--- title: "Intégration CRM native : HubSpot, Pipedrive, Salesforce et Attio" description: "Appels, notes, enregistrements et statuts remontent en temps réel dans votre CRM. Synchronisation bidirectionnelle native, sans Zapier ni saisie manuelle." url: https://skipcall.io/features/crm-integration language: fr --- [4,8 sur 5 · + de 1 000 000 d'appels traités par mois](https://skipcall.io/avis-clients) # Votre CRM alimenté automatiquement par chaque appel ## L'intégration CRM Skipcall est la synchronisation bidirectionnelle entre votre téléphonie et HubSpot, Pipedrive, Salesforce ou Attio. Résultats d'appels, notes, enregistrements et statuts remontent en temps réel, sans saisie manuelle. [Démarrer maintenant](https://app.skipcall.io/signup) [Réservez une démo](https://skipcall.io/demo) **Sans engagement** · Numéro actif en 2 minutes Pays inclus dans l'offre de base · +160 pays sur demande Des centaines d’entreprises utilisent Skipcall pour rentabiliser chaque appel - - - - - - - - - - \+ autres CRM via API Le constat ## Un CRM ne vaut que par la fiabilité de ses données En pratique, une part significative des échanges téléphoniques n'est jamais consignée. Les fiches restent incomplètes, les statuts obsolètes, et les prévisions commerciales reposent sur une vision partielle de l'activité réelle. L'intégration Skipcall supprime la dépendance à la saisie manuelle : chaque interaction est enregistrée dans votre CRM au moment où elle a lieu. ## Une connexion native, sans développement ni middleware L'intégration s'effectue par authentification directe auprès de votre CRM, en quelques clics. Aucun connecteur tiers, aucun abonnement d'automatisation intermédiaire, aucune latence liée au passage par une plateforme externe. Les CRM non couverts nativement peuvent être connectés via notre API ouverte. ## Ce qui remonte dans votre CRM, à chaque appel 01 Résultat d'appel et statut de qualification Le statut retenu à l'issue de l'échange met à jour la fiche sans intervention. 02 Horodatage et durée de l'échange Chaque appel est daté et minuté sur la fiche, ce qui rend l'activité mesurable. 03 Enregistrement audio et transcription L'intégralité de la conversation reste consultable depuis le CRM. 04 Résumé généré par IA Les points clés de l'échange sont restitués sans avoir à réécouter l'appel. 05 Notes saisies pendant ou après l'appel Les notes rejoignent la fiche contact, au même endroit que le reste du contexte. 06 Étape de séquence et historique des tentatives Le nombre d'appels passés et l'avancement dans la séquence sont visibles dans le CRM. 07 Création automatique du contact ou de l'opportunité Lorsque le lead est qualifié, l'enregistrement correspondant est créé dans votre CRM. Bidirectionnalité Une synchronisation dans les deux sens Les modifications effectuées dans votre CRM sont répercutées dans Skipcall, et inversement. Vos équipes travaillent sur une donnée unique, quelle que soit l'interface utilisée. Configuration Un mapping de champs adapté à votre organisation Vous définissez précisément quelles données sont synchronisées, vers quels champs et selon quelles conditions. L'intégration s'aligne sur votre processus commercial existant plutôt que de vous imposer le sien. Écosystème Vos appels irriguent tous les outils branchés sur votre CRM Une fois dans votre CRM, les données d'appel deviennent disponibles pour tout ce qui s'y connecte déjà : reporting, scoring, séquences marketing, tableaux de bord de direction. Skipcall n'ajoute pas un outil isolé de plus, il alimente celui qui est déjà au centre de votre organisation. ## Intégration native, connecteur tiers ou saisie manuelle Saisie manuelle Connecteur tiers Intégration native Skipcall Taux de consignation des appels Partiel et variable Dépend du paramétrage Systématique Délai de remontée Différé Quelques minutes Temps réel Coût additionnel Temps commercial Abonnement à la tâche Inclus Enregistrement et transcription Non transmis Rarement supporté Rattachés à la fiche Sens de synchronisation Sans objet Unidirectionnel le plus souvent Bidirectionnel Maintenance Sans objet À votre charge Assurée par Skipcall Cas d'usage Un commercial appelle un prospect depuis Skipcall. À l'issue de l'échange, sa fiche HubSpot est mise à jour automatiquement : statut passé en « rendez-vous fixé », enregistrement et transcription rattachés, résumé de la conversation ajouté en note, et tâche de relance créée à l'échéance convenue. Aucune action de saisie n'a été nécessaire. ## Un agenda rempli de rendez-vous commence par un appel. [Démarrer maintenant](https://app.skipcall.io/signup) [Réservez une démo](https://skipcall.io/demo) **Sans engagement** · Numéro actif en 2 minutes ## Questions fréquentes **Quels CRM sont pris en charge nativement ? +** HubSpot, Pipedrive, Salesforce et Attio. Tout autre CRM peut être connecté via notre API ouverte. **L'intégration nécessite-t-elle un développement ? +** Non pour les intégrations natives, qui s'activent par simple authentification. Une intégration via API requiert un développement, dont la documentation est disponible publiquement. **Puis-je choisir les données synchronisées ? +** Oui. Le mapping des champs est entièrement configurable, y compris de manière conditionnelle. **La synchronisation est-elle instantanée ? +** Les événements d'appel sont transmis en temps réel. Les modifications entrantes depuis le CRM sont répercutées dans les secondes qui suivent. **Les enregistrements d'appels remontent-ils dans le CRM ? +** Oui, sous forme de lien ou de fichier selon les capacités du CRM concerné, accompagnés de la transcription et du résumé. **Que se passe-t-il si je change de CRM ? +** Vos données restent stockées dans Skipcall et sont exportables intégralement. Une nouvelle intégration peut être activée sans perte d'historique. Fonctionnalités associées [Contacts](https://skipcall.io/features/pre-crm) [Organisez vos contacts avant de les envoyer dans le CRM.](https://skipcall.io/features/pre-crm) [API ouverte](https://skipcall.io/features/api) [Intégrez Skipcall à vos outils via API.](https://skipcall.io/features/api) [Séquences](https://skipcall.io/features/sequences) [Remontez automatiquement vos résultats d'appels.](https://skipcall.io/features/sequences) ## Connectez votre CRM en quelques minutes Activez l'intégration et constatez la remontée dès votre premier appel. [Essayer](https://app.skipcall.io/signup) Sans engagement · Compte actif immédiatement