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title: "Dialpad vs RingCentral: Was 2026 die richtige Wahl ist"
description: "Zwei US-Suiten mit fast gleichem Einstiegspreis, 15 $ und 14,99 €. Die eine staffelt nach Funktion, die andere nach Teamgröße. Was das für Ihr Budget ändert."
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language: de
last_updated: 2026-09-08
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VS

# Dialpad vs RingCentral

Zwei US-Suiten mit fast gleichem Einstiegspreis, 15 $ und 14,99 €. Die eine staffelt nach Funktion, die andere nach Teamgröße. Was das für Ihr Budget ändert.

[Charles Baldet](https://www.linkedin.com/in/charlesbaldet/)

CEO & Mitgründer, Skipcall · Geprüft am 8. September 2026

Wir entwickeln Skipcall, und wir verkaufen an dieselben Teams wie Dialpad und RingCentral. Wir haben also ein wirtschaftliches Interesse daran, dass Sie sich für keines der beiden entscheiden, und Sie sollten diese Seite in diesem Wissen lesen.

Deshalb kommt Skipcall im folgenden Vergleich an keiner Stelle vor: weder in der Tabelle noch im Fazit noch in den Fragen. Alles, was hier behauptet wird, verweist auf eine datierte öffentliche Quelle, die am Fuß der Seite aufgeführt ist. Wenn Ihnen etwas unzutreffend erscheint, schreiben Sie uns: Wir korrigieren es und datieren die Korrektur.

**Inhalt**

1. 01 Kurz gefasst
2. 02 Eine Preisliste nach Teamgröße, eine nach Funktion
3. 03 Die Tabelle
4. 04 Welches für welchen Einsatz
5. 05 Was jedes von beiden nicht kann
6. 06 Häufige Fragen
7. 07 Quellen

Kurz gefasst

## Das Wesentliche in fünf Sätzen

- Dialpad und RingCentral sind zwei US-Suiten für Unternehmenskommunikation, deren veröffentlichte Einstiegspreise zum 8. September 2026 fast identisch sind: 15 $ pro Lizenz und Monat für den Tarif Connect Standard von Dialpad, 14,99 € pro Lizenz und Monat für den Tarif Standard von RingCentral in der Staffel von 2 bis 19 Nutzern.
- Die beiden Preislisten bewegen sich nicht nach demselben Kriterium: Bei RingCentral hängt der Preis pro Lizenz von der Teamgröße ab, gestaffelt in vier veröffentlichten Stufen (1 Nutzer, 2 bis 19, 20 bis 99, 100 und mehr), bei Dialpad dagegen vom gewählten Angebot und Tarif aus Connect, Support und Sell.
- Zum 8. September 2026 nennt der von RingCentral für Frankreich veröffentlichte Tarifvergleich keinen einzigen Dialer für ausgehende Anrufe, auch nicht im teuersten Tarif der französischen Preisliste, Ultimate zu 24,99 € pro Lizenz und Monat.
- Bei Dialpad setzt der Dialer eine Lizenz Sell ab 39 $ pro Lizenz und Monat bei jährlicher Abrechnung voraus, und der Kampagnen-Dialer, der die Anrufe aneinanderreiht und einem Mitarbeiter mehrere Leitungen zuweisen kann, steht nur im Tarif Sell Premium zu 150 $ pro Lizenz und Monat offen.
- Auf Trustpilot erreicht Dialpad 4,0 von 5 bei 3.156 Bewertungen, davon 9 % mit einem Stern, und RingCentral 1,7 von 5 bei 1.977 Bewertungen, davon 64 % mit einem Stern, wobei diese mehrheitlich die Erreichbarkeit des Supports, die Abrechnung und die Kündigung betreffen.

