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title: "Aircall vs CloudTalk: quale scegliere nel 2026, Skipcall"
description: "Aircall e CloudTalk hanno lo stesso voto di 4,4 su G2. A separarli sono la composizione parallela, venduta come opzione da uno solo, e il minimo di licenze."
url: https://skipcall.io/it/comparatif/aircall-vs-cloudtalk
language: it
last_updated: 2026-09-08
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# Aircall vs CloudTalk

Aircall e CloudTalk hanno lo stesso voto di 4,4 su G2. A separarli sono la composizione parallela, venduta come opzione da uno solo, e il minimo di licenze.

[Charles Baldet](https://www.linkedin.com/in/charlesbaldet/)

CEO e cofondatore, Skipcall · Rilevato il 8 settembre 2026

Pubblichiamo noi Skipcall, e vendiamo agli stessi team di Aircall e di CloudTalk. Abbiamo quindi un interesse commerciale a che non scegliate né l’uno né l’altro, e dovete leggere questa pagina sapendolo.

Per questo Skipcall non compare da nessuna parte nel confronto che segue: né nella tabella, né nel verdetto, né nelle domande. Tutto ciò che qui viene affermato rimanda a una fonte pubblica datata, elencata in fondo alla pagina. Se un elemento vi sembra inesatto, scriveteci: correggeremo e dateremo la correzione.

**Indice**

1. 01 In breve
2. 02 Due volte 4,4 su G2: la scelta si gioca altrove
3. 03 La tabella
4. 04 Quale per quale uso
5. 05 Ciò che ciascuno non fa
6. 06 Domande frequenti
7. 07 Fonti

In breve

## L’essenziale in cinque frasi

- Aircall e CloudTalk sono due editori di telefonia aziendale nel cloud, valutati entrambi 4,4 su 5 su G2 all'8 settembre 2026, su oltre 1.500 recensioni per Aircall e oltre 1.600 per CloudTalk.
- CloudTalk vende la composizione parallela come opzione, a 39 € per licenza al mese che si sommano al piano. Aircall non la propone su nessuno dei suoi piani all'8 settembre 2026, a nessun prezzo.
- Il ticket d'ingresso si gioca sul minimo di licenze: Aircall ne impone tre sui piani pubblicati, ossia almeno 90 $ al mese, mentre i piani Starter ed Essential di CloudTalk, a 25 € e 29 € per licenza al mese in fatturazione annuale, partono da una sola licenza.
- Lo scarto si allarga su Trustpilot, dove Aircall ottiene 2,9 su 5 su 1.081 recensioni e CloudTalk 4,1 su 5 su 785 recensioni. In entrambi i casi le recensioni negative riguardano la fatturazione e i tempi del supporto, non la qualità delle chiamate.
- I due editori pubblicano in valute diverse, in dollari Aircall e in euro CloudTalk. In questo confronto non è applicato alcun tasso di cambio: ogni importo è riportato così come lo pubblica il suo editore.

Quale dei due

Scegliete CloudTalk se volete poter acquistare la composizione parallela, anche a supplemento, oppure se partite con una o due licenze: i piani Starter ed Essential non vi obbligano a pagarne tre. Scegliete Aircall se il vostro bisogno è la telefonia aziendale per almeno tre utenti, con la qualità audio e la profondità del catalogo di integrazioni come primi criteri. La scelta non si gioca sul voto di prodotto, identico a 4,4 su 5 su G2 per entrambi all'8 settembre 2026, ma su ciò che potete acquistare e sul numero di postazioni che dovete fatturare.

Il punto che decide

## Due volte 4,4 su G2: la scelta si gioca altrove

Sulla soddisfazione di prodotto questi due strumenti sono in perfetta parità all'8 settembre 2026. A separarli sono tre elementi che non compaiono sulle pagine di prodotto: ciò che potete acquistare, quante postazioni dovete pagare e ciò che succede una volta firmato il contratto.

Aircall ottiene 4,4 su 5 su G2 su oltre 1.500 recensioni, CloudTalk 4,4 su 5 su oltre 1.600 recensioni. Due campioni ampi, due voti identici: contrapporre questi due strumenti sulla soddisfazione di prodotto non porta da nessuna parte. Lo scarto compare già nella pagina dei listini, e poi in ciò che segue la firma.

