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title: "Alternativa ao Aircall: 8 soluções comparadas (2026)"
description: "Identidade, financiamento, avaliações G2 e Trustpilot, alojamento dos dados, preços reais: a análise factual da Aircall e as suas alternativas."
url: https://skipcall.io/pt/alternativa-a-aircall
language: pt
last_updated: 2026-09-03
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Análise da concorrência

# Alternativa ao Aircall: 8 soluções comparadas (2026)

Esta página reúne o que um decisor precisa de saber antes de arbitrar: a identidade e a solidez financeira da Aircall, o que dizem realmente os seus utilizadores, onde estão alojados os dados, o custo real de entrada, e os pontos a verificar se pondera mudar.

[Charles Baldet](https://www.linkedin.com/in/charlesbaldet/)

CEO e cofundador, Skipcall

Dados verificados a 3 de setembro de 2026

O essencial

- A Aircall é uma empresa francesa fundada em 2014 em Paris, avaliada em mais de mil milhões de dólares desde 2021 e que reivindica mais de 23 000 clientes.
- A sua nota é de 4,4 em 5 no G2 mas de 2,9 em 5 no Trustpilot, um desvio que se explica pela natureza das queixas: o produto é apreciado, a relação comercial muito menos.
- A Aircall não propõe parallel dialer em nenhum plano. O seu power dialer marca um número de cada vez e só está acessível a partir do plano Professional.
- O mínimo de três licenças eleva o custo de entrada real para 90 $ por mês, e não para os 30 $ anunciados.
- As gravações de chamadas estão alojadas por defeito em servidores AWS situados nos Estados Unidos para as contas criadas antes de maio de 2022.

## As 8 soluções num relance

Oito fornecedores disputam o mercado, com posicionamentos que nada têm a ver uns com os outros. Distingui-los evita comparar uma central telefónica com um dialer de prospeção.

Quem se posiciona onde

Duas famílias de ferramentas, e uma plataforma que cobre as duas

Telefonia

- Ringover
- Aircall
- CloudTalk

Prospeção

- JustCall
- Nooks
- Orum
- Flunter
- Minari

Skipcall, da telefonia à prospeção

Telefonia

Prospeção

Estados Unidos

França e Europa

Skipcall, da telefonia à prospeção

Ringover

Aircall

CloudTalk

JustCall

Nooks

Orum

Flunter

Minari

O mercado divide-se em duas famílias. À esquerda, a telefonia de empresa: Aircall, Ringover, CloudTalk. À direita, os dialers de prospeção: Nooks e Orum para o mercado americano, Flunter e Minari em França.

A Skipcall atravessa as duas. A mesma plataforma equipa as equipas de prospeção com o parallel dialer de quatro linhas, e todos os outros colaboradores que precisam apenas de um posto (direção, administrativo, apoio ao cliente) com uma linha a 22 € por mês. Não tem, portanto, de fazer coexistir um operador para a empresa e um dialer para os comerciais, com dois contratos, duas faturas e dois diretórios.

[Skipcall](https://skipcall.io/pt/pricing)

[França](https://skipcall.io/pt/pricing)

[A nossa solução](https://skipcall.io/pt/pricing)

[Telefonia de empresa · Parallel dialer de 4 linhas](https://skipcall.io/pt/pricing)

[A marcação paralela em quatro linhas para quem prospeta, e a telefonia completa para todos os outros postos, na mesma subscrição: número profissional, receção de chamadas, voicemail, SMS, aplicações móvel e web, sequências, contactos, transcrição e resumo de chamada. A partir de 22 € por licença, sem mínimo.](https://skipcall.io/pt/pricing)

Ver os preços →

[Aircall](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-aircall)

[França e Estados Unidos](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-aircall)

[4,4 G2 · mais de 1 500 avaliações](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-aircall)

[Telefonia de empresa na cloud · Power dialer, um número de cada vez, plano Professional](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-aircall)

[Sólida no atendimento e na central. Três licenças no mínimo, transcrição em opção.](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-aircall)

Comparativo →

[Ringover](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-ringover)

[França](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-ringover)

[4,6 G2 · mais de 450 avaliações](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-ringover)

[Telefonia de empresa na cloud · Marcação sequencial](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-ringover)

