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title: "Dialpad vs RingCentral: qual escolher em 2026?, Skipcall"
description: "Duas suites americanas com preços de entrada quase iguais, 15 $ e 14,99 €. Uma indexa a tabela à função, a outra ao efetivo: o que isso muda na sua fatura."
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language: pt
last_updated: 2026-09-08
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VS

# Dialpad vs RingCentral

Duas suites americanas com preços de entrada quase iguais, 15 $ e 14,99 €. Uma indexa a tabela à função, a outra ao efetivo: o que isso muda na sua fatura.

[Charles Baldet](https://www.linkedin.com/in/charlesbaldet/)

CEO e cofundador, Skipcall · Levantado a 8 de setembro de 2026

Somos os editores da Skipcall, e vendemos às mesmas equipas que Dialpad e RingCentral. Temos, portanto, um interesse comercial em que não escolha nem uma nem outra, e deve ler esta página sabendo-o.

É por isso que a Skipcall não aparece em lado nenhum da comparação que se segue: nem na tabela, nem no veredicto, nem nas perguntas. Tudo o que aqui é afirmado remete para uma fonte pública datada, listada no fim da página. Se algum elemento lhe parecer incorreto, escreva-nos: corrigiremos e dataremos a correção.

**Índice**

1. 01 Em resumo
2. 02 Uma tabela indexada ao efetivo, outra à função
3. 03 A tabela
4. 04 Qual delas para que utilização
5. 05 O que cada uma não faz
6. 06 Perguntas frequentes
7. 07 Fontes

Em resumo

## O essencial em cinco frases

- A Dialpad e a RingCentral são duas suites americanas de comunicações de empresa cujos preços de entrada publicados são quase idênticos a 8 de setembro de 2026: 15 $ por licença e por mês no plano Connect Standard da Dialpad, 14,99 € por licença e por mês no plano Standard da RingCentral, no escalão de 2 a 19 utilizadores.
- As duas tabelas não variam segundo o mesmo critério: na RingCentral, o preço por licença depende da dimensão da equipa, segundo quatro escalões públicos (1 utilizador, 2 a 19, 20 a 99, 100 ou mais), ao passo que na Dialpad depende da oferta e do plano escolhidos entre Connect, Support e Sell.
- A 8 de setembro de 2026, o comparativo de planos publicado pela RingCentral para França não menciona qualquer marcador de saída, incluindo no plano mais caro da tabela francesa, o Ultimate a 24,99 € por licença e por mês.
- Na Dialpad, o marcador exige uma licença Sell a partir de 39 $ por licença e por mês em faturação anual, e o marcador de campanhas, aquele que encadeia as chamadas e pode atribuir várias linhas a um mesmo agente, só está aberto ao plano Sell Premium, a 150 $ por licença e por mês.
- No Trustpilot, a Dialpad tem 4,0 em 5 para 3.156 avaliações, das quais 9 % de uma estrela, e a RingCentral 1,7 em 5 para 1.977 avaliações, das quais 64 % de uma estrela, estas últimas centradas sobretudo na dificuldade em contactar o apoio, na faturação e na rescisão.

Qual das duas

Para equipar um sistema telefónico de empresa em vários locais ou vários países, a RingCentral é a escolha coerente das duas: publica uma tabela em euros e o seu preço por licença desce a partir de 20 e depois de 100 utilizadores, o que recompensa os efetivos grandes. Assim que a necessidade inclui marcação de chamadas de saída, a comparação para: nenhum plano RingEX publicado para França contém um marcador, e a questão passa a ser apenas se o orçamento de uma licença Dialpad Sell, 39 $ para o marcador simples e 150 $ para o marcador de campanhas, é sustentável. Para uma equipa pequena que queira manter o controlo sobre a sua data de saída, apenas um dos dois perfis contratuais está documentado: o da RingCentral, cujas condições gerais francesas preveem renovação automática por um período igual ao período inicial. A Dialpad não publica o equivalente, o que não significa que não a tenha: peça-lhe a cláusula de renovação por escrito antes de assinar, em vez de ler esse silêncio como uma garantia.

