---
title: "Alternativa ao Trellus: 8 soluções comparadas (2026)"
description: "Identidade, produto real, pré-requisitos técnicos, preços publicados, alojamento dos dados: a análise da Trellus e o treino a partir das gravações."
url: https://skipcall.io/pt/alternativa-a-trellus
language: pt
last_updated: 2026-09-03
---
Análise da concorrência

# Alternativa ao Trellus: 8 soluções comparadas (2026)

Esta página reúne o que um decisor precisa de saber antes de arbitrar: o que faz exatamente a Trellus e em que momento intervém, o que é preciso já ter para a utilizar, quanto custam os seus planos, onde estão alojados os dados, e o método para treinar uma equipa a partir das chamadas que já grava.

[Charles Baldet](https://www.linkedin.com/in/charlesbaldet/)

CEO e cofundador, Skipcall

Dados verificados a 3 de setembro de 2026

O essencial

- A Trellus é uma empresa americana fundada em 2022 em Nova Iorque, passada pela turma Y Combinator W22 e editada pela Outpost Labs Inc.
- Não é um operador telefónico, mas uma extensão Chrome que se enxerta numa plataforma de engagement comercial já existente: Salesloft, Outreach, HubSpot, Apollo, Salesforce, Zoho, VanillaSoft ou Amplemarket. Sem uma delas, o produto não funciona.
- O coaching em tempo real e a análise de equipa constam apenas do plano Business, cujo preço não é publicado.
- Os planos individuais estão anunciados a 99,99 $ (Power) e 149,99 $ (Parallel) por utilizador e por mês, com um preço promocional de 34,99 $ a 3 de setembro de 2026.
- Em Portugal, o essencial do coaching joga-se depois da chamada: as gravações são dados pessoais sujeitos ao RGPD, com uma finalidade a documentar e um prazo de conservação a fixar.

## As 8 soluções num relance

Oito fornecedores são regularmente colocados em frente à Trellus, com posicionamentos que nada têm a ver uns com os outros. Distingui-los evita comparar uma camada de coaching com um operador de telefonia.

Quem se posiciona onde

Duas famílias de ferramentas, e uma plataforma que cobre as duas

Telefonia

- Ringover
- Aircall
- CloudTalk

Prospeção

- JustCall
- Nooks
- Orum
- Trellus
- Flunter

Skipcall, da telefonia à prospeção

Telefonia

Prospeção

Estados Unidos

França e Europa

Skipcall, da telefonia à prospeção

Ringover

Aircall

CloudTalk

JustCall

Nooks

Orum

Trellus

Flunter

O mercado divide-se em duas famílias. À esquerda, a telefonia de empresa: Aircall, Ringover, CloudTalk. À direita, as ferramentas de prospeção: Trellus, Nooks e Orum para o mercado americano, Flunter em França. A Trellus distingue-se num ponto: é a única do conjunto que não substitui nada, uma vez que se enxerta numa plataforma que já possui.

A Skipcall atravessa as duas. A mesma plataforma equipa as equipas de prospeção com o parallel dialer de quatro linhas, a transcrição e o resumo de chamada, e todos os outros colaboradores que precisam simplesmente de um posto (direção, administrativo, apoio ao cliente) com uma linha a 22 € por mês. Não tem, portanto, nem plataforma terceira a manter, nem um segundo contrato a assinar.

[Skipcall](https://skipcall.io/pt/pricing)

[França](https://skipcall.io/pt/pricing)

[A nossa solução](https://skipcall.io/pt/pricing)

[Telefonia de empresa · Parallel dialer de 4 linhas](https://skipcall.io/pt/pricing)

[A marcação paralela em quatro linhas para quem prospeta, e a telefonia completa para todos os outros postos, na mesma subscrição: número profissional, receção de chamadas, correio de voz, SMS, aplicações móvel e web, sequências, contactos, transcrição e resumo de chamada. A partir de 22 € por licença, sem mínimo.](https://skipcall.io/pt/pricing)

Ver os preços →

Trellus

Estados Unidos

Poucas avaliações públicas para ser significativo

Camada de coaching e de marcação · Parallel dialer, até 5 linhas

Assistência apresentada durante a chamada. Exige uma plataforma de engagement terceira e o navegador Chrome.

