--- title: "Compteur de caractères SMS : segments, GSM-7 et conformité" description: "Collez votre SMS : caractères, encodage GSM-7 ou UCS-2, nombre de SMS facturés et coût, caractères à corriger, mentions STOP, expéditeur et horaires." url: https://skipcall.io/outils/compteur-sms language: fr --- [Outils gratuits](https://skipcall.io/outils) # Compteur de caractères SMS Collez votre SMS de prospection : caractères, encodage, nombre de SMS facturés, le caractère qui double la facture, et les mentions à ne pas oublier (STOP, expéditeur, horaires). Une apostrophe peut tripler la note ## Votre SMS Collez ou tapez le message tel que vous l’enverrez. Exemples Texte du SMS 158 caractères tapés · UCS-2 (Unicode) · 3 SMS facturés 2 caractères font passer votre SMS en Unicode Remplacez chaque caractère signalé par son équivalent de l’alphabet GSM quand il en a un : chaque SMS contient alors plus de deux fois plus de caractères. - ’ Apostrophe typographique 2× U+2019 → ' 3 SMS aujourd’hui, 1 après remplacement. ## Aperçu, SMS par SMS Chaque couleur de fond est un SMS facturé. Survolez un caractère surligné pour savoir pourquoi. SMS 1 · 67/67 Bonjour Julie, c_’_est Thomas d_’_Acme. Je vous ai appelée ce matin pou SMS 2 · 67/67 r vos relances clients : 15 min cette semaine ? Répondez STOP pour SMS 3 · 24/67 ne plus recevoir de SMS. - _’_Fait passer en Unicode - _€_Compte double - _⍽_Espace insécable ou caractère invisible 158 caractères, UCS-2, 3 SMS. ## unités comptées UCS-2 (Unicode) 158 sur 201 3 SMS facturés Encore 43 unités avant le 4e SMS Retirez 24 unités pour tenir en 2 SMS (ou corrigez les caractères Unicode) 67 par SMS Capacité d’un SMS seul GSM-7 160 Unicode 70 Un caractère hors de l’alphabet GSM fait passer tout le message en Unicode : 70 caractères dans un SMS, 67 par SMS au-delà. ## Combien coûte l’envoi Les opérateurs et les plateformes facturent chaque SMS du découpage, pas le message entier. Destinataires Prix par SMS € Hypothèse modifiable. Votre tarif réel par SMS (par segment). Valeur de départ : une hypothèse, à remplacer. Coût de l’envoi 105,00 € 0,21 € par destinataire (3 SMS chacun) 1 500 SMS facturés au total En corrigeant les caractères Unicode : 70,00 € économisés (1 SMS par destinataire au lieu de plus). Si votre forfait inclut un nombre de SMS, c’est ce total qui compte chez la plupart des plateformes : un message de 3 SMS consomme 3 crédits. ## Vérification de conformité Les règles changent selon le pays du destinataire et le type de contact. À vérifier avant l’envoi Pays du destinataire Destinataire Pourquoi pouvez-vous lui écrire ? Nom de votre entreprise Pour vérifier que le destinataire sait qui écrit. Jour d’envoi Heure d’envoi Heure locale du destinataire. Jour férié - Base de l’envoiConforme Accord explicite : le cas le plus solide. Notez la date et le contexte dans la fiche du contact. Source : [CNIL, prospection par SMS-MMS (article L34-5 du CPCE), relevé le 6 novembre 2026](https://www.cnil.fr/fr/la-prospection-commerciale-par-courrier-electronique-sms-mms-et-automate-dappel) - Identité de l’expéditeurConforme « Acme » apparaît dans le message : le destinataire sait qui écrit. Source : [CNIL, mentions obligatoires d’un message de prospection, relevé le 6 novembre 2026](https://www.cnil.fr/fr/la-prospection-commerciale-par-courrier-electronique-sms-mms-et-automate-dappel) - Moyen de refuser les prochains SMSConforme Mention STOP présente. Traitez chaque réponse STOP le jour