O ponto que decide

## Uma tabela indexada ao efetivo, outra à função

15 $ e 14,99 €. A menos de um euro, as duas suites entram ao mesmo preço. É uma coincidência, e é enganadora: estes dois números não respondem à mesma pergunta.

Na RingCentral, o preço por licença depende da dimensão da equipa. A página tarifária publica quatro escalões: 1 utilizador, 2 a 19, 20 a 99, e 100 ou mais. O preço desce à medida que o efetivo sobe. Para saber a sua tarifa, tem de dizer quantos são.

Na Dialpad, o preço por licença depende da função. Quatro ofertas são faturadas em separado, Connect para a telefonia, Support para o centro de contacto, Sell para a venda e AI Agents para os agentes autónomos, e o preço sobe à medida que a necessidade se alarga: 15 $ para telefonar, 39 $ para marcar uma lista, 150 $ para o marcador de campanhas. Para saber a sua tarifa, tem de dizer o que quer fazer.

Um comprador que ponha 15 $ e 14,99 € lado a lado compara, portanto, dois números que não medem a mesma coisa. A comparação só ganha sentido depois de fixadas as duas variáveis: quantas licenças e para que utilização. Uma equipa de 120 pessoas que queira uma central telefónica e uma equipa de 5 comerciais que queira marcar listas não obtêm a mesma classificação, e não é porque um dos editores seja melhor.

O ponto onde os dois eixos se cruzam é o único que decide de facto: a prospeção de saída. Subir na tabela da RingCentral nunca faz aparecer um marcador, uma vez que o comparativo publicado para França não menciona nenhum, até ao plano Ultimate a 24,99 €. Subir na tabela da Dialpad faz aparecer um, mas no décimo andar, a 150 $ por licença e por mês. Num, a função não existe e o orçamento não se discute; no outro, existe e só falta discutir o orçamento.

A tabela

## Dialpad e RingCentral, critério a critério

Levantado a 8 de setembro de 2026. Os preços são os publicados por cada editor, na sua moeda, e as fontes estão listadas no fim da página.

| Critério | Dialpad | RingCentral |
| - | - | - |
| Preço de entrada publicado | 15 $ por licença e por mês, plano Connect Standard, faturação anual | 14,99 € por licença e por mês, plano Standard, escalão de 2 a 19 utilizadores, com compromisso anual |
| Moeda e localização da tabela | Dólar americano, nenhuma tabela publicada em euros | Euro, na página tarifária do site francês do editor |
| O que faz variar o preço por licença | A oferta e o plano escolhidos: Connect, Support ou Sell | A dimensão da equipa: 1 utilizador, 2 a 19, 20 a 99, 100 ou mais |
| Preço sem compromisso anual | 27 $ por mês no Connect Standard, 49 $ por mês no Sell Essentials | 18,99 € por mês no plano Standard, escalão de 2 a 19 utilizadores |
| Marcador de prospeção | Powerdialer a partir da licença Sell Essentials, 39 $ por licença e por mês em anual | Nenhum marcador de saída no comparativo de planos publicado para França |
| Marcador de campanhas, com várias linhas atribuídas a um mesmo agente | Plano Sell Premium, 150 $ por licença e por mês em anual | Não oferecido |
| Topo da tabela publicada | 150 $ por licença e por mês, planos Sell Premium e Support Premium; a oferta AI Agents é sob orçamento | 24,99 € por licença e por mês, plano Ultimate, escalão de 2 a 19 utilizadores |
| Renovação e saída do contrato | Não publicado | Renovação automática por um período igual ao período inicial, pré-aviso de 30 dias, montantes em dívida até ao termo exigíveis em caso de rescisão antecipada |
| Nota no Trustpilot | 4,0 em 5 para 3.156 avaliações, das quais 9 % de uma estrela | 1,7 em 5 para 1.977 avaliações, das quais 64 % de uma estrela |
| Alojamento dos dados permanentes | Estados Unidos, na Google Cloud, salvo se o administrador da conta tiver selecionado outra região | Estados Unidos, Suíça e Países Baixos, transferências enquadradas por cláusulas contratuais-tipo |

A Skipcall não está nesta comparação

Somos nós que editamos esta página. Quatro linhas em paralelo, preço público a partir de 22 €, sem mínimo de licenças.

