--- title: "Alternativa ao Kavkom: 8 soluções comparadas (2026)" description: "Fornecedor, avaliações no Capterra e no Trustpilot, alojamento dos dados, preços reais dos planos: faturação ao minuto ou plano ilimitado." url: https://skipcall.io/pt/alternativa-a-kavkom language: pt last_updated: 2026-09-03 --- Análise da concorrência # Alternativa ao Kavkom: 8 soluções comparadas (2026) Esta página reúne o que um decisor precisa de saber antes de arbitrar: a identidade do fornecedor, o que dizem realmente os seus utilizadores, onde estão alojados os dados, o que os seus planos cobrem exatamente, e o método para decidir entre faturação ao minuto e plano ilimitado. [Charles Baldet](https://www.linkedin.com/in/charlesbaldet/) CEO e cofundador, Skipcall Dados verificados a 3 de setembro de 2026 O essencial - A Kavkom é editada pela KAVKOM FRANCE, sociedade por ações simplificada registada em Paris a 13 de dezembro de 2018 sob o número 845 151 067. - O fornecedor obtém 4,7 em 5 no Capterra tal como no Trustpilot, uma nota elevada e homogénea, apesar de 9 % das avaliações no Trustpilot serem de uma estrela. - O Pack Basic, anunciado a 8 € por utilizador e por mês com compromisso anual, só cobre as chamadas recebidas: emitir chamadas obriga ao Pack Plus. - As chamadas ilimitadas do Pack Plus cobrem as fixas e as móveis em França, nos Estados Unidos, no Canadá e em Israel. O resto do mundo depende do Pack Custom, sob orçamento. - Os dados pessoais são armazenados na infraestrutura Amazon Web Services localizada em Paris, estando uma parte das equipas técnicas situada em Israel. ## As 8 soluções num relance Oito fornecedores disputam este mercado, com posicionamentos que nada têm em comum. Distingui-los evita comparar uma central telefónica, um centro de chamadas e um dialer de prospeção como se fossem o mesmo produto. Quem se posiciona onde Duas famílias de ferramentas, e uma plataforma que cobre as duas Telefonia - Ringover - CloudTalk - Aircall Prospeção - Kavkom - Flunter - JustCall - Orum Skipcall, da telefonia à prospeção Telefonia Prospeção Estados Unidos França e Europa Skipcall, da telefonia à prospeção Ringover CloudTalk Kavkom Flunter Aircall JustCall Orum A Kavkom ocupa uma posição particular: nem central telefónica pura, nem dialer de prospeção puro. O fornecedor junta uma telefonia cloud, um CRM híbrido e um dialer preditivo numa mesma subscrição, um formato pensado para plataformas de chamadas. À sua esquerda, a telefonia de empresa: Ringover, Aircall, CloudTalk. À sua direita, os dialers de prospeção. A Skipcall atravessa as duas. A mesma plataforma equipa as equipas de prospeção com o parallel dialer de quatro linhas, e todos os outros colaboradores que precisam simplesmente de um posto (direção, administrativo, apoio ao cliente) com uma linha a 22 € por mês. Não tem, portanto, de fazer conviver um operador para a empresa e um dialer para os comerciais, com dois contratos, duas faturas e dois diretórios. [Skipcall](https://skipcall.io/pt/pricing) [França](https://skipcall.io/pt/pricing) [A nossa solução](https://skipcall.io/pt/pricing) [Telefonia de empresa · Parallel dialer de 4 linhas](https://skipcall.io/pt/pricing) [A marcação em paralelo em quatro linhas para quem prospeta, e a telefonia completa para todos os outros postos, na mesma subscrição: número profissional, receção de chamadas, voicemail, SMS, aplicações móvel e web, sequências, contactos, transcrição e resumo de chamada. A partir de 22 € por licença, sem mínimo.](https://skipcall.io/pt/pricing) Ver os preços → Kavkom França 4,7 Capterra · 70 avaliações Telefonia, CRM híbrido e centro de chamadas · Dialer preditivo e robô de chamadas Três blocos num único produto. O plano de entrada só cobre as chamadas recebidas e o preço do dialer não é público. [Ringover](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-ringover) [França](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-ringover) [4,6 G2 · mais de 450 avaliações](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-ringover) [Telefonia de empresa na cloud · Marcação sequencial](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-ringover) [Perímetro