Analisado abaixo

[Nooks](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-nooks)

[Estados Unidos](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-nooks)

[4,8 G2 · mais de 1 500 avaliações](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-nooks)

[Parallel dialer para grandes equipas · Parallel dialer com sala de vendas virtual](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-nooks)

[O concorrente direto da Trellus na assistência durante a chamada. Preços sob consulta.](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-nooks)

Comparativo →

[Orum](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-orum)

[Estados Unidos](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-orum)

[4,6 G2 · mais de 700 avaliações](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-orum)

[Parallel dialer para grandes equipas · Parallel dialer até 10 linhas](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-orum)

[O maior número de linhas do mercado. Preços sob consulta.](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-orum)

Comparativo →

[JustCall](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-justcall)

[Estados Unidos](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-justcall)

[4,3 G2 · mais de 2 300 avaliações](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-justcall)

[Plataforma de comunicação multicanal · Power, dynamic e predictive dialer](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-justcall)

[Inteligência conversacional integrada na telefonia. A amplitude do perímetro paga-se em complexidade.](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-justcall)

Comparativo →

[Aircall](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-aircall)

[França e Estados Unidos](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-aircall)

[4,4 G2 · mais de 1 500 avaliações](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-aircall)

[Telefonia de empresa na nuvem · Power dialer, um número de cada vez](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-aircall)

[Sólida nas chamadas recebidas e no atendimento. Mínimo de três licenças, transcrição em opção.](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-aircall)

Comparativo →

[Ringover](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-ringover)

[França](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-ringover)

[4,6 G2 · mais de 450 avaliações](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-ringover)

[Telefonia de empresa na nuvem · Marcação sequencial](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-ringover)

[Gravação e análise de chamadas em francês. O parallel dialer não está disponível em França.](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-ringover)

Comparativo →

[CloudTalk](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-cloudtalk)

[União Europeia](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-cloudtalk)

[4,4 G2 · mais de 1 850 avaliações](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-cloudtalk)

[Software de centro de contactos · Preview, power e parallel dialer em opção](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-cloudtalk)

[Cobertura de mais de 160 países. Orientado para centros de contacto mais do que para prospeção.](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-cloudtalk)

Comparativo →

[Flunter](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-flunter)

[França](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-flunter)

[Nenhuma avaliação pública no G2](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-flunter)

[Parallel dialer · Parallel dialer até 5 linhas](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-flunter)

[O mesmo motor de marcação que a Skipcall, com um perímetro funcional mais estreito.](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-flunter)

Comparativo →

## Quem é a Trellus

A Trellus é um fornecedor americano fundado em 2022 em Nova Iorque por Craig Bonnoit e Ajinkya Nene, dois antigos alunos do MIT, e passado pela turma Y Combinator W22. A sociedade editora chama-se Outpost Labs Inc. A equipa mantém-se de dimensão reduzida: três pessoas segundo a ficha publicada pela Y Combinator. Não é, portanto, nem um operador nem uma plataforma de empresa, mas um produto apertado à volta de uma ideia precisa.

Essa ideia: acrescentar, dentro de uma ferramenta que já utiliza, um dialer e uma assistência apresentada durante a chamada. Concretamente, uma extensão Chrome sobrepõe-se a Salesloft, Outreach, HubSpot, Apollo, Salesforce, Zoho, VanillaSoft ou Amplemarket, marca os números em seu lugar, afasta os voicemails e mostra em direto um indicador de ritmo de fala, sugestões de tratamento de objeções e perguntas a fazer. Depois da chamada vêm a transcrição, um relatório e um rascunho de email. Todo o produto cabe nesse momento preciso: a conversa em si.

2022

Ano de fundação

Turma Y Combinator W22

3

Dimensão da equipa

Segundo o perfil Y Combinator

5

Linhas em paralelo

No máximo, consoante o plano

10

Plataformas anfitriãs

Salesloft, Outreach, HubSpot…

## O que dizem os utilizadores

Num fornecedor desta dimensão, as notas dizem menos do que as condições de utilização. O volume de avaliações públicas é demasiado baixo para revelar uma tendência: eis o que é verificável, e o que conta mais.

Product Hunt

7 avaliações

4,4

/ 5

É o único volume de avaliações públicas suficientemente identificável para ser citado. Os retornos positivos incidem sobre a assistência durante a chamada e sobre a eliminação do trabalho de marcação. O número de avaliações continua demasiado baixo para daí extrair uma tendência: nesta fase, a ficha de produto e as condições contratuais dizem mais do que as notas.