[Perímetro próximo do da Aircall. O parallel dialer não está disponível em França.](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-ringover)

Comparativo →

[CloudTalk](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-cloudtalk)

[União Europeia](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-cloudtalk)

[4,4 G2 · mais de 1 850 avaliações](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-cloudtalk)

[Software de call center · Preview, power e parallel dialer em opção](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-cloudtalk)

[Cobertura de mais de 160 países. Orientada para centros de contacto mais do que para prospeção.](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-cloudtalk)

Comparativo →

[JustCall](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-justcall)

[Estados Unidos](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-justcall)

[4,3 G2 · mais de 2 300 avaliações](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-justcall)

[Plataforma de comunicação multicanal · Power, dynamic e predictive dialer](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-justcall)

[Perímetro muito alargado, mais de 100 integrações. A largura paga-se em complexidade.](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-justcall)

Comparativo →

[Nooks](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-nooks)

[Estados Unidos](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-nooks)

[4,8 G2 · mais de 1 500 avaliações](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-nooks)

[Parallel dialer para equipas grandes · Parallel dialer com sala de vendas virtual](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-nooks)

[Pensada para equipas americanas numerosas. Preços sob consulta.](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-nooks)

Comparativo →

[Orum](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-orum)

[Estados Unidos](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-orum)

[4,6 G2 · mais de 700 avaliações](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-orum)

[Parallel dialer para equipas grandes · Parallel dialer até 10 linhas](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-orum)

[O maior número de linhas do mercado. Preços sob consulta.](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-orum)

Comparativo →

[Flunter](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-flunter)

[França](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-flunter)

[Nenhuma avaliação pública no G2](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-flunter)

[Parallel dialer · Parallel dialer até 5 linhas](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-flunter)

[O mesmo motor de marcação que a Skipcall, com um perímetro funcional mais estreito.](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-flunter)

Comparativo →

[Minari](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-minari)

[França](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-minari)

[Nenhuma avaliação pública no G2](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-minari)

[Parallel dialer · Parallel dialer até 5 linhas](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-minari)

[A mesma promessa que a Skipcall, com uma lógica de produto diferente.](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-minari)

Comparativo →

## Quem é a Aircall

A Aircall é um fornecedor francês de telefonia de empresa na cloud, fundado em Paris em 2014 e hoje dirigido a partir de uma sede dupla em Paris e Nova Iorque. A empresa angariou 225,8 milhões de dólares em seis rondas, dos quais 120 milhões na série D liderada pela Goldman Sachs Asset Management, que a levou além dos mil milhões de dólares de avaliação em 2021. Não é um ator frágil: é um fornecedor instalado, cujo posicionamento é simplesmente diferente do seu se faz prospeção ativa.

2014

Ano de fundação

Em Paris

23 000+

Clientes reivindicados

Em mais de 110 países

225,8 M$

Angariados em 6 rondas

Dos quais 120 M$ na série D

9

Escritórios

Paris, Nova Iorque, Sydney…

## O que dizem os utilizadores

A Aircall obtém duas notas muito diferentes consoante a plataforma consultada. O desvio é instrutivo: não incide sobre os mesmos objetos.

G2

mais de 1 500 avaliações

4,4

/ 5

A qualidade áudio é o ponto mais bem pontuado da categoria, com 9,1 em 10. A simplicidade da colocação em serviço e as integrações com o CRM voltam constantemente nas avaliações positivas.

Trustpilot

1 081 avaliações

2,9

/ 5

A distribuição é polarizada: 58 % de avaliações de cinco estrelas e 29 % de uma estrela. As avaliações negativas raramente incidem sobre as funcionalidades e quase sempre sobre a faturação, a renovação automática e a capacidade de resposta do apoio ao cliente.

Distribuição das 1 081 avaliações do Trustpilot

Consultado a 3 de setembro de 2026

5 ★

58 %

4 ★

9 %

3 ★

2 %

2 ★

2 %

1 ★

29 %

A média esconde duas populações: uma maioria de clientes muito satisfeitos com o produto, e quase um terço de avaliações de uma estrela sobre a relação contratual. É esta segunda categoria que importa ler antes de assinar.