próximo do de uma central telefónica cloud clássica. O parallel dialer não está disponível em França.](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-ringover) Comparativo → [Aircall](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-aircall) [França e Estados Unidos](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-aircall) [4,4 G2 · mais de 1 500 avaliações](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-aircall) [Telefonia de empresa na cloud · Power dialer, um número de cada vez](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-aircall) [Sólida nas chamadas recebidas e na central telefónica. Mínimo de três licenças, transcrição faturada como opção.](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-aircall) Comparativo → [CloudTalk](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-cloudtalk) [União Europeia](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-cloudtalk) [4,4 G2 · mais de 1 850 avaliações](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-cloudtalk) [Software de centro de chamadas · Smart dialer e power dialer](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-cloudtalk) [Cobertura de mais de 160 países. Orientada para centro de contactos mais do que para prospeção para o exterior.](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-cloudtalk) Comparativo → [JustCall](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-justcall) [Estados Unidos](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-justcall) [4,3 G2 · mais de 2 300 avaliações](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-justcall) [Plataforma de comunicação multicanal · Power, dynamic e predictive dialer](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-justcall) [Perímetro muito amplo, mais de 100 integrações. A amplitude paga-se em complexidade de configuração.](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-justcall) Comparativo → [Orum](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-orum) [Estados Unidos](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-orum) [4,6 G2 · mais de 700 avaliações](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-orum) [Parallel dialer para grandes equipas · Parallel dialer até 10 linhas](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-orum) [O maior número de linhas do mercado. Tarifação sob orçamento, sem grelha pública.](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-orum) Comparativo → [Flunter](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-flunter) [França](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-flunter) [Nenhuma avaliação pública no G2](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-flunter) [Parallel dialer · Parallel dialer até 5 linhas](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-flunter) [A mesma família de dialer que a Skipcall, com um perímetro funcional mais estreito.](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-flunter) Comparativo → [Skipcall](https://skipcall.io/pt/pricing) [França](https://skipcall.io/pt/pricing) [Fornecedor desta página](https://skipcall.io/pt/pricing) [Telefonia e prospeção para o exterior · Power dialer e parallel dialer de 4 linhas](https://skipcall.io/pt/pricing) [Grelha pública de 22 € a 210 € por licença, sem mínimo. Dados alojados na Scaleway, em França.](https://skipcall.io/pt/pricing) Ver os planos → ## Quem é a Kavkom A Kavkom é um fornecedor francês de telefonia de empresa. A sociedade KAVKOM FRANCE é uma sociedade por ações simplificada registada no registo comercial de Paris a 13 de dezembro de 2018 sob o número 845 151 067, com sede em 53 avenue Victor Hugo, em Paris. As menções legais designam Yoni Journo como diretor de publicação. O produto reúne três blocos numa mesma subscrição: uma telefonia cloud (números virtuais, central telefónica, atendimento automático, gravação, estatísticas), um CRM híbrido, e ferramentas de marcação automatizada, entre as quais um dialer preditivo e um robô de chamadas. O fornecedor reivindica mais de 8 000 empresas clientes. Este posicionamento de plataforma de chamadas é coerente, e difere simplesmente do seu se o seu assunto for a prospeção B2B para o exterior. 