--- title: "Charles Baldet, autor e cofundador da Skipcall" description: "CEO e cofundador da Skipcall, Charles Baldet assina os artigos do blog sobre prospeção telefónica, marcadores de chamadas e a profissão de SDR." url: https://skipcall.io/pt/autor/charles-baldet language: pt --- Autor # Charles Baldet CEO e cofundador, Skipcall Charles é CEO e cofundador da Skipcall. Comando de vendas com mais de 10 anos de experiência em SaaS B2B e contas estratégicas complexas, fechou grandes negócios com Stellantis, SNCF, RATP e Natixis. Especialista nas metodologias PUCCKA e MEDDIC, Charles ensina regularmente vendas na incubadora da HEC e na Sorbonne. Foi classificado entre os 10 melhores business angels com menos de 35 anos pela Les Echos em 2020. Também cofundou a Getalead (agência de vendas B2B) e a Getlab (estúdio SalesTech). [Perfil de LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/charlesbaldet/) [Todos os artigos do blog](https://skipcall.io/pt/blog) O que publica neste site - 94 artigos em português no blog da Skipcall, publicados desde abril de 2026. - 24 análises da concorrência em telefonia e marcação de chamadas. - CEO e cofundador, Skipcall. Os seus artigos são também traduzidos para francês, inglês, espanhol, italiano, alemão e neerlandês. ## Os temas que trata Estas áreas não são declaradas: são deduzidas dos temas que os seus artigos cobrem realmente. Um mesmo artigo pode pertencer a várias áreas, por isso os totais sobrepõem-se. 45 artigos Prospeção telefónica e cold calling Frases de abertura, cadências de chamada, mensagens de voz, seguimento e os horários que funcionam. 30 artigos Marcadores e software de chamadas Power dialer, parallel dialer, VoIP, telefonia de empresa e integração com o CRM. 25 artigos As profissões da venda O que faz de facto um SDR, como se dirige uma equipa comercial e como evolui uma carreira em vendas. 16 artigos Qualificação, guiões e objeções MEDDIC, BANT, perguntas de descoberta, guiões de chamada e respostas às objeções. 16 artigos Estratégia e desempenho comercial Direção pelos indicadores, produtividade das equipas e crescimento da faturação em B2B. 14 artigos Remuneração e recrutamento comercial Salários, planos de comissões, descrições de função e recrutamento das equipas de vendas. 5 artigos Entregabilidade e conformidade das chamadas Marcação como spam, reputação dos números, identificação de chamada, RGPD e enquadramento legal da prospeção. ## As suas publicações recentes Os 30 artigos mais recentes assinados por Charles Baldet, do mais recente ao mais antigo. 1. [8 de outubro de 2026](https://skipcall.io/pt/blog/melhores-ferramentas-ia-comerciais-customer-success) [IA](https://skipcall.io/pt/blog/melhores-ferramentas-ia-comerciais-customer-success) Melhores ferramentas de IA em 2026 para comerciais e customer success: a nossa seleção para melhorar a sua produtividade CRM, telefonia, tomada de notas, dados de contacto, customer success, assistentes: a nossa seleção 2026 de ferramentas de IA para equipas comerciais e de customer success, organizadas por utilização, com o preço de entrada e o perfil de equipa a que se adequam. 2. [17 de setembro de 2026](https://skipcall.io/pt/blog/api-telefonia-automatizacao) [Software](https://skipcall.io/pt/blog/api-telefonia-automatizacao) API de telefonia: automatizar as chamadas e ligar o stack comercial O que uma API de telefonia permite realmente, a diferença entre API REST e webhooks, as cinco automatizações que rendem, a escolha entre código e no-code, e os erros de arquitetura a evitar. 3. [17 de setembro de 2026](https://skipcall.io/pt/blog/auto-dialer-ou-power-dialer-qual-escolher) [Software](https://skipcall.io/pt/blog/auto-dialer-ou-power-dialer-qual-escolher) Auto dialer ou power dialer: a confusão de categoria, e a escolha certa «Auto dialer» é o termo genérico. Power, parallel e predictive são os seus subtipos. A diferença, e qual se adequa à prospeção B2B. 4. [17 de setembro de 2026](https://skipcall.io/pt/blog/bant-ou-meddic-qual-escolher) [Qualificação](https://skipcall.io/pt/blog/bant-ou-meddic-qual-escolher) BANT ou MEDDIC: que framework de qualificação ganha em 2026 O BANT resolve-se em 5 minutos, o MEDDIC traz 25 a 30 % mais fecho em grande conta. BANT ao nível SDR, MEDDIC ao nível AE. E o volume conta mais do que ambos. 