A renovação automática

É o motivo de descontentamento mais frequente no Trustpilot: renovação tácita, fatura inesperada, ausência de reembolso em caso de rescisão antecipada. O ponto a verificar não é, portanto, o produto, mas a data de aniversário e o pré-aviso do seu contrato.

A capacidade de resposta do apoio ao cliente

Várias avaliações relatam prazos de resposta longos em pedidos de faturação. A ponderar com o facto de o apoio ao cliente ser um critério de escolha para uma equipa que vive ao telefone o dia inteiro.

A estabilidade das chamadas

Problemas de ligação e de qualidade áudio voltam numa parte das avaliações, ainda que a qualidade áudio seja o ponto mais bem pontuado no G2. Um sinal de que a experiência depende fortemente do contexto de rede de cada cliente.

O envio de SMS

As capacidades de SMS são limitadas e estão ausentes de alguns planos, o que pesa para as equipas que alternam chamada e mensagem escrita dentro da mesma sequência de prospeção.

## Onde estão alojados os dados

É o ponto mais frequentemente ausente dos comparativos, e o primeiro que a sua direção jurídica levantará. As gravações de chamadas contêm dados pessoais, por vezes sensíveis.

Aircall

Amazon Web Services, Estados Unidos

As gravações e as mensagens de voz das contas criadas antes de 3 de maio de 2022 são guardadas na AWS US West, no Oregon, salvo acordo explícito para Frankfurt ou Sydney. Os restantes dados (conta, utilizadores, estatísticas de chamadas) estão alojados em servidores situados nos Estados Unidos. A Aircall indica que pretende migrar para uma infraestrutura europeia.

Skipcall

Scaleway, França

O alojamento é assegurado por um fornecedor cloud francês, o que coloca o tratamento sob o RGPD e o direito europeu, com as transferências fora da UE enquadradas pelo DPA.

## O custo real de entrada

O preço anunciado e o preço pago diferem, por causa do mínimo de licenças e das opções faturadas à parte.

Sem dialer, para substituir a telefonia

Aircall Essentials contra Skipcall VoIP Empresa

Aircall Essentials

Skipcall VoIP Empresa

Preço por licença

30 $ por mês

A partir de 22 € por mês

Mínimo de licenças

Três

Uma

Custo de entrada

90 $ por mês

22 € por mês

Dialer

Nenhum neste plano

Nenhum neste plano

Transcrição

Opção a 9 $ por licença

Incluída

Neste terreno, a diferença é nítida: 22 € contra 90 $ de custo de entrada, uma vez que a Aircall impõe três licenças onde uma só basta. Nenhum dos dois planos inclui um dialer.

Com dialer, para equipar uma equipa de prospeção

Aircall Professional contra Skipcall Starter

Aircall Professional

Skipcall Starter

Preço por licença

50 $ por mês

A partir de 60 € por mês

Mínimo de licenças

Três

Uma

Custo de entrada

150 $ por mês

60 € por mês

Dialer

Power dialer, um número de cada vez

Parallel dialer, 4 linhas

Filtragem dos voicemails

Não

Sim, por IA

Transcrição

Incluída

Incluída

Aqui a licença Skipcall é mais cara, mas marca quatro linhas em vez de uma e afasta os voicemails. É o custo por conversa, e não o custo por licença, que separa as duas.

Simulador

Quanto custa isto para a sua equipa?

A sua utilização

Comerciais Chamadas por dia

Aircall

·

Conversas por ano: ·

Custo por conversa: ·

Skipcall

·

Conversas por ano: ·

Custo por conversa: ·

O detalhe funcionalidade a funcionalidade está no [comparativo Skipcall vs Aircall](https://skipcall.io/pt/comparatif/skipcall-vs-aircall). Esta página trata da decisão de mudar, não da escolha entre duas fichas de produto.

A sua solução de telefonia ativa em 5 minutos.

A ferramenta que faz descolar o desempenho da sua equipa. Uma licença basta, e os dados permanecem alojados na União Europeia.

Power dialer

Parallel dialer 4 linhas

IA anti-voicemail

Contactos

Sequências

Integração com CRM

Mensagens SMS

Gestão de tarefas

Painel de controlo

Enriquecimento

Workspace

API aberta

Transcrição por IA

Resumo de chamada

[Experimentar a Skipcall →](https://app.skipcall.io/signup)

Sem compromisso · Conta ativa imediatamente

## O quadro legal em Portugal

É o parâmetro que os comparativos americanos ignoram, embora condicione a forma como um parallel dialer se usa em Portugal.

