--- title: "Dépôt de message vocal et SMS automatiques, appels sans réponse" description: "Message vocal préenregistré ou SMS envoyé automatiquement quand un contact ne répond pas. Le commercial enchaîne pendant la diffusion." url: https://skipcall.io/features/depot-message-vocal language: fr --- [4,8 sur 5 · + de 1 000 000 d'appels traités par mois](https://skipcall.io/avis-clients) # Un message vocal ou un SMS dès qu'un appel reste sans réponse ## Le dépôt de message vocal Skipcall est l'envoi automatique d'un message vocal préenregistré ou d'un SMS quand un appel reste sans réponse. Chaque appel laisse un point de contact plutôt qu'une trace anonyme. [Démarrer maintenant](https://app.skipcall.io/signup) [Réservez une démo](https://skipcall.io/demo) **Sans engagement** · Numéro actif en 2 minutes Pays inclus dans l'offre de base · +160 pays sur demande Des centaines d’entreprises utilisent Skipcall pour rentabiliser chaque appel Le constat ## La plupart de vos appels n'obtiennent pas de réponse, et n'en laissent aucune trace Le taux de connexion s'établit à environ 8 % en composition parallèle, et de 2 à 3 % en composition séquentielle. La très grande majorité des appels passés n'obtient donc aucune réponse, et se termine sur une messagerie que le commercial écoute avant de raccrocher. Du côté du contact, il ne subsiste qu'une trace d'appel provenant d'un numéro inconnu : aucun motif de rappel, aucun contexte, aucune identification de l'entreprise. Le travail a été effectué, sans produire le moindre point de contact. ## Un appel sans réponse devient un point de contact Lorsque la détection établit que le contact ne répond pas, le canal retenu pour la campagne part automatiquement : le message vocal que vous avez enregistré, ou un SMS depuis votre numéro professionnel. Le commercial passe à l'appel suivant pendant l'envoi, et celui-ci est consigné au même titre qu'un appel abouti. ## Le déroulement d'une session 01 Enregistrement Des messages enregistrés une fois, réutilisés ensuite Vos messages s'enregistrent depuis votre espace, en autant de versions que nécessaire : une par campagne, par offre ou par segment. Ils restent à disposition de l'ensemble de l'équipe. 02 Détection Un contact qui ne répond pas, reconnu automatiquement Le filtrage par intelligence artificielle identifie déjà l'absence de réponse et les messageries vocales, avec 95 % de précision annoncée. Cette détection existait déjà : ce qui change est ce qu'elle déclenche. 03 Dépôt Le message part automatiquement, sans intervention Là où l'appel se terminait sans rien laisser, le message enregistré est déposé de lui-même. Le commercial n'a rien à déclencher ni à prononcer, et passe à l'appel suivant pendant la diffusion. 04 Choix du canal Un message vocal ou un SMS, selon la campagne Chaque campagne détermine le canal : le message vocal enregistré, ou un SMS envoyé depuis votre numéro professionnel. Dans les deux cas, votre contact dispose d'un numéro identifié et d'un motif, au lieu d'une trace d'appel anonyme. 05 Traçabilité Chaque envoi consigné au même titre qu'un appel Le message déposé et le SMS envoyé rejoignent la fiche du contact, aux côtés des appels et des transcriptions, puis votre CRM. Vous savez qui a été touché, avec quel message et à quelle date. ## Ce que devient un appel resté sans réponse Sans dépôt Avec le dépôt de message Quand le contact ne répond pas La ligne se libère, rien n'est laissé Un message déposé automatiquement Ce que reçoit le contact Une trace d'appel d'un numéro inconnu Un message vocal ou un SMS identifiés Temps du commercial 20 à 30 secondes par message dicté Aucun, la diffusion se fait sans lui Régularité du discours Variable au fil de la journée Identique du premier appel au centième Trace dans le CRM Une tentative sans résultat Un message déposé, daté et identifié Motif de rappel Aucun Un numéro identifié et un contexte Les taux de connexion cités sont ceux que Skipcall publie pour la composition parallèle et pour la composition séquentielle. ## Ce que cette fonctionnalité apporte à votre organisation La majorité des appels cesse d'être sans effet Le taux de connexion publié s'établit à environ 8 % en composition parallèle, et de 2 à 3 % en composition séquentielle. L'essentiel des appels n'obtient donc aucune réponse et ne laisse rien. Ce sont ces appels que le dépôt automatique convertit en point de contact. Les rappels aboutissent sur la ligne de l'entreprise Une trace d'appel provenant d'un numéro inconnu ne suscite pas de rappel, ou le dirige vers une ligne que personne ne suit. Un message vocal identifié, ou un SMS émis depuis