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title: "Ringover vs Kavkom: qual escolher em 2026?, Skipcall"
description: "A Ringover fatura ao posto, a Kavkom aos países chamados. O que cobrem realmente os 21 € e os 8 €, e o que é preciso acrescentar para prospetar em 2026."
url: https://skipcall.io/pt/comparatif/ringover-vs-kavkom
language: pt
last_updated: 2026-09-08
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VS

# Ringover vs Kavkom

A Ringover fatura ao posto, a Kavkom aos países chamados. O que cobrem realmente os 21 € e os 8 €, e o que é preciso acrescentar para prospetar em 2026.

[Charles Baldet](https://www.linkedin.com/in/charlesbaldet/)

CEO e cofundador, Skipcall · Levantado a 8 de setembro de 2026

Somos os editores da Skipcall, e vendemos às mesmas equipas que Ringover e Kavkom. Temos, portanto, um interesse comercial em que não escolha nem uma nem outra, e deve ler esta página sabendo-o.

É por isso que a Skipcall não aparece em lado nenhum da comparação que se segue: nem na tabela, nem no veredicto, nem nas perguntas. Tudo o que aqui é afirmado remete para uma fonte pública datada, listada no fim da página. Se algum elemento lhe parecer incorreto, escreva-nos: corrigiremos e dataremos a correção.

**Índice**

1. 01 Em resumo
2. 02 Uma fatura postos, a outra fatura destinos
3. 03 A tabela
4. 04 Qual delas para que utilização
5. 05 O que cada uma não faz
6. 06 Perguntas frequentes
7. 07 Fontes

Em resumo

## O essencial em cinco frases

- A 8 de setembro de 2026, o plano de entrada da Ringover está anunciado a 21 € por utilizador e por mês em faturação anual, e o da Kavkom a 8 € por utilizador e por mês com fidelização anual.
- Nenhum destes dois planos de entrada serve para prospetar: o plano Smart da Ringover não abre as funções de prospeção, e o Pack Basic da Kavkom cobre apenas as chamadas recebidas.
- Na Ringover, a fatura depende do número de postos: o plano Business a 44 € por utilizador e por mês impõe três licenças no mínimo e doze meses de fidelização, ou seja 132 € por mês no patamar mínimo em faturação anual.
- Na Kavkom, a fatura depende dos países chamados: as chamadas ilimitadas do Pack Plus cobrem os fixos e os móveis em França, nos Estados Unidos, no Canadá e em Israel, e qualquer outro destino pertence a um Pack Custom sob orçamento.
- Os dois editores alojam os dados em França, a Ringover em centros de dados situados no território e sem transferência para fora da União Europeia, a Kavkom na infraestrutura Amazon Web Services localizada em Paris.

Qual das duas

Escolha a Ringover se quiser conhecer o seu orçamento antes de falar com um comercial e se a sua necessidade ultrapassar a prospeção: os três planos estão publicamente quantificados, e o mínimo para três comerciais é calculável. Escolha a Kavkom se as suas chamadas partirem para França, os Estados Unidos, o Canadá ou Israel e se aceitar passar por um orçamento, porque é nesses destinos que a sua tarifa é a mais baixa das duas. A partilha não se faz pela qualidade dos produtos, ambos bem pontuados, mas por aquilo que a sua grelha de custos consegue conter antes da assinatura.

O ponto que decide

## Uma fatura postos, a outra fatura destinos

Vinte e um euros contra oito, a diferença vê-se à primeira vista. E esconde o verdadeiro assunto desta comparação, que é o de as duas tabelas não medirem a mesma coisa.

Na Ringover, a variável é o número de pessoas. Os três planos publicados são o Smart a 21 €, o Business a 44 € e o Advanced a 54 € por utilizador e por mês em faturação anual. O primeiro a abrir as funções de prospeção é o Business, e vem acompanhado de duas condições que mudam o cálculo: três licenças no mínimo e doze meses de fidelização. Uma equipa de três comerciais parte portanto de 132 € por mês, e uma equipa de dois não pode pagar menos do que três.

Na Kavkom, a variável é a geografia. O Pack Basic a 8 € por utilizador e por mês cobre apenas as chamadas recebidas. Para emitir, é preciso o Pack Plus, cujas chamadas ilimitadas se ficam pelos fixos e móveis de França, dos Estados Unidos, do Canadá e de Israel. Acrescente Portugal, a Alemanha ou a Espanha ao seu ficheiro de prospeção e sai da tabela pública para um Pack Custom sob orçamento. Duas equipas do mesmo tamanho podem portanto pagar montantes sem relação uma com a outra.

