--- title: "CloudTalk: recensioni, prezzi e listino (2026), Skipcall" description: "Il parallel dialer di CloudTalk è un'opzione a 39 € per licenza al mese che si somma al piano. Listino, localizzazione dei dati e recensioni." url: https://skipcall.io/it/recensioni/cloudtalk language: it last_updated: 2026-09-08 --- Recensioni e prezzi # CloudTalk: recensioni, prezzi e listino (2026) CloudTalk propone davvero un parallel dialer, ma in opzione a 39 € per licenza al mese che si somma al piano. Listino completo, minimo di licenze, localizzazione dei dati e lettura delle recensioni. [Charles Baldet](https://www.linkedin.com/in/charlesbaldet/) CEO et cofondateur, Skipcall Dati verificati il 7 settembre 2026 In breve - CloudTalk è pubblicato da CloudTalk s.r.o., società slovacca fondata nel 2016 a Bratislava, che rivendica oltre 5.500 clienti in più di 100 paesi. - Il parallel dialer esiste, ma è un'opzione a pagamento da 39 € per licenza al mese, che si aggiunge al prezzo del piano e non è compresa in nessuno di essi. - Il suo voto è di 4,4 su 5 su G2 e di 4,1 su 5 su Trustpilot, dove il 16 % delle recensioni a una stella riguarda soprattutto la fatturazione e il supporto. - Le registrazioni delle chiamate e i dati di intelligenza artificiale sono archiviati in Germania. Gli altri dati possono esserlo in quattro regioni AWS, tra cui la Virginia del Nord, Singapore e Sydney. - Il piano Expert impone tre licenze minime. I piani inferiori partono da una licenza, ma nessuno contiene un compositore parallelo senza opzione. ## Il nostro bias, dichiarato subito **Pubblichiamo Skipcall e vendiamo agli stessi team di CloudTalk.** Abbiamo quindi un interesse economico diretto a che lei non lo scelga. Deve leggere questa pagina sapendolo. È anche il motivo per cui è costruita così: ogni affermazione rimanda a un documento pubblico e datato che può aprire lei stesso. Le fonti sono elencate in fondo alla pagina. Nulla qui poggia sulla nostra parola. Un’intera sezione più in basso è dedicata a ciò che CloudTalk fa meglio di noi, e non avevamo alcun interesse a scriverla. Se qualcosa le sembra inesatto, ci scriva: correggeremo e dateremo la correzione. ## La funzione che decide l'acquisto è venduta a parte Se confrontate CloudTalk con un compositore di prospezione, confrontate due cose diverse. Il compositore parallelo non è incluso in nessun piano: è una riga di fattura in più. Piano Expert 49 € per licenza al mese, senza compositore parallelo Opzione parallel dialer \+ 39 € per licenza al mese, in aggiunta L'opzione è fatturata per licenza, non per account. Non si divide quindi tra commerciali: ogni postazione che compone in parallelo porta i 39 € aggiuntivi. Su un team di cinque sono 195 € al mese che non compaiono da nessuna parte sulla pagina dei prezzi confrontata con gli altri editori. Il calcolo completo deve integrare tre elementi: il piano, il minimo di tre licenze sul piano Expert e l'opzione. È questo totale che va messo di fronte ai compositori che includono la funzione nel loro prezzo unico. | Team | Piano Expert | Opzione compositore | Totale mensile | | - | - | - | - | | 3 commerciali | 147 € | 117 € | 264 € | | 5 commerciali | 245 € | 195 € | 440 € | | 10 commerciali | 490 € | 390 € | 880 € | Calcolo IVA esclusa a partire dal listino pubblicato all’8 settembre 2026, piano Expert a 49 € per licenza e opzione di composizione parallela a 39 € per licenza. Il piano Expert impone tre licenze minime. Cosa farne Vendere una funzione in opzione non ha nulla di illegittimo: permette a un team che non ne ha bisogno di non pagarla. Il problema è di confronto, non di principio. Prima di opporre CloudTalk a un altro strumento, sommate piano e opzione, e chiedete per iscritto se il prezzo dell'opzione è garantito per la durata del vostro contratto. ## Il listino completo Tutti gli importi pubblicati dall'editore, con la loro fonte esatta. Rilevati il 7 settembre 2026. 19 € per licenza al mese, piano Lite Pagina tariffe di cloudtalk.io Fatturazione annuale, a partire da una licenza. È il prezzo di ingresso del listino, senza alcun compositore. 25 € per licenza al mese, piano Starter Pagina tariffe di cloudtalk.io Fatturazione annuale, a partire da una licenza. Nessun compositore di prospezione. 29 € per licenza al mese, piano Essential Pagina tariffe di cloudtalk.io Fatturazione annuale. Aggiunge le integrazioni e l'instradamento avanzato, sempre senza composizione parallela. 