2018 Ano de fundação KAVKOM FRANCE, SAS parisiense 8 000+ Empresas clientes Número reivindicado pelo fornecedor 4,7 / 5 Nota Capterra Sobre 70 avaliações publicadas 8 € Custo de entrada mensal Pack Basic anual, chamadas recebidas ## O que dizem os utilizadores A Kavkom obtém a mesma nota nas duas plataformas que a referenciam, o que é raro. A leitura útil não é, portanto, a média, mas a minoria de avaliações que dela se afasta. Capterra 70 avaliações 4,7 / 5 As avaliações destacam a qualidade das chamadas, a amplitude funcional e a capacidade de resposta do apoio ao cliente. O produto está referenciado na categoria dos dialers preditivos, o que corresponde ao seu posicionamento de centro de chamadas. Trustpilot 107 avaliações 4,7 / 5 A disponibilidade dos consultores e o profissionalismo do apoio técnico surgem constantemente. As avaliações negativas, minoritárias, incidem sobre compromissos verbais não cumpridos e sobre alterações de conta com efeito financeiro. Distribuição das 107 avaliações Trustpilot Registada a 3 de setembro de 2026 5 ★ 83 % 4 ★ 4 % 3 ★ < 1 % 2 ★ 3 % 1 ★ 9 % Mais de oito avaliações em cada dez atribuem a nota máxima, e o apoio técnico é o ponto mais citado. A parte das avaliações de uma estrela, de 9 %, incide sobretudo em compromissos verbais não cumpridos e em alterações de conta com efeito financeiro. São, portanto, as condições escritas do contrato que é preciso ler antes de assinar, e não a ficha do produto. O plano de entrada não faz chamadas O Pack Basic é anunciado a 8 € por utilizador e por mês com compromisso anual, mas só cobre as chamadas recebidas. Para uma equipa que emite, o verdadeiro plano de entrada é o Pack Plus, a 24 € em anual e 30 € em mensal. A diferença entre o preço anual e o preço mensal O Pack Plus passa de 24 € para 30 € por utilizador e por mês consoante o compromisso seja anual ou mensal, ou seja 25 % de diferença. O preço anual de 24 € é, aliás, apresentado como uma oferta reservada às PME e PMI registadas em França. O perímetro dos destinos ilimitados As chamadas ilimitadas do Pack Plus abrangem as fixas e as móveis de quatro destinos: França, Estados Unidos, Canadá e Israel. Para lá disso, a cobertura mundial depende do Pack Custom, cujo preço é estabelecido sob orçamento. O preço do dialer preditivo não é publicado A Kavkom expõe uma página de preços dedicada ao dialer preditivo, mas essa página não apresenta qualquer montante e remete para uma demonstração. O orçamento de uma equipa de prospeção não pode, portanto, ser estabelecido apenas a partir da informação pública. ## Onde estão alojados os dados É o ponto mais frequentemente ausente dos comparativos, e o primeiro que a sua direção jurídica vai levantar. As gravações de chamadas contêm dados pessoais, por vezes sensíveis. Neste terreno, ambos os fornecedores tratam os dados na Europa. Kavkom Amazon Web Services, Paris A política de privacidade indica que os dados pessoais são armazenados nas infraestruturas Amazon Web Services localizadas em Paris. Os subcontratantes situam-se no Espaço Económico Europeu, com exceção de uma parte das equipas técnicas localizada em Israel, país coberto por uma decisão de adequação da Comissão Europeia. Skipcall Scaleway, França O alojamento é assegurado por um fornecedor cloud francês, o que coloca o tratamento sob o RGPD e o direito europeu, com as transferências fora da UE enquadradas pelo DPA. ## O custo de entrada e o simulador O preço anunciado e o preço pago diferem, por causa do perímetro do plano de entrada e da duração do compromisso escolhido. A perímetro de telefonia Kavkom Pack Plus contra Skipcall VoIP Empresa Kavkom Pack Plus Skipcall VoIP Empresa Preço por licença 24 € por mês com compromisso anual, 30 € sem compromisso A partir de 22 € por mês Plano mais barato 8 € por mês, apenas chamadas recebidas 22 € por mês, recebidas e efetuadas Destinos ilimitados anunciados França, Estados Unidos, Canadá, Israel Não publicado Dialer Módulo à parte, preço sob consulta Nenhum neste plano Duas precisões honestas sobre este quadro. O preço Kavkom de 24 € é apresentado