Il primo scarto riguarda il numero di postazioni che dovete pagare. Aircall impone almeno tre licenze sui piani pubblicati: un team di due commerciali paga 90 $ al mese sul piano Essentials, per tre licenze di cui una resta inutilizzata. Da CloudTalk i piani Starter a 25 € ed Essential a 29 € per licenza al mese partono da una licenza, e solo il piano Expert, a 49 €, impone il minimo di tre. Per un team di uno o due commerciali è la differenza tra pagare ciò che si usa e pagare una postazione vuota.

Il secondo scarto non è uno scarto di prezzo, è una questione di disponibilità. CloudTalk vende la composizione parallela come opzione, a 39 € per licenza al mese in aggiunta al piano scelto, ossia 88 € per licenza sul piano Expert e 440 € al mese per cinque commerciali. Aircall non la propone su nessun piano: il suo power dialer, aperto a partire dal piano Professional a 50 $ per licenza, compone un numero alla volta. Se la composizione parallela è il vostro criterio di scelta, il confronto si ferma a questa riga, e non si risolve trattando.

Il terzo scarto si legge dopo la firma. Su Trustpilot Aircall è a 2,9 su 5 su 1.081 recensioni, con il 29 % di recensioni a una stella, e CloudTalk a 4,1 su 5 su 785 recensioni, con il 16 % a una stella. Nell'uno come nell'altro caso queste recensioni parlano di fatturazione, di rinnovo e di tempi del supporto, quasi mai delle funzioni di chiamata. Uno scarto di 1,2 punti tra due strumenti valutati allo stesso modo su G2 dice soprattutto che cosa misura ciascuna piattaforma: G2 giudica il prodotto, Trustpilot giudica la relazione commerciale.

Un ultimo punto di metodo. Aircall pubblica i suoi prezzi in dollari, CloudTalk in euro. Confrontare 30 $ con 25 € cifra su cifra non ha senso senza applicare il tasso di cambio del giorno della vostra fatturazione, e qui nessun tasso è applicato. Riportate le due offerte al costo mensile reale della vostra configurazione esatta, nella vostra valuta, licenze minime e opzioni comprese, prima di decidere.

La tabella

## Aircall e CloudTalk, criterio per criterio

Dati rilevati in data 8 settembre 2026. I prezzi sono quelli pubblicati da ciascun editore, nella sua valuta, e le fonti sono elencate in fondo alla pagina.

| Criterio | Aircall | CloudTalk |
| - | - | - |
| Editore | Società francese fondata nel 2014 a Parigi, oltre 23.000 clienti dichiarati | CloudTalk s.r.o., società slovacca fondata nel 2016 a Bratislava, oltre 5.500 clienti dichiarati |
| Prezzo d'ingresso esposto | 30 $ per licenza al mese, piano Essentials, fatturazione annuale | 25 € per licenza al mese, piano Starter, fatturazione annuale |
| Licenze minime | Tre, sui piani pubblicati | Una su Starter ed Essential, tre su Expert |
| Ticket d'ingresso reale | 90 $ al mese, ossia tre licenze Essentials | 25 € al mese, ossia una licenza Starter |
| Composizione parallela | Non proposta, su nessun piano | Opzione a 39 € per licenza al mese, inclusa in nessun piano |
| Composizione sequenziale | Power dialer a partire dal piano Professional, a 50 $ per licenza al mese | Power dialer in opzione a 15 € per licenza al mese, oppure incluso nel piano Expert |
| Cinque commerciali con composizione parallela | Configurazione impossibile: la funzione non esiste su nessun piano | 440 € al mese, piano Expert a 49 € e opzione a 39 € per licenza |
| Voto G2 | 4,4 su 5, oltre 1.500 recensioni | 4,4 su 5, oltre 1.600 recensioni |
| Voto Trustpilot | 2,9 su 5, 1.081 recensioni, di cui il 29 % a una stella | 4,1 su 5, 785 recensioni, di cui il 16 % a una stella |
| Hosting delle registrazioni | Server AWS negli Stati Uniti per impostazione predefinita per gli account creati prima di maggio 2022 | Germania per le registrazioni e i dati di intelligenza artificiale, quattro regioni AWS per gli altri dati |

Skipcall non è in questo confronto

Questa pagina la pubblichiamo noi. Quattro linee in parallelo, prezzo pubblicato da 22 €, senza minimo di licenze.