Welches der beiden

Wer eine Unternehmenstelefonie über mehrere Standorte oder Länder ausstatten will, trifft mit RingCentral die stimmigere Wahl der beiden: Der Anbieter veröffentlicht auf seiner französischen Website eine Preisliste in Euro, und sein Preis pro Lizenz sinkt ab 20 und erneut ab 100 Nutzern, was große Teams belohnt. Sobald der Bedarf ausgehende Wählvorgänge umfasst, endet der Vergleich: Kein für Frankreich veröffentlichter RingEX-Tarif enthält einen Dialer, und es bleibt allein die Frage, ob das Budget für eine Lizenz Dialpad Sell tragbar ist, also 39 $ für den einfachen Dialer und 150 $ für den Kampagnen-Dialer. Für ein kleines Team, das die Kontrolle über seinen Ausstieg behalten will, ist nur eines der beiden Vertragsprofile dokumentiert: das von RingCentral, dessen französische Allgemeine Geschäftsbedingungen eine automatische Verlängerung um einen Zeitraum vorsehen, der der ursprünglichen Laufzeit entspricht. Dialpad veröffentlicht kein Gegenstück dazu, was nicht heißt, dass es keines gibt: Lassen Sie sich seine Verlängerungsklausel vor der Unterschrift schriftlich geben, statt dieses Schweigen als Garantie zu lesen.

Der Punkt, der entscheidet

## Eine Preisliste nach Teamgröße, eine nach Funktion

15 $ und 14,99 €. Bis auf einen Euro steigen beide Suiten zum selben Preis ein. Das ist Zufall, und es führt in die Irre: Diese beiden Zahlen beantworten nicht dieselbe Frage.

Bei RingCentral hängt der Preis pro Lizenz von der Teamgröße ab. Die französische Seite veröffentlicht vier Staffeln: 1 Nutzer, 2 bis 19, 20 bis 99 sowie 100 und mehr. Der Preis sinkt, je größer das Team wird. Um Ihren Tarif zu kennen, müssen Sie sagen, wie viele Sie sind.

Bei Dialpad hängt der Preis pro Lizenz von der Funktion ab. Vier Angebote werden getrennt abgerechnet, Connect für die Telefonie, Support für das Contact Center, Sell für den Vertrieb und AI Agents für autonome Agenten, und der Preis steigt, je breiter der Bedarf wird: 15 $ zum Telefonieren, 39 $ zum Abarbeiten einer Liste, 150 $ für den Kampagnen-Dialer. Um Ihren Tarif zu kennen, müssen Sie sagen, was Sie tun wollen.

Wer 15 $ und 14,99 € nebeneinanderlegt, vergleicht also zwei Zahlen, die nicht dasselbe messen. Der Vergleich ergibt erst Sinn, wenn beide Variablen feststehen: wie viele Lizenzen und für welchen Einsatz. Ein Team von 120 Personen, das eine Telefonanlage will, und fünf Vertriebsmitarbeiter, die Listen abarbeiten wollen, kommen zu einer unterschiedlichen Reihenfolge, und das liegt nicht daran, dass einer der beiden Anbieter besser wäre.

Der Punkt, an dem sich die beiden Achsen treffen, ist der einzige, der wirklich entscheidet: die Neukundenakquise am Telefon. Wer in der Preisliste von RingCentral nach oben geht, findet nie einen Dialer, denn der für Frankreich veröffentlichte Vergleich nennt bis hinauf zum Tarif Ultimate zu 24,99 € keinen einzigen. Wer bei Dialpad nach oben geht, findet einen, allerdings erst im zehnten Stock, zu 150 $ pro Lizenz und Monat. Beim einen gibt es die Funktion nicht, also gibt es auch kein Budget zu verhandeln; beim anderen gibt es sie, und es bleibt nur noch das Budget zu verhandeln.

Die Tabelle

## Dialpad und RingCentral, Kriterium für Kriterium

Geprüft am 8. September 2026. Die Preise sind die, die jeder Anbieter in seiner eigenen Währung zum jeweils angegebenen Datum veröffentlicht, und die Quellen stehen am Fuß der Seite.

