada Manual, outra ferramenta Um clique na conversa Histórico Separado Ligado à ficha de contacto Caso de utilização Uma chamada é atendida e o contacto pede por escrito horários para uma demonstração. O comercial envia-lhe duas propostas de horário por SMS a partir da conversa. O contacto responde em poucos minutos e confirma. A troca completa fica visível para a equipa e ligada à ficha de contacto, sem que qualquer informação passe por um telefone pessoal. ## Uma agenda cheia de reuniões começa por uma chamada. [Começar agora](https://app.skipcall.io/signup) [Reservar uma demo](https://skipcall.io/pt/demo) **Sem compromisso** · Número ativo em 2 minutos ## Perguntas frequentes **Como enviar um SMS a um contacto depois de uma chamada? +** A partir da conversa, nas mensagens da Skipcall: a mensagem sai do número que acabou de ligar ao contacto, sem mudar de ferramenta nem voltar a escrever o número. **Posso receber as respostas dos meus contactos por SMS? +** Sim. As mensagens são bidirecionais: cada resposta chega à sua caixa de entrada Skipcall, com um contador de mensagens não lidas por conversa. **Os SMS saem do mesmo número das minhas chamadas? +** Sim. O contacto recebe a mensagem do número que acabou de lhe ligar, pelo que identifica o remetente de imediato — uma diferença determinante na taxa de resposta face a um envio a partir de um remetente desconhecido. **Posso ligar a um contacto diretamente a partir da conversa? +** Sim. Um botão «Ligar» figura no cabeçalho de cada conversa: passa do SMS à chamada sem mudar de ecrã. **Vários comerciais podem ver as mesmas conversas de SMS? +** Sim. A caixa de entrada pertence ao workspace, não ao telefone de um comercial. Um colega pode retomar uma troca em curso, e nada desaparece com uma saída ou uma ausência. **É possível enviar SMS automaticamente a partir de uma sequência? +** Não. As mensagens foram pensadas para a troca individual escrita pelas suas equipas: os SMS não são desencadeados automaticamente dentro das sequências de chamadas. **Os SMS aparecem no histórico do contacto? +** Sim. As trocas juntam-se ao histórico da relação, ao lado das chamadas, das transcrições e dos resumos, na mesma ficha de contacto. **Qual a diferença entre mensagens SMS e uma plataforma de envio em massa? +** Uma plataforma de envio difunde uma mensagem para um grande número de destinatários, muitas vezes a partir de um remetente dedicado, e não trata as respostas. Uma caixa de mensagens conversacional envia e recebe a partir do seu próprio número, guarda a troca na ficha de contacto e disponibiliza-a a toda a equipa. Funcionalidades relacionadas [Contactos](https://skipcall.io/pt/features/pre-crm) [A ficha à qual se ligam as suas trocas.](https://skipcall.io/pt/features/pre-crm) [Sequências](https://skipcall.io/pt/features/sequences) [O canal de voz, a montante da conversa.](https://skipcall.io/pt/features/sequences) [Workspace](https://skipcall.io/pt/features/workspace) [Uma caixa de entrada por espaço.](https://skipcall.io/pt/features/workspace) ## Abra a sua caixa de mensagens Envie o seu primeiro SMS a partir da conversa e ligue num clique quando chegar a resposta. [Experimentar](https://app.skipcall.io/signup) Sem compromisso · Conta ativa de imediato