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Qual delas para que utilização

## Duas situações, duas respostas

### A Dialpad é a escolha certa se

- a sua necessidade inclui marcação de chamadas de saída: é a única das duas a oferecê-la
- quer uma suite completa, telefonia, videoconferência, mensagens de equipa e centro de contacto, num só catálogo
- a transcrição em tempo real e os resumos automáticos pesam na sua decisão
- prefere um editor em que apenas 9 % das 3.156 avaliações no Trustpilot são de uma estrela
- quer poder pedir o armazenamento dos dados numa região que não os Estados Unidos

### A RingCentral é a escolha certa se

- está a equipar um sistema telefónico de empresa e não uma equipa de prospeção
- o seu efetivo ultrapassa os 20 e depois os 100 utilizadores: o preço por licença desce nesses dois escalões
- quer um preço publicado em euros, sem exposição à taxa de câmbio
- a sua organização é multipaís e procura um contrato único sobre parte dos 46 países servidos
- a solidez financeira do editor conta: sociedade cotada na Bolsa de Nova Iorque desde 2013, mais de 600.000 clientes

Os limites

## O que cada uma não faz

### Os limites de Dialpad

- Os preços são publicados apenas em dólares. A 8 de setembro de 2026, não existe qualquer tabela em euros, o que deixa a taxa de câmbio e a fiscalidade a cargo do comprador.
- O marcador não pertence à oferta de telefonia: é preciso uma licença Dialpad Sell a partir de 39 $ por licença e por mês, e 150 $ para o marcador de campanhas, ou seja, dez vezes o preço de entrada exibido de 15 $.
- Os dados permanentes, contactos, registos de chamadas, gravações e transcrições, são armazenados nos Estados Unidos, na Google Cloud, por predefinição. Só é usada outra região se o administrador da conta a tiver selecionado.
- A assistência telefónica 24 horas por dia, 7 dias por semana, só está aberta às contas Enterprise, beneficiando os planos Pro de assistência 24 horas por dia cinco dias por semana. Os prazos do apoio são o motivo mais frequente das avaliações negativas levantadas no Trustpilot.

### Os limites de RingCentral

- O comparativo de planos publicado para França não menciona qualquer marcador de saída, seja qual for o plano, até ao Ultimate a 24,99 € por licença e por mês. Uma equipa de prospeção não encontra a função subindo na tabela.
- As condições gerais francesas preveem renovação automática por um período igual ao período inicial, um pré-aviso de não renovação de 30 dias e o pagamento dos montantes em dívida até ao termo em caso de rescisão antecipada.
- A nota no Trustpilot é de 1,7 em 5 para 1.977 avaliações a 8 de setembro de 2026, das quais 64 % de uma estrela. Os motivos recorrentes são a dificuldade em contactar o apoio, o processo de rescisão e a faturação.
- Uma equipa pequena paga a tarifa mais alta da tabela: o preço por licença só desce a partir de 20 utilizadores e depois de 100. A tabela está construída para recompensar o efetivo, não os contratos pequenos.

O que nem uma nem outra faz

- Um marcador incluído no plano de telefonia de entrada. Na RingCentral, o comparativo publicado para França não menciona nenhum, em nenhum plano; na Dialpad, é preciso sair do catálogo Connect e comprar uma licença Sell.
- Uma tarifa de prospeção publicada em euros. A Dialpad publica os seus três catálogos em dólares; a RingCentral publica em euros, mas nenhum dos seus planos contém uma função de prospeção.
- Um alojamento dos dados permanentes na União Europeia por predefinição. A Dialpad armazena nos Estados Unidos, na Google Cloud, salvo seleção contrária do administrador; a RingCentral nos Estados Unidos, na Suíça e nos Países Baixos, ao abrigo de cláusulas contratuais-tipo.
- Um apoio em francês anunciado publicamente: nenhum dos dois editores o exibe nas fontes consultadas a 8 de setembro de 2026.

