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title: "Orum vs Koncert: qual escolher em 2026?, Skipcall"
description: "Nenhuma das duas publica preços: o número de linhas é o único número comparável. A Orum anuncia dez, a Koncert sobe a cinco e recomenda quatro por escrito."
url: https://skipcall.io/pt/comparatif/orum-vs-koncert
language: pt
last_updated: 2026-09-08
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VS

# Orum vs Koncert

Nenhuma das duas publica preços: o número de linhas é o único número comparável. A Orum anuncia dez, a Koncert sobe a cinco e recomenda quatro por escrito.

[Charles Baldet](https://www.linkedin.com/in/charlesbaldet/)

CEO e cofundador, Skipcall · Levantado a 8 de setembro de 2026

Somos os editores da Skipcall, e vendemos às mesmas equipas que Orum e Koncert. Temos, portanto, um interesse comercial em que não escolha nem uma nem outra, e deve ler esta página sabendo-o.

É por isso que a Skipcall não aparece em lado nenhum da comparação que se segue: nem na tabela, nem no veredicto, nem nas perguntas. Tudo o que aqui é afirmado remete para uma fonte pública datada, listada no fim da página. Se algum elemento lhe parecer incorreto, escreva-nos: corrigiremos e dataremos a correção.

**Índice**

1. 01 Em resumo
2. 02 O máximo contra o ótimo
3. 03 A tabela
4. 04 Qual delas para que utilização
5. 05 O que cada uma não faz
6. 06 Perguntas frequentes
7. 07 Fontes

Em resumo

## O essencial em cinco frases

- A 8 de setembro de 2026, nem a Orum nem a Koncert publicam qualquer preço: as duas páginas de preços remetem para um pedido de orçamento, sem montante nenhum.
- A Orum mostra um mínimo de nove licenças na sua página de preços, único dado numérico público da sua oferta. A Koncert não mostra qualquer mínimo de licenças nas sete ofertas da sua página de preços.
- O marcador paralelo da Orum sobe até dez linhas simultâneas, segundo a editora. O da Koncert é anunciado em 1 a 4 linhas, e 1 a 5 linhas na sua versão superior.
- A Koncert é a única das duas a publicar uma definição recomendada: a sua página de perguntas frequentes indica que quatro linhas é a definição predefinida e recomendada, mesmo quando o seu produto sobe a cinco.
- As duas editoras obtêm 4,6 em 5 no G2, a Orum sobre mais de 700 avaliações e a Koncert sobre 422 avaliações, das quais 80 % de cinco estrelas. Nenhuma das duas publica a região de alojamento dos seus dados.

Qual das duas

Se a sua equipa conta pelo menos nove comerciais e a velocidade bruta de marcação é o seu critério decisivo, a Orum é a única das duas a anunciar dez linhas simultâneas e uma deteção de atendedor de chamadas em mais de vinte línguas. Se estiver abaixo de nove comerciais, a questão está resolvida: a Orum mostra esse patamar na sua página de preços, a Koncert não publica nenhum. E se procura uma editora que assuma por escrito uma definição de marcação em vez de um máximo comercial, a Koncert é a única das duas a publicar uma.

O ponto que decide

## O máximo contra o ótimo

Estas duas editoras não publicam qualquer preço. O número de linhas marcadas em paralelo é, portanto, o único número público que permite pô-las lado a lado, e é precisamente o número que tratam de forma oposta.

A Orum publica um teto: até dez linhas simultâneas. Não publica qualquer definição recomendada. A Koncert publica também um teto, mais baixo, de cinco linhas na sua oferta superior, mas publica além disso uma recomendação, e essa recomendação é **inferior ao seu próprio máximo**: a sua página de perguntas frequentes indica que quatro linhas é a definição predefinida e recomendada.

A comparação honesta não é, portanto, dez contra cinco. Se seguirmos o que cada editora escreve, é um máximo de dez sem doutrina publicada de um lado, e uma doutrina publicada de quatro do outro. Um número de brochura e um número de definição não medem a mesma coisa, e pô-los lado a lado num quadro de consulta ao mercado equivale a comparar uma velocidade de ponta com uma velocidade de cruzeiro.

