--- title: "Rétroplanning de portabilité : checklist par pays | Skipcall" description: "Collez vos numéros : l’outil les range par pays et par type, donne le code à demander, le délai légal, et date votre bascule. Export .ics et PDF, gratuit." url: https://skipcall.io/outils/retroplanning-portabilite-numero language: fr --- [Outils gratuits](https://skipcall.io/outils) # Rétroplanning de portabilité Collez vos numéros, en France ou à l’étranger. L’outil les range par pays et par type, donne pour chaque lot le code à demander, les pièces, le délai réglementaire et sa source, puis date chaque étape jusqu’au contrôle à J + 48 h. Un plan daté, pas un article de plus Vos numéros Collez-les tels quels (un par ligne, ou une colonne d’un CSV) ou choisissez un fichier. Rien n’est envoyé. Vos numéros Votre projet Pays des numéros écrits sans indicatif Date de bascule visée Laissez vide : l’outil propose la première date tenable. Fournisseur actuel Tout est calculé dans votre navigateur. Aucun numéro ne quitte la page, ni dans le lien de partage. ## Comment l’outil construit votre rétroplanning Chaque numéro est d’abord validé et typé avec la même bibliothèque que notre validateur. Un **lot** réunit les numéros d’un même pays et d’un même type (mobile, fixe géographique, non géographique, numéro spécial) : c’est l’unité qui partage une procédure, un code et un délai. Le plan se compte ensuite **à rebours depuis la bascule**, en jours ouvrés du pays, jours fériés nationaux compris. La bascule tombe un **mardi ou un mercredi matin**, jamais un vendredi, ni la veille ou le lendemain d’un jour férié : il reste un jour ouvré avant pour les derniers réglages, et deux après pour contrôler chaque numéro à **J + 48 h** et revenir en arrière si besoin. Deux repères sont propres à l’outil et ne sont pas des règles : **cinq jours ouvrés** pour réunir les pièces, et **deux jours ouvrés de marge** ajoutés au délai du pays, pour absorber un dossier rejeté. Quand aucun délai n’a pu être vérifié, le plan retient dix jours ouvrés et le dit. ## Les règles de portabilité pays par pays Délai réglementaire du fixe et du mobile, durée pendant laquelle un numéro résilié reste portable, et texte de référence. Vérifié le 7 novembre 2026 ; une case « à confirmer » signifie que nous n’avons pas trouvé de règle publiée vérifiable. | Pays | Mobile | Fixe | Après résiliation | Régulateur | | - | - | - | - | - | | France | 3 j. ouvr. | 3 j. ouvr. (7 en groupement de lignes jusqu’au 01/07/2027) | 40 jours | [Arcep](https://www.arcep.fr/actualites/actualites-et-communiques/detail/n/portabilite-des-numeros-210323.html) | | Belgique | 1 j. ouvr. | 1 j. ouvr. | non publiée | [IBPT / BIPT](https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2018/1972/oj) | | Suisse | après le préavis | après le préavis | 30 jours | [OFCOM / BAKOM](https://www.bakom.admin.ch/dam/fr/sd-web/0-jlcTztFV27/fedlex-data-admin-ch-eli-oce-2024-16-fr-pdf-a-2.pdf) | | Allemagne | 1 j. ouvr. | 1 j. ouvr. | 1 mois | [Bundesnetzagentur](https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2021/__59.html) | | Espagne | 1 j. ouvr. | 2 j. ouvr. | 1 mois | [CNMC](https://www.cnmc.es/sites/default/files/editor_contenidos/Telecomunicaciones/Portabilidad/Especificaci%C3%B3n%20Proc%20Admin%20Portabilidad%20Fija%20Nov%202020.pdf) | | Italie | 1 j. ouvr. | 3 j. ouvr. (8 en cas complexe) | 60 jours | [AGCOM](https://www.agcom.it/sites/default/files/media/allegato/2024/Procedure%20di%20passaggio%20tra%20operatori_0.pdf) | | Pays-Bas | 1 j. ouvr. | 1 j. ouvr. | 1 mois | [ACM](https://wetten.overheid.nl/jci1.3:c:BWBR0009950\&hoofdstuk=4\&artikel=4.10) | | Portugal | 1 j. ouvr. | 1 j. ouvr. | 3 mois | [ANACOM](https://files.diariodarepublica.pt/2s/2025/01/006000000/0046800496.pdf) | | Irlande | 1 j. ouvr. | 1 j. ouvr. | 1 mois | [ComReg](https://www.comreg.ie/media/2024/01/ComReg-2401.pdf) | | Royaume-Uni | 1 j. ouvr. | à confirmer | non publiée | [Ofcom](https://www.ofcom.org.uk/phones-and-broadband/switching-provider/switching-mobile) | | États-Unis | 1 j. ouvr. (4 en portage non simple) | 1 j. ouvr. (4 en portage non simple) | non publiée | [FCC](https://www.law.cornell.edu/cfr/text/47/52.35) | | Canada | 2 j. ouvr. | 2 j. ouvr. | non publiée | [CRTC](https://crtc.gc.ca/eng/archive/2005/dt2005-72.htm) | ## Comment porter un numéro dans chaque pays Le code ou la pièce qui déclenche le portage dans chaque pays, et le délai à prévoir. Pour la France, notre article sur la portabilité du numéro professionnel détaille toute la procédure ; le détail de chaque lot apparaît dans l’outil. ### La portabilité en France, en bref **Fixe :** RIO (relevé d’identité opérateur, 12 caractères), un par numéro. Pour une offre entreprise, l’opérateur doit fournir la liste complète des numéros, SDA comprises, avec leurs RIO ; elle est accessible depuis l’accueil de l’espace client quand le contrat comprend l’accès à internet. Le 3179 n’est garanti que pour les offres grand public ; certains opérateurs l’ouvrent aussi aux petits professionnels. **Mobile :** RIO : appelez le 3179 depuis la ligne (message vocal puis SMS), ou relevez-le dans la liste fournie pour une offre entreprise. **Délai, fixe :** Trois jours ouvrables au plus depuis le 1er juillet 2025 pour une offre fixe entreprise « mononuméro » (un ou plusieurs numéros, sans groupement de lignes). Une offre « multinuméro », dont certains numéros forment un groupement de lignes (tête de ligne et SDA), peut encore prendre jusqu’à sept jours ouvrables, ramenés à trois au 1er juillet 2027. L’outil vous demande si vos numéros forment un groupement ; dans le doute, il compte sept jours. **Délai, mobile :** Trois jours ouvrables au plus, sauf date plus tardive demandée par vous (art. 8). **Ancien contrat :** La demande de portage vaut résiliation pour la ligne portée, effective le jour du portage. Les frais liés à la durée d’engagement restent dus. Sources, vérifiées le 7 novembre 2026 : [Arcep, décision n° 2022-2148 du 6 décembre 2022 sur la conservation des numéros](https://www.arcep.fr/uploads/tx_gsavis/22-2148.pdf) · [Arcep, communiqué du 21 mars 2023 sur la portabilité des numéros](https://www.arcep.fr/actualites/actualites-et-communiques/detail/n/portabilite-des-numeros-210323.html) ### Porter un numéro en Belgique **Fixe :** Easy Switch, si l’offre comprend internet ou la télévision et un tarif professionnel standard : numéro de client chez l’ancien opérateur et « Easy Switch ID » (espace client, application ou facture). Les tarifs professionnels sur mesure en sont exclus. **Mobile :** Pas de code public : vous signez un mandat chez le nouvel opérateur, qui reprend le numéro et active la nouvelle carte SIM. Les références à fournir sont à confirmer avec lui. **Délai :** Règle européenne : activation dans un jour ouvrable à compter de la date convenue. Le texte belge de transposition n’a pas été vérifié. **Ancien contrat, fixe :** L’ancien opérateur arrête de facturer au plus tard à la fin du jour suivant. Des frais de résiliation restent possibles. **Ancien contrat, mobile :** Le nouvel opérateur résilie l’ancien abonnement. Des frais de résiliation ou la valeur résiduelle d’un appareil restent