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title: "Dialpad vs RingCentral: quale scegliere nel 2026, Skipcall"
description: "Due suite americane con prezzi d'ingresso quasi identici, 15 $ e 14,99 €. Una indicizza il listino sulla funzione, l'altra sull'organico."
url: https://skipcall.io/it/comparatif/dialpad-vs-ringcentral
language: it
last_updated: 2026-09-08
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VS

# Dialpad vs RingCentral

Due suite americane con prezzi d'ingresso quasi identici, 15 $ e 14,99 €. Una indicizza il listino sulla funzione, l'altra sull'organico: ecco cosa cambia davvero.

[Charles Baldet](https://www.linkedin.com/in/charlesbaldet/)

CEO e cofondatore, Skipcall · Rilevato il 8 settembre 2026

Pubblichiamo noi Skipcall, e vendiamo agli stessi team di Dialpad e di RingCentral. Abbiamo quindi un interesse commerciale a che non scegliate né l’uno né l’altro, e dovete leggere questa pagina sapendolo.

Per questo Skipcall non compare da nessuna parte nel confronto che segue: né nella tabella, né nel verdetto, né nelle domande. Tutto ciò che qui viene affermato rimanda a una fonte pubblica datata, elencata in fondo alla pagina. Se un elemento vi sembra inesatto, scriveteci: correggeremo e dateremo la correzione.

**Indice**

1. 01 In breve
2. 02 Un listino indicizzato sull'organico, un altro sulla funzione
3. 03 La tabella
4. 04 Quale per quale uso
5. 05 Ciò che ciascuno non fa
6. 06 Domande frequenti
7. 07 Fonti

In breve

## L’essenziale in cinque frasi

- Dialpad e RingCentral sono due suite americane di comunicazione aziendale i cui prezzi d'ingresso pubblicati sono quasi identici all'8 settembre 2026: 15 $ per licenza al mese per il piano Connect Standard di Dialpad, 14,99 € per licenza al mese per il piano Standard di RingCentral nella fascia da 2 a 19 utenti.
- I due listini non variano secondo lo stesso criterio: da RingCentral il prezzo per licenza dipende dalla dimensione del team secondo quattro fasce pubbliche (1 utente, da 2 a 19, da 20 a 99, 100 e oltre), mentre da Dialpad dipende dall'offerta e dal piano scelti tra Connect, Support e Sell.
- All'8 settembre 2026, il confronto tra piani pubblicato da RingCentral per la Francia non menziona alcun compositore in uscita, nemmeno sul piano più caro del listino francese, Ultimate a 24,99 € per licenza al mese.
- Da Dialpad il compositore richiede una licenza Sell a partire da 39 $ per licenza al mese in fatturazione annuale, e il compositore di campagne, quello che concatena le chiamate e può assegnare più linee a uno stesso agente, è aperto al solo piano Sell Premium a 150 $ per licenza al mese.
- Su Trustpilot, Dialpad ha un voto di 4,0 su 5 su 3.156 recensioni di cui 9 % a una stella, e RingCentral 1,7 su 5 su 1.977 recensioni di cui 64 % a una stella, queste ultime dedicate in maggioranza alla raggiungibilità del supporto, alla fatturazione e alla disdetta.

Quale dei due

Per attrezzare un sistema telefonico aziendale su più sedi o più paesi, RingCentral è la scelta coerente dei due: pubblica un listino in euro sul suo sito francese e il prezzo per licenza scende oltre i 20 e poi i 100 utenti, il che premia gli organici importanti. Non appena il bisogno comprende la composizione di chiamate in uscita, il confronto si ferma: nessun piano RingEX pubblicato per la Francia contiene un compositore, e la domanda diventa unicamente se il budget di una licenza Dialpad Sell, 39 $ per il compositore semplice e 150 $ per il compositore di campagne, sia sostenibile. Per un team piccolo che vuole mantenere il controllo sulla propria data di uscita, uno solo dei due profili contrattuali è documentato: quello di RingCentral, le cui condizioni generali francesi prevedono un rinnovo automatico per una durata identica a quella iniziale. Dialpad non pubblica l'equivalente, il che non significa che non ne abbia una: chiedetegli la sua clausola di rinnovo per iscritto prima di firmare, anziché leggere quel silenzio come una garanzia.