Os quatro pontos seguintes não são matéria de opinião: decorrem da documentação publicada pelo fornecedor e da própria natureza do produto. São eles que importa verificar antes de um teste, porque condicionam o orçamento real e a viabilidade técnica.

A dependência de uma plataforma terceira

A Trellus não funciona sozinha. É preciso dispor de uma das plataformas de engagement suportadas, cujo custo se soma ao da licença Trellus. É o primeiro ponto a orçamentar, porque duplica muitas vezes o orçamento real por comercial.

O navegador como condição de utilização

O produto é distribuído sob a forma de extensão Chrome. Não se utiliza no Firefox, nem no Safari, nem fora do navegador. Para uma equipa cujo posto de trabalho está normalizado noutro navegador, é uma restrição a levantar antes de qualquer teste.

O coaching reservado ao plano Business

O coaching em tempo real, a análise de equipa e a inteligência conversacional não constam dos planos Power e Parallel anunciados ao preço público. Pertencem ao plano Business, cujo preço não é publicado e se negoceia caso a caso.

Um perímetro deliberadamente estreito

O produto cobre a chamada e as mensagens do LinkedIn. Não inclui SMS nem sequências multicanal: essas continuam na plataforma anfitriã. É coerente com o seu posicionamento de camada adicional, mas pressupõe manter duas ferramentas.

## Onde estão alojados os dados

Uma ferramenta de coaching trata gravações e transcrições, ou seja, dados pessoais respeitantes tanto aos seus colaboradores como aos seus contactos. É o primeiro ponto que a sua direção jurídica vai levantar.

Trellus

Estados Unidos

A sociedade editora é a Outpost Labs Inc., domiciliada no 28-07 Jackson Ave, Queens, Nova Iorque. O acordo de tratamento de dados não designa país de alojamento nem fornecedor de nuvem, e enquadra as transferências a partir da União Europeia, do Reino Unido e da Suíça pelas cláusulas contratuais-tipo.

Skipcall

Scaleway, França

O alojamento é assegurado por um fornecedor de nuvem francês, o que coloca o tratamento sob o RGPD e o direito europeu, com as transferências fora da UE enquadradas pelo DPA. As gravações e as transcrições não saem do território.

## Os preços publicados e o que cobrem

A Trellus publica os seus preços, o que não acontece com todos os seus concorrentes. O ponto de atenção está noutro lado: a licença não cobre o mesmo perímetro que a subscrição de uma plataforma autónoma.

O dialer, a perímetro comparável

Trellus Parallel contra Skipcall Starter

Trellus Parallel

Skipcall Starter

Preço por licença

149,99 $ por mês

A partir de 60 € por mês

Mínimo de licenças

Uma

Uma

Dialer

Parallel dialer, até 5 linhas

Parallel dialer, 4 linhas

Filtragem dos voicemails

Sim

Sim, por IA

Transcrição e resumo

Incluídos

Incluídos

Coaching durante a chamada

Plano Business, sob consulta

Não disponível

Alojamento dos dados

Estados Unidos

França, na Scaleway

Um preço promocional de 34,99 $ estava anunciado nos dois planos individuais a 3 de setembro de 2026. Os montantes aqui retidos são os preços de referência publicados, que são aqueles pelos quais se fará uma renovação.

O que é preciso ter além disso

A parte do orçamento que não aparece na página de preços

Trellus

Skipcall

Plataforma de engagement necessária

Sim, uma das oito suportadas

Não

Navegador

Apenas Chrome

Qualquer navegador

Mensagens SMS

Não

Incluídas

Sequências de chamadas

Na plataforma anfitriã

Incluídas

Painel de controlo de equipa

Plano Business, sob consulta

Incluído

É a linha decisiva: a Trellus acrescenta-se a uma subscrição existente, não a substitui. O custo por comercial é, portanto, o da licença Trellus mais o da plataforma anfitriã, a comparar com o custo de uma plataforma autónoma.

Simulador

Quanto custa isto para a sua equipa?