pelo fornecedor como uma oferta reservada às PME e PMI registadas em França. E a Skipcall não publica uma lista de destinos ilimitados: a linha correspondente indica, por isso, « não publicado » em vez de um valor inventado. Com dialer, para uma equipa que prospeta O único terreno onde a comparação com números não é possível A Kavkom expõe uma página de preços dedicada ao seu dialer preditivo, mas essa página não apresenta qualquer montante e remete para uma demonstração. Nenhuma comparação com números é, portanto, possível neste perímetro sem passar por um orçamento. Do lado da Skipcall, a grelha é pública e não se negoceia: 60 € para o plano Starter, 120 € para o Intermédio, 210 € para o Expert, por licença e por mês, sem mínimo de licenças. Simulador A partir de quantos minutos o plano fica mais barato? Compromisso na Kavkom Utilizadores Minutos efetuados por dia Preço do seu minuto (€) Kavkom Pack Plus · Limiar de mudança: · Skipcall VoIP Empresa · Limiar de mudança: · Faturação ao minuto · O detalhe dos planos de prospeção está na [grelha de preços da Skipcall](https://skipcall.io/pt/pricing), e o perímetro do posto telefónico na página [VoIP Empresa](https://skipcall.io/pt/voip-empresas). Se a sua escolha se jogar precisamente entre estas duas ferramentas, o confronto critério a critério está no [comparativo Skipcall vs Kavkom](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-kavkom). A sua solução de telefonia ativa em 5 minutos. A ferramenta que faz descolar o desempenho da sua equipa. Basta uma licença, e os dados permanecem alojados na União Europeia. Power dialer Parallel dialer de 4 linhas IA anti-voicemail Contactos Sequências Integração CRM Mensagens SMS Gestão de tarefas Painel de controlo Enriquecimento Workspace API aberta Transcrição IA Resumo de chamada [Experimentar a Skipcall →](https://app.skipcall.io/signup) Sem compromisso · Conta ativa imediatamente ## Faturação ao minuto ou plano ilimitado: qual lhe custa menos Os dois modelos coexistem na telefonia de empresa e nenhum é intrinsecamente mais barato. O vencedor depende inteiramente do seu perfil de consumo, e esse consumo é bem mais disperso do que se julga. Os números públicos mais próximos são franceses: no quarto trimestre de 2025, o regulador francês Arcep regista um consumo de voz médio de 3 horas e 25 minutos por mês e por cartão SIM móvel em França, contra 40 minutos por mês nas linhas fixas. A ordem de grandeza chega para o argumento: um comercial em prospeção ultrapassa ambas num único dia. Eis o método em quatro etapas para decidir com os seus próprios números, com a armadilha que custa mais caro em cada etapa. 1 Etapa 1 Medir o seu consumo real em minutos - Exportar doze meses de registos de chamadas e separar os minutos efetuados dos minutos recebidos - Repartir esses minutos por destino: fixas em Portugal, móveis em Portugal, internacional, números especiais - Relacionar o total com o número de postos, distinguindo os comerciais das funções de apoio A armadilha. Raciocinar sobre a média da empresa. Dois comerciais que telefonam cinco horas por dia e quinze colaboradores que atendem três vezes por semana não precisam do mesmo plano. 2 Etapa 2 Perceber o que a palavra ilimitado cobre - Verificar se as móveis estão incluídas nos mesmos termos que as fixas, destino a destino - Anotar a lista nominativa dos países cobertos, e não o número de países anunciado - Procurar a cláusula de utilização razoável nas condições gerais, e o seu limite quantificado se existir A armadilha. Confundir o número de países com a cobertura real. A própria Kavkom escreve que um plano pode cobrir as fixas de oitenta países e excluir totalmente as móveis. 3 Etapa 3 Identificar o que continua a ser faturado fora do plano - Contar os números suplementares: cada número geográfico ou internacional é faturado à parte do posto - Isolar as chamadas para as móveis estrangeiras e para os destinos ausentes da lista - Anotar os números especiais, os serviços de valor acrescentado e as pontes de conferência faturados ao uso A armadilha. Descobrir estas linhas na fatura do segundo mês. Nunca aparecem na comparação dos preços por licença, que é, no entanto, aquela sobre a qual a decisão é tomada. 