Il punto che decide

## Un listino indicizzato sull'organico, un altro sulla funzione

15 $ e 14,99 €. A un euro di distanza, le due suite entrano allo stesso prezzo. È una coincidenza, ed è ingannevole: quei due numeri non rispondono alla stessa domanda.

Da RingCentral il prezzo per licenza dipende dalla dimensione del team. La pagina francese pubblica quattro fasce: 1 utente, da 2 a 19, da 20 a 99, e 100 e oltre. Il prezzo scende man mano che l'organico sale. Per conoscere la vostra tariffa dovete dire in quanti siete.

Da Dialpad il prezzo per licenza dipende dalla funzione. Quattro offerte sono fatturate separatamente, Connect per la telefonia, Support per il contact center, Sell per la vendita e AI Agents per gli agenti autonomi, e il prezzo sale man mano che il bisogno si allarga: 15 $ per telefonare, 39 $ per comporre una lista, 150 $ per il compositore di campagne. Per conoscere la vostra tariffa dovete dire cosa volete fare.

Un acquirente che mette 15 $ e 14,99 € fianco a fianco confronta quindi due numeri che non misurano la stessa cosa. Il confronto ha senso solo una volta fissate le due variabili: quante licenze, e per quale uso. Un team di 120 persone che vuole un centralino e un team di 5 commerciali che vuole comporre liste non otterranno la stessa classifica, e non perché uno dei due editori sia migliore.

Il punto in cui i due assi si incontrano è l'unico che decide davvero: la prospezione in uscita. Salire nel listino RingCentral non fa mai comparire un compositore, dato che il confronto pubblicato per la Francia non ne menziona alcuno, fino al piano Ultimate a 24,99 €. Salire nel listino Dialpad ne fa comparire uno, ma al decimo piano, a 150 $ per licenza al mese. Da uno la funzione non esiste e il budget non si discute; dall'altro esiste e resta da discutere solo il budget.

La tabella

## Dialpad e RingCentral, criterio per criterio

Dati rilevati in data 8 settembre 2026. I prezzi sono quelli pubblicati da ciascun editore, nella sua valuta, e le fonti sono elencate in fondo alla pagina.

| Criterio | Dialpad | RingCentral |
| - | - | - |
| Prezzo d'ingresso pubblicato | 15 $ per licenza al mese, piano Connect Standard, fatturazione annuale | 14,99 € per licenza al mese, piano Standard, fascia da 2 a 19 utenti, impegno annuale |
| Valuta e localizzazione del listino | Dollaro americano, nessun listino pubblicato in euro per la Francia | Euro, sulla pagina dei prezzi del sito francese |
| Cosa fa variare il prezzo per licenza | L'offerta e il piano scelti: Connect, Support o Sell | La dimensione del team: 1 utente, da 2 a 19, da 20 a 99, 100 e oltre |
| Prezzo senza impegno annuale | 27 $ al mese su Connect Standard, 49 $ al mese su Sell Essentials | 18,99 € al mese sul piano Standard, fascia da 2 a 19 utenti |
| Compositore di prospezione | Powerdialer a partire dalla licenza Sell Essentials, 39 $ per licenza al mese in annuale | Nessun compositore in uscita nel confronto tra piani pubblicato per la Francia |
| Compositore di campagne, con più linee assegnate a uno stesso agente | Piano Sell Premium, 150 $ per licenza al mese in annuale | Non offerto |
| Vertice del listino pubblicato | 150 $ per licenza al mese, piani Sell Premium e Support Premium; l'offerta AI Agents è su preventivo | 24,99 € per licenza al mese, piano Ultimate, fascia da 2 a 19 utenti |
| Rinnovo e uscita dal contratto | Non pubblicato | Rinnovo automatico per una durata identica a quella iniziale, preavviso di 30 giorni, importi residui fino alla scadenza esigibili in caso di disdetta anticipata |
| Voto Trustpilot | 4,0 su 5 su 3.156 recensioni, di cui 9 % a una stella | 1,7 su 5 su 1.977 recensioni, di cui 64 % a una stella |
| Hosting dei dati permanenti | Stati Uniti, su Google Cloud, salvo che l'amministratore dell'account abbia selezionato un'altra regione | Stati Uniti, Svizzera e Paesi Bassi, trasferimenti regolati dalle clausole contrattuali tipo |

Skipcall non è in questo confronto

Questa pagina la pubblichiamo noi. Quattro linee in parallelo, prezzo pubblicato da 22 €, senza minimo di licenze.