O plano Trellus comparado

Comerciais Chamadas por dia

Trellus

·

Conversas por ano: ·

Custo por conversa: ·

Skipcall

·

Conversas por ano: ·

Custo por conversa: ·

O panorama função a função dos dialers está no [comparativo entre parallel dialer e power dialer](https://skipcall.io/pt/blog/melhores-softwares-gestao-comercial). Esta página trata da decisão de equipar uma equipa, não da escolha entre duas fichas de produto.

Se a sua escolha se joga entre estas duas ferramentas em concreto, o confronto critério a critério está no [comparativo Skipcall vs Trellus](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-trellus).

A sua solução de telefonia ativa em 5 minutos.

A ferramenta que faz descolar o desempenho da sua equipa. Basta uma licença, não é necessária nenhuma plataforma terceira, e os dados continuam alojados na União Europeia.

Power dialer

Parallel dialer de 4 linhas

IA anti-voicemail

Contactos

Sequências

Integração CRM

Mensagens SMS

Gestão de tarefas

Painel de controlo

Enriquecimento

Workspace

API aberta

Transcrição IA

Resumo de chamada

[Experimentar a Skipcall →](https://app.skipcall.io/signup)

Sem compromisso · Conta ativa imediatamente

## O quadro legal em Portugal

É o parâmetro que os comparativos americanos ignoram, embora condicione a forma como um parallel dialer se usa em Portugal.

RGPD, Lei n.º 41/2004 e CNPD

Em Portugal, a prospeção telefónica B2B feita por um operador humano a uma pessoa coletiva continua legal, sob o regime de opt-out do artigo 13.º-B da Lei n.º 41/2004 e com base no interesse legítimo previsto no RGPD: pode contactar a empresa até ela pedir para deixar de ser contactada. Para consumidores o regime é bem mais restritivo, e o artigo 13.º-A exige consentimento prévio quando a chamada é feita por sistemas automáticos de chamada. Não existe em Portugal um equivalente vinculativo à lista de oposição francesa: há a Lista Robinson PT, voluntária e sobretudo dirigida ao B2C, e a lista nacional de pessoas coletivas que se opõem à receção de comunicações comerciais.

A autoridade de supervisão é a CNPD, e as coimas do RGPD vão até 20 milhões de euros ou 4 % do volume de negócios mundial anual. A consequência direta para a escolha de uma ferramenta: tem de poder documentar a base legal, a origem dos dados e o tratamento imediato de qualquer pedido de oposição, e cada tentativa de contacto tem de render mais. Com a Trellus, essa documentação abrange dois pontos suplementares que decorrem do próprio produto: a análise automatizada da totalidade das conversas gravadas, e o tratamento desses dados nos Estados Unidos ao abrigo das cláusulas contratuais-tipo.

[Ler a análise completa do quadro legal →](https://skipcall.io/pt/blog/prospecao-telefonica-legal-portugal)

## O que verificar antes de mudar

01

O que já paga pela plataforma anfitriã

A Trellus acrescenta-se a uma plataforma de engagement, não a substitui. Some as duas subscrições antes de comparar seja o que for: é esse total, e não o preço da licença Trellus, que deve ser colocado em frente a uma solução que já traz o dialer e a linha telefónica.

02

A exportação das gravações e das transcrições

Peça a exportação enquanto a conta está ativa, e verifique o formato obtido. As gravações e as respetivas transcrições são a matéria-prima do seu coaching: uma vez perdidas, não se reconstituem, e o seu valor pedagógico decresce de qualquer forma com o tempo.

03

O que o coaching durante a chamada traz realmente

Meça-o antes de pagar por ele. Uma assistência apresentada no ecrã durante a conversa ajuda um comercial na primeira semana, muito menos um perfil experiente. Se os seus melhores elementos desligarem a apresentação ao fim de três dias, o valor está noutro lado: no que faz das chamadas depois de desligar.

04

A conformidade do seu dispositivo de gravação

Informação escrita dos comerciais, anúncio no início da chamada, finalidade documentada e prazo de conservação parametrizado: estas obrigações recaem sobre si, não sobre o fornecedor. Verifique que a ferramenta escolhida permite cumpri-las, nomeadamente purgar automaticamente as gravações.

## O coaching a partir das gravações: o ciclo que funciona

A maioria das equipas grava as suas chamadas e não faz nada com elas. Os ficheiros acumulam-se, ninguém os abre, e o coaching resume-se a um comentário de fim de semana sobre números. Eis o ciclo que transforma essa matéria adormecida em progresso mensurável, com o que está em jogo em cada etapa e o erro que anula o benefício.

