--- title: "Multiplano: um plano diferente por membro da equipa" description: "Atribua um plano por utilizador em vez de uma licença única para toda a empresa. Disponível a partir de uma licença, alojamento na União Europeia." url: https://skipcall.io/pt/features/multi-plan language: pt --- [4,8 em 5 · Mais de 1 000 000 de chamadas tratadas por mês](https://skipcall.io/pt/avaliacoes-clientes) # O plano certo para cada utilizador ## O multiplano da Skipcall é a atribuição de um plano diferente a cada utilizador de uma mesma conta. As suas equipas não têm as mesmas necessidades telefónicas: cada um tem o seu, e paga apenas a utilização real. [Começar agora](https://app.skipcall.io/signup) [Reservar uma demo](https://skipcall.io/pt/demo) **Sem compromisso** · Número ativo em 2 minutos Países incluídos na oferta base · +160 países mediante pedido Centenas de empresas usam a Skipcall para rentabilizar cada chamada Disponível Os quatro planos combinam-se dentro de uma mesma equipa. Um comercial pode estar no plano Expert, um gestor de clientes no Starter e um dirigente na simples linha profissional, na mesma conta e numa única fatura. O diagnóstico ## Uma licença idêntica para utilizações que não o são A maioria das aplicações de empresa é faturada por licença, ao mesmo preço para cada utilizador. O plano adotado é então aquele de que a mais exigente das suas equipas necessita, e a empresa paga-o para toda a gente. Ora uma equipa de Customer Success, uma equipa de prospeção, um serviço de recrutamento e gestores de conta não utilizam o telefone da mesma forma. Alinhar os seus custos equivale a pagar a mais por uns e a subequipar os outros. ## O plano acompanha a utilização O multiplano atribui a cada utilizador o plano que corresponde à sua utilização real, do simples posto telefónico a 22 € por mês até ao plano Expert. A empresa mantém um contrato único, e paga a soma das utilizações em vez de um denominador comum. ## A implementação, passo a passo 01 Levantamento As necessidades reais de cada equipa Um comercial sedentário, um responsável de recrutamento e um gestor de conta não utilizam o telefone da mesma forma. O ponto de partida não é o número de pessoas a equipar, mas aquilo que cada uma faz da sua linha. 02 Atribuição Um plano escolhido membro a membro A cada utilizador é atribuído o plano que corresponde à sua utilização: 22 € por mês para uma linha profissional, 60 € para a prospeção, 120 € ou 210 € para os volumes mais elevados. 03 Ajuste Uma mudança de plano sem mudança de conta Um colaborador que muda de função muda de plano, sem perder o seu número, o seu histórico nem os seus contactos. A linha acompanha a pessoa, o plano acompanha a utilização. 04 Faturação Uma fatura única, detalhada por utilizador A empresa mantém um único contrato e uma única fatura. O detalhe por utilizador permite a cada responsável de equipa imputar a despesa ao seu próprio âmbito. 05 Acompanhamento Uma despesa que se compara à utilização observada O painel de controlo relaciona já o volume de chamadas de cada comercial. Confrontado com o plano que lhe está atribuído, indica onde o orçamento está bem colocado e onde não está. ## Licença única e multiplano Licença única Com o multiplano Unidade de faturação Um plano para toda a empresa Um plano por utilizador Equipa de baixo volume Paga o plano da equipa mais ativa Paga 22 € por mês e por linha Equipa de prospeção Limitada pelo plano comum Dispõe do plano adaptado ao seu volume Arbitragem orçamental Ou sobem todos, ou não sobe ninguém Utilizador a utilizador Mudança de função Renegociação do contrato Mudança de plano, linha conservada Aquilo que a empresa paga O maior denominador comum A soma das utilizações reais A coluna da esquerda descreve o modelo de faturação por licença única, corrente entre os fornecedores de software, sem visar nenhum fornecedor em particular. A coluna da direita descreve o funcionamento da Skipcall. ## O que esta funcionalidade traz à sua organização O fim do plano alinhado pela equipa mais exigente Num modelo de licença única, o plano adotado é aquele de que a mais intensiva das suas equipas necessita, e a empresa paga-o para toda a gente. Uma equipa de Customer Success que faz algumas chamadas por semana é faturada ao mesmo preço que uma equipa de prospeção que faz