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title: "Entonnoir de prospection : trouver la fuite | Skipcall"
description: "Contacts, conversations, rendez-vous, propositions, signatures : lire un taux, distinguer fuite en volume et fuite en taux, choisir le levier. Trois cas."
url: https://skipcall.io/formation/sdr/analyser-son-entonnoir
language: fr
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[Étape 7 · Piloter et progresser](https://skipcall.io/formation/sdr)

# Trouvez la fuite de l’entonnoir

Un SDR qui connaît son entonnoir sait où travailler. Trois cas chiffrés vous entraînent à lire les taux et à repérer l’étape qui coûte le plus.

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## Les cinq étapes et comment lire un taux

L’entonnoir de prospection se lit de haut en bas : contacts tentés, conversations obtenues, rendez-vous tenus, propositions envoyées, clients signés. Chaque étape se divise par la précédente pour donner un taux de conversion : 60 rendez-vous pour 400 conversations font 15 %. Le taux global, du premier contact au client, est le produit de tous les taux intermédiaires.

Un taux ne se juge pas seul. Il se compare à votre propre historique, au reste de l’équipe, et à ce que l’étape permet : un taux de signature se lit sur un trimestre, un taux de conversation sur une semaine.

## Fuite en volume, fuite en taux

Deux lectures de la même colonne de chiffres. La fuite en volume est l’étape où l’on perd le plus d’unités : souvent tout en haut, entre contacts et conversations, parce que c’est là que les nombres sont grands. La fuite en taux est l’étape au pourcentage le plus faible : c’est celle où un point gagné change le plus le résultat final.

Les deux ne désignent pas toujours la même étape, et c’est tout l’intérêt de l’exercice. Gagner un point à une étape à 20 % augmente le résultat de 5 % ; gagner un point à une étape à 60 % l’augmente de moins de 2 %. Le levier prioritaire est presque toujours là où le taux est bas et le volume encore suffisant.

## À retenir

- Un taux = l’étape divisée par la précédente ; le taux global est le produit des taux.
- La fuite en volume et la fuite en taux ne sont pas toujours la même étape.
- Un point gagné pèse plus sur une étape au taux bas que sur une étape déjà haute.

## Trouvez la fuite

Cas 1 sur 3 · 0/12

Trois cas, quatre questions chacun. Lisez les barres, calculez, choisissez.

Contacts tentés

1 200

Conversations

96

Rendez-vous tenus

24

Propositions

18

Clients signés

6

1/4

Quel est le taux de conversion Contacts tentés → Conversations ?

%

En %, à un point près.

## Pour aller plus loin

- [Analyseur d’entonnoir de vente Vos volumes, vos taux, la fuite et les leviers, calculés pour vous.](https://skipcall.io/outils/analyseur-entonnoir-vente)
- [Combien d’appels pour atteindre votre objectif ? Le chemin inverse : partir de l’objectif et remonter aux appels.](https://skipcall.io/outils/calculateur-prospection)

Un mot vous échappe ? [Le glossaire du cold calling](https://skipcall.io/formation/glossaire-cold-calling)