1

Etapa 1

Tornar o dispositivo lícito antes de ouvir a primeira chamada

- Informar os comerciais por escrito antes da entrada em serviço, e conservar o traço dessa informação
- Documentar a finalidade do dispositivo, a base legal invocada e o prazo de conservação, como exige o RGPD
- Anunciar no início da chamada a existência da gravação, a sua finalidade e a possibilidade de a ela se opor

A armadilha. Gravar todas as chamadas em contínuo. Uma escuta permanente dificilmente se defende face ao princípio da minimização: o coaching justifica uma amostra, não uma vigilância.

2

Etapa 2

Ouvir pouco, mas no sítio certo

- Fixar uma quota sustentável: cinco chamadas por comercial e por semana, nem mais uma
- Tirar a amostra por resultado em vez de ao acaso: dois atendimentos sem seguimento, duas reuniões obtidas, uma chamada encurtada em menos de vinte segundos
- Bloquear o período de escuta na agenda, no mesmo dia e à mesma hora todas as semanas

A armadilha. Escolher as chamadas a ouvir na sexta-feira à tarde, quando sobra tempo. Um coaching que depende do tempo disponível nunca acontece.

3

Etapa 3

Observar apenas três coisas, sempre as mesmas

- Os primeiros vinte segundos: o que é dito antes de o contacto decidir ficar ou desligar
- A frase que se segue à primeira objeção: uma justificação, ou uma pergunta?
- O tempo de fala: a parte da chamada em que o comercial fala, medida na transcrição e não a ouvido

A armadilha. Avaliar a chamada numa grelha de quinze critérios. Três observações comparáveis de uma semana para a outra valem mais do que uma pontuação de que ninguém se lembra no dia seguinte.

4

Etapa 4

Devolver para que a semana seguinte mude

- Uma sessão de trinta minutos, um único ponto de trabalho, formulado como uma frase a experimentar e não como um defeito a corrigir
- Fazer o comercial reouvir a passagem exata, com o minuto indicado, em vez de lha contar
- Escrever o compromisso numa linha e retomá-lo na abertura da sessão seguinte

A armadilha. Terminar com «continua assim». Uma sessão sem um ponto de trabalho único produz a sensação de ter sido escutado, não uma mudança de comportamento.

Este ciclo não exige ferramenta adicional, mas exige um acesso simples à matéria. A Skipcall fornece a transcrição e o resumo de cada chamada, e a sua API expõe em leitura as gravações, as transcrições e as métricas: o suficiente para construir a amostra semanal, medir o tempo de fala e alimentar a sua própria grelha sem voltar a introduzir dados.

A evitar

Os 5 erros que tornam o coaching inútil

Cada um deles encontra-se em equipas que gravam conscienciosamente as suas chamadas há meses, sem daí retirar o mínimo progresso.

1. 01 Gravar sem ter informado as pessoas em causa: o dispositivo é irregular, e o que dele retirar também o é.
2. 02 Ouvir as chamadas mais longas. São as mais confortáveis de comentar, raramente as mais instrutivas.
3. 03 Fazer coaching sobre o resultado em vez do comportamento. Uma reunião obtida não diz o que a produziu.
4. 04 Esperar pela revisão mensal. Entre a chamada e a devolução, o comercial fez mais várias centenas de chamadas, com o mesmo reflexo.
5. 05 Conservar as gravações sem prazo definido. O RGPD impõe uma limitação da conservação: fixe o prazo, documente-o e purgue automaticamente.

Antes de assinar

As 5 perguntas a fazer a um fornecedor de coaching

1. 01 O coaching em tempo real consta do plano proposto, ou de uma oferta superior sob consulta?
2. 02 Em que país estão armazenadas as gravações e as transcrições, e em que alojador?
3. 03 Em que formato posso exportar as gravações, as transcrições e as métricas, e em que momento?
4. 04 Qual é o prazo de conservação por defeito, e posso reduzi-lo?
5. 05 A ferramenta funciona sem a plataforma de engagement que utilizamos hoje?