| Kriterium | Dialpad | RingCentral |
| - | - | - |
| Veröffentlichter Einstiegspreis | 15 $ pro Lizenz und Monat, Tarif Connect Standard, jährliche Abrechnung | 14,99 € pro Lizenz und Monat, Tarif Standard, Staffel von 2 bis 19 Nutzern, Jahresbindung |
| Währung und Sprachraum der Preisliste | US-Dollar, für Frankreich keine Preisliste in Euro veröffentlicht | Euro, auf der Preisseite der französischen Website |
| Was den Preis pro Lizenz bewegt | Das gewählte Angebot und der Tarif: Connect, Support oder Sell | Die Teamgröße: 1 Nutzer, 2 bis 19, 20 bis 99, 100 und mehr |
| Preis ohne Jahresbindung | 27 $ pro Monat im Tarif Connect Standard, 49 $ pro Monat im Tarif Sell Essentials | 18,99 € pro Monat im Tarif Standard, Staffel von 2 bis 19 Nutzern |
| Dialer für die Neukundenakquise | Power Dialer ab der Lizenz Sell Essentials, 39 $ pro Lizenz und Monat im Jahresabo | Im für Frankreich veröffentlichten Tarifvergleich kein Dialer für ausgehende Anrufe |
| Kampagnen-Dialer, mit mehreren Leitungen je Mitarbeiter | Tarif Sell Premium, 150 $ pro Lizenz und Monat im Jahresabo | Nicht im Angebot |
| Oberes Ende der veröffentlichten Preisliste | 150 $ pro Lizenz und Monat, Tarife Sell Premium und Support Premium; das Angebot AI Agents läuft über Anfrage | 24,99 € pro Lizenz und Monat, Tarif Ultimate, Staffel von 2 bis 19 Nutzern |
| Verlängerung und Ausstieg aus dem Vertrag | Nicht veröffentlicht | Automatische Verlängerung um einen Zeitraum, der der ursprünglichen Laufzeit entspricht, Kündigungsfrist von 30 Tagen, bei vorzeitiger Kündigung werden die bis zum Laufzeitende ausstehenden Beträge fällig |
| Trustpilot-Note | 4,0 von 5 bei 3.156 Bewertungen, davon 9 % mit einem Stern | 1,7 von 5 bei 1.977 Bewertungen, davon 64 % mit einem Stern |
| Hosting der dauerhaft gespeicherten Daten | USA, auf Google Cloud, sofern der Kontoadministrator keine andere Region gewählt hat | USA, Schweiz und Niederlande, Übermittlungen abgesichert durch Standardvertragsklauseln |

Skipcall steht nicht in diesem Vergleich

Wir sind die Herausgeber dieser Seite. Vier parallele Leitungen, veröffentlichter Preis ab 22 €, ohne Mindestlizenzzahl.

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Welches für welchen Einsatz

## Zwei Situationen, zwei Antworten

### Dialpad ist die richtige Wahl, wenn

- Ihr Bedarf ausgehende Wählvorgänge umfasst: Nur einer der beiden bietet sie an
- Sie eine vollständige Suite wollen, also Telefonie, Videokonferenz, Team-Chat und Contact Center in einem einzigen Katalog
- Transkription in Echtzeit und automatische Gesprächsprotokolle in Ihrer Entscheidung wiegen
- Sie einen Anbieter bevorzugen, bei dem nur 9 % der 3.156 Trustpilot-Bewertungen einen Stern vergeben
- Sie die Speicherung der Daten in einer anderen Region als den USA beantragen können wollen

### RingCentral ist die richtige Wahl, wenn

- Sie eine Unternehmenstelefonie ausstatten und kein Akquiseteam
- Ihr Team 20 und später 100 Nutzer überschreitet: An diesen beiden Staffeln sinkt der Preis pro Lizenz
- Sie einen in Euro veröffentlichten Preis auf einer französischen Website wollen, ohne Wechselkursrisiko
- Ihre Organisation in mehreren Ländern arbeitet und Sie einen einzigen Vertrag über einen Teil der 46 versorgten Länder suchen
- die finanzielle Solidität des Anbieters zählt: seit 2013 an der New York Stock Exchange notiert, über 600.000 Kunden

Die Grenzen

## Was jedes von beiden nicht kann

### Die Grenzen von Dialpad

- Die Preise werden ausschließlich in Dollar veröffentlicht. Zum 8. September 2026 gibt es für Frankreich keine Preisliste in Euro, sodass Wechselkurs und Steuerfragen beim Käufer liegen.
- Der Dialer gehört nicht zum Telefonieangebot: Nötig ist eine Lizenz Dialpad Sell ab 39 $ pro Lizenz und Monat, und 150 $ für den Kampagnen-Dialer, also das Zehnfache des ausgewiesenen Einstiegspreises von 15 $.
- Die dauerhaft gespeicherten Daten, also Kontakte, Anrufprotokolle, Aufzeichnungen und Transkriptionen, liegen standardmäßig in den USA auf Google Cloud. Eine andere Region gilt nur, wenn der Kontoadministrator sie ausgewählt hat.
- Telefonischer Support rund um die Uhr an sieben Tagen steht nur Enterprise-Konten offen, die Pro-Tarife erhalten Support rund um die Uhr an fünf von sieben Tagen. Die Reaktionszeiten des Supports sind der häufigste Grund der auf Trustpilot erfassten negativen Bewertungen.