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Quale per quale uso

## Due situazioni, due risposte

### Aircall è la scelta giusta se

- il vostro bisogno è la telefonia aziendale, con chiamate in entrata tanto quanto in uscita
- il vostro team conta già almeno tre utenti, il che rende indolore il minimo di licenze
- la qualità audio è il vostro primo criterio: è valutata 9,1 su 10 su G2, la migliore della categoria
- il vostro parco software è insolito e cercate il catalogo di integrazioni più ampio
- il vostro ufficio acquisti vuole un editore consolidato dal 2014, valutato oltre un miliardo di dollari dal 2021

### CloudTalk è la scelta giusta se

- volete poter attivare la composizione parallela, anche pagandola a supplemento
- partite con una o due licenze: i piani Starter ed Essential non ve ne impongono tre
- aprite numeri locali in un gran numero di paesi, con una copertura dichiarata di oltre 160 paesi
- le vostre registrazioni delle chiamate devono restare nell'Unione europea, dove sono archiviate in Germania
- dovete compilare un questionario di sicurezza: le certificazioni SOC 2 e ISO 27001 sono pubblicate

I limiti

## Ciò che ciascuno non fa

### I limiti di Aircall

- Nessuna composizione parallela, su nessun piano e a nessun prezzo, all'8 settembre 2026. Il power dialer del piano Professional compone un numero alla volta.
- Il minimo di tre licenze vale per i piani pubblicati e non compare accanto al prezzo unitario: il ticket d'ingresso reale è di 90 $ al mese su Essentials e di 150 $ al mese su Professional.
- Il voto Trustpilot è di 2,9 su 5 su 1.081 recensioni, con il 29 % di recensioni a una stella che riguardano la fatturazione, il rinnovo automatico e i tempi del supporto.
- Le registrazioni delle chiamate sono ospitate per impostazione predefinita su server AWS situati negli Stati Uniti per gli account creati prima di maggio 2022.

### I limiti di CloudTalk

- La composizione parallela non è inclusa in nessun piano: costa 39 € per licenza al mese in aggiunta, ossia 88 € per licenza sul piano Expert.
- L'opzione si fattura per licenza e non per account: non si condivide tra commerciali, e rappresenta 195 € al mese per un team di cinque.
- Il voto Trustpilot è di 4,1 su 5 su 785 recensioni, con il 16 % di recensioni a una stella che riguardano la fatturazione, il rimborso e i tempi del supporto. L'editore fattura in anticipo e non concede né rimborsi né note di credito per i mesi iniziati.
- Non tutti i dati restano nell'Unione europea: oltre alle registrazioni e ai dati di intelligenza artificiale archiviati in Germania, gli altri dati possono trovarsi in quattro regioni AWS, tra cui Virginia del Nord, Singapore e Sydney.

Ciò che né l’uno né l’altro fa

- Né l'uno né l'altro è un compositore di prospezione per costruzione: entrambi appartengono alla famiglia della telefonia aziendale, dove la gestione delle chiamate in entrata pesa quanto quelle in uscita.
- Né l'uno né l'altro garantisce un hosting interamente nell'Unione europea. Aircall ospita per impostazione predefinita le registrazioni negli Stati Uniti per gli account creati prima di maggio 2022, e CloudTalk distribuisce una parte dei dati su quattro regioni AWS.
- Né l'uno né l'altro espone il proprio prezzo d'ingresso in fatturazione mensile: gli importi messi in evidenza presuppongono un impegno annuale. Senza impegno la licenza Essentials di Aircall passa a 40 $ al mese e la licenza Starter di CloudTalk a 34 € al mese.
- Né l'uno né l'altro sfugge allo stesso rimprovero nelle recensioni pubbliche: da entrambi gli editori le recensioni a una stella di Trustpilot riguardano la fatturazione e i tempi del supporto, non la qualità delle chiamate. La dimostrazione del prodotto non vi dirà quindi nulla sul rischio reale, che è contrattuale.