4 Etapa 4 Projetar os dois modelos a doze meses - Multiplicar os seus minutos reais pelo preço ao minuto do seu contrato, posto a posto - Multiplicar o preço do plano pelo número de licenças e por doze, ao preço do compromisso que realmente vai aceitar - Calcular o limiar de mudança: o número de minutos por dia a partir do qual o plano fica mais barato A armadilha. Comparar um preço anual com desconto com um preço mensal. Na Kavkom, o Pack Plus passa de 24 € para 30 € por utilizador e por mês consoante o compromisso escolhido, ou seja 25 % de diferença pelo mesmo serviço. Antes de assinar As 5 linhas de uma fatura de telecomunicações que ninguém lê Não aparecem em nenhuma página de preços e representam, no entanto, o essencial da diferença entre o orçamento previsto e o montante debitado. 1. 01 Os números não atribuídos: as linhas abertas para um colaborador que saiu, para um teste ou para uma feira, e nunca rescindidas. 2. 02 Os destinos fora da lista: basta um país ausente do plano para transformar uma equipa de exportação num centro de despesa variável. 3. 03 As chamadas para as móveis estrangeiras, faturadas ao minuto onde as fixas do mesmo país estão incluídas. 4. 04 Os números especiais e os serviços de valor acrescentado, excluídos por construção de qualquer plano dito ilimitado. 5. 05 A diferença entre o preço anual exibido na montra e o preço realmente faturado quando o compromisso escolhido é mensal. ## O quadro legal em Portugal É o parâmetro que os comparativos americanos ignoram, embora condicione a forma como um parallel dialer se usa em Portugal. RGPD, Lei n.º 41/2004 e CNPD Em Portugal, a prospeção telefónica B2B feita por um operador humano a uma pessoa coletiva continua legal, sob o regime de opt-out do artigo 13.º-B da Lei n.º 41/2004 e com base no interesse legítimo previsto no RGPD: pode contactar a empresa até ela pedir para deixar de ser contactada. Para consumidores o regime é bem mais restritivo, e o artigo 13.º-A exige consentimento prévio quando a chamada é feita por sistemas automáticos de chamada. Não existe em Portugal um equivalente vinculativo à lista de oposição francesa: há a Lista Robinson PT, voluntária e sobretudo dirigida ao B2C, e a lista nacional de pessoas coletivas que se opõem à receção de comunicações comerciais. A autoridade de supervisão é a CNPD, e as coimas do RGPD vão até 20 milhões de euros ou 4 % do volume de negócios mundial anual. A consequência direta para a escolha de uma ferramenta: tem de poder documentar a base legal, a origem dos dados e o tratamento imediato de qualquer pedido de oposição, e cada tentativa de contacto tem de render mais. Um dialer preditivo como o da Kavkom foi concebido para plataformas que aumentam o número de tentativas, ao passo que este enquadramento premeia o inverso: menos tentativas, mais conversas por tentativa, e um registo escrito de cada oposição. [Ler a análise completa do quadro legal →](https://skipcall.io/pt/blog/prospecao-telefonica-legal-portugal) ## O que verificar antes de mudar 01 A data de vencimento do compromisso anual O preço com desconto do Pack Plus pressupõe um compromisso de doze meses. Anote a data de aniversário e o pré-aviso aplicável antes de qualquer diligência: é essa janela que fixa o calendário da mudança, e não a disponibilidade da nova ferramenta. 02 A portabilidade dos seus números Os seus números pertencem-lhe e são portáveis de um operador para outro. Peça as informações necessárias ao seu fornecedor atual e inicie o processo antes de rescindir: a ordem das operações condiciona a continuidade do serviço. 03 A saída dos dados do CRM integrado A Kavkom associa a telefonia a um CRM híbrido. Sair da telefonia equivale, portanto, a deslocar também uma base de contactos, históricos e pipelines. Peça o formato de exportação e verifique a sua legibilidade antes de fixar a data de saída, não depois. 