A consequência prática incide sobre o que sabe antes de abrir a discussão. Com a Ringover, consegue calcular um mínimo, ou seja o número de postos multiplicado por uma tarifa publicada, mínimo de licenças incluído. Com a Kavkom, o único montante público de todo o percurso de saída é o de um plano que não permite emitir, já que nem o Pack Plus, nem o Pack Custom, nem o módulo de marcação preditiva estão quantificados no site do editor.

Resta um ponto comum que a comparação dos preços de entrada faz perder. Nenhuma das duas tarifas mostradas equipa um comercial. Os 21 € da Ringover dão uma telefonia de empresa sem as funções de prospeção, os 8 € da Kavkom uma linha que recebe sem poder ligar. Nos dois casos, o preço que conta é o do plano seguinte, e é aí que os dois editores deixam de ser comparáveis linha a linha.

A tabela

## Ringover e Kavkom, critério a critério

Levantado a 8 de setembro de 2026. Os preços são os publicados por cada editor, na sua moeda, e as fontes estão listadas no fim da página.

| Critério | Ringover | Kavkom |
| - | - | - |
| Preço de entrada anunciado | 21 € por utilizador e por mês, plano Smart, faturação anual | 8 € por utilizador e por mês, Pack Basic, fidelização anual |
| O que permite esse plano de entrada | Telefonia de empresa, sem as funções de prospeção | Apenas chamadas recebidas, nenhuma emissão de chamada possível |
| Primeiro plano que serve para prospetar | Business, 44 € por utilizador e por mês em faturação anual | Pack Plus, tarifa não publicada |
| Mínimo de licenças e fidelização | Três licenças e doze meses de fidelização nos planos Business e Advanced | Fidelização anual na tarifa anunciada, mínimo de licenças não publicado |
| O que faz variar a fatura | O número de postos, com um patamar de três licenças | Os países chamados, quatro destinos cobertos e o resto sob orçamento |
| Custo mensal para três comerciais que prospetam | 132 € por mês em faturação anual, sem a opção de marcação | Não publicado, o Pack Plus não mostra qualquer montante |
| Marcação multilinha | Parallel dialer em opção paga, duas chamadas em simultâneo, proposto nos Estados Unidos, em Espanha e no Reino Unido, não em Portugal | Marcador preditivo proposto, sem tarifa pública na página dedicada |
| Alojamento dos dados | Em França, sem transferência para fora da União Europeia | Amazon Web Services em Paris, uma parte das equipas técnicas em Israel |
| Avaliações públicas apuradas | 4,6 em 5 no G2 para quase 500 avaliações, 4,0 em 5 no Trustpilot para 1.079 avaliações | 4,7 em 5 no Capterra para 70 avaliações, 4,7 em 5 no Trustpilot para 107 avaliações |
| Editor | SAS BJT PARTNERS, em Montrouge, sociedade criada em 2005 | KAVKOM FRANCE, sociedade por ações simplificada registada em Paris a 13 de dezembro de 2018 |

A Skipcall não está nesta comparação

Somos nós que editamos esta página. Quatro linhas em paralelo, preço público a partir de 22 €, sem mínimo de licenças.

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Qual delas para que utilização

## Duas situações, duas respostas

### A Ringover é a escolha certa se

- quiser orçamentar antes da primeira reunião comercial: os três planos estão publicados
- a sua necessidade ultrapassar a prospeção e tocar no atendimento, no encaminhamento ou no centro de contacto
- a sua equipa tiver pelo menos três pessoas e aceitar uma fidelização de doze meses
- procurar um editor francês instalado desde 2005, com 4,6 em 5 no G2 para quase 500 avaliações

### A Kavkom é a escolha certa se

- as suas chamadas partirem para França, os Estados Unidos, o Canadá ou Israel, tanto para fixos como para móveis
- tiver de equipar colaboradores que recebem chamadas sem as emitir: 8 € por utilizador e por mês é a tarifa mais baixa das duas
- a capacidade de resposta do apoio contar mais para si do que a legibilidade da tabela de preços
- aceitar passar por um orçamento para conhecer o seu preço real

Os limites

## O que cada uma não faz

### Os limites de Ringover

- O plano Smart a 21 € por utilizador e por mês não abre as funções de prospeção: uma equipa comercial arranca na realidade no Business, a 44 €.
- O mínimo de três licenças nos planos Business e Advanced faz pagar três postos a uma equipa que só tem um ou dois.
- O parallel dialer é uma opção faturada em acréscimo, limitada a duas chamadas em simultâneo, e só é proposto nos Estados Unidos, em Espanha e no Reino Unido a 8 de setembro de 2026.
- No Trustpilot, 17 % das 1.079 avaliações são de uma estrela, e incidem sobre a entrada e a saída do contrato mais do que sobre as funções de chamada.