RGPD, Lei n.º 41/2004 e CNPD

Em Portugal, a prospeção telefónica B2B feita por um operador humano a uma pessoa coletiva continua legal, sob o regime de opt-out do artigo 13.º-B da Lei n.º 41/2004 e com base no interesse legítimo previsto no RGPD: pode contactar a empresa até ela pedir para deixar de ser contactada. Para consumidores o regime é bem mais restritivo, e o artigo 13.º-A exige consentimento prévio quando a chamada é feita por sistemas automáticos de chamada. Não existe em Portugal um equivalente vinculativo à lista de oposição francesa: há a Lista Robinson PT, voluntária e sobretudo dirigida ao B2C, e a lista nacional de pessoas coletivas que se opõem à receção de comunicações comerciais.

A autoridade de supervisão é a CNPD, e as coimas do RGPD vão até 20 milhões de euros ou 4 % do volume de negócios mundial anual. A consequência direta para a escolha de uma ferramenta: tem de poder documentar a base legal, a origem dos dados e o tratamento imediato de qualquer pedido de oposição, e cada tentativa de contacto tem de render mais. Com o power dialer sequencial da Aircall, que marca um número de cada vez e não filtra os voicemails, essa exigência de rendimento por tentativa é precisamente a que fica por cumprir.

[Ler a análise completa do quadro legal →](https://skipcall.io/pt/blog/prospecao-telefonica-legal-portugal)

## O que verificar antes de mudar

01

O pré-aviso e a data de renovação

Anote a data de aniversário do contrato e o pré-aviso aplicável antes de qualquer diligência. É isso que fixa a janela de mudança, e não a disponibilidade da nova ferramenta. As avaliações do Trustpilot mostram que é o ponto que sai mais caro quando é descoberto demasiado tarde.

02

A portabilidade dos seus números

Os seus números pertencem-lhe e transferem-se de um operador para outro. Peça ao fornecedor atual as informações necessárias e inicie o processo antes de rescindir: a ordem das operações condiciona a continuidade do serviço.

03

A exportação do histórico

Gravações, registos de chamadas, notas e estatísticas: peça a exportação enquanto a conta está ativa. Um histórico perdido não se reconstitui, e transporta uma parte do valor da sua relação com o cliente.

04

O perímetro real da sua integração com o CRM

Liste o que sobe hoje para o seu CRM, campo a campo, e verifique que o equivalente existirá amanhã. É aí que se alojam as diferenças, mais do que nas próprias funções de chamada.

## O plano de mudança em 4 semanas

Os comparativos dizem o que escolher, nunca como sair. Eis o calendário real de uma mudança de operador de telefonia, com o que se joga em cada semana e o erro que sai mais caro.

1

Semana 1

Enquadrar, sem comprometer nada

- Anotar a data de aniversário do contrato e o pré-aviso exato, por escrito
- Listar os números a conservar e identificar o que serve de número principal
- Pedir a exportação das gravações e dos registos de chamadas enquanto a conta está ativa

A armadilha. Esperar por ter escolhido a nova ferramenta para olhar para o pré-aviso. É ele que fixa o calendário, e não o contrário.

2

Semana 2

Medir em vez de comparar fichas

- Abrir uma licença no candidato escolhido e entregá-la a um único comercial
- Fazer correr a mesma lista de contactos da semana anterior, para comparar a volume igual
- Registar a taxa de atendimento e o número de conversas, não o número de chamadas

A armadilha. Julgar a partir de uma demonstração comercial. Uma semana de utilização real nos seus próprios ficheiros diz mais do que três reuniões.

3

Semana 3

Iniciar as diligências administrativas

- Enviar a rescisão nas formas previstas no contrato, guardando prova de envio
- Lançar a portabilidade dos números junto do novo operador, antes da data de rescisão
- Reconstituir a integração com o CRM campo a campo e validá-la em dez contactos de teste

A armadilha. Rescindir antes de ter lançado a portabilidade. Um número libertado cedo demais pode perder-se definitivamente.