même, pour toute l’équipe. Source : [CNIL, droit d’opposition dans chaque message, relevé le 6 novembre 2026](https://www.cnil.fr/fr/la-prospection-commerciale-par-courrier-electronique-sms-mms-et-automate-dappel) - Jour et heure d’envoiConforme Jour ouvré, heures de bureau : le bon moment pour un SMS B2B, de préférence dans les minutes qui suivent un appel. Source : [Charte Business Messaging de l’af2m, applicable depuis le 1er mars 2026, selon la presse spécialisée](https://fr.themedialeader.com/?p=210674) - EncodageÀ vérifier UCS-2 : 2 caractères hors alphabet GSM réduisent la capacité de 160 à 70 caractères par SMS. Le bouton de remplacement les corrige. Source : [Twilio, limites de caractères par segment](https://www.twilio.com/docs/glossary/what-sms-character-limit) - LongueurÀ vérifier Le message est découpé en 3 SMS, chacun facturé. Les téléphones le réassemblent, mais un SMS de prospection gagne à tenir en un seul. Information, pas un avis juridique. Règles relevé le 6 novembre 2026, sources sous chaque point. ## Partager ou garder ce message Le lien contient le texte et vos réglages, pour le faire relire par un collègue. Il n’est créé que si vous cliquez. **Écrivez depuis le numéro qui vient d’appeler.** Skipcall envoie et reçoit vos SMS depuis le numéro de l’appel, dans une boîte partagée par l’équipe et rattachée à la fiche du contact : un STOP s’enregistre une fois pour tous. SMS inclus dans les forfaits, à partir de 22 € par utilisateur et par mois en annuel, sans engagement. [Essayer Skipcall](https://app.skipcall.io/signup) [Découvrir la messagerie SMS](https://skipcall.io/features/sms) Votre message ne quitte pas votre navigateur. Comment le vérifier ## Combien de caractères dans un SMS ? Un SMS contient 160 caractères s’il est écrit uniquement avec l’alphabet GSM-7, l’alphabet standard des SMS défini par la norme 3GPP TS 23.038. Si un seul caractère n’appartient pas à cet alphabet, tout le message passe en Unicode (UCS-2) et la limite tombe à 70 caractères. Au-delà de cette limite, le message est découpé en plusieurs SMS que le téléphone du destinataire réassemble. Chaque morceau perd quelques caractères pour l’en-tête qui permet ce réassemblage : 153 caractères par SMS en GSM-7, 67 en Unicode. Et chaque morceau est facturé comme un SMS. Conséquence concrète : un message de 158 caractères tient dans un SMS. Le même message avec deux apostrophes typographiques (’), celles que votre téléphone ou votre traitement de texte insèrent tout seuls, en coûte trois. 160 GSM-7, un seul SMS L’alphabet standard : lettres sans accent, é è à ù, chiffres, ponctuation courante. 153 GSM-7, par SMS au-delà Un message de 161 caractères part en 2 SMS de 153 et 8 caractères. 70 Unicode, un seul SMS Dès qu’un caractère hors alphabet apparaît : emoji, œ, ç, ê, guillemets « ». 67 Unicode, par SMS au-delà Un message Unicode de 140 caractères part en 3 SMS. ### Combien de caractères pour 2, 3 ou 4 SMS ? Chaque SMS supplémentaire ajoute 153 caractères en GSM-7 et 67 en Unicode. Les plafonds à retenir pour un message de prospection : | SMS facturés | GSM-7 (alphabet standard) | Unicode (emoji, œ, ’…) | | - | - | - | | 1 SMS | 160 · jusqu’à 160 caractères | 70 · jusqu’à 70 caractères | | 2 SMS | 306 · jusqu’à 306 caractères | 134 · jusqu’à 134 caractères | | 3 SMS | 459 · jusqu’à 459 caractères | 201 · jusqu’à 201 caractères | | 4 SMS | 612 · jusqu’à 612 caractères | 268 · jusqu’à 268 caractères | | 5 SMS | 765 · jusqu’à 765 caractères | 335 · jusqu’à 335 caractères | | 6 SMS | 918 · jusqu’à 918 caractères | 402 · jusqu’à 402 caractères | Un caractère qui compte double (€, crochets, emoji) tombé pile en fin de SMS passe entier au suivant : le plafond réel peut alors baisser d’une unité. ## Les caractères qui font basculer un SMS en Unicode Les claviers de téléphone et les traitements de texte remplacent discrètement des caractères simples par leur version typographique. En français, ce sont les pièges les plus fréquents : | Caractère | D’où il vient | Équivalent GSM | | - | - | - | | ’ | Apostrophe typographique, insérée automatiquement par iPhone, Word, Google Docs | ' (apostrophe droite) | | « » | Guillemets français, souvent avec des espaces insécables à l’intérieur | " (guillemet droit) | | ⍽ | Espace insécable avant ? ! : ; quand le texte vient d’un document mis en forme | espace normale | | œ | Cœur, œuvre, vœux : la ligature est rarement tapée exprès | oe | | ç | Ça, reçu, français : seul le Ç majuscule est dans l’alphabet | c (ou Ç en début de phrase) | | ê â î ô û ë ï | Accents circonflexes et trémas, sauf ä ö ü | e a i o u | | … – — | Points de suspension et tirets longs, ajoutés par la correction automatique | ... et - | | 👋 🙂 🚀 | Emojis : en plus, chacun compte pour 2 unités | aucun, à retirer | Restent en GSM-7 mais comptent pour 2 caractères : € \[ ] { } \ | ^ \~. « 49 € » occupe donc 5 places. Les variables écrites {prenom} ne sont pas comptées telles quelles : c’est leur valeur qui compte. Font partie de l’alphabet et ne coûtent rien de plus : é è à ù ì ò, Ç majuscule, ä ö ü ñ, £ $ ¥ @ et la ponctuation courante. À propos du ç : la norme dessine un Ç majuscule à cet emplacement, la table de correspondance Unicode l’associe au ç minuscule, et les plateformes ne font pas toutes le même choix. Le compteur retient l’hypothèse prudente, celle de Twilio : seul le Ç majuscule est GSM-7. [3GPP TS 23.038, Alphabets and language-specific information](https://portal.3gpp.org/desktopmodules/Specifications/SpecificationDetails.aspx?specificationId=745) · [Unicode, table de correspondance GSM 03.38](https://www.unicode.org/Public/MAPPINGS/ETSI/GSM0338.TXT) · [Twilio, limite de caractères d’un SMS](https://www.twilio.com/docs/glossary/what-sms-character-limit) ## Comment le compteur calcule 1. 1 ### Il détermine l’encodage Chaque caractère est cherché dans la table de base GSM-7 (127 caractères) et dans sa table d’extension (10 caractères). Un seul caractère absent des deux, et tout le message est compté en Unicode. 2. 2 ### Il compte en unités, pas en lettres En GSM-7, un caractère de la table d’extension (€, crochets, accolades) compte pour 2. En Unicode, un emoji compte pour 2 unités, parfois plus pour les emojis composés (famille, drapeau, couleur de peau). 3. 3 ### Il découpe comme un opérateur Jusqu’à 160 (ou 70) unités, un SMS. Au-delà, des tranches de 153 (ou 67). Un caractère qui compte double n’est jamais coupé en deux : il passe entier au SMS suivant, comme le font les plateformes d’envoi. 4. 4 ### Il estime les variables Dans un modèle, {prenom} ou \[Prénom] est compté avec la longueur prévue que vous fixez. C’est la valeur la plus longue de votre fichier qui décide du nombre de SMS. 5. 