### Os limites de Kavkom

- O Pack Basic a 8 € por utilizador e por mês não permite emitir uma única chamada: é um plano de receção.
- A tarifa do Pack Plus, o primeiro plano que permite emitir, não é publicada no site do editor.
- As chamadas ilimitadas ficam-se por quatro destinos: prospetar em Portugal, na Alemanha ou em Espanha faz passar para um Pack Custom sob orçamento.
- No Trustpilot, 9 % das 107 avaliações são de uma estrela e incidem sobre compromissos verbais não cumpridos e alterações de conta com efeito financeiro.

O que nem uma nem outra faz

- Nenhum dos dois publica o preço do seu módulo de marcação: a opção de marcação paralela da Ringover é faturada em acréscimo sem montante anunciado, e o marcador preditivo da Kavkom remete para um orçamento.
- Nenhum dos dois planos de entrada anunciados permite conduzir uma campanha de chamadas de saída: nos dois casos, a tarifa que lhe diz respeito é a do plano superior.
- Em nenhum dos dois as avaliações negativas incidem sobre a qualidade das chamadas: incidem sobre o contrato, as condições de saída na Ringover, os compromissos assumidos oralmente na Kavkom. Faça escrever o que lhe é prometido, seja qual for a que escolher.

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Perguntas frequentes

## Respostas curtas

**Qual é mais barata, a Ringover ou a Kavkom?**

No preço anunciado, a Kavkom, com um Pack Basic a 8 € por utilizador e por mês com fidelização anual, contra 21 € do plano Smart da Ringover a 8 de setembro de 2026. Mas estes dois planos não permitem prospetar: o Smart não abre as funções de prospeção e o Pack Basic cobre apenas as chamadas recebidas. O plano de prospeção da Ringover está publicado, o Business a 44 € por utilizador e por mês, ao passo que o da Kavkom, o Pack Plus, não está. A comparação dos preços úteis não é portanto possível sem um orçamento da Kavkom.

**Quanto custa realmente uma equipa de três comerciais na Ringover?**

No mínimo 132 € por mês em faturação anual, ou seja três licenças do plano Business a 44 € por utilizador e por mês, que é o primeiro plano a abrir as funções de prospeção. Este montante entende-se sem a opção de marcação paralela, faturada em acréscimo. Os planos Business e Advanced impõem três licenças no mínimo e uma fidelização de doze meses; existe uma tarifação mensal sem fidelização, a um preço superior.

**Qual escolher para prospetar noutros pontos da Europa?**

A Kavkom cobre em chamadas ilimitadas os fixos e os móveis de apenas quatro destinos, França, Estados Unidos, Canadá e Israel. Uma prospeção para Portugal, a Alemanha, a Espanha ou a Bélgica sai desse perímetro e pertence a um Pack Custom, cujo preço não é público. Se o seu ficheiro europeu ultrapassar esses quatro países, peça esse orçamento antes de qualquer decisão, porque é ele que fixa o seu preço real. Do lado da Ringover, a restrição geográfica documentada incide sobre o parallel dialer, proposto apenas nos Estados Unidos, em Espanha e no Reino Unido, e não sobre os planos de telefonia em si.

**Qual dos dois propõe marcação multilinha?**

Ambos, em condições diferentes e sem preço público em nenhum deles. A Ringover propõe um parallel dialer em opção paga, limitado a duas chamadas em simultâneo, disponível nos Estados Unidos, em Espanha e no Reino Unido mas não em Portugal a 8 de setembro de 2026. A Kavkom propõe um marcador preditivo cuja página dedicada não mostra qualquer tarifa e não precisa o número de chamadas em simultâneo abertas. Nos dois casos, faça confirmar por escrito a disponibilidade para os seus países de chamada e o montante faturado.