possibles. Sources, vérifiées le 7 novembre 2026 : [IBPT, Portabilité des numéros](https://bipt.be/consumers/telephone-internet-tv/switching/switching-operators/portability) · [IBPT, Easy Switch : changer d’opérateur fixe](https://bipt.be/consumers/telephone-internet-tv/switching/switching-operators/switching-fixed-operators) ### Porter un numéro en Suisse **Code :** Pas de code : le mandat au nouvel opérateur suffit. **Délai, fixe :** L’ancien opérateur confirme ou refuse en deux jours ouvrables. La bascule a lieu au plus tôt le premier jour ouvrable après la fin du préavis. **Délai, mobile :** L’ancien opérateur confirme ou refuse en un jour ouvrable. La bascule a lieu au plus tôt le premier jour ouvrable après la fin du préavis. **Ancien contrat :** Le portage suit votre délai de résiliation : la date de portage est au plus tôt le premier jour ouvrable après la fin du préavis. Les frais du contrat jusqu’à cette date restent dus. Sources, vérifiées le 7 novembre 2026 : [Ordonnance sur les services de télécommunication (OST, RS 784.101.1), art. 34a](https://justement.ch/en/doc/act/ch/784_101_1/chap_4_a/art_34_a) · [OFCOM, prescriptions techniques et administratives « Portabilité des numéros entre FST » (RS 784.101.113/1.10)](https://www.bakom.admin.ch/dam/fr/sd-web/0-jlcTztFV27/fedlex-data-admin-ch-eli-oce-2024-16-fr-pdf-a-2.pdf) ### Porter un numéro en Allemagne **Code :** Pas de code : un « Portierungsauftrag » (ordre de portage) signé chez le nouvel opérateur. Nom, adresse et numéro doivent être identiques chez l’ancien et le nouvel opérateur. **Délai :** Activation au plus tard le jour ouvrable suivant, et pas plus d’un jour ouvrable de coupure (TKG § 59). **Ancien contrat, fixe :** L’ancien opérateur facture jusqu’à la bascule, mais les frais fixes baissent de moitié après la fin du contrat, sauf faute de votre part (TKG § 59, al. 3). **Ancien contrat, mobile :** Un mobile se porte à tout moment, mais le contrat continue : l’abonnement reste dû jusqu’à son terme. Sources, vérifiées le 7 novembre 2026 : [TKG 2021, § 59 (Anbieterwechsel und Rufnummernmitnahme)](https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2021/__59.html) · [Bundesnetzagentur, Anbieterwechsel und Umzug](https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/InternetTelefon/Wechsel/start.html) ### Porter un numéro en Espagne **Code :** Pas de code : la demande est validée par la concordance entre le numéro et le CIF ou NIF du titulaire (et l’ICC-ID de la carte SIM pour un prépayé). **Délai, fixe :** Un jour ouvrable à partir du consentement prouvé, un de plus si l’accès doit être livré en même temps ; date plus tardive possible jusqu’à 30 jours. **Délai, mobile :** Bascule la nuit (entre 2 h et 6 h) du jour ouvrable qui suit l’envoi de la demande par le nouvel opérateur, ou à une date plus tardive choisie, dans la limite d’un mois. **Ancien contrat :** Le contrat avec l’ancien opérateur prend fin automatiquement à la fin du portage (art. 70). Sources, vérifiées le 7 novembre 2026 : [Ley 11/2022 General de Telecomunicaciones, art. 70 (BOE)](https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2022-10757) · [CNMC, especificación de portabilidad fija (19 nov. 2020)](https://www.cnmc.es/sites/default/files/editor_contenidos/Telecomunicaciones/Portabilidad/Especificaci%C3%B3n%20Proc%20Admin%20Portabilidad%20Fija%20Nov%202020.pdf) ### Porter un numéro en Italie **Fixe :** « Codice di migrazione » (ou « codice NP » pour la seule portabilité), à transmettre au nouvel opérateur. **Mobile :** Pas de code : demande signée avec la raison