### Die Grenzen von RingCentral

- Der für Frankreich veröffentlichte Tarifvergleich nennt in keinem Tarif einen Dialer für ausgehende Anrufe, bis hinauf zu Ultimate zu 24,99 € pro Lizenz und Monat. Ein Akquiseteam findet die Funktion also auch nicht, wenn es in der Preisliste nach oben geht.
- Die französischen Geschäftsbedingungen sehen eine automatische Verlängerung um einen Zeitraum vor, der der ursprünglichen Laufzeit entspricht, dazu eine Frist von 30 Tagen für den Widerspruch gegen die Verlängerung und die Zahlung der bis zum Laufzeitende ausstehenden Beträge bei vorzeitiger Kündigung.
- Die Trustpilot-Note liegt zum 8. September 2026 bei 1,7 von 5 für 1.977 Bewertungen, davon 64 % mit einem Stern. Die wiederkehrenden Gründe betreffen die Erreichbarkeit des Supports, das Kündigungsverfahren und die Abrechnung.
- Ein kleines Team zahlt den höchsten Tarif der Preisliste: Der Preis pro Lizenz sinkt erst ab 20 und dann ab 100 Nutzern. Die französische Preisliste ist darauf gebaut, große Teams zu belohnen, nicht kleine Verträge.

Was keines von beiden kann

- Einen Dialer, der im Einstiegstarif der Telefonie enthalten ist. Bei RingCentral nennt der Vergleich für Frankreich in keinem Tarif einen; bei Dialpad muss man den Katalog Connect verlassen und eine Lizenz Sell kaufen.
- Einen in Euro veröffentlichten Preis für die Neukundenakquise. Dialpad veröffentlicht seine drei Kataloge in Dollar; RingCentral veröffentlicht zwar in Euro, aber keiner seiner französischen Tarife enthält eine Akquisefunktion.
- Ein Hosting der dauerhaft gespeicherten Daten in Frankreich als Voreinstellung. Dialpad speichert in den USA auf Google Cloud, sofern der Administrator nichts anderes wählt, RingCentral in den USA, in der Schweiz und in den Niederlanden unter Standardvertragsklauseln.
- Einen öffentlich angekündigten Support auf Französisch: Keiner der beiden Anbieter weist ihn in den zum 8. September 2026 eingesehenen Quellen aus.

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Häufige Fragen

## Kurze Antworten

**Dialpad oder RingCentral: Was ist 2026 günstiger?**

Auf diese Frage gibt es keine einzige Antwort, weil sich die beiden Preislisten nicht nach demselben Kriterium bewegen. Zum 8. September 2026 sind die Einstiegspreise fast identisch, 15 $ pro Lizenz und Monat für den Tarif Connect Standard von Dialpad und 14,99 € für den Tarif Standard von RingCentral in der Staffel von 2 bis 19 Nutzern. Danach sinkt der Preis von RingCentral, sobald das Team 20 und später 100 Nutzer überschreitet, während der Preis von Dialpad steigt, sobald der Bedarf breiter wird, bis auf 150 $ pro Lizenz und Monat im Tarif Sell Premium. Eine große Telefonanlage kommt bei RingCentral günstiger, ein kleines Team mit Bedarf an einem Dialer findet die Funktion nur bei Dialpad.

**Welcher der beiden bietet einen Dialer für die Neukundenakquise?**

Dialpad, und nur er. Der von RingCentral für Frankreich veröffentlichte Tarifvergleich nennt in keinem Tarif einen Dialer für ausgehende Anrufe: RingEX ist eine Unternehmenstelefonie mit Sprachmenü, Aufzeichnung, Videokonferenz und Team-Chat. Bei Dialpad setzt der Dialer eine Lizenz Sell ab 39 $ pro Lizenz und Monat bei jährlicher Abrechnung voraus, und der Kampagnen-Dialer, der die Anrufe automatisch aneinanderreiht und einem Mitarbeiter mehrere Leitungen zuweisen kann, steht nur im Tarif Sell Premium zu 150 $ pro Lizenz und Monat offen.