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Quale per quale uso

## Due situazioni, due risposte

### Dialpad è la scelta giusta se

- il vostro bisogno comprende la composizione di chiamate in uscita: è l'unico dei due a offrirla
- volete una suite completa, telefonia, videoconferenza, messaggistica di team e contact center, in un solo catalogo
- la trascrizione in tempo reale e i resoconti automatici pesano nella vostra decisione
- preferite un editore di cui solo il 9 % delle 3.156 recensioni Trustpilot è a una stella
- volete poter chiedere l'archiviazione dei dati in una regione diversa dagli Stati Uniti

### RingCentral è la scelta giusta se

- state attrezzando un sistema telefonico aziendale e non un team di prospezione
- il vostro organico supera i 20 e poi i 100 utenti: il prezzo per licenza scende a queste due soglie
- volete una tariffa pubblicata in euro, sul sito francese dell'editore, senza esposizione al tasso di cambio
- la vostra organizzazione è multi paese e cercate un contratto unico su una parte dei 46 paesi serviti
- la solidità finanziaria dell'editore conta: società quotata al New York Stock Exchange dal 2013, oltre 600.000 clienti

I limiti

## Ciò che ciascuno non fa

### I limiti di Dialpad

- I prezzi sono pubblicati solo in dollari. All'8 settembre 2026 nessun listino in euro è pubblicato per la Francia, il che lascia il tasso di cambio e la fiscalità a carico dell'acquirente.
- Il compositore non appartiene all'offerta di telefonia: serve una licenza Dialpad Sell a partire da 39 $ per licenza al mese, e 150 $ per il compositore di campagne, ossia dieci volte il prezzo d'ingresso esposto di 15 $.
- I dati permanenti, contatti, registri delle chiamate, registrazioni e trascrizioni, sono archiviati negli Stati Uniti su Google Cloud per impostazione predefinita. Un'altra regione viene applicata solo se l'amministratore dell'account l'ha selezionata.
- L'assistenza telefonica 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è aperta ai soli account Enterprise, mentre i piani Pro dispongono di un'assistenza 24 ore su 24 cinque giorni su sette. I tempi del supporto sono il motivo più frequente delle recensioni negative rilevate su Trustpilot.

### I limiti di RingCentral

- Il confronto tra piani pubblicato per la Francia non menziona alcun compositore in uscita, quale che sia il piano, fino a Ultimate a 24,99 € per licenza al mese. Un team di prospezione non trova la funzione salendo nel listino.
- Le condizioni generali francesi prevedono un rinnovo automatico per una durata identica a quella iniziale, un preavviso di mancato rinnovo di 30 giorni e il pagamento degli importi residui fino alla scadenza in caso di disdetta anticipata.
- Il voto Trustpilot è di 1,7 su 5 su 1.977 recensioni all'8 settembre 2026, di cui 64 % a una stella. I motivi ricorrenti riguardano la raggiungibilità del supporto, la procedura di disdetta e la fatturazione.
- Un team piccolo paga la tariffa più alta del listino: il prezzo per licenza scende solo a partire da 20 utenti, poi da 100. Il listino francese è costruito per premiare l'organico, non i contratti piccoli.

Ciò che né l’uno né l’altro fa

- Un compositore incluso nel piano di telefonia d'ingresso. Da RingCentral il confronto pubblicato per la Francia non ne menziona alcuno su nessun piano; da Dialpad bisogna uscire dal catalogo Connect e comprare una licenza Sell.
- Una tariffa di prospezione pubblicata in euro. Dialpad pubblica i suoi tre cataloghi in dollari; RingCentral pubblica sì in euro, ma nessuno dei suoi piani francesi contiene una funzione di prospezione.
- Un hosting dei dati permanenti in Italia per impostazione predefinita. Dialpad archivia negli Stati Uniti su Google Cloud salvo selezione contraria dell'amministratore, RingCentral negli Stati Uniti, in Svizzera e nei Paesi Bassi sotto clausole contrattuali tipo.
- Un supporto in francese annunciato pubblicamente: nessuno dei due editori lo espone nelle fonti consultate all'8 settembre 2026.