sociale, la partita IVA, les numéros, le numéro de série de chaque SIM (sauf vérification par SMS) et une pièce d’identité. **Délai, fixe :** Portabilité seule : au moins trois jours ouvrables dans un cas simple, au moins huit dans un cas complexe, comptés après l’envoi au donneur (AGCOM). Le code impose ensuite l’activation dans un jour ouvrable à compter de la date convenue. L’outil vous demande comment le nouvel opérateur classe votre dossier ; dans le doute, il compte huit jours pour un lot de plusieurs lignes. **Délai, mobile :** Activation dans un jour ouvrable à compter de la date convenue (code, art. 98-octiesdecies). **Ancien contrat :** Le contrat avec l’ancien opérateur prend fin automatiquement à la fin du portage ; les obligations de l’ancien contrat restent dues. Sources, vérifiées le 7 novembre 2026 : [Codice delle comunicazioni elettroniche, art. 98-octiesdecies](https://brocardi.it/codice-delle-comunicazioni-elettroniche/titolo-ii/capo-vi/art98octiesdecies.html) · [AGCOM, delibera 147/11/CIR, allegato 1 (portabilità mobile)](https://www.agcom.it/sites/default/files/migration/attachment/Allegato%2030-11-2011.pdf) ### Porter un numéro aux Pays-Bas **Code :** Pas de code : une déclaration d’intention (« wilsuiting »), souvent avec une procuration pour résilier, signée chez le nouvel opérateur. **Délai :** Activation dans un jour ouvrable (« binnen één werkdag ») après la date convenue (Telecommunicatiewet, art. 4.10). **Ancien contrat :** En pratique, le nouvel opérateur résilie l’ancien contrat par procuration. Une indemnité de résiliation anticipée reste possible selon le contrat. Sources, vérifiées le 7 novembre 2026 : [Telecommunicatiewet, art. 4.10](https://wetten.overheid.nl/jci1.3:c:BWBR0009950\&hoofdstuk=4\&artikel=4.10) · [ACM, Nummerbehoud (zakelijk)](https://www.acm.nl/nl/telecom/zakelijk-abonnement-voor-bellen-en-internet/nummerbehoud) ### Porter un numéro au Portugal **Code :** CVP (código de validação da portabilidade, 12 caractères), seul moyen de validation : sur chaque facture mensuelle, dans l’espace client sous 24 h, ou sur demande. Un seul CVP pour une plage de sélection directe. **Délai :** Activation à la date convenue, au plus tard un jour ouvrable après (règlement ANACOM 38/2025, art. 11). Le mardi gras et le 24 décembre ne sont pas des jours ouvrables. **Ancien contrat :** Le contrat avec l’ancien opérateur cesse automatiquement à l’activation du numéro chez le nouveau (art. 5). Sources, vérifiées le 7 novembre 2026 : [ANACOM, Regulamento n.º 38/2025 (portabilidade)](https://files.diariodarepublica.pt/2s/2025/01/006000000/0046800496.pdf) ### Porter un numéro en Irlande **Code :** Pas de code : donnez au nouvel opérateur le numéro et le numéro de compte (facture ou espace client), et demandez explicitement à garder le numéro. **Délai :** Activation dans un jour ouvrable à compter de la date convenue, et pas plus d’un jour ouvrable de coupure (règle européenne). **Ancien contrat :** Le contrat chez l’ancien opérateur prend fin automatiquement à la fin du portage (règlement 90). Sources, vérifiées le 7 novembre 2026 : [ComReg, décision D01/24 (annexe : règlement 90 des EECC Regulations 2022)](https://www.comreg.ie/media/2024/01/ComReg-2401.pdf) · [ComReg, Keep your phone number when switching provider](https://www.comreg.ie/keep-your-phone-number-when-switching-provider/) ### Porter un numéro au Royaume-Uni **Fixe :** Pas de PAC pour une ligne fixe. One Touch Switch ne vise que les clients résidentiels : pour une entreprise, le nouvel opérateur pilote le portage à partir de vos informations