5 ### Il ne remplace rien sans vous Le bouton de remplacement propose l’équivalent GSM de chaque caractère et peut être annulé. Les emojis n’ont pas d’équivalent : vous décidez de les garder ou non. ## Ce qu’un SMS de prospection doit contenir Le compteur vérifie les points qui se voient dans le texte et dans vos réglages. Règles relevé le 6 novembre 2026. Information, pas un avis juridique. ### En France - Le bon texte de loi Le SMS de prospection est un « courrier électronique » au sens de l’article L34-5 du Code des postes et des communications électroniques, comme l’e-mail. La réforme du démarchage téléphonique appliquée depuis le 11 août 2026 vise les appels, pas les SMS. [CNIL, fiche mise à jour le 10 juin 2026](https://www.cnil.fr/fr/la-prospection-commerciale-par-courrier-electronique-sms-mms-et-automate-dappel) - Particulier : consentement préalable Sauf client existant pour des produits analogues. Pas de case précochée, pas de consentement noyé dans des conditions générales. [CNIL](https://www.cnil.fr/fr/la-prospection-commerciale-par-courrier-electronique-sms-mms-et-automate-dappel) - Professionnel : intérêt légitime, sous conditions Le message doit concerner sa profession, il doit avoir été informé de l’usage de son numéro et pouvoir s’y opposer simplement. [CNIL](https://www.cnil.fr/fr/la-prospection-commerciale-par-courrier-electronique-sms-mms-et-automate-dappel) - Dans chaque message L’identité de l’expéditeur et un moyen simple et gratuit de refuser les envois suivants. La loi n’impose pas le mot STOP, mais c’est la forme que tout le monde connaît. [CNIL](https://www.cnil.fr/fr/la-prospection-commerciale-par-courrier-electronique-sms-mms-et-automate-dappel) - Horaires Aucun texte légal ne fixe d’horaire pour le SMS. La charte Business Messaging de l’af2m, applicable depuis le 1er mars 2026 selon la presse spécialisée, retient 8 h à 21 h 30 pour les SMS promotionnels. Les plages 10 h à 13 h et 14 h à 20 h en semaine concernent les appels de démarchage vers les consommateurs. [The Media Leader, sur la charte af2m 2026](https://fr.themedialeader.com/?p=210674) ### Aux États-Unis - Un SMS est un appel Le TCPA s’applique aux SMS. Les règles de consentement, la liste Do Not Call et les horaires valent donc pour un SMS commercial, y compris vers le mobile d’un professionnel. [47 CFR § 64.1200](https://www.law.cornell.edu/cfr/text/47/64.1200) - Horaires : 8 h à 21 h, heure du destinataire Pas de sollicitation avant 8 h ni après 21 h, heure locale du destinataire. La Floride limite les sollicitations commerciales à 8 h à 20 h, et d’autres États, dont l’Oklahoma et le Maryland selon des synthèses de cabinets d’avocats, ont des plages proches : s’arrêter à 20 h est le choix prudent. [47 CFR § 64.1200(c)(1) ; Florida Statutes § 501.616(6)(a) ; synthèse DWT](https://www.dwt.com/blogs/broadband-advisor/2023/05/telemarketing-tcpa-maryland-florida) - STOP et ses synonymes Une réponse « stop », « quit », « end », « revoke », « opt out », « cancel » ou « unsubscribe » retire le consentement. Le guide CTIA recommande la formule standard « Reply STOP to opt out ». [47 CFR § 64.1200(a)(10) ; CTIA, mai 2023, § 5.1.3](https://api.ctia.org/wp-content/uploads/2023/05/230523-CTIA-Messaging-Principles-and-Best-Practices-FINAL.pdf) - Marque, liens, fichiers Le guide CTIA demande que l’expéditeur soit identifiable, déconseille les raccourcisseurs de liens publics et exclut les listes louées ou achetées. [CTIA, Messaging Principles and Best Practices, § 5.1.1, 5.1.4, 5.3.2](https://api.ctia.org/wp-content/uploads/2023/05/230523-CTIA-Messaging-Principles-and-Best-Practices-FINAL.pdf) - 10DLC Pour écrire depuis un numéro