5. [17 de setembro de 2026](https://skipcall.io/pt/blog/bdr-vs-account-executive-diferencas) [BDR](https://skipcall.io/pt/blog/bdr-vs-account-executive-diferencas) BDR ou Account Executive: funções, salário e percurso de promoção em 2026 BDR e Account Executive em 2026: diferenças de função, diferença salarial em Portugal, o que muda com a promoção e como se posicionar em 18-24 meses. 6. [17 de setembro de 2026](https://skipcall.io/pt/blog/carreira-profissional-sdr) [SDR](https://skipcall.io/pt/blog/carreira-profissional-sdr) Carreira profissional de um SDR: passar a Account Executive, RevOps ou manager em 2026 Passar a Account Executive leva 18 a 24 meses, mais cinco percursos alternativos. O que dispara a promoção, o ganho salarial e como se posicionar. 7. [17 de setembro de 2026](https://skipcall.io/pt/blog/cold-call-ou-cold-email-qual-escolher) [Cold calling](https://skipcall.io/pt/blog/cold-call-ou-cold-email-qual-escolher) Cold call ou cold email: porque é que o telefone ganha em custo por reunião em 2026 Cold email: 40 a 150 € por reunião. Cold call: 400 a 1.200 € em manual, 80 a 250 € com parallel dialing. Corrija o dialer e o telefone passa à frente. 8. [17 de setembro de 2026](https://skipcall.io/pt/blog/cold-calling-com-ia) [Cold calling](https://skipcall.io/pt/blog/cold-calling-com-ia) O cold calling potenciado pela IA: as 3 camadas que redesenham a prospeção Cold calling e IA: parallel dialers, análise conversacional, voz sintética. Qual das três mexe realmente no custo por reunião. 9. [17 de setembro de 2026](https://skipcall.io/pt/blog/contratar-um-bdr) [BDR](https://skipcall.io/pt/blog/contratar-um-bdr) Deve contratar um BDR em 2026? Os 4 testes a passar antes de abrir a função Uma função de BDR custa 38 a 60K€ com encargos e gera 1 a 1,8 M€ de pipeline frio. Os 4 testes a passar, o limiar de ticket médio e os erros. 10. [17 de setembro de 2026](https://skipcall.io/pt/blog/contratar-um-sdr) [SDR](https://skipcall.io/pt/blog/contratar-um-sdr) Deve contratar um SDR em 2026? Os 4 testes a passar antes de abrir a função Uma função de SDR custa 35 a 55K€ com encargos e amortiza-se 3 a 5 vezes no terceiro trimestre. Os 4 testes, o limiar de ticket médio e os erros a evitar. 11. [17 de setembro de 2026](https://skipcall.io/pt/blog/enriquecimento-numeros-b2b) [B2B](https://skipcall.io/pt/blog/enriquecimento-numeros-b2b) Enriquecimento de números B2B: taxas de match reais, método e enquadramento RGPD O que cobre realmente o enriquecimento de números diretos em Portugal, as taxas de match por função, o método do waterfall, o protocolo de teste com 100 contactos e as obrigações do RGPD e da Lei n.º 41/2004. 12. [17 de setembro de 2026](https://skipcall.io/pt/blog/estatisticas-chamadas-indicadores) [KPI](https://skipcall.io/pt/blog/estatisticas-chamadas-indicadores) Estatísticas de chamadas: os 12 indicadores a seguir, e os 3 que não servem para nada Os indicadores de volume, de qualidade de serviço e de resolução que pilotam realmente uma telefonia de empresa, as suas fórmulas, os seus limiares, e as três métricas que levam a más decisões. 13. [17 de setembro de 2026](https://skipcall.io/pt/blog/framework-bant) [Qualificação](https://skipcall.io/pt/blog/framework-bant) O método BANT: o framework de qualificação comercial explicado para 2026 BANT em 60 segundos: Budget, Autoridade, Necessidade, Timing. O script em 4 perguntas, a grelha de scoring moderna e quando BANT continua a ganhar ao MEDDIC em 2026. 14. [17 de setembro de 2026](https://skipcall.io/pt/blog/framework-challenger-sale) [Estratégia comercial](https://skipcall.io/pt/blog/framework-challenger-sale) O Challenger Sale: porque é que ensinar, adaptar e assumir o controlo se impõe O CEB estudou 6.000 comerciais: os Challengers, que ensinam, adaptam e assumem o controlo, vendem duas vezes melhor do que todos os outros perfis. 15. [17 de setembro de 2026](https://skipcall.io/pt/blog/framework-champ) [Qualificação](https://skipcall.io/pt/blog/framework-champ) O método CHAMP: Challenges, Autoridade, Meios e Priorização explicados O CHAMP inverte o BANT começando pelos desafios, não pelo orçamento. O framework das vendas consultivas quando o prospeto ainda não deu nome ao seu problema. 