de compte. **Mobile :** PAC (code de portage) : envoyez « PAC » par SMS au 65075 depuis la ligne. Il vaut 30 jours ; il arrive en une minute sur un compte de particulier, en deux jours ouvrés au plus sur un forfait professionnel. De 2 à 24 lignes, demandez-le par l’espace client ou par téléphone. Au-delà de 24, contactez l’opérateur actuel : aucun délai réglementaire n’est fixé pour ce portage groupé. **Délai, fixe :** À confirmer auprès du nouvel opérateur : nous n’avons pas trouvé de règle publiée vérifiable. **Délai, mobile :** Le nouvel opérateur fait le changement en un jour ouvré. **Ancien contrat, fixe :** Vérifiez avec l’ancien opérateur que seule la ligne portée est close et que le reste du contrat suit son cours prévu. **Ancien contrat, mobile :** Le changement avec PAC met fin au contrat pour la ligne. Ofcom interdit aux opérateurs mobiles de facturer un préavis au-delà de la date du changement. Les frais de fin d’engagement restent dus. Sources, vérifiées le 7 novembre 2026 : [Ofcom, Switching mobile provider](https://www.ofcom.org.uk/phones-and-broadband/switching-provider/switching-mobile) · [Ofcom, évaluation ex post des règles Auto-Switch (10 mai 2023)](https://www.ofcom.org.uk/siteassets/resources/documents/consultations/category-2-6-weeks/101985--mobile-switching/ex-post-evaluation-auto-switch.pdf) ### Porter un numéro aux États-Unis **Code :** Numéro de compte et, si vous en avez créé un, code d’accès (« passcode », souvent appelé PIN de portage). Pour un portage simple, l’ancien opérateur ne peut vous demander que le numéro, le numéro de compte, le code postal et le code d’accès si vous en avez créé un (les autres champs du § 52.36 s’échangent entre opérateurs). **Délai, fixe :** Portage simple (une seule ligne, sans service complexe) : un jour ouvré (47 CFR § 52.35 a). Plusieurs lignes ou services complexes (Centrex, RNIS…) : portage non simple, quatre jours ouvrés au plus (§ 52.35 d). **Délai, mobile :** Mobile vers mobile : délai convenu par le secteur, la FCC n’en impose pas. Vers ou depuis un fixe : un jour ouvré pour un portage simple, quatre pour plusieurs lignes (47 CFR § 52.35). **Ancien contrat :** Ne résiliez pas avant le portage. Les frais de résiliation anticipée et le solde restent dus ; vérifiez ensuite que le compte est clos. Sources, vérifiées le 7 novembre 2026 : [47 CFR § 52.35, délais de portage](https://www.law.cornell.edu/cfr/text/47/52.35) · [47 CFR § 52.36, informations exigibles pour un portage simple](https://www.law.cornell.edu/cfr/text/47/52.36) ### Porter un numéro au Canada **Code :** À confirmer auprès du nouvel opérateur : nous n’avons pas trouvé de règle publiée vérifiable. **Délai :** Décision CRTC 2005-72 : 2,5 heures ouvrables entre mobiles pour un portage simple, deux jours ouvrables entre opérateurs fixes. Nous n’avons pas trouvé de texte plus récent qui modifie ces délais. **Ancien contrat :** Code sur les services sans fil (particuliers et petites entreprises) : depuis la politique CRTC 2026-43, pas de frais de résiliation anticipée sans appareil subventionné. Avec un appareil financé, le solde reste dû. Au-delà, votre contrat fait foi. Sources, vérifiées le 7 novembre 2026 : [CRTC, décision de télécom 2005-72](https://crtc.gc.ca/eng/archive/2005/dt2005-72.htm) · [CRTC, politique réglementaire 2026-43 (Code sur les services sans fil)](https://crtc.gc.ca/eng/archive/2026/2026-43.htm) ## Les erreurs qui font échouer un portage - ### Une demande qui ne correspond pas au relevé client Aux États-Unis, les opérateurs comparent la raison sociale, l’adresse de service et le