O que está em causa não é teórico. O número de linhas é o único parâmetro que aumenta o volume de conversas e, no mesmo movimento, o número de contactos que ficam com uma chamada perdida sem ninguém do outro lado. Esses contactos tornam-se difíceis de recontactar e saem do ficheiro sem alguma vez terem sido trabalhados. É isso que torna útil a posição escrita da Koncert: dá-lhe um argumento oponível a qualquer comercial que venda um número elevado de linhas como uma vantagem.

O corolário prático vale para as duas: como nenhum preço é público, tudo se joga no orçamento. Peça a cada uma um intervalo anual para a sua equipa antes de qualquer demonstração, e faça escrever no contrato o número de linhas realmente aberto na sua conta. É esse número que determina o seu volume de conversas, não o nome da oferta nem o máximo anunciado no site.

A tabela

## Orum e Koncert, critério a critério

Levantado a 8 de setembro de 2026. Os preços são os publicados por cada editor, na sua moeda, e as fontes estão listadas no fim da página.

| Critério | Orum | Koncert |
| - | - | - |
| Linhas marcadas em paralelo | Até 10 linhas | 1 a 4 linhas, 1 a 5 na versão superior |
| Definição recomendada pela editora | Não publicada | 4 linhas, definição predefinida e recomendada segundo a sua FAQ |
| Modos de marcação | Marcador paralelo e modo power dialer | Quatro modos: click, sequencial, paralelo e assistido por agentes humanos |
| Preço publicado | Não publicado, apenas orçamento | Não publicado, apenas orçamento |
| O que mostra a página de preços | Nenhuma tabela, um pedido de orçamento | Sete ofertas nomeadas e detalhadas, nenhum montante |
| Licenças mínimas | Nove, mostradas na página de preços | Não publicado |
| Nota no G2 | 4,6 em 5, mais de 700 avaliações | 4,6 em 5, 422 avaliações das quais 80 % de cinco estrelas |
| Segunda plataforma de avaliações | Trustpilot, ficha não reivindicada, nenhuma avaliação | Capterra, 4,6 em 5, 8 avaliações |
| Região de alojamento | Não publicada, fornecedor de cloud não identificado | Não publicada, dados armazenados « in our data center » |
| Editora | Empresa americana fundada em 2018, mais de 50 milhões de dólares angariados | Editora americana de Salem, New Hampshire, ex-ConnectLeader até abril de 2021 |

A Skipcall não está nesta comparação

Somos nós que editamos esta página. Quatro linhas em paralelo, preço público a partir de 22 €, sem mínimo de licenças.

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Qual delas para que utilização

## Duas situações, duas respostas

### A Orum é a boa escolha se

- a sua equipa conta pelo menos nove comerciais a equipar, já que esse patamar está indicado na sua página de preços
- a velocidade bruta de marcação é o seu critério decisivo e assume definir o número de linhas no máximo
- prospeta em várias línguas e a deteção de atendedor de chamadas anunciada em mais de vinte línguas conta para si
- quer uma reputação pública assente num conjunto largo, com mais de 700 avaliações a 4,6 em 5 no G2

### A Koncert é a boa escolha se

- a sua equipa está abaixo de nove comerciais: a Koncert não publica qualquer mínimo de licenças
- precisa de vários modos de marcação numa mesma ferramenta, do click dialer ao marcador assistido por agentes humanos
- quer uma posição escrita da editora sobre o número de linhas a ativar, e não apenas um máximo técnico
- uma direção de segurança lhe pede um processo documentado: a Koncert publica a sua certificação SOC 2 Type II e a sua adesão ao quadro EU-U.S. Data Privacy Framework

Os limites

## O que cada uma não faz

### Os limites de Orum

- Nenhum preço público: a página de preços remete para um pedido de orçamento, sem montante nem patamar.
- Um mínimo de nove licenças indicado na página de preços. Abaixo disso não é uma questão de orçamento, é uma recusa de venda que exclui a maioria das equipas de prospeção europeias.
- Não é publicada qualquer definição de marcação recomendada: as dez linhas anunciadas são um máximo técnico, e a editora não diz em que nível aconselha defini-las.
- Uma reputação pública assente numa só plataforma: a ficha do Trustpilot do domínio orum.com não está reivindicada e não tem qualquer avaliação.