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Domande frequenti

## Risposte brevi

**Quale costa meno, Aircall o CloudTalk?**

All'8 settembre 2026 il piano di ingresso di Aircall è esposto a 30 $ per licenza al mese in fatturazione annuale, quello di CloudTalk a 25 €. I due editori pubblicano in valute diverse e qui non è applicato alcun tasso di cambio. La differenza decisiva non è il prezzo unitario ma il minimo di licenze: Aircall ne impone tre sui piani pubblicati, ossia 90 $ al mese quale che sia l'organico reale, mentre i piani Starter ed Essential di CloudTalk partono da una licenza. Per uno o due commerciali CloudTalk è quindi nettamente meno impegnativo; da tre utenti in su lo scarto si stringe e dipende dal piano scelto e dalle opzioni attivate.

**Aircall o CloudTalk per la composizione parallela?**

CloudTalk, perché è l'unico dei due a venderla. All'8 settembre 2026 CloudTalk propone la composizione parallela come opzione a 39 € per licenza al mese, in aggiunta al piano scelto, e il numero di chiamate simultanee è impostabile nelle configurazioni. Aircall non propone composizione parallela su nessuno dei suoi piani: il suo power dialer, disponibile a partire dal piano Professional, concatena le chiamate di una lista ma non apre mai più linee nello stesso momento. Questo punto non si tratta, condiziona la scelta.

**Quale scegliere per un team di due commerciali?**

CloudTalk, su questo criterio preciso. I suoi piani Starter a 25 € ed Essential a 29 € per licenza al mese in fatturazione annuale partono da una sola licenza: due commerciali pagano due licenze. Aircall impone almeno tre licenze sui piani pubblicati all'8 settembre 2026: due commerciali pagano 90 $ al mese su Essentials, ossia una licenza in più dell'organico. Se però il vostro team deve passare a tre persone entro l'anno, l'argomento perde gran parte della sua portata.

**Quanto costa un team di cinque commerciali da Aircall e da CloudTalk?**

All'8 settembre 2026 cinque licenze Aircall sul piano Professional valgono 250 $ al mese in fatturazione annuale, senza alcuna composizione parallela dato che l'editore non la propone. Da CloudTalk cinque licenze sul piano Expert valgono 245 € al mese, ai quali si aggiungono 195 € per l'opzione di composizione parallela fatturata 39 € per licenza, ossia 440 € al mese. I due importi non coprono quindi lo stesso perimetro, e non sono espressi nella stessa valuta.

**Quale dei due per un team europeo?**

Dipende da che cosa intendete. Aircall è una società francese fondata nel 2014 a Parigi, mentre CloudTalk è pubblicato da una società slovacca fondata nel 2016 a Bratislava: entrambi sono editori europei. Sull'hosting il confronto si rovescia in parte, perché CloudTalk archivia le registrazioni delle chiamate e i dati di intelligenza artificiale in Germania, quindi nell'Unione europea, mentre Aircall ospita per impostazione predefinita le registrazioni su server AWS negli Stati Uniti per gli account creati prima di maggio 2022. Nessuno dei due garantisce un hosting interamente nell'Unione europea: chiedete a ciascuno la conferma scritta della regione di archiviazione per un account aperto oggi dall'Italia.

**Perché Aircall e CloudTalk hanno lo stesso voto su G2 ma non su Trustpilot?**

I due editori ottengono 4,4 su 5 su G2 all'8 settembre 2026, su oltre 1.500 recensioni per Aircall e oltre 1.600 per CloudTalk. Su Trustpilot Aircall scende a 2,9 su 5 su 1.081 recensioni, con il 29 % di recensioni a una stella, mentre CloudTalk si tiene a 4,1 su 5 su 785 recensioni, con il 16 % a una stella. Le due piattaforme non misurano la stessa cosa: G2 raccoglie recensioni di utenti sul prodotto, Trustpilot recensioni di clienti sulla relazione commerciale. Lo scarto di 1,2 punti riguarda quindi la fatturazione, il rinnovo e il supporto, non la qualità delle chiamate.