## Qual é a sua necessidade real?

Três utilizações, três famílias de ferramentas. A maior parte das más escolhas vem de uma confusão entre as duas primeiras, porque ambas usam a mesma palavra: coaching.

Qual é a sua necessidade?

Fazer coaching depois da chamada

Dialer com transcrição incluída

Skipcall · Flunter

Assistir durante a chamada

Camada de coaching

Trellus · Nooks · Orum

Chamadas recebidas e atendimento

Telefonia na nuvem

Aircall · Ringover · CloudTalk

Assistir um comercial enquanto ele fala e fazê-lo progredir de uma semana para a outra são dois ofícios diferentes. O primeiro paga-se à licença e esbate-se com a experiência. O segundo não custa nada além da disciplina de uma hora por semana, desde que as gravações e as transcrições estejam à mão.

## A quem se dirige cada solução

A Trellus continua a ser a boa escolha se

- já utiliza Salesloft, Outreach, HubSpot ou Apollo e não conta mudar
- os seus comerciais prospetam em inglês, sobretudo no mercado norte-americano
- procura uma assistência apresentada durante a conversa e não um operador telefónico
- o seu posto de trabalho está normalizado no Chrome

Uma alternativa justifica-se se

- quer o dialer, a linha telefónica e a transcrição numa única subscrição
- o alojamento dos dados na União Europeia é uma exigência da sua direção jurídica
- faz coaching a partir das gravações e não durante a chamada
- alterna chamada e SMS numa mesma sequência de prospeção

## Antes de decidir

Seis análises para aplicar o método: o quadro legal, a matéria a explorar, e o que é preciso saber ouvir numa chamada.

[Prospeção telefónica em Portugal: o que a lei permite realmente O pré-requisito obrigatório antes de qualquer processo de coaching. Ler o artigo →](https://skipcall.io/pt/blog/prospecao-telefonica-legal-portugal) [Como integrar a IA numa agência de prospeção B2B Para que serve a análise de chamadas por IA, e a partir de que volume. Ler o artigo →](https://skipcall.io/pt/blog/ia-agencia-prospecao-b2b) [Guia completo do cold call B2B: abordagem, objeções e fecho A matéria dos primeiros vinte segundos que vai reouvir. Ler o artigo →](https://skipcall.io/pt/blog/guia-cold-call-b2b) [Perguntas de descoberta em cold call: 30 perguntas para qualificar A lista a comparar com o que os seus comerciais perguntam de facto. Ler o artigo →](https://skipcall.io/pt/blog/perguntas-descoberta-cold-call) [KPI SDR: as métricas essenciais para medir a performance Os valores de referência para ler os seus próprios números. Ler o artigo →](https://skipcall.io/pt/blog/kpi-sdr-metricas) [Auto dialer: o que é, como funciona e enquadramento legal Power, preditivo e parallel dialer sem confusão de vocabulário, antes de mudar. Ler o artigo →](https://skipcall.io/pt/blog/o-que-e-um-auto-dialer)

Fontes

Dados públicos consultados a 3 de setembro de 2026.

- [Trellus, página inicial](https://www.trellus.ai/) · produto, plataformas integradas, linhas em paralelo
- [Trellus, página de preços](https://www.trellus.ai/pricing) · planos, preços publicados e conteúdo de cada oferta
- [Trellus, coaching em tempo real](https://www.trellus.ai/realtime-coaching) · sinais seguidos durante a chamada e entregáveis depois da chamada
- [Y Combinator, ficha Trellus](https://www.ycombinator.com/companies/trellus) · fundação, turma, dimensão da equipa, fundadores
- [Trellus, acordo de tratamento de dados](https://www.trellus.ai/privacy-policy) · sociedade editora e enquadramento das transferências
- [Product Hunt](https://www.producthunt.com/products/trellus/reviews) · nota e volume de avaliações públicas
- [ZoomInfo, análise da Trellus](https://pipeline.zoominfo.com/sales/trellus-review) · pré-requisitos técnicos e perímetro funcional
- [RGPD, texto consolidado](https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj) · base legal, minimização e limitação da conservação
- [CNPD](https://www.cnpd.pt/) · autoridade de controlo dos dados pessoais em Portugal

Os preços e as notas evoluem. Os números acima refletem o estado das fontes públicas na data indicada. Trellus é uma marca da sua sociedade editora, aqui citada para fins de comparação objetiva.