**Welcher der beiden eignet sich für ein Team in Frankreich?**

RingCentral veröffentlicht auf seiner französischen Website eine Preisliste in Euro mit vier Staffeln nach Teamgröße, was Dialpad zum 8. September 2026 nicht tut: Seine drei Kataloge erscheinen in Dollar. Beim Hosting speichert keiner der beiden die dauerhaften Daten standardmäßig in Frankreich; Dialpad legt sie in den USA auf Google Cloud ab, sofern der Kontoadministrator keine andere Region wählt, RingCentral in den USA, in der Schweiz und in den Niederlanden unter Standardvertragsklauseln. Keiner der beiden kündigt in den eingesehenen Quellen öffentlich einen Support auf Französisch an.

**Verlangen Dialpad und RingCentral eine Mindestlaufzeit?**

Beide veröffentlichen ohne Jahresbindung einen höheren Preis: 18,99 € statt 14,99 € pro Lizenz bei RingCentral im Tarif Standard in der Staffel von 2 bis 19 Nutzern, und 27 $ statt 15 $ bei Dialpad im Tarif Connect Standard, 49 $ statt 39 $ im Tarif Sell Essentials. Der Unterschied liegt woanders: Die französischen Geschäftsbedingungen von RingCentral sehen eine automatische Verlängerung um einen Zeitraum vor, der der ursprünglichen Laufzeit entspricht, dazu eine Frist von 30 Tagen und bei vorzeitiger Kündigung die Zahlung der bis zum Laufzeitende ausstehenden Beträge. Die eingesehenen öffentlichen Quellen von Dialpad veröffentlichen keine vergleichbare Klausel, was bedeutet, dass Sie sie vor der Unterschrift schriftlich anfordern sollten, und nicht, dass es sie nicht gibt.

**Warum wird RingCentral auf Trustpilot mit 1,7 und Dialpad mit 4,0 bewertet?**

RingCentral erreicht 1,7 von 5 bei 1.977 Bewertungen, davon 64 % mit einem Stern, und Dialpad 4,0 von 5 bei 3.156 Bewertungen, davon 9 % mit einem Stern. In beiden Fällen betrifft die Kritik selten die Anruffunktionen und fast immer die Vertragsbeziehung: Erreichbarkeit des Supports, Abrechnung und Kündigung. Der Abstand liegt also weniger am Produkt als am Vertrag, und er deckt sich mit einer klaren Klausel der französischen Geschäftsbedingungen von RingCentral, die eine automatische Verlängerung um einen gleich langen Zeitraum und die Zahlung der bis zum Laufzeitende ausstehenden Beträge vorsieht. Trustpilot sammelt spontane Rückmeldungen, die oft im Streitfall abgegeben werden: Diese Note misst die Geschäftsbeziehung, nicht die technische Qualität des Dienstes.

**Auf welchen Bewertungsquellen lassen sich diese beiden Anbieter vergleichen?**

Zum 8. September 2026 nur auf Trustpilot. Dialpad erreicht dort 4,0 von 5 bei 3.156 Bewertungen und RingCentral 1,7 von 5 bei 1.977 Bewertungen. Dialpad kommt außerdem auf G2 auf 4,4 von 5 bei über 4.100 Bewertungen, einen der höchsten Werte der Kategorie, doch die G2-Note von RingCentral ließ sich bei der Prüfung in keiner einsehbaren öffentlichen Quelle erheben. Eine G2-Note mit einer Trustpilot-Note zu vergleichen, ergäbe ohnehin keinen Sinn: Die beiden Plattformen gewinnen ihre Beitragenden auf unterschiedliche Weise.