**Aircall e CloudTalk impongono un minimo di licenze?**

Entrambi, ma non allo stesso modo. Aircall impone almeno tre licenze sui piani pubblicati, il che porta il suo ticket d'ingresso reale a 90 $ al mese su Essentials e a 150 $ al mese su Professional. Da CloudTalk i piani Starter ed Essential partono da una licenza, e solo il piano Expert impone tre licenze minime, ossia 147 € al mese prima di qualsiasi opzione. Questa condizione non compare accanto al prezzo unitario né dall'uno né dall'altro: fatevela confermare per iscritto prima di confrontare gli importi esposti.

**Si può passare da Aircall a CloudTalk, o viceversa?**

Sì, i numeri sono portabili da un operatore all'altro, ma è l'ordine delle operazioni a decidere tutto. Avviate la portabilità presso il nuovo editore prima di disdire il vecchio contratto: un numero liberato troppo presto può andare perso. I due contratti presuppongono inoltre un impegno annuale per beneficiare dei prezzi esposti, con un rinnovo tacito da Aircall e, da CloudTalk, una fatturazione anticipata senza rimborso dei mesi iniziati. Rilevate la data di scadenza e il termine di preavviso prima di avviare il passaggio. Se lasciate CloudTalk con numeri aperti in più paesi, procedura e tempi di portabilità variano da un paese all'altro.

Fonti

## Tutto è verificabile

- [Aircall, pagina « About us »](https://aircall.io/about-us/) · fondazione, sedi, numero di clienti
- [Aircall, listino](https://www.g2.com/products/aircall/pricing) · piani, minimo di licenze e tariffa mensile
- [Aircall, FAQ sulla riservatezza](https://aircall.io/privacy-faqs/) · localizzazione delle registrazioni
- [Aircall, contratto di trattamento dei dati](https://aircall.io/dpa/) · responsabili del trattamento e hosting
- [G2, recensioni Aircall](https://www.g2.com/products/aircall/reviews) · voto, volume di recensioni e qualità audio
- [Trustpilot, recensioni Aircall](https://www.trustpilot.com/review/aircall.io) · voto, volume e distribuzione delle recensioni
- [Balderton Capital](https://www.balderton.com/news/aircall-raises-120m-series-d-and-becomes-a-unicorn/) · serie D e valutazione
- [CloudTalk, pagina dei prezzi](https://www.cloudtalk.io/pricing/) · piani, opzioni e minimo di licenze
- [CloudTalk, pagina parallel dialer](https://www.cloudtalk.io/parallel-dialer/) · prezzo dell'opzione di composizione parallela
- [CloudTalk, centro assistenza](https://help.cloudtalk.io/en/articles/17025675-parallel-mode-2-lines) · numero di chiamate simultanee impostabile
- [CloudTalk, centro riservatezza](https://www.cloudtalk.io/privacy/) · localizzazione dei dati e responsabili del trattamento
- [CloudTalk, pagina sicurezza](https://www.cloudtalk.io/security/) · certificazioni SOC 2 e ISO 27001
- [CloudTalk, pagina « Our story »](https://www.cloudtalk.io/our-story/) · fondazione, sede e numero di clienti
- [G2, recensioni CloudTalk](https://www.g2.com/products/cloudtalk/reviews) · voto e volume di recensioni
- [Trustpilot, recensioni CloudTalk](https://www.trustpilot.com/review/cloudtalk.io) · voto, volume e distribuzione delle recensioni

Per approfondire

- [La nostra analisi di Aircall](https://skipcall.io/it/recensioni/aircall) con le sue tariffe rilevate alla fonte
- [La nostra analisi di CloudTalk](https://skipcall.io/it/recensioni/cloudtalk) con le sue tariffe rilevate alla fonte
- [Le alternative ad Aircall](https://skipcall.io/it/alternativa-a-aircall)
- [Le alternative a CloudTalk](https://skipcall.io/it/alternativa-a-cloudtalk)
- [Il confronto dei 25 strumenti](https://skipcall.io/it/comparatif) dove Skipcall figura, e dove lo diciamo

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