local à 10 chiffres par logiciel, la marque et la campagne doivent être enregistrées auprès de The Campaign Registry. Notre guide en anglais détaille la procédure et les frais. [A2P 10DLC and cold texting rules](https://skipcall.io/en/blog/a2p-10dlc-cold-texting) ## Erreurs fréquentes - ### Rédiger dans Word ou Notes, puis coller Le texte arrive avec des apostrophes courbes, des guillemets « » et des espaces insécables. Le message reste lisible, mais il coûte deux ou trois fois plus. Collez-le ici avant de l’enregistrer comme modèle. - ### Ajouter un emoji « pour la chaleur » Un seul 👋 fait passer un message de 129 caractères de 1 à 2 SMS. Sur une campagne de 2 000 destinataires, c’est 2 000 SMS de plus. - ### Compter le modèle, pas le message envoyé « Bonjour {prenom} » fait 16 caractères ; « Bonjour Marie-Christine » en fait 23. Fixez la longueur de chaque variable sur la valeur la plus longue de votre fichier. - ### Oublier STOP parce que c’est « du B2B » Le moyen d’opposition est exigé dans chaque message de prospection, professionnel ou non. Et un destinataire sans moyen de refuser signale le numéro au 33700, le même numéro que vous utilisez pour appeler. - ### Envoyer à l’heure de l’expéditeur Pour un destinataire à Montréal ou à New York, c’est son heure locale qui compte. Aux États-Unis, la règle des 8 h à 21 h se calcule dans le fuseau du destinataire. ## Pour aller plus loin Les règles complètes, des modèles prêts à adapter et les outils voisins. - [SMS de prospection : les règles en France Consentement, intérêt légitime, STOP, horaires, sanctions : le cadre complet, texte par texte.](https://skipcall.io/blog/regles-sms-prospection) - [Modèles de SMS après un appel 14 textes classés par situation, à passer ensuite dans ce compteur.](https://skipcall.io/blog/modeles-sms-apres-appel) - [Avez-vous le droit d’appeler maintenant ? Le même contrôle pour les appels : horaires légaux, jours fériés, consentement, par pays.](https://skipcall.io/outils/verificateur-conformite-demarchage) - [Générateur de cadence de prospection Où placer le SMS entre les appels et les e-mails, jour par jour.](https://skipcall.io/outils/generateur-cadence-prospection) - [Quand appeler vos prospects ? Les créneaux qui décrochent le mieux, pour envoyer votre SMS juste après.](https://skipcall.io/outils/quand-appeler) - [Numéro marqué comme spam Ce que coûtent les signalements, et comment réparer un numéro filtré.](https://skipcall.io/blog/numero-marque-spam-diagnostic-solutions) - [Relancer un prospect par téléphone Combien de relances, à quel rythme, par quel canal.](https://skipcall.io/blog/relance-prospect-telephone-guide) - [Messagerie SMS Skipcall Appels et SMS sur le même numéro, réponses partagées par l’équipe.](https://skipcall.io/features/sms) ## Votre message ne quitte jamais votre navigateur Le comptage et les vérifications se font entièrement dans votre navigateur. Rien de ce que vous tapez n’est envoyé à Skipcall ni à qui que ce soit, et rien n’est enregistré. L’adresse de la page ne change pas pendant la saisie : le lien de partage n’est construit que si vous cliquez sur « Copier le lien ». Pour le vérifier : une fois la page chargée, coupez votre connexion et modifiez le texte. Le compte continue de se mettre à jour. ## Un agenda rempli de rendez-vous commence par un appel. [Démarrer maintenant](https://app.skipcall.io/signup) [Réservez une démo](https://skipcall.io/demo) **Sans engagement** · Numéro actif en 2 minutes ## Questions fréquentes **Combien de caractères peut contenir un SMS ?