4

Semana 4

Mudar sem interrupção

- Fazer coexistir as duas ferramentas durante alguns dias, o tempo de a portabilidade concluir
- Formar a equipa: meia hora de familiarização chega num dialer
- Lançar a primeira sequência completa e verificar a subida para o CRM no próprio dia

A armadilha. Cortar o serviço antigo no dia da mudança. Mantenha-o ativo até à confirmação escrita da portabilidade.

Antes de renovar

As 5 perguntas a fazer ao seu fornecedor atual

Feitas por escrito, dão-lhe ao mesmo tempo as informações necessárias à mudança e uma alavanca de renegociação se decidir ficar.

1. 01 Qual é a data exata de renovação, e que pré-aviso se aplica?
2. 02 O contrato prevê um reembolso proporcional em caso de rescisão antecipada?
3. 03 Em que prazo me entregam as informações necessárias à portabilidade dos meus números?
4. 04 Onde estão hoje guardadas as minhas gravações, e em que formato as posso exportar?
5. 05 O mínimo de licenças é negociável se eu reduzir a equipa?

## Qual é a sua necessidade real?

Três utilizações, três famílias de ferramentas. A maioria das más escolhas vem de uma confusão entre as duas primeiras.

Qual é a sua necessidade?

Prospeção ativa em Portugal

Parallel dialer europeu

Skipcall · Flunter · Minari

Equipas grandes, mercado americano

Parallel dialer enterprise

Orum · Nooks

Chamadas recebidas e central

Telefonia cloud

Aircall · Ringover · CloudTalk

A Aircall e a Ringover pertencem à terceira família. Procurar nelas um dialer de prospeção equivale a pedir a uma central telefónica um trabalho para o qual não foi concebida.

## A quem se dirige cada solução

A Aircall continua a ser a boa escolha se

- a sua utilização principal é a telefonia de empresa: atendimento, transferências, central, chamadas recebidas
- precisa de uma cobertura internacional alargada e de numerosas integrações
- a sua equipa tem pelo menos três utilizadores

Uma alternativa justifica-se se

- as suas equipas fazem prospeção ativa e o tempo de marcação passa a ser o fator limitante
- a transcrição e o resumo de chamada têm de estar incluídos, não faturados à parte
- o alojamento dos dados na Europa é uma exigência da sua direção jurídica
- quer começar com uma única licença

## Antes de decidir

Seis análises para afinar a sua escolha, do vocabulário dos dialers até aos critérios de seleção de uma ferramenta.

[Power dialer para agência de prospeção: mais reuniões por hora O que um dialer muda realmente no dia a dia de uma equipa. Ler o artigo →](https://skipcall.io/pt/blog/power-dialer-agencia-prospecao) [O que é um auto dialer e como funciona A definição, o funcionamento e o enquadramento legal em Portugal. Ler o artigo →](https://skipcall.io/pt/blog/o-que-e-um-auto-dialer) [Central telefónica de empresa: o que escolher e porquê A grelha de seleção a aplicar antes de qualquer demonstração. Ler o artigo →](https://skipcall.io/pt/blog/central-telefonica-empresas) [CRM para equipas SDR: o comparativo O ponto de vigilância número um numa migração de telefonia. Ler o artigo →](https://skipcall.io/pt/blog/crm-sdr-comparativo) [Telefonia VoIP para empresas: custos, rede e implementação O que muda realmente com a passagem à cloud, com lista de verificação. Ler o artigo →](https://skipcall.io/pt/blog/telefonia-voip-para-empresas) [As melhores ferramentas de prospeção B2B O panorama completo, para além do canal voz. Ler o artigo →](https://skipcall.io/pt/blog/melhores-ferramentas-prospecao-b2b)

Fontes

Dados públicos consultados a 3 de setembro de 2026.

