--- title: "Aircall vs CloudTalk: welke kiezen in 2026, Skipcall" description: "Aircall en CloudTalk staan allebei op 4,4 op G2. Het verschil zit elders: parallel bellen koopt u bij CloudTalk als optie, bij Aircall op geen enkel plan." url: https://skipcall.io/nl/comparatif/aircall-vs-cloudtalk language: nl last_updated: 2026-09-08 --- VS # Aircall vs CloudTalk Aircall en CloudTalk staan allebei op 4,4 op G2. Het verschil zit elders: parallel bellen koopt u bij CloudTalk als optie, bij Aircall op geen enkel plan. [Charles Baldet](https://www.linkedin.com/in/charlesbaldet/) CEO en medeoprichter, Skipcall · Gecontroleerd op 8 september 2026 Wij geven Skipcall uit, en wij verkopen aan dezelfde teams als Aircall en CloudTalk. Wij hebben er dus een commercieel belang bij dat u geen van beide kiest, en u moet deze pagina met dat in het achterhoofd lezen. Daarom komt Skipcall nergens voor in de vergelijking hieronder: niet in de tabel, niet in het verdict, niet in de vragen. Alles wat hier wordt beweerd, verwijst naar een gedateerde openbare bron, onderaan de pagina opgesomd. Lijkt iets u onjuist, schrijf ons dan: wij corrigeren en dateren de correctie. **Inhoud** 1. 01 Kort gezegd 2. 02 Twee keer 4,4 op G2: de keuze valt elders 3. 03 De tabel 4. 04 Welke voor welk gebruik 5. 05 Wat elk van beide niet doet 6. 06 Veelgestelde vragen 7. 07 Bronnen Kort gezegd ## Het wezenlijke in vijf zinnen - Aircall en CloudTalk zijn twee uitgevers van cloudtelefonie voor bedrijven, op 8 september 2026 allebei beoordeeld met 4,4 op 5 op G2, op meer dan 1.500 reviews voor Aircall en meer dan 1.600 voor CloudTalk. - CloudTalk verkoopt parallel bellen als optie, voor 39 € per licentie per maand bovenop het gekozen plan. Aircall biedt het op 8 september 2026 op geen enkel plan aan, tegen geen enkele prijs. - Het instapticket wordt bepaald door het licentieminimum: Aircall legt drie licenties op in zijn gepubliceerde plannen, dus minstens 90 $ per maand, terwijl de plannen Starter en Essential van CloudTalk, voor 25 € en 29 € per licentie per maand bij jaarlijkse facturatie, al bij één licentie beginnen. - Op Trustpilot loopt het verschil op: Aircall haalt 2,9 op 5 voor 1.081 reviews en CloudTalk 4,1 op 5 voor 785 reviews. In beide gevallen gaan de negatieve reviews over de facturatie en de reactietijd van de support, niet over de gesprekskwaliteit. - De twee uitgevers publiceren in verschillende valuta, dollars bij Aircall en euro’s bij CloudTalk. In deze vergelijking is geen enkele wisselkoers toegepast: elk bedrag staat er zoals de uitgever het publiceert. Welke van de twee Kies CloudTalk als u parallel bellen wilt kunnen kopen, desnoods tegen meerprijs, of als u met één of twee licenties start: de plannen Starter en Essential verplichten u niet er drie af te nemen. Kies Aircall als u bedrijfstelefonie zoekt voor minstens drie gebruikers, met de audiokwaliteit en de omvang van de integratiecatalogus als eerste criteria. De keuze valt niet op de productscore, die op 8 september 2026 voor allebei gelijk is aan 4,4 op 5 op G2, maar op wat u kunt kopen en op het aantal werkplekken dat u moet factureren. Het punt dat beslist ## Twee keer 4,4 op G2: de keuze valt elders Op producttevredenheid staan deze twee tools op 8 september 2026 exact gelijk. Wat hen scheidt, berust op drie dingen die niet op de productpagina’s staan: wat u kunt kopen, hoeveel werkplekken u moet betalen, en wat er gebeurt zodra het contract getekend is. Aircall haalt 4,4 op 5 op G2 voor meer dan 1.500 reviews, CloudTalk 4,4 op 5 voor meer dan 1.600 reviews. Twee brede steekproeven, twee identieke scores: deze tools tegenover elkaar zetten op producttevredenheid leidt nergens toe. Het verschil duikt op zodra u de tarievenpagina opent, en daarna in alles wat op de handtekening volgt. Het eerste verschil gaat over het aantal werkplekken dat u moet betalen. Aircall legt in zijn