numéro de compte au relevé client (CSR) : un écart peut suffire à faire rejeter le dossier. En Espagne et en Italie, c’est le numéro fiscal qui doit concorder. Demandez ce relevé avant de remplir quoi que ce soit. - ### Une ligne résiliée trop tôt Partout, c’est le portage qui doit fermer la ligne, pas l’inverse. Une ligne résiliée ne reste portable que pendant une durée limitée (40 jours en France, un mois au minimum dans l’Union européenne, rien de garanti aux États-Unis) ; au-delà, le numéro peut être réattribué. - ### Les SMS de validation perdus Banque, outils en ligne, comptes publicitaires : beaucoup envoient leurs codes par SMS. Si le nouvel opérateur ne reçoit pas les SMS sur le numéro porté, ces codes n’arrivent plus, et l’on s’en aperçoit souvent le jour où l’on en a besoin. - ### Des numéros oubliés Les lignes directes (SDA), le numéro de fax, le numéro support d’un 0800 : demandez la liste complète à l’opérateur actuel et comparez-la à la vôtre. En France, il doit vous la fournir avec les RIO. - ### Une bascule un vendredi Un appel entrant qui n’aboutit pas un vendredi après-midi n’est vu que le lundi. Un mardi ou un mercredi matin laisse la journée et le lendemain pour corriger. - ### Un code expiré Le PAC britannique vaut 30 jours. Un code demandé trop tôt oblige à recommencer : l’outil place la demande cinq jours ouvrés avant le dépôt. ## Pour aller plus loin Les guides et outils qui complètent ce rétroplanning. - [Portabilité du numéro professionnel La procédure française complète : RIO, délais, résiliation, cas des SDA.](https://skipcall.io/blog/portabilite-numero-entreprise) - [Générateur d’annonce de messagerie L’annonce reste chez l’ancien opérateur : réécrivez-la avant la bascule.](https://skipcall.io/outils/generateur-message-messagerie-vocale) - [Documents pour un numéro à l’étranger Les justificatifs exigés pour obtenir un numéro local dans un autre pays.](https://skipcall.io/outils/documents-numero-etranger) - [Validateur de numéros Pour corriger les numéros que l’outil n’a pas reconnus.](https://skipcall.io/outils/validateur-numero-telephone) - [Quitter Aircall Garder ses numéros en quittant Aircall.](https://skipcall.io/blog/quitter-aircall-portabilite-numero) - [Quitter RingCentral Garder ses numéros en quittant RingCentral.](https://skipcall.io/blog/quitter-ringcentral-portabilite-numero) - [Quitter Dialpad Garder ses numéros en quittant Dialpad.](https://skipcall.io/blog/quitter-dialpad-portabilite-numero) - [Quitter Google Voice Garder ses numéros en quittant Google Voice.](https://skipcall.io/blog/quitter-google-voice-portabilite-numero) - [Quitter Ringover Garder ses numéros en quittant Ringover.](https://skipcall.io/blog/quitter-ringover-portabilite-numero) - [Quitter JustCall Garder ses numéros en quittant JustCall.](https://skipcall.io/blog/quitter-justcall-portabilite-numero) - [Quitter CloudTalk Garder ses numéros en quittant CloudTalk.](https://skipcall.io/blog/quitter-cloudtalk-portabilite-numero) ## Un agenda rempli de rendez-vous commence par un appel. [Démarrer maintenant](https://app.skipcall.io/signup) [Réservez une démo](https://skipcall.io/demo) **Sans engagement** · Numéro actif en 2 minutes ## Questions fréquentes **Combien de temps prend une portabilité de numéro ?** Dans l’Union européenne, le numéro doit être activé au plus tard un jour ouvrable après la date convenue. La France fixe trois jours ouvrables au plus pour un mobile et pour les numéros fixes d’entreprise hors groupement de lignes ; un groupement peut encore prendre sept jours ouvrables jusqu’au 1er juillet 2027. Aux États-Unis, un portage simple se fait en un jour ouvré, un portage non simple (plusieurs lignes, Centrex…) en quatre au plus. Ajoutez le temps de réunir les pièces : l’outil le compte pour vous. **Faut-il résilier l’ancien contrat avant de porter son numéro ?