- [Aircall, página «Sobre»](https://aircall.io/about-us/) · fundação, escritórios, número de clientes
- [Aircall, FAQ de privacidade](https://aircall.io/privacy-faqs/) · localização dos dados
- [Aircall, acordo de tratamento de dados](https://aircall.io/dpa/) · subcontratantes e alojamento
- [G2](https://www.g2.com/products/aircall/reviews) · nota e volume de avaliações
- [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/aircall.io) · nota, volume e distribuição das avaliações
- [Balderton Capital](https://www.balderton.com/news/aircall-raises-120m-series-d-and-becomes-a-unicorn/) · série D e avaliação
- [G2, página de preços](https://www.g2.com/products/aircall/pricing) · planos e mínimo de licenças
- [Lei n.º 41/2004, texto consolidado](https://dre.pt/dre/legislacao-consolidada/lei/2004-34546475) · artigos 13.º-A e 13.º-B
- [CNPD](https://www.cnpd.pt/) · autoridade de supervisão em Portugal

Os preços e as notas evoluem. Os números acima refletem o estado das fontes públicas na data indicada. Aircall é uma marca da sua empresa editora, aqui citada para fins de comparação objetiva.

Elemento-chave

## Um plano por pessoa, não uma licença para toda a equipa

Numa equipa de dez pessoas, as necessidades não são as mesmas. Um SDR que faz centenas de chamadas por dia, um gestor de clientes que faz algumas e um diretor comercial que precisa sobretudo de uma linha profissional não têm de estar no mesmo plano. O modelo corrente do mercado exige, porém, que os dez tomem a mesma licença.

Cada um com o seu plano, na mesma conta

Um SDR no plano Expert, um gestor de clientes no Starter, um dirigente na linha VoIP Empresa. O plano acompanha a utilização da pessoa e não a média da equipa, e muda sem mudar de conta: o número, o histórico e os contactos mantêm-se.

Tudo na mesma interface

Muitos dialers paralelos ligam-se a um fornecedor de telefonia contratado à parte: duas ferramentas, duas faturas, dois suportes. Aqui a linha, o dialer, os contactos e as sequências estão na mesma ferramenta.

A partir de uma licença, sem patamar imposto

Nenhum mínimo de três, seis ou nove licenças para aceder à oferta certa. Uma única fatura para a empresa, detalhada utilizador a utilizador.

A verificar junto da Aircall: se cada membro da equipa pode estar num plano diferente, ou se a licença escolhida se aplica a toda a gente. [O multiplano em detalhe](https://skipcall.io/pt/features/multi-plan).

## As alternativas às outras soluções

O mesmo trabalho, fornecedor a fornecedor: empresa, alojamento dos dados, avaliações públicas, preços reais e pontos a verificar.

[Alternativas a Ringover](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-ringover)

[Telefonia francesa completa, marcação limitada.](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-ringover)

[Alternativas a CloudTalk](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-cloudtalk)

[Marcador paralelo proposto como opção paga.](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-cloudtalk)

[Alternativas a JustCall](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-justcall)

[Fornecedor norte-americano, oferta comercial sob orçamento.](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-justcall)

[Alternativas a RingCentral](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-ringcentral)

[Suite empresarial com compromisso de permanência.](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-ringcentral)

[Alternativas a Dialpad](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-dialpad)

[Suite unificada, marcador reservado à oferta comercial.](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-dialpad)

[Alternativas a 3CX](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-3cx)

[Central telefónica em software, faturada por chamadas simultâneas.](https://skipcall.io/pt/alternativa-a-3cx)

[Ver as 24 páginas de alternativas](https://skipcall.io/pt/alternativas) · os 24 fornecedores, cada um com empresa, alojamento, preços e pontos a verificar.

## Uma agenda cheia de reuniões começa por uma chamada.

[Começar agora](https://app.skipcall.io/signup) [Reservar uma demo](https://skipcall.io/pt/demo)

**Sem compromisso** · Número ativo em 2 minutos

## Perguntas frequentes

**Qual é a melhor alternativa à Aircall em 2026? +**

Não existe uma resposta única: a boa escolha depende da utilização. Para telefonia de empresa (atendimento, transferências, chamadas recebidas), a Aircall continua pertinente e bem pontuada. Para prospeção ativa, o critério decisivo é o modo de marcação: uma ferramenta que marca várias linhas em paralelo e afasta automaticamente os voicemails coloca os comerciais em conversa muito mais vezes, com o mesmo volume de chamadas. As principais alternativas são a Ringover, a CloudTalk e a JustCall do lado da telefonia, a Nooks e a Orum do lado do parallel dialer americano, e a Skipcall do lado da prospeção.