votre numéro professionnel, oriente le rappel vers l'équipe, avec l'historique déjà rattaché à la fiche. Le discours reste homogène sur toute la journée Un message répété plusieurs dizaines de fois se dégrade : il raccourcit, il perd son propos, il varie d'un commercial à l'autre. Un message enregistré une fois reste identique du premier appel au dernier, et son contenu relève de votre décision. Le temps libéré retourne à la conversation Dicter un message représente vingt à trente secondes, à multiplier par le nombre d'appels sans réponse d'une session. Ce temps n'est pas réinvesti dans davantage de messages : il l'est dans des appels susceptibles d'aboutir. Cas d'usage Une session de deux heures sur une liste de 200 comptes aboutit à quelques conversations. Les autres appels restent sans réponse et n'existaient, jusqu'ici, que dans les statistiques d'activité. Avec le dépôt automatique, chacun de ces appels laisse le message retenu pour la campagne, vocal ou écrit. Les rappels qui suivent parviennent sur le numéro de l'entreprise, et portent sur des contacts dont la fiche mentionne déjà ce qui leur a été communiqué. Le dépôt s'appuie sur la détection intégrée au [parallel dialer](https://skipcall.io/parallel-dialer) et du [power dialer](https://skipcall.io/power-dialer), et le relais écrit sur la [messagerie SMS](https://skipcall.io/features/sms). ## Un agenda rempli de rendez-vous commence par un appel. [Démarrer maintenant](https://app.skipcall.io/signup) [Réservez une démo](https://skipcall.io/demo) **Sans engagement** · Numéro actif en 2 minutes ## Questions fréquentes **Le dépôt automatique est-il disponible aujourd'hui ? +** Oui. Il s'active depuis votre espace, campagne par campagne, et s'appuie sur la détection des appels sans réponse par intelligence artificielle déjà en place sur le power dialer et le parallel dialer. **Le téléphone du contact sonne-t-il ? +** Oui. L'appel est passé normalement, et le dépôt n'intervient qu'une fois établi que le contact ne répond pas. Il ne s'agit pas de déposer un message sans faire sonner la ligne, pratique dont la licéité est contestée dans plusieurs pays. **Combien de messages peuvent être enregistrés ? +** Autant que nécessaire. L'intérêt réside précisément dans la préparation de plusieurs versions, une par campagne, par offre ou par segment, plutôt qu'un message unique mal adapté à une partie des appels. **Le commercial doit-il attendre la fin de la diffusion ? +** Non. La diffusion se poursuit pendant qu'il passe à l'appel suivant. C'est ce qui distingue un dépôt automatique d'un message dicté, lequel immobilise à la fois la ligne et le commercial. **Message vocal ou SMS, comment se fait le choix ? +** Il se paramètre par campagne. Le dépôt porte soit sur le message vocal enregistré, soit sur un SMS : les deux canaux sont une alternative, l'un n'appelle pas l'autre. **Que deviennent ces envois dans le CRM ? +** L'envoi, vocal ou écrit, rejoint la fiche du contact aux côtés des appels, des transcriptions et des résumés, puis remonte dans HubSpot, Pipedrive, Salesforce ou Attio comme le reste de l'activité. **Est-ce légal en France ? +** La prospection entre professionnels demeure possible, sous réserve des règles applicables au traitement des données : base légale documentée, information des personnes, droit d'opposition respecté. Depuis le 11 août 2026, le démarchage des particuliers requiert leur consentement préalable, exigence qui vaut pour le SMS comme pour l'appel. Le message déposé identifie l'entreprise émettrice et indique la marche à suivre pour ne plus être contacté. **Skipcall parle-t-il à la place de mes commerciaux ? +** Non. Le message déposé est celui que vous avez enregistré, avec votre voix. Skipcall n'a pas d'agent vocal : l'intelligence artificielle établit l'absence de réponse et déclenche la diffusion, elle ne tient aucune conversation. Fonctionnalités associées [Messagerie SMS](https://skipcall.io/features/sms) [Le relais écrit du dépôt.](https://skipcall.io/features/sms) [Enregistrement & IA](https://skipcall.io/features/enregistrement-transcription) [La détection sur laquelle le dépôt repose.](https://skipcall.io/features/enregistrement-transcription) [Intégration CRM](https://skipcall.io/features/crm-integration) [Chaque dépôt consigné sur la fiche contact.](https://skipcall.io/features/crm-integration) ## Enregistrez votre premier message Activez le dépôt sur votre prochaine campagne : chaque appel sans réponse laisse un message, sans rien changer à votre façon d'appeler. [Essayer](https://app.skipcall.io/signup) Sans engagement · Compte actif immédiatement