centenas por dia. Um orçamento que acompanha a organização, e não o inverso Na maioria dos fornecedores, fazer subir de gama uma única equipa pressupõe fazer subir toda a gente. Com um plano por membro, a decisão é tomada onde se justifica: nos postos cujo volume de chamadas o exige, sem tocar nos restantes. Linhas equipadas que não o teriam sido Um posto que precisa de uma linha profissional, mas não de um dialer, custa 22 € por mês. Muitas organizações renunciam a equipar esses postos porque uma licença única os tornaria demasiado caros, e deixam-nos em telefones pessoais. Uma despesa defensável posto a posto Um orçamento global de telefonia defende-se mal em comité. Uma despesa associada a utilizações identificadas, comparada com o volume de chamadas que o painel de controlo já mede, defende-se com números em vez de uma estimativa. Caso de utilização Uma empresa de trinta pessoas conta com seis comerciais em prospeção, quatro gestores de conta, três responsáveis de Customer Success e cerca de quinze colaboradores que necessitam apenas de uma linha profissional. Com uma licença única, escolheria um plano e pagá-lo-ia trinta vezes. Com o multiplano, equipa os seus seis comerciais com o plano que corresponde ao seu volume, e os outros quinze postos a 22 € por mês cada um. O detalhe dos quatro planos consta da [página de preços](https://skipcall.io/pt/pricing), e as utilizações que justificam cada um deles são medidas pelo [painel de controlo](https://skipcall.io/pt/features/dashboard). ## Uma agenda cheia de reuniões começa por uma chamada. [Começar agora](https://app.skipcall.io/signup) [Reservar uma demo](https://skipcall.io/pt/demo) **Sem compromisso** · Número ativo em 2 minutos ## Perguntas frequentes **O multiplano está disponível hoje? +** Sim. Os quatro planos combinam-se dentro de uma mesma equipa: cada utilizador da conta recebe aquele que corresponde à sua utilização, independentemente dos restantes, numa única fatura. **Concretamente, o que posso combinar? +** Os quatro planos publicados: a partir de 22 € por mês e por utilizador para a telefonia de empresa, 60 € para o plano Starter, 120 € para o Intermédio e 210 € para o Expert. A cada utilizador é atribuído um deles, independentemente dos restantes. **Há um número mínimo de licenças? +** Não. A Skipcall começa numa única licença, e o multiplano não altera este princípio. Vários fornecedores impõem um mínimo de três licenças, o que torna precisamente impossível qualquer ajuste fino por equipa. **Recebo várias faturas? +** Não. A empresa mantém um contrato único e uma fatura única, detalhada por utilizador. É esse detalhe que permite imputar a despesa a cada equipa sem multiplicar as subscrições. **O que acontece quando um colaborador muda de função? +** O seu plano muda, a sua conta mantém-se. Conserva o seu número profissional, o seu histórico de chamadas e os seus contactos: é a linha que acompanha a pessoa, e o plano que acompanha a utilização. **Como saber que plano atribuir a quem? +** O painel de controlo mede já o volume de chamadas, a taxa de atendimento e o resultado das sequências por comercial. Estas medidas indicam que postos justificam um plano superior e quais não retiram daí qualquer benefício. **A mudança de plano é reversível? +** Sim. O ajuste em baixa, tal como em alta, faz parte do interesse da funcionalidade: um plano que não pudesse ser reduzido equivaleria ao modelo que se trata de substituir. **Onde encontrar o detalhe dos planos? +** Na página de preços, que apresenta os quatro planos e o seu conteúdo. Os montantes aqui citados provêm daí. Funcionalidades relacionadas [Workspace](https://skipcall.io/pt/features/workspace) [Várias equipas e projetos a partir de uma única conta.](https://skipcall.io/pt/features/workspace) [Painel de controlo](https://skipcall.io/pt/features/dashboard) [A medida que justifica o plano de cada um.](https://skipcall.io/pt/features/dashboard) [Integração CRM](https://skipcall.io/pt/features/crm-integration) [HubSpot, Pipedrive, Salesforce e Attio.](https://skipcall.io/pt/features/crm-integration) ## Equipe cada posto pelo que ele faz Quatro planos que se combinam na mesma equipa, um contrato único, a partir de uma licença. [Experimentar](https://app.skipcall.io/signup) Sem compromisso · Conta ativa de imediato