49 € per licenza al mese, piano Expert Pagina tariffe di cloudtalk.io Fatturazione annuale, minimo di tre licenze. Piano più completo, senza composizione parallela inclusa. \+ 39 € per licenza al mese, opzione parallel dialer Pagina parallel dialer di cloudtalk.io Opzione fatturata per licenza, in aggiunta al piano scelto. Il numero di chiamate simultanee è configurabile nelle impostazioni. ## Quanto valgono le recensioni su CloudTalk CloudTalk è ben votato sulle due piattaforme di riferimento, con un volume che rende le cifre significative. È la natura del 16 % di recensioni negative a contare. G2 4,4 / 5 oltre 1.600 recensioni Voto solido su un volume importante. La copertura internazionale, la facilità di messa in servizio e la ricchezza delle integrazioni tornano regolarmente nei riscontri positivi. Trustpilot 4,1 / 5 785 recensioni La media resta buona ma la distribuzione è polarizzata: 66 % di recensioni a cinque stelle e 16 % a una stella. Queste ultime riguardano raramente le funzioni di chiamata e quasi sempre la fatturazione, il rimborso e i tempi del supporto. Distribuzione delle recensioni 5 ★ 66 % 4 ★ 13 % 3 ★ 2 % 2 ★ 3 % 1 ★ 16 % La forma di questa distribuzione ricorre in quasi tutti gli editori consolidati del mercato: una larga maggioranza soddisfatta del prodotto e un blocco di insoddisfatti concentrato sul contratto. In CloudTalk quel blocco parla di fatturazione, di rimborso e di tempi di risposta. La lettura utile non è dunque « CloudTalk è un buon prodotto », la risposta è sì per il 79 % delle recensioni. È: **cosa succede quando qualcosa non va sulla mia fattura**? È lì che si gioca il vostro rischio, ed è lì che va concentrato lo sforzo di trattativa. Due punti concreti da fissare prima della firma: le condizioni di rimborso in caso di disdetta anticipata e il tempo di risposta contrattuale del supporto su un problema di fatturazione. ## Cosa fa bene CloudTalk Quattro punti che preferiremmo non scrivere, e che sono veri. La copertura internazionale dei numeri È il punto che torna di più nelle recensioni positive, ed è un vero elemento distintivo: oltre 160 paesi coperti. Per un team che fa prospezione su più mercati europei e oltre, quella profondità è difficile da eguagliare. Le registrazioni sono ospitate in Germania Le registrazioni delle chiamate e i dati di intelligenza artificiale restano nell'Unione europea. In un dossier di conformità è un argomento solido, e più chiaro di quanto pubblichino diversi editori americani. Il numero di linee è configurabile Il centro assistenza documenta la regolazione del numero di chiamate simultanee. È una buona pratica: permette di adattare il ritmo alla dimensione del file invece di subire un massimo imposto, e pochi editori lo documentano così chiaramente. Le certificazioni sono pubblicate SOC 2 e ISO 27001 figurano sulla pagina sicurezza, con i documenti a supporto. Per un acquirente che deve compilare un questionario di sicurezza è tempo guadagnato, e non tutti i concorrenti lo offrono. ## Le cinque domande da porre per iscritto Da copiare così com’è in una email. Per iscritto, non al telefono: una risposta scritta impegna, una orale non lascia traccia. 01 Il totale reale con il compositore > « Per \[N] commerciali sul piano Expert con l'opzione di composizione parallela, qual è l'importo mensile totale IVA esclusa, minimo di licenze compreso? Quel prezzo dell'opzione è garantito per la durata del mio vincolo? » 02 Il numero di linee simultanee > « Quante chiamate simultanee apre al massimo l'opzione, e quel numero è regolabile per utente o per account? » 03 La localizzazione esatta dei dati > « Indicate che le registrazioni e i dati di intelligenza artificiale sono archiviati in Germania, e che gli altri dati possono esserlo in quattro regioni AWS. Potete precisarmi quali categorie di dati escono dall'Unione europea per un cliente europeo, e trasmettermi il contratto di trattamento dei dati? » 04 Il rimborso in caso di uscita > « Quali sono le vostre condizioni di rimborso se disdico durante il vincolo annuale, e qual è il termine di preavviso per non essere rinnovati? » 05 Il supporto su un problema di fatturazione > « Qual è il vostro tempo di risposta contrattuale su un reclamo di fatturazione, e attraverso quale canale va inviato? » ## Per chi è la scelta giusta, e per chi non lo è CloudTalk è una buona scelta se - fate prospezione su molti paesi e la copertura dei numeri è decisiva - le vostre registrazioni devono restare nell'Unione europea - avete bisogno di funzioni di contact center oltre alla sola prospezione - accettate di pagare la composizione parallela come supplemento Guardate altrove se - volete un prezzo unico che includa il compositore, senza opzioni da aggiungere - confrontate tariffe e volete evitare supplementi per licenza - nessuno dei vostri dati deve uscire dall'Unione europea - la semplicità della fattura è un criterio della vostra direzione