--- title: "Messaggistica SMS professionale e bidirezionale, Skipcall" description: "Invia e ricevi SMS dal numero che ha chiamato, in una casella condivisa dal team e collegata alla scheda contatto." url: https://skipcall.io/it/features/sms language: it --- [4,8 su 5 · Oltre 1 000 000 di chiamate gestite al mese](https://skipcall.io/it/recensioni-clienti) # I tuoi SMS dal tuo numero di chiamata ## Gli SMS di Skipcall sono una messaggistica bidirezionale inviata dallo stesso numero delle tue chiamate. I tuoi potenziali clienti rispondono, tutto il team vede lo scambio e richiami con un clic dalla conversazione. [Inizia ora](https://app.skipcall.io/signup) [Prenota una demo](https://skipcall.io/it/demo) **Senza vincoli** · Numero attivo in 2 minuti Paesi inclusi nell'offerta base · +160 paesi su richiesta Centinaia di aziende usano Skipcall per rendere redditizia ogni chiamata Il punto di partenza ## Non tutti rispondono al telefono Un contatto irraggiungibile dopo diversi tentativi non è un contatto perso. È semplicemente occupato, in riunione, o diffidente verso i numeri sconosciuti. L'SMS resta il canale più letto e il meno affollato. La messaggistica Skipcall ti permette di usarlo senza uscire dalla piattaforma di chiamata. 01 Bidirezionale I tuoi contatti ti rispondono, e tu lo vedi Non è uno strumento di invio massivo. È una messaggistica a doppio senso: ogni risposta arriva nella tua casella Skipcall, con un contatore di messaggi non letti per conversazione. Nessuna risposta si perde in una ricevuta di consegna o in una casella tecnica. 02 Un unico numero Lo stesso numero per la chiamata e per l'SMS Il tuo contatto riceve il messaggio dal numero che lo ha appena chiamato. Fa subito il collegamento, il che cambia tutto sul tasso di risposta rispetto a un invio da un mittente sconosciuto. 03 Passaggio alla voce Passa dall'SMS alla chiamata con un clic Un pulsante «Chiama» compare direttamente nell'intestazione di ogni conversazione. Quando un contatto risponde favorevolmente, lo richiami senza cambiare schermata né cercare il suo numero. 04 Contesto Il contesto del contatto resta sotto gli occhi Nome, numero e azienda compaiono in cima alla conversazione. I tuoi commerciali sanno a chi stanno scrivendo senza aprire un'altra scheda. 05 Team Una casella condivisa dal team Le conversazioni appartengono al workspace, non al telefono di un commerciale. Un collega può riprendere uno scambio in corso e nulla scompare in caso di uscita o di assenza. 06 Storico Ogni scambio collegato allo storico del contatto Gli SMS si aggiungono allo storico della relazione, accanto alle chiamate, alle trascrizioni e ai riepiloghi. La scheda contatto riflette tutte le interazioni, qualunque sia il canale. Perimetro Un SMS conversazionale, scritto dai tuoi team La messaggistica Skipcall è pensata per lo scambio individuale, non per la diffusione automatizzata. I tuoi commerciali scrivono i messaggi dalla conversazione; gli SMS non vengono attivati automaticamente all'interno delle sequenze di chiamate. È una scelta deliberata: un messaggio scritto per un interlocutore preciso ottiene un tasso di risposta ben diverso da un invio generico. ## Messaggistica integrata o strumento di invio separato Piattaforma di invio SMS Messaggistica Skipcall Senso della comunicazione Solo invio Invio e ricezione Numero mittente Mittente dedicato o alfanumerico Il numero che ha chiamato Risposte dei contatti Non gestite o dirottate altrove Nella conversazione Accesso del team Secondo l'account Condiviso per workspace Passaggio alla chiamata Manuale, altro strumento Un clic nella conversazione Storico Separato Collegato alla scheda contatto Caso d'uso Una chiamata va a buon fine e il contatto chiede per iscritto degli orari per la demo. Il commerciale gli invia due proposte orarie via SMS dalla conversazione. Il contatto risponde in pochi minuti e conferma. L'intero scambio resta visibile al team e collegato alla scheda contatto, senza che alcuna informazione passi da un telefono personale. ## Un calendario pieno di appuntamenti comincia da una chiamata. [Inizia ora](https://app.skipcall.io/signup) [Prenota una demo](https://skipcall.io/it/demo) **Senza vincoli** · Numero attivo in 2 minuti ## Domande frequenti **Come inviare un SMS a un contatto dopo una chiamata? +** Dalla conversazione, nella messaggistica Skipcall: il messaggio parte dal numero che ha appena chiamato il contatto, senza cambiare strumento né riscrivere il suo numero. **Posso ricevere le risposte dei contatti via SMS? +** Sì. La messaggistica è bidirezionale: ogni risposta arriva nella tua casella Skipcall, con un contatore di messaggi non letti per conversazione. **Gli SMS partono dallo stesso numero delle chiamate? +** Sì. Il contatto riceve il messaggio dal numero che lo ha appena chiamato, così identifica subito il mittente: uno scarto determinante sul tasso di risposta rispetto a un invio da un mittente sconosciuto. **Posso richiamare un contatto direttamente dalla conversazione? +** Sì. Un pulsante «Chiama» compare nell'intestazione di ogni conversazione: passi dall'SMS alla chiamata senza cambiare schermata. **Più commerciali possono vedere le stesse conversazioni SMS? +** Sì. La casella appartiene al workspace, non al telefono di un commerciale. Un collega può riprendere uno scambio in corso e nulla scompare in caso di uscita o di assenza. **Si possono inviare SMS automaticamente da una sequenza? +** No. La messaggistica è pensata per lo scambio individuale scritto dai tuoi team: gli SMS non vengono attivati automaticamente all'interno delle sequenze di chiamate. **Gli SMS compaiono nello storico del contatto? +** Sì. Gli scambi si aggiungono allo storico della relazione, accanto alle chiamate, alle trascrizioni e ai riepiloghi, sulla stessa scheda contatto. **Che differenza c'è tra una messaggistica SMS e una piattaforma di invio massivo? +** Una piattaforma di invio diffonde un messaggio a un gran numero di destinatari, spesso da un mittente dedicato, e non gestisce le risposte. Una messaggistica conversazionale invia e riceve dal tuo numero, conserva lo scambio nella scheda contatto e lo rende accessibile a tutto il team. Funzionalità correlate [Contatti](https://skipcall.io/it/features/pre-crm) [La scheda a cui si collegano i tuoi scambi.](https://skipcall.io/it/features/pre-crm) [Sequenze](https://skipcall.io/it/features/sequences) [Il canale voce, a monte della conversazione.](https://skipcall.io/it/features/sequences) [Workspace](https://skipcall.io/it/features/workspace) [Una casella per ogni spazio.](https://skipcall.io/it/features/workspace) ## Apri la tua casella Invia il tuo primo SMS dalla conversazione e richiama con un clic quando arriva la risposta. [Prova](https://app.skipcall.io/signup) Senza impegno · Account attivo subito