04 As gravações e os registos Gravações, registos de chamadas, notas e estatísticas: peça a exportação enquanto a conta está ativa. Um histórico perdido não se reconstitui, e transporta uma parte do valor da sua relação com os clientes. ## Qual é a sua necessidade real? Três utilizações, três famílias de ferramentas. A maioria das más escolhas nasce de uma confusão entre a plataforma de chamadas e a prospeção B2B, que não obedecem nem ao mesmo modo de marcação nem ao mesmo modelo de faturação. Qual é a sua necessidade? Prospeção para o exterior em Portugal Parallel dialer Skipcall · Flunter Plataforma de grande volume Dialer preditivo Kavkom · JustCall Chamadas recebidas e central telefónica Telefonia cloud Aircall · Ringover · CloudTalk A Kavkom pertence à segunda família: uma plataforma que marca em modo preditivo, apoiada num CRM integrado e em planos de chamadas ilimitadas para alguns destinos. Procurar nela um parallel dialer de prospeção B2B equivale a pedir a um centro de chamadas um trabalho para o qual não foi concebido. ## A quem se dirige cada solução A Kavkom continua a ser a escolha certa se - a sua necessidade cobre ao mesmo tempo a central telefónica, o encaminhamento das chamadas recebidas e um CRM na mesma ferramenta - as suas chamadas efetuadas se concentram em França, nos Estados Unidos, no Canadá e em Israel - procura um dialer preditivo para um centro de chamadas de grande volume - aceita um compromisso anual para obter o preço com desconto Uma alternativa justifica-se se - as suas equipas fazem prospeção B2B para o exterior e procuram conversas, e não tentativas - quer um orçamento legível, sem passar por um pedido de proposta para a parte do dialer - o alojamento e a totalidade dos tratamentos devem permanecer na União Europeia, sem intervenção a partir de um país terceiro - quer começar sem compromisso e com uma única licença ## Para ler também Seis análises para afinar a sua escolha, da base técnica da VoIP até aos critérios de seleção de um dialer. [Telefonia VoIP para empresas: o guia completo A base técnica, antes de comparar grelhas de preços. Ler o artigo →](https://skipcall.io/pt/blog/telefonia-voip-para-empresas) [Fim da rede de cobre: o que fazer antes do corte O prazo que torna urgente a escolha de um novo sistema. Ler o artigo →](https://skipcall.io/pt/blog/fim-rede-cobre-empresas) [Central telefónica de empresa: os critérios que decidem A grelha de seleção a aplicar antes de qualquer demonstração. Ler o artigo →](https://skipcall.io/pt/blog/central-telefonica-empresas) [Auto dialer: o que é, como funciona e enquadramento legal Power, preditivo e parallel dialer sem confusão de vocabulário, antes de mudar. Ler o artigo →](https://skipcall.io/pt/blog/o-que-e-um-auto-dialer) [Que CRM para uma equipa de SDR: o comparativo O ponto de atenção número um durante uma migração. Ler o artigo →](https://skipcall.io/pt/blog/crm-sdr-comparativo) [As melhores ferramentas de prospeção B2B O panorama completo, para lá do canal de voz. Ler o artigo →](https://skipcall.io/pt/blog/melhores-ferramentas-prospecao-b2b) Fontes Dados públicos consultados a 3 de setembro de 2026. - [Kavkom, página de preços](https://kavkom.com/fr/tarifs/) · nomes, preços e destinos dos planos - [Kavkom, menções legais](https://kavkom.com/fr/mentions-legales/) · designação social, registo comercial, sede e diretor de publicação - [Kavkom, política de privacidade](https://kavkom.com/fr/politique-de-confidentialite/) · alojamento dos dados e localização das equipas - [Kavkom, página inicial](https://kavkom.com/fr/) · perímetro do produto e número de clientes reivindicado - [Kavkom, preços do dialer preditivo](https://kavkom.com/fr/tarifs/predictive-dialer/) · ausência de preço público neste módulo - [Kavkom, « Unlimited international VoIP calls »](https://kavkom.com/en/articles/telephony/unlimited-international-voip-calls-what-unlimited-really-covers-countries-landlines-mobiles-limits/) · o que cobre realmente um plano dito ilimitado - [Capterra](https://www.capterra.com/p/140624/Predictive-dialer-PBX/) · nota, volume de avaliações e preço de partida - [Trustpilot](https://fr.trustpilot.com/review/kavkom.com) · nota, volume e distribuição das avaliações - [Annuaire des entreprises](https://annuaire-entreprises.data.gouv.fr/entreprise/845151067) · data de constituição, forma