acquisti ## Un calendario pieno di appuntamenti comincia da una chiamata. [Inizia ora](https://app.skipcall.io/signup) [Prenota una demo](https://skipcall.io/it/demo) **Senza vincoli** · Numero attivo in 2 minuti ## Domande frequenti **Quanto costa CloudTalk nel 2026? +** Quattro piani sono pubblicati in fatturazione annuale: Lite a 19 € per licenza al mese, Starter a 25 €, Essential a 29 € ed Expert a 49 €, quest’ultimo con un minimo di tre utenti. Nessuno di questi piani contiene un compositore parallelo: quello è un’opzione fatturata 39 € per licenza al mese, in aggiunta. Per cinque commerciali con compositore, il totale mensile si attesta quindi a 440 € IVA esclusa, e non a 245 €. **CloudTalk propone un parallel dialer? +** Sì, ma in opzione a pagamento. Il compositore parallelo non è incluso in nessun piano: si fattura 39 € per licenza al mese, in aggiunta al piano scelto. Il numero di chiamate simultanee è configurabile nelle impostazioni, cosa che il centro assistenza dell'editore documenta. **Dove sono ospitati i dati dei clienti CloudTalk? +** Le registrazioni delle chiamate e i dati di intelligenza artificiale sono archiviati in Germania, quindi nell'Unione europea. Le altre categorie di dati possono essere ospitate in quattro regioni AWS, tra cui la Virginia del Nord, Singapore e Sydney. Per un dossier di conformità europeo, chiedete l'elenco preciso delle categorie che escono dall'Unione e il contratto di trattamento dei dati. **Quanto valgono le recensioni su CloudTalk? +** Il voto è di 4,4 su 5 su G2 per oltre 1.600 recensioni, e di 4,1 su 5 su Trustpilot per 785 recensioni, di cui il 66 % a cinque stelle. Il 16 % di recensioni a una stella riguarda raramente le funzioni di chiamata: si concentra sulla fatturazione, sul rimborso e sui tempi del supporto. È quindi sulle clausole contrattuali, non sul prodotto, che va portata la vostra attenzione. **CloudTalk impone un minimo di licenze? +** Il piano Expert impone tre licenze minime. I piani Starter ed Essential partono da una licenza, ma nessuno dei due consente la composizione parallela, nemmeno in opzione su certi perimetri: verificate questo punto per iscritto in base al piano che vi interessa. **Chi pubblica CloudTalk? +** CloudTalk è pubblicato da CloudTalk s.r.o., società slovacca fondata nel 2016 a Bratislava. Rivendica oltre 5.500 clienti in più di 100 paesi e pubblica le proprie certificazioni SOC 2 e ISO 27001. **Ci si può fidare di questa recensione, pubblicata da un concorrente? +** Pubblichiamo Skipcall e vendiamo agli stessi team di CloudTalk. Dovete leggere questa pagina sapendolo. Per questo ogni importo rinvia al listino pubblicato dall'editore, e per questo riconosciamo che la sua copertura internazionale dei numeri e le sue certificazioni pubblicate sono superiori alle nostre. Se un elemento vi sembra inesatto, scriveteci: correggeremo e dateremo la correzione. E noi, in tutto questo Questa pagina giudica CloudTalk, non vende Skipcall. Se è alla fase di confronto e non a quella di valutazione, l’analisi comparativa è altrove ed è scritta per questo. [Alternativa a CloudTalk: 8 soluzioni a confronto →](https://skipcall.io/it/alternativa-a-cloudtalk) Fonti Dati pubblici consultati il 7 settembre 2026. - [CloudTalk, pagina tariffe](https://www.cloudtalk.io/pricing/) · piani, opzioni e minimo di licenze - [CloudTalk, pagina parallel dialer](https://www.cloudtalk.io/parallel-dialer/) · prezzo dell'opzione e numero di linee annunciato - [CloudTalk, centro assistenza](https://help.cloudtalk.io/en/articles/17025675-parallel-mode-2-lines) · numero di chiamate simultanee configurabile - [CloudTalk, centro riservatezza](https://www.cloudtalk.io/privacy/) · localizzazione dei dati e responsabili del trattamento - [CloudTalk, pagina sicurezza](https://www.cloudtalk.io/security/) · certificazioni SOC 2 e ISO 27001 - [CloudTalk, pagina « Our story »](https://www.cloudtalk.io/our-story/) · fondazione, sede, numero di clienti - [G2](https://www.g2.com/products/cloudtalk/reviews) · voto e volume di recensioni - [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/cloudtalk.io) · voto, volume e distribuzione delle recensioni I prezzi, i documenti contrattuali e le valutazioni cambiano. Gli elementi qui sopra riflettono lo stato delle fonti pubbliche alla data indicata. CloudTalk è un marchio del suo editore, citato qui a scopo informativo. Questa pagina è pubblicata da un concorrente diretto, come ricordato all'inizio dell'articolo. ## Pronto a moltiplicare la tua produttività? Unisciti ai team commerciali che hanno trasformato la loro prospezione. [Richiedere una demo](https://skipcall.io/it/demo) Demo personalizzata • Senza impegno