gepubliceerde plannen een minimum van drie licenties op: een team van twee verkopers betaalt 90 $ per maand op het plan Essentials, voor drie licenties waarvan er één ongebruikt blijft. Bij CloudTalk beginnen de plannen Starter voor 25 € en Essential voor 29 € per licentie per maand al bij één licentie, en alleen het plan Expert, voor 49 €, legt het minimum van drie op. Voor een team van één of twee verkopers is dat het verschil tussen betalen wat u gebruikt en een lege werkplek betalen. Het tweede verschil is geen prijsverschil maar een kwestie van beschikbaarheid. CloudTalk verkoopt parallel bellen als optie, voor 39 € per licentie per maand bovenop het plan, dus 88 € per licentie op het plan Expert en 440 € per maand voor vijf verkopers. Aircall biedt het op geen enkel plan aan: zijn power dialer, beschikbaar vanaf het plan Professional voor 50 $ per licentie, belt één nummer tegelijk. Is parallel bellen uw keuzecriterium, dan stopt de vergelijking bij deze regel, en onderhandelen lost het niet op. Het derde verschil leest u pas na de handtekening. Op Trustpilot staat Aircall op 2,9 op 5 voor 1.081 reviews, met 29 % beoordelingen van één ster, en CloudTalk op 4,1 op 5 voor 785 reviews, met 16 % beoordelingen van één ster. Bij allebei gaan die reviews over facturatie, verlenging en reactietijden van de support, bijna nooit over de belfuncties. Een verschil van 1,2 punt tussen twee tools met een identieke G2-score zegt vooral iets over wat elk platform meet: G2 beoordeelt het product, Trustpilot beoordeelt de commerciële relatie. Nog een punt van methode. Aircall publiceert zijn tarieven in dollars, CloudTalk in euro’s. 30 $ cijfer voor cijfer naast 25 € leggen heeft geen zin zonder de wisselkoers van uw factuurdatum toe te passen, en hier is geen enkele koers toegepast. Reken beide aanbiedingen om naar de werkelijke maandkost van uw exacte configuratie, in uw eigen valuta, licentieminimum en opties inbegrepen, voor u beslist. De tabel ## Aircall en CloudTalk, criterium per criterium Gecontroleerd op 8 september 2026. De prijzen zijn die welke elke uitgever publiceert, in zijn eigen munt, op de bij elk vermelde datum, en de bronnen staan onderaan de pagina. | Criterium | Aircall | CloudTalk | | - | - | - | | Uitgever | Frans bedrijf, opgericht in 2014 in Parijs, meer dan 23.000 klanten geclaimd | CloudTalk s.r.o., Slowaaks bedrijf, opgericht in 2016 in Bratislava, meer dan 5.500 klanten geclaimd | | Gepubliceerde instapprijs | 30 $ per licentie per maand, plan Essentials, bij jaarlijkse facturatie | 25 € per licentie per maand, plan Starter, bij jaarlijkse facturatie | | Licentieminimum | Drie, op de gepubliceerde plannen | Eén op Starter en Essential, drie op Expert | | Werkelijk instapticket | 90 $ per maand, oftewel drie licenties Essentials | 25 € per maand, oftewel één licentie Starter | | Parallel bellen | Niet aangeboden, op geen enkel plan | Optie van 39 € per licentie per maand, in geen enkel plan inbegrepen | | Sequentieel bellen | Power dialer vanaf het plan Professional, voor 50 $ per licentie per maand | Power dialer als optie voor 15 € per licentie per maand, of inbegrepen in het plan Expert | | Vijf verkopers met parallel bellen | Onmogelijke configuratie: de functie bestaat op geen enkel plan | 440 € per maand, plan Expert van 49 € en optie van 39 € per licentie | | G2-score | 4,4 op 5, meer dan 1.500 reviews | 4,4 op 5, meer dan 1.600 reviews | | Trustpilot-score | 2,9 op 5, 1.081 reviews, waarvan 29 % van één ster | 4,1 op 5, 785 reviews, waarvan 16 % van één ster | | Hosting van de opnames | AWS-servers in de Verenigde Staten, standaard voor accounts die voor mei 2022 zijn aangemaakt | Duitsland voor de opnames en de gegevens voor kunstmatige intelligentie, vier AWS-regio’s voor de overige gegevens | Skipcall staat niet in deze vergelijking Wij geven deze pagina uit. Vier parallelle lijnen, prijs