16. [17 de setembro de 2026](https://skipcall.io/pt/blog/framework-gpct) [Qualificação](https://skipcall.io/pt/blog/framework-gpct) O método GPCT: o framework de qualificação inbound da HubSpot explicado GPCT = Objetivos, Planos, Desafios, Timing. O framework inbound da HubSpot, quando ganha ao BANT e como o ampliar com o orçamento e a autoridade (GPCTBA). 17. [17 de setembro de 2026](https://skipcall.io/pt/blog/framework-meddic) [Qualificação](https://skipcall.io/pt/blog/framework-meddic) O método MEDDIC: o framework de qualificação das vendas complexas explicado MEDDIC = Métricas, Comprador económico, Critérios e Processo de decisão, Dor, Champion. O framework que traz 25 a 30 % mais fecho. 18. [17 de setembro de 2026](https://skipcall.io/pt/blog/framework-meddpicc) [Qualificação](https://skipcall.io/pt/blog/framework-meddpicc) O método MEDDPICC: o framework moderno de qualificação das vendas complexas O MEDDPICC acrescenta o Processo de Compra e a Concorrência ao MEDDIC. Desenhado para as vendas com compras pesadas: 18 % mais de taxa de fecho e 24 % mais de ticket médio. 19. [17 de setembro de 2026](https://skipcall.io/pt/blog/framework-neat-selling) [Qualificação](https://skipcall.io/pt/blog/framework-neat-selling) NEAT Selling: a alternativa moderna ao BANT para o B2B SaaS em 2026 NEAT = Necessidade, Impacto Económico, Acesso ao decisor, Timing. O framework de qualificação construído pela Harris Consulting para substituir o BANT no B2B moderno. 20. [17 de setembro de 2026](https://skipcall.io/pt/blog/framework-puccka) [Qualificação](https://skipcall.io/pt/blog/framework-puccka) PUCCKA: a metodologia de venda complexa em 6 letras, explicada PUCCKA = Dor, proposta única, Evento desencadeador, Champion, Interlocutores-chave, Processo de compra. O método de Mark Suster, em detalhe. 21. [17 de setembro de 2026](https://skipcall.io/pt/blog/framework-sandler-pain-funnel) [Qualificação](https://skipcall.io/pt/blog/framework-sandler-pain-funnel) O Pain Funnel de Sandler: 8 perguntas encadeadas para revelar a intenção de compra O pain funnel de Sandler: 8 perguntas encadeadas que levam um prospeto da frustração vaga à dor quantificada, em 5 minutos. 22. [17 de setembro de 2026](https://skipcall.io/pt/blog/framework-spin-selling) [Qualificação](https://skipcall.io/pt/blog/framework-spin-selling) SPIN Selling: o framework de perguntas construído sobre 35.000 chamadas comerciais SPIN = Situação, Problema, Implicação, Benefício. As 4 perguntas que Neil Rackham extraiu de 35.000 chamadas, e o seu lugar na venda de 2026. 23. [17 de setembro de 2026](https://skipcall.io/pt/blog/gravacao-chamadas-empresa-rgpd) [Telefonia](https://skipcall.io/pt/blog/gravacao-chamadas-empresa-rgpd) Gravação de chamadas na empresa: o que exigem a CNPD, o RGPD e o Código do Trabalho Porque é que gravar tudo sem finalidade não se defende, o que anunciar e a quem, os prazos de conservação admissíveis, as obrigações para com os trabalhadores e a comissão de trabalhadores, e a checklist de conformidade. 24. [17 de setembro de 2026](https://skipcall.io/pt/blog/guia-completo-cold-calling) [Cold calling](https://skipcall.io/pt/blog/guia-completo-cold-calling) O guia completo do cold calling B2B para 2026 Um comercial B2B perde duas horas por dia a marcar números. Scripts, frases de abertura, objeções e o corretivo que consegue reuniões. 25. [17 de setembro de 2026](https://skipcall.io/pt/blog/guia-prospecao-comercial-b2b) [Prospeção comercial](https://skipcall.io/pt/blog/guia-prospecao-comercial-b2b) Guia da prospeção comercial: cadência, seguimento e IA para as equipas B2B em 2026 Prospeção B2B 2026: desenho de cadência, 5 a 12 pontos de contacto, IA, e o corretivo que faz passar os seus comerciais de 8 a 50 chamadas por dia. 26. [17 de setembro de 2026](https://skipcall.io/pt/blog/guia-qualificacao-leads-b2b) [Qualificação de leads](https://skipcall.io/pt/blog/guia-qualificacao-leads-b2b) O guia completo de qualificação de leads: métodos, processo e grelhas em B2B 2026 82 % das reuniões nunca chegam a assinatura, por falta de qualificação. Os métodos, as grelhas e o corretivo de chamada que movem o pipeline. 