**Quais são as alternativas europeias à Aircall? +**

A Ringover e a Skipcall são as duas principais alternativas editadas em França. A Ringover posiciona-se na telefonia de empresa, com um perímetro próximo do da Aircall. A Skipcall concentra-se na prospeção ativa, com um parallel dialer de quatro linhas e um alojamento dos dados na Scaleway, em França, portanto dentro do quadro do RGPD.

**A Aircall propõe um parallel dialer? +**

Não. A Aircall propõe um power dialer, que marca os números uns a seguir aos outros, acessível a partir do plano Professional. Nenhum plano da Aircall propõe marcação paralela nem preditiva.

**Quanto custa realmente a Aircall? +**

O plano Essentials é anunciado a 30 $ por licença e por mês com compromisso anual, mas a Aircall impõe um mínimo de três licenças: o custo de entrada real é, portanto, de 90 $ por mês. Em faturação mensal, o preço sobe para 40 $ por licença. O plano Professional, o único que dá acesso ao power dialer, está a 50 $ por licença e por mês em regime anual. O assistente de IA é faturado a 9 $ por licença, à parte, no Essentials.

**A Aircall é adequada à prospeção telefónica ativa? +**

A Aircall serve volumes moderados de chamadas efetuadas, mas a sua marcação sequencial torna-se limitante assim que a prospeção é o centro da atividade. Sem filtragem automática dos voicemails nem marcação paralela, a parte de uma sessão realmente passada em conversa mantém-se baixa.

**Onde estão alojados os dados dos clientes da Aircall? +**

Na infraestrutura da Amazon Web Services. Para as contas criadas antes de 3 de maio de 2022, as gravações e as mensagens de voz são guardadas por defeito no Oregon, nos Estados Unidos, salvo acordo explícito para Frankfurt ou Sydney. Os restantes dados (conta, utilizadores, estatísticas) estão alojados em servidores americanos. A Aircall indica que pretende migrar para uma infraestrutura europeia.

**Porque é que a Aircall tem 4,4 no G2 e 2,9 no Trustpilot? +**

Porque as duas plataformas não recolhem os mesmos retornos. O G2 reúne sobretudo avaliações da ferramenta no dia a dia, onde a Aircall obtém bons resultados, nomeadamente 9,1 em 10 na qualidade áudio. O Trustpilot concentra mais retornos sobre a relação comercial: renovação automática, faturação e apoio ao cliente. A distribuição é aí polarizada, com 58 % de avaliações de cinco estrelas e 29 % de uma estrela.

**Como cancelar uma subscrição da Aircall? +**

A rescisão faz-se segundo as condições do contrato assinado, respeitando o pré-aviso antes da data de aniversário. É o ponto que mais volta nas avaliações negativas: a renovação é tácita e os reembolsos não são concedidos em caso de rescisão antecipada. Anote portanto a sua data de renovação antes de iniciar qualquer diligência, e guarde um registo escrito do seu pedido.

**É possível manter os números ao sair da Aircall? +**

Sim. Os números são portáveis de um operador para outro. Peça ao fornecedor atual os elementos necessários à portabilidade e inicie o processo antes de rescindir, para evitar qualquer interrupção de serviço.

**Quanto tempo demora a mudança de ferramenta? +**

A colocação em serviço conta-se em horas: importação dos contactos, ligação ao CRM, primeira sequência de chamadas. São o pré-aviso contratual e o prazo de portabilidade dos números que determinam o calendário real, e não a parte técnica.

**A prospeção telefónica continua legal em Portugal? +**

Sim, em B2B para pessoas coletivas, sob o regime de opt-out do artigo 13.º-B da Lei n.º 41/2004: pode contactar a empresa até ela pedir para deixar de ser contactada. Para consumidores o regime é mais restritivo, e o artigo 13.º-A exige consentimento prévio quando a chamada é feita por sistemas automáticos de chamada. Não existe em Portugal um equivalente vinculativo à lista de oposição francesa, e a autoridade de supervisão é a CNPD.

**Existe alguma alternativa à Aircall sem mínimo de licenças? +**

Sim. A Aircall impõe três licenças no mínimo, mas várias alternativas começam numa só. Na Skipcall, uma licença basta, o que permite equipar um comercial e medir o canal antes de o implementar em toda a equipa.

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