** Non. En France, en Irlande, en Espagne, en Italie et au Portugal, la demande de portage met fin au contrat pour la ligne portée ; en Allemagne, un contrat mobile court jusqu’à son terme. Résilier avant fait courir un délai au-delà duquel le numéro peut être perdu : 40 jours calendaires en France, un mois au minimum ailleurs dans l’Union européenne. Les frais d’engagement restants, eux, restent dus. **Qu’est-ce que le RIO, le PAC ou le CVP ?** Ce sont les codes qui prouvent que vous êtes titulaire du numéro. En France, le RIO (12 caractères) s’obtient au 3179 pour les offres grand public ou dans la liste fournie par l’opérateur pour une offre entreprise. Au Royaume-Uni, le PAC s’obtient en envoyant « PAC » au 65075 et vaut 30 jours. Au Portugal, le CVP figure sur chaque facture. D’autres pays n’ont pas de code : la concordance du numéro fiscal (Espagne), ou le numéro de compte et le code d’accès (États-Unis), en tiennent lieu. **Qu’est-ce qu’une lettre d’autorisation (LOA) ?** Un document signé par une personne habilitée, qui autorise le nouvel opérateur à demander le portage en votre nom. Elle reprend la raison sociale, l’adresse, le numéro de compte et la liste des numéros. C’est l’usage aux États-Unis et au Canada, et les opérateurs en demandent souvent une ailleurs. L’outil propose un modèle dans la langue du pays, mais le formulaire du nouvel opérateur passe avant. **Comment savoir si mes numéros forment un groupement de lignes ?** Un groupement réunit plusieurs lignes derrière un même numéro de tête, en général des lignes directes (SDA) qui arrivent sur un standard. Le contrat ou la facture le mentionne souvent ; sinon, l’opérateur actuel doit vous indiquer, avec les RIO, le type d’accès de chaque ligne fixe, qui précise si elle fait partie d’un groupement. Jusqu’au 1er juillet 2027, un groupement peut prendre jusqu’à sept jours ouvrables au lieu de trois : l’outil vous pose la question et, dans le doute, compte sept jours. **Que demander à l’opérateur actuel avant de lancer la portabilité ?** La liste complète des numéros, lignes directes comprises ; le code de portage de chacun quand le pays en prévoit un (RIO, PAC, CVP…) ; le titulaire, le numéro de compte et l’adresse exactement tels qu’ils figurent dans ses fichiers ; la date de fin d’engagement et les options rattachées aux numéros. L’outil prépare cet e-mail pour vous. Ne résiliez rien en attendant. **Pourquoi basculer un mardi ou un mercredi ?** Pour garder deux jours travaillés après la bascule : le contrôle à J + 48 h, puis le temps de corriger avec les deux opérateurs. Un vendredi, un souci n’est vu que le lundi ; la veille d’un jour férié, les équipes support sont réduites. **Que se passe-t-il si une ligne est déjà résiliée ?** Tout dépend du pays. Quand une durée est publiée (40 jours en France, un mois en Irlande, en Espagne ou en Allemagne, trois mois au Portugal), l’outil affiche un compte à rebours jusqu’au dernier jour pour demander le portage, et avance le dépôt si besoin. Sans règle vérifiée, il ne compte rien : appelez le nouvel opérateur le jour même. **Mes numéros sont-ils envoyés quelque part ?** Non. La lecture, le plan, la lettre et l’export se font dans votre navigateur. Le lien de partage ne contient que le pays, le type et le nombre de numéros de chaque lot, jamais les numéros.