**Kann man von RingCentral zu Dialpad wechseln oder umgekehrt?**

Ja, und den tatsächlichen Zeitplan setzt der Vertrag, nicht die Technik. Die Rufnummern lassen sich von einem Anbieter zum anderen mitnehmen: Leiten Sie das Verfahren ein, bevor Sie kündigen, denn eine Nummer, die vor Abschluss der Mitnahme freigegeben wird, kann endgültig verloren gehen. Wenn Sie RingCentral verlassen, halten Sie zuerst das Ablaufdatum Ihrer Bestellung fest, denn die französischen Geschäftsbedingungen verlangen eine Frist von 30 Tagen für den Widerspruch gegen die Verlängerung und machen bei vorzeitigem Ausstieg die bis zum Laufzeitende ausstehenden Beträge fällig. Listen Sie in beide Richtungen auch auf, was die Suite mit sich führt: Videokonferenz, Team-Chat und eingehende Anrufe müssen vor der Umstellung neu untergebracht werden.

**Wie viele Lizenzen sind bei den beiden jeweils mindestens nötig?**

Die französischen Geschäftsbedingungen von RingCentral legen keine Mindestzahl an Nutzern fest, und die Preisseite veröffentlicht sogar eine Preisstaffel für einen einzigen Nutzer; im Gegenzug ist diese Staffel die teuerste der Preisliste, denn der Preis pro Lizenz sinkt erst ab 20 und dann ab 100 Nutzern. Die zum 8. September 2026 eingesehenen öffentlichen Quellen von Dialpad nennen keine Mindestzahl an Lizenzen. Lassen Sie sich in beiden Fällen schriftlich bestätigen, wie viele Lizenzen abgerechnet werden und unter welchen Bedingungen sich diese Zahl während der Laufzeit senken lässt.

Quellen

## Alles ist überprüfbar

- [Dialpad, Produktinformationsseite](https://www.dialpad.com/llm-info/) · Umfang und Preise der vier Angebote
- [Dialpad, Dokumentation des Kampagnen-Dialers](https://help.dialpad.com/docs/dialer) · erforderlicher Tarif, Leitungen je Mitarbeiter
- [Dialpad, Dokumentation des Salesforce Powerdialer](https://help.dialpad.com/docs/salesforce-powerdialer) · erforderliche Lizenz und Funktionsweise
- [Dialpad, häufige Fragen](https://www.dialpad.com/faq/) · Test, Bindung, monatliche Abrechnung
- [Dialpad, Trust Center](https://www.dialpad.com/trust/) · Hosting der Daten und Zertifizierungen
- [Dialpad, Seite « Über uns »](https://www.dialpad.com/about/) · Gründung, Gründer, Standorte
- [RingCentral Frankreich, Tarife und Preise](https://www.ringcentral.com/fr/fr/office/plansandpricing.html) · Tarife, Nutzerstaffeln, Preise in Euro
- [RingCentral Frankreich, Geschäftsbedingungen](https://www.ringcentral.com/fr/fr/legal/tos.html) · Laufzeit, Verlängerung, Frist, vorzeitige Kündigung
- [RingCentral, Unternehmensseite](https://www.ringcentral.com/whyringcentral/company.html) · Gründung, Börsengang, Kunden, Belegschaft, Länder
- [RingCentral Frankreich, Datenschutzerklärung](https://www.ringcentral.com/fr/fr/legal/privacy-notice.html) · Standort der Server und internationale Übermittlungen
- [RingCentral, Liste der Auftragsverarbeiter](https://www.ringcentral.com/legal/dpa-subprocessor-list.html) · Hoster, Länder der Verarbeitung, Supportzentren
- [G2](https://www.g2.com/products/dialpad/reviews) · Note und Zahl der Bewertungen zu Dialpad
- [Trustpilot, Dialpad](https://www.trustpilot.com/review/dialpad.com) · Note, Zahl und Verteilung der Bewertungen
- [Trustpilot, RingCentral](https://www.trustpilot.com/review/ringcentral.com) · Note, Zahl und Verteilung der Bewertungen

Mehr dazu

- [Unsere Analyse zu Dialpad](https://skipcall.io/de/erfahrungen/dialpad) mit den an der Quelle erhobenen Preisen
- [Unsere Analyse zu RingCentral](https://skipcall.io/de/erfahrungen/ringcentral) mit den an der Quelle erhobenen Preisen
- [Die Alternativen zu Dialpad](https://skipcall.io/de/alternative-zu-dialpad)
- [Die Alternativen zu RingCentral](https://skipcall.io/de/alternative-zu-ringcentral)
- [Der Vergleich der 25 Werkzeuge](https://skipcall.io/de/comparatif) wo Skipcall vorkommt, und wo wir es sagen

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