### Os limites de Koncert

- Também nenhum preço público: sete ofertas nomeadas e detalhadas na página de preços, e nem um único montante. É preciso escolher uma oferta antes de saber quanto custa.
- Nenhum mínimo de licenças publicado. A ausência de informação não é a ausência de mínimo: é preciso pedi-lo por escrito antes de se posicionar sobre uma oferta.
- Um teto de marcação mais baixo do que o da Orum, de cinco linhas na versão superior e quatro na oferta corrente.
- Um conjunto de avaliações muito desequilibrado entre plataformas, com 422 avaliações no G2 e apenas 8 no Capterra, todas de origem norte-americana.

O que nem uma nem outra faz

- Nenhuma das duas publica preços. Só pode comparar as duas propostas com documentos depois de ter obtido dois orçamentos, portanto depois de dois ciclos comerciais.
- Nenhuma das duas publica a região de alojamento dos seus dados. As duas editoras são americanas e declaram aderir ao quadro EU-U.S. Data Privacy Framework, que enquadra as transferências da União Europeia para os Estados Unidos.
- Nenhuma das duas anuncia apoio em francês nem interface em francês: site, documentação e centro de ajuda são publicados em inglês.
- Nenhuma das duas apresenta retorno identificável de utilizadores europeus nas suas avaliações públicas. Os conjuntos de avaliações do G2 de ambas as editoras são alimentados por compradores norte-americanos.

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Perguntas frequentes

## Respostas curtas

**Orum ou Koncert: qual escolher em 2026?**

Depende da dimensão da sua equipa e do que espera do número de linhas. A Orum mostra um mínimo de nove licenças na sua página de preços a 8 de setembro de 2026: abaixo de nove comerciais, a venda ser-lhe-á recusada e a Koncert fica como a única opção das duas, já que não publica qualquer mínimo. Acima de nove, a Orum anuncia até dez linhas simultâneas e uma deteção de atendedor de chamadas em mais de vinte línguas, enquanto a Koncert propõe quatro modos de marcação numa só ferramenta e uma recomendação escrita de quatro linhas.

**Qual é mais barata, a Orum ou a Koncert?**

Impossível dizê-lo com documentos a 8 de setembro de 2026: nenhuma das duas publica preços. A página de preços da Orum remete para um pedido de orçamento, a da Koncert apresenta sete ofertas sem um único montante. Só um dado numérico permite comparar os bilhetes de entrada: a Orum mostra um mínimo de nove licenças, o que leva a sua fatura a nove postos no mínimo seja qual for o preço unitário negociado, ao passo que a Koncert não mostra qualquer mínimo.

**Quantas linhas marcam a Orum e a Koncert em paralelo?**

A Orum anuncia até dez linhas simultâneas. A Koncert anuncia 1 a 4 linhas no seu marcador paralelo e 1 a 5 linhas na sua versão superior. Atenção à leitura destes dois números: são máximos técnicos, e só a Koncert publica uma definição recomendada, de quatro linhas.

**Porque é que a Koncert recomenda menos linhas do que o seu próprio máximo?**

A sua página de perguntas frequentes indica que quatro linhas é a definição predefinida e recomendada, quando o seu produto sobe a cinco. Uma editora que publica uma recomendação inferior ao seu máximo técnico reconhece que o número de linhas não é um ganho sem contrapartida: acima de um certo limiar, aumenta o número de contactos que ficam com uma chamada perdida sem ninguém do outro lado, e esses contactos tornam-se difíceis de recontactar. A Orum não publica qualquer recomendação equivalente a 8 de setembro de 2026.

**Qual das duas impõe um mínimo de licenças?**

A Orum mostra um mínimo de nove licenças na sua página de preços, único dado numérico público da sua oferta. A Koncert não mostra qualquer mínimo nas suas sete ofertas. Essa ausência de informação não prova a ausência de mínimo: peça-o por escrito à Koncert antes de se posicionar sobre uma oferta.