**Onde estão alojados os dados na Ringover e na Kavkom?**

Ambas alojam em França. A Ringover indica na sua página sobre o RGPD que armazena os dados em centros de dados situados no território francês, sem transferência para fora da União Europeia. A Kavkom indica na sua política de privacidade que armazena os dados pessoais na infraestrutura Amazon Web Services localizada em Paris, com uma parte das suas equipas técnicas situada em Israel: sobre este último ponto, pergunte que equipas acedem aos dados de produção e a partir de que países.

**O que dizem as avaliações públicas sobre cada uma delas?**

A Ringover obtém 4,6 em 5 no G2 para quase 500 avaliações e 4,0 em 5 no Trustpilot para 1.079 avaliações, das quais 70 % de cinco estrelas e 17 % de uma estrela. A Kavkom obtém 4,7 em 5 no Capterra para 70 avaliações e 4,7 em 5 no Trustpilot para 107 avaliações, das quais 83 % de cinco estrelas e 9 % de uma estrela. As notas da Kavkom são ligeiramente mais altas e sobretudo homogéneas entre as duas plataformas, mas assentam em volumes de avaliações dez vezes menores, o que as torna menos robustas estatisticamente.

**É possível passar da Ringover para a Kavkom, ou da Kavkom para a Ringover?**

A questão a resolver é contratual antes de ser técnica. Os planos Business e Advanced da Ringover são vendidos com uma fidelização de doze meses e um mínimo de três licenças, e a tarifa anunciada da Kavkom pressupõe uma fidelização anual. Antes de preparar uma migração, faça precisar por escrito a data de aniversário do contrato em curso, o prazo de pré-aviso e a forma que deve tomar o pedido de rescisão. Na Ringover, as avaliações negativas concentram-se precisamente nesse momento do contrato.

**Qual das duas publica mais informação tarifária?**

A Ringover, e com clara vantagem. Publica três planos quantificados a 8 de setembro de 2026, o Smart a 21 €, o Business a 44 € e o Advanced a 54 € por utilizador e por mês em faturação anual, assim como as suas condições de mínimo de licenças e de fidelização. A Kavkom publica um único montante, os 8 € do Pack Basic, ao passo que o Pack Plus, o Pack Custom e o marcador preditivo remetem todos para um orçamento. Esta diferença de transparência tarifária nada diz sobre a qualidade dos dois produtos, mas muda aquilo que pode comparar sem passar por um comercial.

Fontes

## Tudo é verificável

- [Ringover, página de preços](https://www.ringover.fr/tarifs) · planos, mínimos de licenças, opções
- [Ringover, centro de ajuda, Parallel Dialer](https://support.ringover.com/hc/en-us/articles/32621596848401-How-to-use-the-Parallel-Dialer) · países de disponibilidade e número de linhas em simultâneo
- [Ringover, RGPD e segurança](https://www.ringover.fr/rgpd) · localização dos dados
- [Ringover, condições gerais de venda](https://www.ringover.fr/cgv) · duração da fidelização, renovação e pré-aviso
- [Ringover, informações legais](https://www.ringover.fr/mentions-legales) · denominação social, RCS e sede social
- [G2, ficha Ringover](https://www.g2.com/products/ringover/reviews) · nota e volume de avaliações
- [Trustpilot, ficha Ringover](https://fr.trustpilot.com/review/ringover.fr) · nota, volume e distribuição das avaliações
- [Kavkom, página de preços](https://kavkom.com/fr/tarifs/) · nomes, preços e destinos dos planos
- [Kavkom, preços do marcador preditivo](https://kavkom.com/fr/tarifs/predictive-dialer/) · ausência de tarifa pública nesse módulo
- [Kavkom, política de privacidade](https://kavkom.com/fr/politique-de-confidentialite/) · alojamento dos dados e localização das equipas
- [Kavkom, informações legais](https://kavkom.com/fr/mentions-legales/) · denominação social, RCS e sede
- [Kavkom, « Unlimited international VoIP calls »](https://kavkom.com/en/articles/telephony/unlimited-international-voip-calls-what-unlimited-really-covers-countries-landlines-mobiles-limits/) · o que cobre realmente um plano ilimitado

Ir mais longe

- [A nossa análise de Ringover](https://skipcall.io/pt/avaliacoes/ringover) com os seus preços levantados na fonte
- [A nossa análise de Kavkom](https://skipcall.io/pt/avaliacoes/kavkom) com os seus preços levantados na fonte
- [As alternativas a Ringover](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-ringover)
- [As alternativas a Kavkom](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-kavkom)
- [A comparação das 25 ferramentas](https://skipcall.io/pt/comparatif) onde a Skipcall aparece, e onde o dizemos

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