27. [17 de setembro de 2026](https://skipcall.io/pt/blog/guia-stack-de-vendas-b2b) [Stack de vendas](https://skipcall.io/pt/blog/guia-stack-de-vendas-b2b) Guia do stack de vendas: as 5 camadas de uma equipa de prospeção B2B em 2026 O stack de vendas B2B para 2026. Cinco camadas, o parallel dialer que a maioria das equipas salta e o teste de rentabilidade a fazer em cada linha. 28. [17 de setembro de 2026](https://skipcall.io/pt/blog/integracao-telefonia-crm) [CRM](https://skipcall.io/pt/blog/integracao-telefonia-crm) Integrar a telefonia com o CRM: o que muda realmente, e como o fazer bem Os três níveis de integração e o que rendem, o tempo realmente poupado por chamada, o mapeamento de campos que evita poluir o CRM, e os seis erros que fazem abandonar uma integração. 29. [17 de setembro de 2026](https://skipcall.io/pt/blog/modelo-script-cold-call) [Cold calling](https://skipcall.io/pt/blog/modelo-script-cold-call) Modelo de script de cold call: 12 scripts que conseguem reuniões B2B em 2026 12 scripts de chamada a frio repartidos pelas 4 fases de uma chamada B2B. Guiões adaptativos que os melhores SDR interpretam, não modelos que recitam. 30. [17 de setembro de 2026](https://skipcall.io/pt/blog/numero-virtual-para-empresas) [VoIP](https://skipcall.io/pt/blog/numero-virtual-para-empresas) Número virtual para empresas: o que é, como obter um, e quando não chega O que é realmente um número virtual, os indicativos disponíveis em Portugal e as suas regras, o procedimento de obtenção, os usos que funcionam em prospeção, e os casos em que é má ideia. No total assina 94 artigos em português. [Ver todo o blog](https://skipcall.io/pt/blog). ## As suas análises da concorrência Uma página por fornecedor: identidade, avaliações públicas, onde ficam alojados os dados, preços reais e pontos a verificar antes de mudar de ferramenta. [Alternativa ao 3CX](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-3cx) [Alternativa ao Aircall](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-aircall) [Alternativa ao Allo](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-allo) [Alternativa ao CloudTalk](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-cloudtalk) [Alternativa ao Dialpad](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-dialpad) [Alternativa ao Elto](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-elto) [Alternativa ao Flunter](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-flunter) [Alternativa ao JustCall](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-justcall) [Alternativa ao Kavkom](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-kavkom) [Alternativa ao Kixie](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-kixie) [Alternativa ao Koncert](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-koncert) [Alternativa ao Minari](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-minari) [Alternativa ao Nooks](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-nooks) [Alternativa ao Orum](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-orum) [Alternativa ao Paradial](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-paradial) [Alternativa ao PhoneBurner](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-phoneburner) [Alternativa ao PowerDialer.ai](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-powerdialer) [Alternativa ao Quicktalk](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-quicktalk) [Alternativa ao Reached](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-reached) [Alternativa ao RingCentral](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-ringcentral) [Alternativa ao Ringover](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-ringover) [Alternativa ao Salesfinity](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-salesfinity) [Alternativa ao Trellus](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-trellus) [Alternativa ao Ubic](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-ubic) ## Pronto para multiplicar a sua produtividade? 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