gepubliceerd vanaf 22 €, zonder minimum aantal licenties. [Skipcall proberen](https://app.skipcall.io/signup) [Lees onze zelfevaluatie](https://skipcall.io/nl/reviews/skipcall) Welke voor welk gebruik ## Twee situaties, twee antwoorden ### Aircall is de juiste keuze als - u bedrijfstelefonie nodig hebt, met evenveel inkomende als uitgaande gesprekken - uw team al minstens drie gebruikers telt, waardoor het licentieminimum niet pijn doet - audiokwaliteit uw eerste criterium is: die scoort 9,1 op 10 op G2, de beste van de categorie - uw softwarelandschap ongebruikelijk is en u de breedste integratiecatalogus zoekt - uw inkoopafdeling een gevestigde uitgever wil, actief sinds 2014 en sinds 2021 gewaardeerd op meer dan een miljard dollar ### CloudTalk is de juiste keuze als - u parallel bellen wilt kunnen inschakelen, ook al betaalt u er apart voor - u met één of twee licenties start: de plannen Starter en Essential leggen er geen drie op - u lokale nummers opent in veel landen, want de aangekondigde dekking gaat over meer dan 160 landen - uw gespreksopnames in de Europese Unie moeten blijven, waar ze in Duitsland worden bewaard - u een securityvragenlijst moet invullen: de certificeringen SOC 2 en ISO 27001 zijn gepubliceerd De beperkingen ## Wat elk van beide niet doet ### De beperkingen van Aircall - Geen parallel bellen, op geen enkel plan en tegen geen enkele prijs, op 8 september 2026. De power dialer van het plan Professional belt één nummer tegelijk. - Het minimum van drie licenties geldt voor de gepubliceerde plannen en staat niet naast de prijs per licentie: het werkelijke instapticket bedraagt 90 $ per maand op Essentials en 150 $ per maand op Professional. - De Trustpilot-score bedraagt 2,9 op 5 voor 1.081 reviews, met 29 % beoordelingen van één ster over de facturatie, de automatische verlenging en de reactietijd van de support. - De gespreksopnames staan standaard op AWS-servers in de Verenigde Staten voor accounts die voor mei 2022 zijn aangemaakt. ### De beperkingen van CloudTalk - Parallel bellen zit in geen enkel plan: het kost 39 € per licentie per maand extra, dus 88 € per licentie op het plan Expert. - De optie wordt per licentie gefactureerd en niet per account: verkopers kunnen ze niet delen, en voor een team van vijf komt dat neer op 195 € per maand. - De Trustpilot-score bedraagt 4,1 op 5 voor 785 reviews, met 16 % beoordelingen van één ster over de facturatie, de terugbetaling en de reactietijd van de support. De uitgever factureert vooraf en kent geen terugbetaling of creditnota toe voor begonnen maanden. - Niet alle gegevens blijven in de Europese Unie: buiten de opnames en de gegevens voor kunstmatige intelligentie, die in Duitsland staan, kunnen de overige gegevens in vier AWS-regio’s worden bewaard, waaronder Noord-Virginia, Singapore en Sydney. Wat geen van beide doet - Geen van beide is van opzet een prospectiedialer: allebei horen ze thuis in de familie van de bedrijfstelefonie, waar het beheer van inkomende gesprekken even zwaar weegt als het uitgaande bellen. - Geen van beide garandeert volledig Franse hosting. Aircall bewaart de opnames standaard in de Verenigde Staten voor accounts van voor mei 2022, en CloudTalk verdeelt een deel van de gegevens over vier AWS-regio’s. - Geen van beide toont zijn instapprijs bij maandelijkse facturatie: de uitgelichte bedragen veronderstellen een jaarcontract. Zonder verbintenis gaat de licentie Essentials van Aircall naar 40 $ per maand en de licentie Starter van CloudTalk naar 34 € per maand. - Geen van beide ontsnapt aan hetzelfde verwijt in zijn openbare reviews: bij allebei gaan de Trustpilot-beoordelingen van één ster over de facturatie en de reactietijd van de support, niet over de gesprekskwaliteit. Een productdemonstratie leert u dus niets over het werkelijke risico, dat contractueel is. ## Een agenda vol afspraken begint met een gesprek. [Nu beginnen](https://app.skipcall.io/signup) [Demo boeken](https://skipcall.io/nl/demo) **Zonder verplichtingen** · Nummer actief in 2 minuten Veelgestelde vragen ## Korte antwoorden **Wat is goedkoper, Aircall of CloudTalk?