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Domande frequenti

## Risposte brevi

**Dialpad o RingCentral: quale costa meno nel 2026?**

La domanda non ha una risposta unica, perché i due listini non variano secondo lo stesso criterio. All'8 settembre 2026 i prezzi d'ingresso sono quasi identici, 15 $ per licenza al mese per il piano Connect Standard di Dialpad e 14,99 € per il piano Standard di RingCentral nella fascia da 2 a 19 utenti. Poi il prezzo RingCentral scende quando l'organico supera i 20 e poi i 100 utenti, mentre il prezzo Dialpad sale quando il bisogno si allarga, fino a 150 $ per licenza al mese per il piano Sell Premium. Un grande centralino costa meno da RingCentral, un team piccolo che ha bisogno di un compositore trova la funzione solo da Dialpad.

**Quale dei due offre un compositore per la prospezione in uscita?**

Dialpad, e solo lui. Il confronto tra piani pubblicato da RingCentral per la Francia non menziona alcun compositore in uscita, quale che sia il piano: RingEX è un sistema telefonico aziendale, con risponditore vocale interattivo, registrazione, videoconferenza e messaggistica di team. Da Dialpad il compositore richiede una licenza Sell a partire da 39 $ per licenza al mese in fatturazione annuale, e il compositore di campagne, che concatena le chiamate automaticamente e può assegnare più linee a uno stesso agente, è aperto al solo piano Sell Premium a 150 $ per licenza al mese.

**Quale scegliere per un team basato in Europa?**

RingCentral pubblica un listino in euro sul suo sito francese, con quattro fasce secondo la dimensione del team, cosa che Dialpad non fa all'8 settembre 2026: i suoi tre cataloghi sono pubblicati in dollari. Sull'hosting, nessuno dei due archivia i dati permanenti in Italia per impostazione predefinita: Dialpad li colloca negli Stati Uniti su Google Cloud salvo selezione di un'altra regione da parte dell'amministratore dell'account, e RingCentral negli Stati Uniti, in Svizzera e nei Paesi Bassi sotto clausole contrattuali tipo. Nessuno dei due annuncia pubblicamente un supporto in francese nelle fonti consultate.

**Dialpad e RingCentral impongono un vincolo di durata?**

Entrambi pubblicano un prezzo più alto senza impegno annuale: 18,99 € invece di 14,99 € per licenza da RingCentral sul piano Standard nella fascia da 2 a 19 utenti, e 27 $ invece di 15 $ da Dialpad sul piano Connect Standard, 49 $ invece di 39 $ su Sell Essentials. La differenza è altrove: le condizioni generali francesi di RingCentral prevedono un rinnovo automatico per una durata identica a quella iniziale, un preavviso di 30 giorni e il pagamento degli importi residui fino alla scadenza in caso di disdetta anticipata. Le fonti pubbliche Dialpad consultate non pubblicano una clausola equivalente, il che vuol dire che va richiesta per iscritto prima di firmare, non che non esista.

**Perché RingCentral ha 1,7 su Trustpilot e Dialpad 4,0?**

RingCentral ha un voto di 1,7 su 5 su 1.977 recensioni, di cui 64 % a una stella, e Dialpad 4,0 su 5 su 3.156 recensioni, di cui 9 % a una stella. In entrambi i casi le critiche riguardano raramente le funzioni di chiamata e quasi sempre la relazione contrattuale: raggiungibilità del supporto, fatturazione e disdetta. Lo scarto dipende quindi meno dal prodotto che dal contratto, e coincide con una clausola precisa delle condizioni generali francesi di RingCentral, che prevede un rinnovo automatico per una durata identica e il pagamento degli importi residui fino alla scadenza. Trustpilot raccoglie riscontri spontanei, spesso depositati nel momento di una controversia: quel voto misura la relazione commerciale, non la qualità tecnica del servizio.

**Su quali fonti di recensioni si possono confrontare questi due editori?**

Su Trustpilot soltanto, alla data dell'8 settembre 2026. Dialpad vi ha un voto di 4,0 su 5 su 3.156 recensioni e RingCentral 1,7 su 5 su 1.977 recensioni. Dialpad mostra inoltre 4,4 su 5 su G2 su oltre 4.100 recensioni, uno dei volumi più alti della categoria, ma il voto G2 di RingCentral non è stato rilevabile su una fonte pubblica consultabile al momento della verifica. Confrontare un voto G2 con un voto Trustpilot non avrebbe alcun senso: le due piattaforme non reclutano i loro contributori allo stesso modo.