jurídica e sede - [Arcep, observatório dos mercados](https://www.arcep.fr/cartes-et-donnees/nos-publications-chiffrees/observatoire-des-marches-des-communications-electroniques-en-france/t4-2025.html) · consumo de voz médio em França, medido pelo regulador francês Os preços e as notas evoluem. Os números acima refletem o estado das fontes públicas na data indicada. Kavkom é uma marca da sua sociedade editora, citada aqui para fins de comparação objetiva. Elemento-chave ## Um plano por pessoa, não uma licença para toda a equipa Numa equipa de dez pessoas, as necessidades não são as mesmas. Um SDR que faz centenas de chamadas por dia, um gestor de clientes que faz algumas e um diretor comercial que precisa sobretudo de uma linha profissional não têm de estar no mesmo plano. O modelo corrente do mercado exige, porém, que os dez tomem a mesma licença. Cada um com o seu plano, na mesma conta Um SDR no plano Expert, um gestor de clientes no Starter, um dirigente na linha VoIP Empresa. O plano acompanha a utilização da pessoa e não a média da equipa, e muda sem mudar de conta: o número, o histórico e os contactos mantêm-se. Tudo na mesma interface Muitos dialers paralelos ligam-se a um fornecedor de telefonia contratado à parte: duas ferramentas, duas faturas, dois suportes. Aqui a linha, o dialer, os contactos e as sequências estão na mesma ferramenta. A partir de uma licença, sem patamar imposto Nenhum mínimo de três, seis ou nove licenças para aceder à oferta certa. Uma única fatura para a empresa, detalhada utilizador a utilizador. A verificar junto da Kavkom: se cada membro da equipa pode estar num plano diferente, ou se a licença escolhida se aplica a toda a gente. [O multiplano em detalhe](https://skipcall.io/pt/features/multi-plan). ## As alternativas às outras soluções O mesmo trabalho, fornecedor a fornecedor: empresa, alojamento dos dados, avaliações públicas, preços reais e pontos a verificar. [Alternativas a Quicktalk](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-quicktalk) [Telefonia para microempresas, sem marcador.](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-quicktalk) [Alternativas a Allo](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-allo) [Atendimento de chamadas recebidas, sem prospeção ativa.](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-allo) [Alternativas a Nooks](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-nooks) [Marcador norte-americano muito financiado, contratos sob orçamento.](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-nooks) [Alternativas a Orum](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-orum) [Mínimo de nove licenças e nenhum preço publicado.](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-orum) [Alternativas a Flunter](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-flunter) [Tarifários indexados ao volume de chamadas atendidas.](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-flunter) [Alternativas a Minari](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-minari) [Marcador paralelo francês, preços não publicados.](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-minari) [Ver as 24 páginas de alternativas](https://skipcall.io/pt/alternativas) · os 24 fornecedores, cada um com empresa, alojamento, preços e pontos a verificar. ## Uma agenda cheia de reuniões começa por uma chamada. [Começar agora](https://app.skipcall.io/signup) [Reservar uma demo](https://skipcall.io/pt/demo) **Sem compromisso** · Número ativo em 2 minutos ## Perguntas frequentes **Qual é a melhor alternativa à Kavkom em 2026? +** Não existe uma resposta única: a escolha certa depende da utilização. A Kavkom reúne telefonia, CRM e dialer preditivo num mesmo produto, o que serve um centro de chamadas. Para prospeção B2B para o exterior, o critério decisivo é o modo de marcação: uma ferramenta que marca várias linhas em paralelo e afasta automaticamente os voicemails coloca os comerciais em conversa com mais frequência, com o mesmo volume de chamadas. As principais alternativas são a Ringover, a Aircall e a CloudTalk do lado da telefonia de empresa, a JustCall e a Orum do lado