--- title: "Pre-CRM de Skipcall: una ficha enriquecida en cada llamada" description: "Grabación, transcripción, resumen con IA y seguimientos vinculados a la ficha de contacto. Importación CSV o sincronización con tu CRM." url: https://skipcall.io/es/features/pre-crm language: es --- [4,8 sobre 5 · Más de 1 000 000 de llamadas gestionadas al mes](https://skipcall.io/es/opiniones-clientes) # Tus contactos, enriquecidos en cada llamada ## El pre-CRM de Skipcall es la ficha de contacto que centraliza el historial telefónico de tus equipos: grabación, transcripción, resumen y seguimiento de los recordatorios, sin volver a teclear nada. [Empezar ahora](https://app.skipcall.io/signup) [Reservar una demo](https://skipcall.io/es/demo) **Sin compromiso** · Número activo en 2 minutos Países incluidos en el plan base · +160 países bajo petición Cientos de empresas usan Skipcall para rentabilizar cada llamada - - - - - - - - - - Alimentación de la base ## Una base de contactos alimentada por todos tus canales actuales Tus datos de prospección se importan en unos minutos, sea cual sea su origen. Sin preparar el fichero ni respetar un formato impuesto. Importación de ficheros Importa tus listas en formato CSV desde cualquier origen: exportación de CRM, herramienta de sourcing, base adquirida o fichero elaborado internamente. Sincronización con el CRM Tus contactos se recuperan directamente desde HubSpot, Pipedrive o Salesforce, sin exportación intermedia. Creación y edición manuales Crea, edita y elimina contactos en cualquier momento. Segmentación Filtra y segmenta tus contactos según tus propios criterios, sin depender de la configuración de un CRM. Activación inmediata Cualquier lista puede convertirse en una secuencia de llamadas y lanzarse directamente, sin ningún paso de configuración adicional. ## De la lista de contactos al historial de la relación Una vez importados tus contactos, cada llamada realizada o recibida documenta su ficha automáticamente. ## Lo que cada llamada deja en la ficha 01 Enriquecimiento automático Cada conversación documenta la ficha de contacto Fecha, duración, grabación, transcripción y resumen generado por IA se vinculan automáticamente al contacto al terminar la llamada. Tus equipos no vuelven a teclear nada. 02 Contexto antes de descolgar Una identificación enriquecida de las llamadas entrantes La identidad del contacto aparece antes de descolgar. Tus compañeros disponen del contexto necesario desde el inicio de la conversación. 03 Continuidad de la relación con el cliente Un historial compartido en toda la empresa Todas las conversaciones están accesibles para los compañeros autorizados. Cualquier miembro del equipo puede retomar un expediente sin pérdida de información. Los datos de la relación con el cliente siguen siendo propiedad de la empresa, con independencia de los movimientos de personal. 04 Etiquetas y filtros Una clasificación de tus contactos según tus propios criterios Asigna etiquetas a tus contactos y combínalas con el estado de la última llamada para aislar una población concreta. Los filtros se aplican directamente sobre la lista, sin consultas ni configuración previa. 05 Seguimiento de las acciones Un seguimiento estructurado de los recordatorios Las tareas y los vencimientos se vinculan a la ficha de contacto, lo que garantiza el cumplimiento efectivo de los compromisos adquiridos en la conversación. Puesta en marcha Un despliegue sin proyecto de integración Sin configuración previa, sin migración de datos, sin formación necesaria. La base se construye al ritmo de la actividad telefónica. Articulación con tu CRM Una fuente que alimenta el CRM que ya utilizas Skipcall transmite a tu CRM los datos de interacción procedentes de las conversaciones telefónicas, mediante una sincronización bidireccional con HubSpot, Pipedrive y Salesforce. Esta información no pretende sustituir tu CRM, sino mejorar su exhaustividad. ## Lo que cambia una base de contactos documentada Directorio de contactos estándar Base de contactos Skipcall Información disponible Identidad y datos de contacto Identidad, datos de contacto e historial completo de las conversaciones Al terminar una llamada No se conserva ningún dato Grabación, transcripción y resumen automáticos Un tercero retoma el expediente Contexto no disponible Historial íntegramente accesible Salida de un empleado Pérdida de los datos de la relación Conservación a nivel de empresa Aislar un grupo de contactos Búsqueda por nombre o número Etiquetas combinadas con el estado de la última llamada Seguimiento de los compromisos Sin formalizar Tarea con fecha y hora en la ficha de contacto Caso de uso Se recibe una llamada entrante a las 14 h. Skipcall identifica el contacto: Marc Dubois, director administrativo y financiero de Verlaine & Asociados. Su ficha reúne el historial de las conversaciones. La última, de hace tres semanas, trataba de una propuesta revisada que se esperaba antes de su consejo de administración del día 20. El expediente se retoma con su contexto, sin tener que reconstruirlo. ## Una agenda llena de reuniones empieza por una llamada. [Empezar ahora](https://app.skipcall.io/signup) [Reservar una demo](https://skipcall.io/es/demo) **Sin compromiso** · Número activo en 2 minutos ## Preguntas frecuentes **¿Skipcall sustituye a mi CRM? +** No. Skipcall documenta automáticamente las conversaciones telefónicas y transmite esos datos a tu CRM mediante una sincronización bidireccional. Las empresas que aún no disponen de un CRM pueden utilizar la base de contactos de Skipcall de forma autónoma. **¿Cuánto se tarda en importar mis contactos? +** Unos minutos para una importación CSV, y una conexión en un clic para sincronizar desde HubSpot, Pipedrive o Salesforce. **¿La grabación de llamadas cumple el RGPD? +** Sí. Skipcall pone a disposición un acuerdo de tratamiento de datos (DPA), y los parámetros de grabación, conservación y supresión son configurables según tu política interna. **¿Dónde se alojan mis datos? +** Tus datos se alojan en Scaleway, un proveedor cloud francés. El alojamiento se rige por tanto por el RGPD y el Derecho europeo. **¿Puedo exportar mis datos? +** Sí, en cualquier momento, en formato CSV o a través de nuestra API REST. Funcionalidades relacionadas [Secuencias](https://skipcall.io/es/features/sequences) [Convierte tus listas en campañas de llamadas.](https://skipcall.io/es/features/sequences) [Integración CRM](https://skipcall.io/es/features/crm-integration) [Sincroniza tus conversaciones con HubSpot, Pipedrive o Salesforce.](https://skipcall.io/es/features/crm-integration) [Enriquecimiento](https://skipcall.io/es/features/enrichissement) [Completa tus fichas con números directos y correos.](https://skipcall.io/es/features/enrichissement) ## Convierte cada conversación en una oportunidad Crea tu cuenta e importa tus primeros contactos en unos minutos. [Probar](https://app.skipcall.io/signup) Sin compromiso