**Si può passare da RingCentral a Dialpad, o viceversa?**

Sì, e il calendario reale è fissato dal contratto, non dalla tecnica. I numeri sono trasferibili da un operatore all'altro: avviate la procedura prima di disdire, perché un numero liberato prima del completamento della portabilità può essere perso definitivamente. Se lasciate RingCentral, rilevate anzitutto la data di scadenza del vostro ordine, perché le condizioni generali francesi esigono un preavviso di mancato rinnovo di 30 giorni e rendono esigibili gli importi residui fino alla scadenza in caso di uscita anticipata. In entrambi i sensi, elencate anche ciò che la suite si porta via: videoconferenza, messaggistica di team e chiamate in entrata vanno ricollocate prima del passaggio.

**Quante licenze servono come minimo presso ciascuno dei due?**

Le condizioni generali francesi di RingCentral non fissano alcun numero minimo di utenti, e la pagina dei prezzi pubblica del resto una fascia per un solo utente; in compenso quella fascia è la più cara del listino, dato che il prezzo per licenza scende solo a partire da 20 e poi da 100 utenti. Le fonti pubbliche Dialpad consultate all'8 settembre 2026 non pubblicano alcun numero minimo di licenze. In entrambi i casi, fatevi confermare per iscritto il numero di licenze fatturate e le condizioni alle quali può essere ridotto in corso di contratto.

Fonti

## Tutto è verificabile

- [Dialpad, pagina di informazione prodotto](https://www.dialpad.com/llm-info/) · perimetro e prezzi delle quattro offerte
- [Dialpad, documentazione del compositore di campagne](https://help.dialpad.com/docs/dialer) · piano richiesto, linee per agente
- [Dialpad, documentazione del Powerdialer Salesforce](https://help.dialpad.com/docs/salesforce-powerdialer) · licenza richiesta e funzionamento
- [Dialpad, domande frequenti](https://www.dialpad.com/faq/) · prova, impegno, fatturazione mensile
- [Dialpad, centro fiducia](https://www.dialpad.com/trust/) · hosting dei dati e certificazioni
- [Dialpad, pagina « Chi siamo »](https://www.dialpad.com/about/) · fondazione, fondatori, sedi
- [RingCentral Francia, piani e prezzi](https://www.ringcentral.com/fr/fr/office/plansandpricing.html) · piani, fasce di utenti, prezzi in euro
- [RingCentral Francia, condizioni generali](https://www.ringcentral.com/fr/fr/legal/tos.html) · durata, rinnovo, preavviso, disdetta anticipata
- [RingCentral, pagina aziendale](https://www.ringcentral.com/whyringcentral/company.html) · fondazione, quotazione in Borsa, clienti, organico, paesi
- [RingCentral Francia, informativa sulla privacy](https://www.ringcentral.com/fr/fr/legal/privacy-notice.html) · localizzazione dei server e trasferimenti internazionali
- [RingCentral, elenco dei responsabili del trattamento](https://www.ringcentral.com/legal/dpa-subprocessor-list.html) · fornitori di hosting, paesi di trattamento, centri di assistenza
- [G2](https://www.g2.com/products/dialpad/reviews) · voto e volume di recensioni Dialpad
- [Trustpilot, Dialpad](https://www.trustpilot.com/review/dialpad.com) · voto, volume e distribuzione delle recensioni
- [Trustpilot, RingCentral](https://www.trustpilot.com/review/ringcentral.com) · voto, volume e distribuzione delle recensioni

Per approfondire

- [La nostra analisi di Dialpad](https://skipcall.io/it/recensioni/dialpad) con le sue tariffe rilevate alla fonte
- [La nostra analisi di RingCentral](https://skipcall.io/it/recensioni/ringcentral) con le sue tariffe rilevate alla fonte
- [Le alternative a Dialpad](https://skipcall.io/it/alternativa-a-dialpad)
- [Le alternative a RingCentral](https://skipcall.io/it/alternativa-a-ringcentral)
- [Il confronto dei 25 strumenti](https://skipcall.io/it/comparatif) dove Skipcall figura, e dove lo diciamo

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