Elemento-chave

## Um plano por pessoa, não uma licença para toda a equipa

Numa equipa de dez pessoas, as necessidades não são as mesmas. Um SDR que faz centenas de chamadas por dia, um gestor de clientes que faz algumas e um diretor comercial que precisa sobretudo de uma linha profissional não têm de estar no mesmo plano. O modelo corrente do mercado exige, porém, que os dez tomem a mesma licença.

Cada um com o seu plano, na mesma conta

Um SDR no plano Expert, um gestor de clientes no Starter, um dirigente na linha VoIP Empresa. O plano acompanha a utilização da pessoa e não a média da equipa, e muda sem mudar de conta: o número, o histórico e os contactos mantêm-se.

Tudo na mesma interface

Muitos dialers paralelos ligam-se a um fornecedor de telefonia contratado à parte: duas ferramentas, duas faturas, dois suportes. Aqui a linha, o dialer, os contactos e as sequências estão na mesma ferramenta.

A partir de uma licença, sem patamar imposto

Nenhum mínimo de três, seis ou nove licenças para aceder à oferta certa. Uma única fatura para a empresa, detalhada utilizador a utilizador.

A verificar junto da Trellus: se cada membro da equipa pode estar num plano diferente, ou se a licença escolhida se aplica a toda a gente. [O multiplano em detalhe](https://skipcall.io/pt/features/multi-plan).

## As alternativas às outras soluções

O mesmo trabalho, fornecedor a fornecedor: empresa, alojamento dos dados, avaliações públicas, preços reais e pontos a verificar.

[Alternativas a Aircall](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-aircall)

[Telefonia empresarial, sem marcador paralelo.](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-aircall)

[Alternativas a Ringover](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-ringover)

[Telefonia francesa completa, marcação limitada.](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-ringover)

[Alternativas a CloudTalk](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-cloudtalk)

[Marcador paralelo proposto como opção paga.](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-cloudtalk)

[Alternativas a JustCall](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-justcall)

[Fornecedor norte-americano, oferta comercial sob orçamento.](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-justcall)

[Alternativas a RingCentral](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-ringcentral)

[Suite empresarial com compromisso de permanência.](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-ringcentral)

[Alternativas a Dialpad](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-dialpad)

[Suite unificada, marcador reservado à oferta comercial.](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-dialpad)

[Ver as 24 páginas de alternativas](https://skipcall.io/pt/alternativas) · os 24 fornecedores, cada um com empresa, alojamento, preços e pontos a verificar.

## Uma agenda cheia de reuniões começa por uma chamada.

[Começar agora](https://app.skipcall.io/signup) [Reservar uma demo](https://skipcall.io/pt/demo)

**Sem compromisso** · Número ativo em 2 minutos

## Perguntas frequentes

**O que é exatamente a Trellus? +**

A Trellus é uma extensão Chrome americana que acrescenta um dialer e uma assistência por IA a uma plataforma de engagement comercial já existente. Durante a chamada, apresenta indicações de ritmo de fala, sugestões de tratamento de objeções e perguntas a fazer. Depois da chamada, produz a transcrição, um relatório e um rascunho de email de seguimento. É editada pela Outpost Labs Inc., sociedade de Nova Iorque fundada em 2022 e saída da turma Y Combinator W22.

**É possível utilizar a Trellus sem Salesloft, Outreach ou HubSpot? +**

Não. A Trellus funciona como uma camada adicional: precisa de uma das plataformas suportadas, ou seja, Salesloft, Outreach, HubSpot, Apollo, Salesforce, Zoho, VanillaSoft ou Amplemarket, às quais se juntam Clay e Google Sheets como fontes de contactos. Uma equipa que não disponha de nenhuma destas ferramentas não a pode utilizar. É a diferença estrutural face a uma plataforma autónoma, que traz os seus próprios contactos, as suas sequências e a sua linha telefónica.

**Quanto custa a Trellus? +**

A 3 de setembro de 2026, a página de preços apresenta dois planos individuais: Power a 99,99 $ por utilizador e por mês, e Parallel a 149,99 $, ambos apresentados com um preço promocional de 34,99 $. O plano Business, o único a incluir o coaching em tempo real e a análise de equipa, é sob consulta. A estes montantes acresce a subscrição da plataforma de engagement, sem a qual o produto não funciona.