** Op 8 september 2026 staat het instapplan van Aircall op 30 $ per licentie per maand bij jaarlijkse facturatie, dat van CloudTalk op 25 €. De twee uitgevers publiceren in verschillende valuta en hier is geen wisselkoers toegepast. Het beslissende verschil is niet de prijs per licentie maar het licentieminimum: Aircall legt er drie op in zijn gepubliceerde plannen, dus 90 $ per maand ongeacht de werkelijke teamgrootte, terwijl de plannen Starter en Essential van CloudTalk al bij één licentie beginnen. Voor één of twee verkopers is CloudTalk dus duidelijk minder bindend; vanaf drie gebruikers wordt het verschil kleiner en hangt het af van het gekozen plan en van de geactiveerde opties. **Aircall of CloudTalk voor parallel bellen?** CloudTalk, want het is de enige van de twee die het verkoopt. Op 8 september 2026 biedt CloudTalk parallel bellen aan als optie van 39 € per licentie per maand, bovenop het gekozen plan, waarbij het aantal gelijktijdige oproepen instelbaar is. Aircall biedt op geen van zijn plannen parallel bellen aan: zijn power dialer, beschikbaar vanaf het plan Professional, werkt een bellijst af maar opent nooit meerdere lijnen tegelijk. Dat punt valt niet te onderhandelen, het bepaalt de keuze. **Welke kiezen voor een team van twee verkopers?** CloudTalk, op dat precieze criterium. Zijn plannen Starter voor 25 € en Essential voor 29 € per licentie per maand bij jaarlijkse facturatie beginnen al bij één licentie: twee verkopers betalen twee licenties. Aircall legt op 8 september 2026 een minimum van drie licenties op in zijn gepubliceerde plannen: twee verkopers betalen 90 $ per maand op Essentials, oftewel één licentie meer dan het aantal mensen. Moet uw team binnen het jaar naar drie personen, dan verliest dat argument het grootste deel van zijn kracht. **Wat kost een team van vijf verkopers bij Aircall en bij CloudTalk?** Op 8 september 2026 komen vijf Aircall-licenties op het plan Professional neer op 250 $ per maand bij jaarlijkse facturatie, zonder enige vorm van parallel bellen, want de uitgever biedt die niet aan. Bij CloudTalk komen vijf licenties op het plan Expert neer op 245 € per maand, plus 195 € voor de optie parallel bellen die 39 € per licentie kost, samen 440 € per maand. De twee bedragen dekken dus niet hetzelfde en zijn bovendien niet in dezelfde valuta uitgedrukt. **Welke van de twee voor een Frans team?** Dat hangt ervan af wat u Frans noemt. Aircall is een Frans bedrijf dat in 2014 in Parijs werd opgericht, terwijl CloudTalk wordt uitgegeven door een Slowaaks bedrijf dat in 2016 in Bratislava werd opgericht. Op het vlak van hosting draait de vergelijking gedeeltelijk om: CloudTalk bewaart de gespreksopnames en de gegevens voor kunstmatige intelligentie in Duitsland, dus in de Europese Unie, terwijl Aircall de opnames standaard op AWS-servers in de Verenigde Staten bewaart voor accounts die voor mei 2022 zijn aangemaakt. Geen van beide garandeert volledig Franse hosting: vraag allebei schriftelijk te bevestigen in welke regio een vandaag vanuit Frankrijk geopend account wordt opgeslagen. **Waarom hebben Aircall en CloudTalk dezelfde score op G2 maar niet op Trustpilot?** De twee uitgevers halen op 8 september 2026 allebei 4,4 op 5 op G2, op meer dan 1.500 reviews voor Aircall en meer dan 1.600 voor CloudTalk. Op Trustpilot zakt Aircall naar 2,9 op 5 voor 1.081 reviews, met 29 % beoordelingen van één ster, terwijl CloudTalk op 4,1 op 5 blijft voor 785 reviews, met 16 % beoordelingen van één ster. De twee platforms meten niet hetzelfde: G2 verzamelt reviews van gebruikers over het product, Trustpilot reviews van klanten over de commerciële relatie. Het verschil van 1,2 punt gaat dus over de facturatie, de verlenging en de support, niet over de gesprekskwaliteit. **Leggen Aircall en CloudTalk een licentieminimum op?