dos dialers de grande volume, a Skipcall e a Flunter do lado da prospeção francesa. **A Kavkom é uma empresa francesa? +** Sim. O fornecedor é a KAVKOM FRANCE, sociedade por ações simplificada registada no registo comercial de Paris a 13 de dezembro de 2018 sob o número 845 151 067, com sede em 53 avenue Victor Hugo, em Paris. As menções legais designam Yoni Journo como diretor de publicação. **Quanto custa realmente a Kavkom? +** São publicados três planos. O Pack Basic é anunciado a 8 € por utilizador e por mês com compromisso anual, 10 € em mensal, e só cobre as chamadas recebidas. O Pack Plus, que permite emitir chamadas, custa 24 € em anual e 30 € em mensal, sendo o preço de 24 € apresentado como uma oferta reservada às PME e PMI registadas em França. O Pack Custom, o único que cobre o mundo inteiro, é estabelecido sob orçamento. O módulo de dialer preditivo tem a sua própria página de preços, que não apresenta qualquer montante. **O que cobrem exatamente as chamadas ilimitadas da Kavkom? +** O Pack Plus anuncia chamadas ilimitadas para as fixas e as móveis de quatro destinos: França, Estados Unidos, Canadá e Israel. Qualquer outro destino depende do Pack Custom, sob orçamento. A Kavkom publica, aliás, um artigo que explica que um plano dito ilimitado pode cobrir as fixas de oitenta países e excluir totalmente as móveis, e que os números especiais e de valor acrescentado nunca estão cobertos. É a lista nominativa dos destinos que é preciso ler, e não o número de países anunciado. **Onde estão alojados os dados dos clientes da Kavkom? +** A política de privacidade da Kavkom indica que os dados pessoais são armazenados nas infraestruturas Amazon Web Services localizadas em Paris, em França. Os subcontratantes situam-se no Espaço Económico Europeu, com exceção de uma parte das equipas técnicas localizada em Israel, país que beneficia de uma decisão de adequação da Comissão Europeia. **Qual é a diferença entre um dialer preditivo e um parallel dialer? +** O dialer preditivo antecipa a disponibilidade dos agentes e lança mais chamadas do que os agentes livres, o que produz chamadas abandonadas quando a previsão falha. Foi concebido para plataformas com grandes efetivos. O parallel dialer marca um número fixo de linhas para um único comercial, afasta os voicemails e só lhe apresenta os atendimentos humanos: não há, portanto, nenhuma chamada abandonada. A Kavkom propõe um dialer preditivo, a Skipcall um parallel dialer de quatro linhas. **Faturação ao minuto ou plano ilimitado: qual custa menos? +** Depende unicamente do seu consumo real. O limiar de mudança calcula-se de forma simples: divida o preço mensal do plano pelo preço ao minuto do seu contrato e depois por vinte dias úteis. Obtém o número de minutos por dia e por utilizador acima do qual o plano fica mais barato. Abaixo desse limiar, a faturação ao minuto continua vantajosa. O simulador acima nesta página faz a conta com os seus próprios números. **É possível manter os números ao sair da Kavkom? +** Sim. Os números são portáveis de um operador para outro. Peça ao seu fornecedor atual os elementos necessários à portabilidade e inicie o processo antes de rescindir, para evitar qualquer interrupção de serviço. **O que acontece ao CRM integrado quando se sai da Kavkom? +** A Kavkom associa a telefonia a um CRM híbrido: contactos, históricos e pipelines vivem na mesma ferramenta que as chamadas. Uma saída incide, portanto, sobre dois perímetros e não sobre um. Peça o formato de exportação do CRM enquanto a conta está ativa e verifique se os campos personalizados fazem parte dele, antes de fixar a data de mudança. **Existe uma alternativa à Kavkom sem compromisso anual? +** Sim. O preço com desconto da Kavkom pressupõe um compromisso de doze meses. Na Skipcall, a licença VoIP Empresa custa a partir de 22 € por mês, sem mínimo de licenças. Basta uma licença para equipar um colaborador e medir antes de implementar. ## Pronto para multiplicar a sua produtividade? Junte-se às equipas comerciais que transformaram a sua prospecção. [Solicitar uma demo](https://skipcall.io/pt/demo) Demonstração personalizada • Sem compromisso