**Qual escolher para uma equipa que prospeta em França?**

As duas são editoras americanas cuja base pública de utilizadores é norte-americana, e nenhuma das duas publica a sua região de alojamento nem anuncia apoio em francês a 8 de setembro de 2026. Nesse terreno, a diferença é ténue: a Koncert publica uma certificação SOC 2 Type II e uma adesão documentada ao quadro EU-U.S. Data Privacy Framework, a Orum publica SOC 2 Type 2 bem como as normas ISO 27001, 27017, 27018 e 27701, sem identificar mais nenhuma região nem fornecedor de cloud. Em ambos os casos, peça o contrato de subcontratação previsto no artigo 28 do RGPD e faça precisar onde são armazenadas as gravações de chamadas.

**Quanto valem as avaliações públicas da Orum e da Koncert?**

As duas obtêm 4,6 em 5 no G2 a 8 de setembro de 2026. A Orum assenta em mais de 700 avaliações, cujos retornos positivos incidem quase todos sobre a velocidade de marcação e a rapidez da ligação. A Koncert assenta em 422 avaliações, das quais 80 % de cinco estrelas, com uma distinção do G2 pela qualidade do apoio nos seus relatórios de 2026. A diferença está na segunda fonte: a ficha do Trustpilot do domínio orum.com não está reivindicada e não tem qualquer avaliação, ao passo que a Koncert mostra a mesma nota de 4,6 no Capterra, mas apenas sobre oito avaliações.

**É possível passar de uma para a outra?**

Tecnicamente, nada o impede: as duas são camadas de marcação assentes num CRM ou numa plataforma de prospeção comercial já existente, e ambas se integram nomeadamente com o Salesforce, o HubSpot, o Outreach, o Salesloft, o Gong e o Apollo. São as condições contratuais que determinam o calendário real e, como nenhuma das duas publica os seus preços, tudo está no orçamento: anote a duração do compromisso, a data de aniversário, o pré-aviso e o número de licenças contratadas. Peça também a exportação dos seus registos de chamadas, gravações e transcrições enquanto a conta ainda estiver ativa.

Fontes

## Tudo é verificável

- [Orum, página de preços](https://www.orum.com/pricing) · mínimo de nove licenças, ausência de preço público
- [Orum, página do marcador](https://www.orum.com/platform/dialer) · número de linhas, deteção dos atendedores de chamadas, línguas
- [Orum, segurança e conformidade](https://www.orum.com/platform/security) · certificações e infraestrutura
- [Orum, política de privacidade](https://orum.com/privacy) · Data Privacy Framework e autoridade de controlo
- [G2, avaliações da Orum](https://www.g2.com/products/orum/reviews) · nota e volume de avaliações
- [TechCrunch](https://techcrunch.com/2022/11/02/orum-raises-22m-to-inject-ai-into-the-sales-prospecting-process/) · fundadores, total angariado, funcionamento do produto
- [Koncert, página de preços](https://www.koncert.com/pricing) · sete ofertas, nenhum preço anunciado
- [Koncert, página dos marcadores](https://www.koncert.com/koncert-dialers) · os quatro modos de marcação
- [Koncert, FAQ](https://www.koncert.com/faqs) · número de linhas, definição recomendada, SOC 2 Type II
- [Koncert, política de privacidade](https://www.koncert.com/privacy-policy) · armazenamento dos dados e Data Privacy Framework
- [G2, avaliações da Koncert](https://www.g2.com/products/koncert/reviews) · nota, volume e distribuição das avaliações
- [Capterra, avaliações da Koncert](https://www.capterra.com/p/134390/Koncert/reviews/) · nota e volume de avaliações
- [Comunicado « ConnectLeader Rebrands to Koncert »](https://www.prnewswire.com/news-releases/connectleader-rebrands-to-koncert-301271344.html) · mudança de nome a 20 de abril de 2021

Ir mais longe

- [A nossa análise de Orum](https://skipcall.io/pt/avaliacoes/orum) com os seus preços levantados na fonte
- [A nossa análise de Koncert](https://skipcall.io/pt/avaliacoes/koncert) com os seus preços levantados na fonte
- [As alternativas a Orum](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-orum)
- [As alternativas a Koncert](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-koncert)
- [A comparação das 25 ferramentas](https://skipcall.io/pt/comparatif) onde a Skipcall aparece, e onde o dizemos

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