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Perguntas frequentes

## Respostas curtas

**Dialpad ou RingCentral: qual é mais barata em 2026?**

A pergunta não tem resposta única, porque as duas tabelas não variam segundo o mesmo critério. A 8 de setembro de 2026, os preços de entrada são quase idênticos, 15 $ por licença e por mês no plano Connect Standard da Dialpad e 14,99 € no plano Standard da RingCentral, no escalão de 2 a 19 utilizadores. Depois, o preço da RingCentral desce quando o efetivo passa os 20 e depois os 100 utilizadores, ao passo que o preço da Dialpad sobe quando a necessidade se alarga, até 150 $ por licença e por mês no plano Sell Premium. Uma central telefónica grande fica mais barata na RingCentral; uma equipa pequena que precise de um marcador só encontra a função na Dialpad.

**Qual dos dois oferece um marcador para prospeção de saída?**

A Dialpad, e só ela. O comparativo de planos publicado pela RingCentral para França não menciona qualquer marcador de saída, seja qual for o plano: o RingEX é um sistema telefónico de empresa, com atendedor automático, gravação, videoconferência e mensagens de equipa. Na Dialpad, o marcador exige uma licença Sell a partir de 39 $ por licença e por mês em faturação anual, e o marcador de campanhas, que encadeia as chamadas automaticamente e pode atribuir várias linhas a um mesmo agente, só está aberto ao plano Sell Premium, a 150 $ por licença e por mês.

**Qual escolher para uma equipa na zona euro?**

A RingCentral publica uma tabela em euros, com quatro escalões consoante a dimensão da equipa, o que a Dialpad não faz a 8 de setembro de 2026: os seus três catálogos são publicados em dólares. Quanto ao alojamento, nenhum dos dois armazena os dados permanentes na União Europeia por predefinição, colocando-os a Dialpad nos Estados Unidos, na Google Cloud, salvo seleção de outra região pelo administrador da conta, e a RingCentral nos Estados Unidos, na Suíça e nos Países Baixos, ao abrigo de cláusulas contratuais-tipo. Nenhum dos dois anuncia publicamente apoio em francês nas fontes consultadas.

**A Dialpad e a RingCentral impõem um compromisso de duração?**

As duas publicam um preço mais alto sem compromisso anual: 18,99 € em vez de 14,99 € por licença na RingCentral, no plano Standard do escalão de 2 a 19 utilizadores, e 27 $ em vez de 15 $ na Dialpad no plano Connect Standard, 49 $ em vez de 39 $ no Sell Essentials. A diferença está noutro sítio: as condições gerais francesas da RingCentral preveem renovação automática por um período igual ao período inicial, um pré-aviso de 30 dias e o pagamento dos montantes em dívida até ao termo em caso de rescisão antecipada. As fontes públicas da Dialpad consultadas não publicam cláusula equivalente, o que significa que deve ser pedida por escrito antes de assinar, não que não exista.

**Porque tem a RingCentral 1,7 no Trustpilot e a Dialpad 4,0?**

A RingCentral tem 1,7 em 5 para 1.977 avaliações, das quais 64 % de uma estrela, e a Dialpad 4,0 em 5 para 3.156 avaliações, das quais 9 % de uma estrela. Nos dois casos, as críticas raramente incidem sobre as funções de chamada e quase sempre sobre a relação contratual: dificuldade em contactar o apoio, faturação e rescisão. A diferença deve-se, portanto, menos ao produto do que ao contrato, e cruza-se com uma cláusula precisa das condições gerais francesas da RingCentral, que prevê renovação automática por período igual e o pagamento dos montantes em dívida até ao termo. O Trustpilot recolhe opiniões espontâneas, muitas vezes deixadas no momento de um litígio: esta nota mede a relação comercial, não a qualidade técnica do serviço.

**Em que fontes de avaliações se podem comparar estes dois editores?**

Apenas no Trustpilot, à data de 8 de setembro de 2026. A Dialpad tem aí 4,0 em 5 para 3.156 avaliações e a RingCentral 1,7 em 5 para 1.977 avaliações. A Dialpad apresenta ainda 4,4 em 5 no G2 para mais de 4.100 avaliações, um dos volumes mais elevados da categoria, mas a nota da RingCentral no G2 não pôde ser levantada numa fonte pública consultável no momento da verificação. Comparar uma nota do G2 com uma nota do Trustpilot não faria sentido: as duas plataformas não recrutam os seus contribuidores da mesma maneira.

