--- title: "Mensajería SMS profesional y bidireccional, Skipcall" description: "Envía y recibe SMS desde el número que ha llamado, en una bandeja de entrada compartida por el equipo y vinculada a la ficha de contacto." url: https://skipcall.io/es/features/sms language: es --- [4,8 sobre 5 · Más de 1 000 000 de llamadas gestionadas al mes](https://skipcall.io/es/opiniones-clientes) # Tus SMS desde tu número de llamada ## Los SMS de Skipcall son una mensajería bidireccional enviada desde el mismo número que tus llamadas. Tus prospectos responden, todo el equipo ve el intercambio y llamas en un clic desde la conversación. [Empezar ahora](https://app.skipcall.io/signup) [Reservar una demo](https://skipcall.io/es/demo) **Sin compromiso** · Número activo en 2 minutos Países incluidos en el plan base · +160 países bajo petición Cientos de empresas usan Skipcall para rentabilizar cada llamada El diagnóstico ## No todo el mundo contesta al teléfono Un prospecto ilocalizable tras varios intentos no es un prospecto perdido. Simplemente está ocupado, en una reunión, o receloso de los números desconocidos. El SMS sigue siendo el canal más leído y el menos saturado. La mensajería de Skipcall te permite usarlo sin salir de la plataforma de llamadas. 01 Bidireccional Tus prospectos te responden, y lo ves No es una herramienta de envío masivo. Es una mensajería de doble sentido: cada respuesta llega a tu bandeja de entrada de Skipcall, con un contador de mensajes no leídos por conversación. Ninguna respuesta se pierde en un acuse de recibo ni en un buzón técnico. 02 Un solo número El mismo número para la llamada y para el SMS Tu prospecto recibe el mensaje desde el número que acaba de llamarle. Establece la relación de inmediato, lo que lo cambia todo en la tasa de respuesta frente a un envío desde un remitente desconocido. 03 Paso a la voz Pasa del SMS a la llamada en un clic Un botón «Llamar» figura directamente en la cabecera de cada conversación. Cuando un prospecto responde favorablemente, le llamas sin cambiar de pantalla ni buscar su número. 04 Contexto El contexto del contacto permanece a la vista Nombre, número y empresa aparecen en la cabecera de la conversación. Tus comerciales saben a quién escriben sin abrir otra ficha. 05 Equipo Una bandeja de entrada compartida por el equipo Las conversaciones pertenecen al workspace, no al teléfono de un comercial. Un colega puede retomar un intercambio en curso, y nada desaparece cuando alguien se va o se ausenta. 06 Historial Cada intercambio vinculado al historial del contacto Los SMS se suman al historial de la relación, junto a las llamadas, las transcripciones y los resúmenes. La ficha de contacto refleja la totalidad de las interacciones, sea cual sea el canal. Alcance Un SMS conversacional, escrito por tus equipos La mensajería de Skipcall está pensada para el intercambio individual, no para la difusión automatizada. Tus comerciales escriben sus mensajes desde la conversación; los SMS no se disparan automáticamente dentro de las secuencias de llamadas. Esta elección es deliberada: un mensaje redactado para un interlocutor concreto obtiene una tasa de respuesta muy distinta a la de un envío genérico. ## Mensajería integrada o herramienta de envío aparte Plataforma de envío de SMS Mensajería Skipcall Sentido de la comunicación Solo envío Envío y recepción Número de expedición Remitente dedicado o alfanumérico El número que ha llamado Respuestas de los prospectos No tratadas o desviadas a otro sitio En la conversación Acceso del equipo Según la cuenta Compartido por workspace Paso a la llamada Manual, otra herramienta Un clic en la conversación Historial Separado Vinculado a la ficha de contacto Caso de uso Una llamada conecta y el prospecto pide por escrito unas franjas para la demo. El comercial le envía dos propuestas horarias por SMS desde la conversación. El prospecto responde en unos minutos y confirma. El intercambio completo permanece visible para el equipo y vinculado a la ficha de contacto, sin que ninguna información pase por un teléfono personal. ## Una agenda llena de reuniones empieza por una llamada. [Empezar ahora](https://app.skipcall.io/signup) [Reservar una demo](https://skipcall.io/es/demo) **Sin compromiso** · Número activo en 2 minutos ## Preguntas frecuentes **¿Cómo enviar un SMS a un prospecto después de una llamada? +** Desde la conversación, en la mensajería de Skipcall: el mensaje sale del número que acaba de llamar al prospecto, sin cambiar de herramienta ni volver a teclear su número. **¿Puedo recibir las respuestas de mis prospectos por SMS? +** Sí. La mensajería es bidireccional: cada respuesta llega a tu bandeja de entrada de Skipcall, con un contador de mensajes no leídos por conversación. **¿Los SMS salen del mismo número que mis llamadas? +** Sí. El prospecto recibe el mensaje desde el número que acaba de llamarle, de modo que identifica al remitente de inmediato: una diferencia determinante en la tasa de respuesta frente a un envío desde un remitente desconocido. **¿Puedo llamar a un prospecto directamente desde la conversación? +** Sí. Un botón «Llamar» figura en la cabecera de cada conversación: pasas del SMS a la llamada sin cambiar de pantalla. **¿Pueden varios comerciales ver las mismas conversaciones de SMS? +** Sí. La bandeja de entrada pertenece al workspace, no al teléfono de un comercial. Un colega puede retomar un intercambio en curso, y nada desaparece cuando alguien se va o se ausenta. **¿Se pueden enviar SMS automáticamente desde una secuencia? +** No. La mensajería está pensada para el intercambio individual redactado por tus equipos: los SMS no se disparan automáticamente dentro de las secuencias de llamadas. **¿Aparecen los SMS en el historial del contacto? +** Sí. Los intercambios se suman al historial de la relación, junto a las llamadas, las transcripciones y los resúmenes, en la misma ficha de contacto. **¿Qué diferencia hay entre una mensajería SMS y una plataforma de envío masivo? +** Una plataforma de envío difunde un mensaje a un gran número de destinatarios, a menudo desde un remitente dedicado, y no gestiona las respuestas. Una mensajería conversacional envía y recibe desde tu propio número, conserva el intercambio en la ficha de contacto y lo pone a disposición de todo el equipo. Funcionalidades relacionadas [Contactos](https://skipcall.io/es/features/pre-crm) [La ficha a la que se vinculan tus intercambios.](https://skipcall.io/es/features/pre-crm) [Secuencias](https://skipcall.io/es/features/sequences) [El canal de voz, antes de la conversación.](https://skipcall.io/es/features/sequences) [Workspace](https://skipcall.io/es/features/workspace) [Una bandeja de entrada por espacio.](https://skipcall.io/es/features/workspace) ## Abre tu mensajería Envía tu primer SMS desde la conversación y llama en un clic cuando llegue la respuesta. [Probar](https://app.skipcall.io/signup) Sin compromiso · Cuenta activa de inmediato