**A Trellus propõe um parallel dialer? +**

Sim. O plano Parallel dá acesso à marcação multilinha, até cinco linhas simultâneas segundo a documentação do fornecedor, com filtragem automática dos voicemails e dos sinais de ocupado. O plano Power, esse, marca um número de cada vez.

**Qual é a melhor alternativa à Trellus em 2026? +**

Depende do que procura substituir. Se for a assistência durante a chamada, as alternativas são a Nooks e a Orum, posicionadas no mesmo mercado americano. Se for o dialer, a questão passa a ser a do perímetro: uma plataforma autónoma como a Skipcall fornece a linha telefónica, o parallel dialer de quatro linhas, os contactos, as sequências, a transcrição e o resumo de chamada numa única subscrição, sem plataforma terceira a manter, com um alojamento dos dados em França.

**Onde estão alojados os dados dos clientes da Trellus? +**

O acordo de tratamento de dados publicado pelo fornecedor não designa país de alojamento nem fornecedor de nuvem. Identifica a sociedade importadora como Outpost Labs Inc., domiciliada em Nova Iorque, e enquadra as transferências a partir da União Europeia, do Reino Unido e da Suíça pelas cláusulas contratuais-tipo. Para uma direção jurídica portuguesa, isso significa uma transferência para um país terceiro, com as formalidades de análise que a acompanham.

**O coaching em tempo real durante uma chamada é legal em Portugal? +**

A escuta e a gravação de chamadas de trabalho tratam dados pessoais dos seus colaboradores e dos seus interlocutores, e caem por isso no âmbito do RGPD, sob a supervisão da CNPD. Na prática, isso significa uma base legal documentada, uma finalidade determinada e limitada ao coaching, a informação prévia das pessoas em causa, o anúncio da gravação no início da chamada com a possibilidade de a ela se opor, e um prazo de conservação fixado e justificado. Uma análise automatizada da totalidade das conversas deve ser examinada a esta luz antes de ser implementada, porque o princípio da minimização exige tratar apenas o necessário.

**Durante quanto tempo se pode conservar uma gravação de chamada? +**

O RGPD não fixa um número universal: impõe uma limitação da conservação, ou seja, um prazo determinado pela finalidade, documentado e depois efetivamente aplicado. Para um dispositivo de coaching, a prática que aconselhamos é a da gravação-tampão: a gravação é apagada assim que a ficha de análise está escrita, e apenas essa ficha é conservada. O que torna necessária uma ferramenta capaz de purgar automaticamente, e não apenas de arquivar.

**Deve fazer-se coaching durante a chamada ou depois? +**

Os dois respondem a necessidades diferentes. Durante a chamada, uma indicação de ritmo ou uma sugestão de objeção ajuda sobretudo um comercial em formação, e o seu efeito esbate-se assim que os reflexos estão adquiridos. Depois da chamada, a escuta de uma amostra de gravações com a transcrição permite trabalhar o que não se corrige em direto: a estrutura da abordagem, a pergunta feita depois da objeção, a repartição do tempo de fala. É este segundo ciclo que produz um progresso duradouro, e não exige ferramenta adicional desde que as gravações e as transcrições estejam acessíveis.

**A Trellus fornece os números de telefone? +**

Os planos pagos incluem números adicionais com tratamento da marcação como spam: cinco no plano Power, oito no plano Parallel. Ainda assim, o fornecedor não se apresenta como operador de telefonia de empresa: a gestão dos postos, das transferências e do atendimento telefónico fica fora do seu perímetro.

**Existe uma alternativa europeia à Trellus? +**

A Skipcall é uma plataforma francesa de telefonia e de prospeção, alojada na Scaleway. O perímetro não é o mesmo: a Skipcall não propõe coaching em tempo real durante a chamada, mas fornece a linha telefónica, o parallel dialer de quatro linhas, os contactos, as sequências, a transcrição e o resumo de chamada, bem como uma API de leitura que dá acesso às gravações, às transcrições e às métricas. É esta matéria que alimenta um coaching conduzido depois da chamada.

## Pronto para multiplicar a sua produtividade?

Junte-se às equipas comerciais que transformaram a sua prospecção.

[Solicitar uma demo](https://skipcall.io/pt/demo)

Demonstração personalizada • Sem compromisso