**É possível passar da RingCentral para a Dialpad, ou o contrário?**

Sim, e o calendário real é fixado pelo contrato, não pela técnica. Os números são portáveis de um operador para outro: inicie a diligência antes de rescindir, porque um número libertado antes de a portabilidade se concluir pode perder-se definitivamente. Se sair da RingCentral, anote primeiro a data de vencimento da sua encomenda, porque as condições gerais francesas exigem um pré-aviso de não renovação de 30 dias e tornam exigíveis os montantes em dívida até ao termo em caso de saída antecipada. Nos dois sentidos, liste também o que a suite leva consigo: videoconferência, mensagens de equipa e chamadas recebidas têm de ser recolocadas antes da mudança.

**Quantas licenças são exigidas no mínimo em cada um dos dois?**

As condições gerais francesas da RingCentral não fixam qualquer número mínimo de utilizadores, e a página tarifária publica aliás um escalão de preço para um único utilizador; em contrapartida, esse escalão é o mais caro da tabela, já que o preço por licença só desce a partir de 20 e depois de 100 utilizadores. As fontes públicas da Dialpad consultadas a 8 de setembro de 2026 não publicam qualquer número mínimo de licenças. Nos dois casos, faça confirmar por escrito o número de licenças faturadas e as condições em que pode ser reduzido durante o contrato.

Fontes

## Tudo é verificável

- [Dialpad, página de informação de produto](https://www.dialpad.com/llm-info/) · âmbito e preços das quatro ofertas
- [Dialpad, documentação do marcador de campanhas](https://help.dialpad.com/docs/dialer) · plano exigido, linhas por agente
- [Dialpad, documentação do Powerdialer Salesforce](https://help.dialpad.com/docs/salesforce-powerdialer) · licença exigida e funcionamento
- [Dialpad, perguntas frequentes](https://www.dialpad.com/faq/) · experimentação, compromisso, faturação mensal
- [Dialpad, centro de confiança](https://www.dialpad.com/trust/) · alojamento dos dados e certificações
- [Dialpad, página « Sobre »](https://www.dialpad.com/about/) · criação, fundadores, escritórios
- [RingCentral França, planos e preços](https://www.ringcentral.com/fr/fr/office/plansandpricing.html) · planos, escalões de utilizadores, preços em euros
- [RingCentral França, condições gerais](https://www.ringcentral.com/fr/fr/legal/tos.html) · duração, renovação, pré-aviso, rescisão antecipada
- [RingCentral, página da empresa](https://www.ringcentral.com/whyringcentral/company.html) · criação, entrada em bolsa, clientes, efetivo, países
- [RingCentral França, política de privacidade](https://www.ringcentral.com/fr/fr/legal/privacy-notice.html) · localização dos servidores e transferências internacionais
- [RingCentral, lista de subcontratantes](https://www.ringcentral.com/legal/dpa-subprocessor-list.html) · alojadores, países de tratamento, centros de assistência
- [G2](https://www.g2.com/products/dialpad/reviews) · nota e volume de avaliações da Dialpad
- [Trustpilot, Dialpad](https://www.trustpilot.com/review/dialpad.com) · nota, volume e distribuição das avaliações
- [Trustpilot, RingCentral](https://www.trustpilot.com/review/ringcentral.com) · nota, volume e distribuição das avaliações

Ir mais longe

- [A nossa análise de Dialpad](https://skipcall.io/pt/avaliacoes/dialpad) com os seus preços levantados na fonte
- [A nossa análise de RingCentral](https://skipcall.io/pt/avaliacoes/ringcentral) com os seus preços levantados na fonte
- [As alternativas a Dialpad](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-dialpad)
- [As alternativas a RingCentral](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-ringcentral)
- [A comparação das 25 ferramentas](https://skipcall.io/pt/comparatif) onde a Skipcall aparece, e onde o dizemos

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