** 160 caractères en alphabet GSM-7, l’alphabet standard des SMS. Si le message contient un seul caractère hors de cet alphabet (emoji, œ, ç minuscule, ê, apostrophe typographique), il passe en Unicode et la limite tombe à 70 caractères. **Pourquoi mon SMS de 150 caractères compte-t-il pour 3 SMS ?** Parce qu’il contient au moins un caractère hors alphabet GSM : souvent une apostrophe courbe (’) ou une espace insécable venues d’un copier-coller. Le message passe en Unicode, à 67 caractères par SMS une fois découpé : 150 caractères font alors 3 SMS. Remplacez ces caractères par leur équivalent GSM et il retombe à 1 SMS. **Qu’est-ce qu’un segment de SMS ?** C’est chacun des SMS d’un message découpé. Au-delà de 160 caractères (ou 70 en Unicode), le message est envoyé en plusieurs segments que le téléphone réassemble. Chaque segment réserve quelques octets à un en-tête de réassemblage, d’où 153 caractères par segment en GSM-7 et 67 en Unicode. Les plateformes facturent chaque segment. **Les accents français font-ils passer un SMS en Unicode ?** Pas tous. é, è, à, ù et le Ç majuscule font partie de l’alphabet GSM-7. En revanche ê, â, î, ô, û, ë, ï, le ç minuscule et la ligature œ n’en font pas partie : un seul suffit à faire passer le message en Unicode. **Combien de caractères pour 2 SMS ?** 306 caractères en GSM-7 (2 × 153) et 134 en Unicode (2 × 67). Pour 3 SMS : 459 et 201 ; pour 4 SMS : 612 et 268. Un caractère de plus et le message passe au SMS suivant. **Les espaces et les retours à la ligne comptent-ils ?** Oui. Chaque espace et chaque retour à la ligne compte pour un caractère, en GSM-7 comme en Unicode. Attention à l’espace insécable, celle que les traitements de texte placent avant « ? », « ! » ou « : » : elle ne fait pas partie de l’alphabet GSM et fait passer tout le message en Unicode. **Le symbole € compte-t-il pour un caractère ?** Pour deux. Il appartient à la table d’extension de l’alphabet GSM, comme \[ ] { } \ | ^ et \~ : le message reste en GSM-7, mais chacun de ces caractères occupe deux places. **Un emoji compte pour combien de caractères ?** Il fait d’abord passer tout le message en Unicode (70 caractères par SMS au lieu de 160). Ensuite, la plupart des emojis comptent pour 2 unités, et les emojis composés (famille, drapeau, couleur de peau) pour davantage. **La mention STOP est-elle obligatoire ?** La loi impose un moyen simple et gratuit de refuser les messages suivants, et l’identité de l’expéditeur, dans chaque SMS de prospection. Elle ne dicte pas le mot STOP, mais c’est la forme attendue par les destinataires et par les opérateurs. Aux États-Unis, le guide CTIA recommande la formule « Reply STOP to opt out ». **À quelle heure envoyer un SMS de prospection ?** En France, aucun texte légal ne fixe d’horaire pour le SMS ; la charte de l’af2m retient 8 h à 21 h 30 pour les SMS promotionnels, selon la presse spécialisée. En B2B, visez les heures de bureau, idéalement juste après un appel. Aux États-Unis, pas d’envoi commercial avant 8 h ni après 21 h, heure du destinataire, et 20 h dans plusieurs États, dont la Floride, pour les sollicitations téléphoniques. **Mon message est-il envoyé quelque part ?** Non. Le comptage et les vérifications se font dans votre navigateur et rien n’est enregistré. Le lien de partage contient le texte dans l’adresse et n’est créé que si vous cliquez sur « Copier le lien ».