** Allebei, maar niet op dezelfde manier. Aircall legt een minimum van drie licenties op in zijn gepubliceerde plannen, waardoor het werkelijke instapticket op 90 $ per maand komt op Essentials en op 150 $ per maand op Professional. Bij CloudTalk beginnen de plannen Starter en Essential bij één licentie, en alleen het plan Expert legt een minimum van drie licenties op, oftewel 147 € per maand voor enige optie. Die voorwaarde staat bij geen van beide naast de prijs per licentie: laat ze schriftelijk bevestigen voor u de getoonde bedragen vergelijkt. **Kunt u van Aircall naar CloudTalk overstappen, of omgekeerd?** Ja, nummers zijn overdraagbaar van de ene operator naar de andere, maar de volgorde van de stappen bepaalt alles. Start de nummerbehoud bij de nieuwe uitgever voor u het oude contract opzegt: een te vroeg vrijgegeven nummer kan verloren gaan. Beide contracten veronderstellen bovendien een jaarcontract om de getoonde prijzen te krijgen, met stilzwijgende verlenging bij Aircall en, bij CloudTalk, facturatie vooraf zonder terugbetaling van begonnen maanden. Noteer de vervaldatum en de opzegtermijn voor u de overstap in gang zet. Vertrekt u bij CloudTalk met nummers in meerdere landen, dan verschillen de procedure en de doorlooptijd van land tot land. Bronnen ## Alles is verifieerbaar - [Aircall, pagina « About us »](https://aircall.io/about-us/) · oprichting, kantoren, aantal klanten - [Aircall, prijslijst](https://www.g2.com/products/aircall/pricing) · plannen, licentieminimum en maandtarief - [Aircall, FAQ privacy](https://aircall.io/privacy-faqs/) · locatie van de opnames - [Aircall, verwerkersovereenkomst](https://aircall.io/dpa/) · subverwerkers en hosting - [G2, reviews over Aircall](https://www.g2.com/products/aircall/reviews) · score, aantal reviews en audiokwaliteit - [Trustpilot, reviews over Aircall](https://www.trustpilot.com/review/aircall.io) · score, aantal en verdeling van de reviews - [Balderton Capital](https://www.balderton.com/news/aircall-raises-120m-series-d-and-becomes-a-unicorn/) · serie D en waardering - [CloudTalk, tarievenpagina](https://www.cloudtalk.io/pricing/) · plannen, opties en licentieminimum - [CloudTalk, pagina parallel dialer](https://www.cloudtalk.io/parallel-dialer/) · prijs van de optie parallel bellen - [CloudTalk, helpcentrum](https://help.cloudtalk.io/en/articles/17025675-parallel-mode-2-lines) · instelbaar aantal gelijktijdige oproepen - [CloudTalk, privacycentrum](https://www.cloudtalk.io/privacy/) · locatie van de gegevens en subverwerkers - [CloudTalk, securitypagina](https://www.cloudtalk.io/security/) · certificeringen SOC 2 en ISO 27001 - [CloudTalk, pagina « Our story »](https://www.cloudtalk.io/our-story/) · oprichting, hoofdkantoor en aantal klanten - [G2, reviews over CloudTalk](https://www.g2.com/products/cloudtalk/reviews) · score en aantal reviews - [Trustpilot, reviews over CloudTalk](https://www.trustpilot.com/review/cloudtalk.io) · score, aantal en verdeling van de reviews Verder lezen - [Onze analyse van Aircall](https://skipcall.io/nl/reviews/aircall) met zijn bij de bron genoteerde tarieven - [Onze analyse van CloudTalk](https://skipcall.io/nl/reviews/cloudtalk) met zijn bij de bron genoteerde tarieven - [De alternatieven voor Aircall](https://skipcall.io/nl/alternatief-voor-aircall) - [De alternatieven voor CloudTalk](https://skipcall.io/nl/alternatief-voor-cloudtalk) - [De vergelijking van de 25 tools](https://skipcall.io/nl/comparatif) waar Skipcall in staat, en waar wij dat zeggen ## Klaar om uw productiviteit te vermenigvuldigen? Sluit u aan bij de verkoopteams die hun prospectie hebben getransformeerd. [Demo aanvragen](https://skipcall.io/nl/demo) Gepersonaliseerde demo • Zonder verplichting