--- title: "Aircall vs. CloudTalk: Welches der beiden 2026 wählen?" description: "Aircall und CloudTalk stehen beide bei 4,4 auf G2. Getrennt werden sie durch das parallele Wählen: beim einen als Option zu kaufen, beim anderen gar nicht." url: https://skipcall.io/de/comparatif/aircall-vs-cloudtalk language: de last_updated: 2026-09-08 --- VS # Aircall vs CloudTalk Aircall und CloudTalk stehen beide bei 4,4 auf G2. Getrennt werden sie durch das parallele Wählen: beim einen als Option zu kaufen, beim anderen gar nicht. [Charles Baldet](https://www.linkedin.com/in/charlesbaldet/) CEO & Mitgründer, Skipcall · Geprüft am 8. September 2026 Wir entwickeln Skipcall, und wir verkaufen an dieselben Teams wie Aircall und CloudTalk. Wir haben also ein wirtschaftliches Interesse daran, dass Sie sich für keines der beiden entscheiden, und Sie sollten diese Seite in diesem Wissen lesen. Deshalb kommt Skipcall im folgenden Vergleich an keiner Stelle vor: weder in der Tabelle noch im Fazit noch in den Fragen. Alles, was hier behauptet wird, verweist auf eine datierte öffentliche Quelle, die am Fuß der Seite aufgeführt ist. Wenn Ihnen etwas unzutreffend erscheint, schreiben Sie uns: Wir korrigieren es und datieren die Korrektur. **Inhalt** 1. 01 Kurz gefasst 2. 02 Zweimal 4,4 auf G2: Die Entscheidung fällt woanders 3. 03 Die Tabelle 4. 04 Welches für welchen Einsatz 5. 05 Was jedes von beiden nicht kann 6. 06 Häufige Fragen 7. 07 Quellen Kurz gefasst ## Das Wesentliche in fünf Sätzen - Aircall und CloudTalk sind zwei Anbieter von Cloud-Telefonie für Unternehmen. Beide stehen zum 8. September 2026 bei 4,4 von 5 auf G2, bei über 1.500 Bewertungen für Aircall und über 1.600 für CloudTalk. - CloudTalk verkauft paralleles Wählen als Option, zu 39 € pro Lizenz und Monat zusätzlich zum Tarif. Aircall bietet es zum 8. September 2026 in keinem seiner Tarife an, zu keinem Preis. - Der Einstieg entscheidet sich an der Mindestzahl der Lizenzen: Aircall verlangt in seinen veröffentlichten Tarifen drei Lizenzen, also mindestens 90 $ pro Monat. Die Tarife Starter und Essential von CloudTalk, zu 25 € und 29 € pro Lizenz und Monat bei jährlicher Abrechnung, beginnen bei einer einzigen Lizenz. - Auf Trustpilot geht die Schere auf: Aircall erreicht 2,9 von 5 bei 1.081 Bewertungen, CloudTalk 4,1 von 5 bei 785 Bewertungen. In beiden Fällen betreffen die negativen Bewertungen die Abrechnung und die Reaktionszeiten des Supports, nicht die Gesprächsqualität. - Die beiden Anbieter veröffentlichen in unterschiedlichen Währungen, Aircall in Dollar und CloudTalk in Euro. In diesem Vergleich wird kein Wechselkurs angewendet: Jeder Betrag steht so, wie ihn sein Anbieter veröffentlicht. Welches der beiden Wählen Sie CloudTalk, wenn Sie paralleles Wählen kaufen können wollen, notfalls gegen Aufpreis, oder wenn Sie mit einer oder zwei Lizenzen starten: Die Tarife Starter und Essential zwingen Sie nicht, drei zu bezahlen. Wählen Sie Aircall, wenn Sie Cloud-Telefonie für mindestens drei Nutzer brauchen und dabei Audioqualität und die Breite des Integrationskatalogs Ihre ersten Kriterien sind. Die Entscheidung fällt nicht über die Produktbewertung, die zum 8. September 2026 bei beiden identisch bei 4,4 von 5 auf G2 liegt, sondern darüber, was Sie kaufen können und wie viele Arbeitsplätze Sie abrechnen müssen. Der Punkt, der entscheidet ## Zweimal 4,4 auf G2: Die Entscheidung fällt woanders Bei der Produktzufriedenheit stehen diese beiden Werkzeuge zum 8. September 2026 exakt gleichauf. Was sie trennt, sind drei Punkte, die auf keiner Produktseite stehen: was Sie kaufen können, wie viele Arbeitsplätze Sie bezahlen müssen und was nach der Unterschrift passiert. Aircall erreicht 4,4 von 5 auf G2 bei über 1.500 Bewertungen, CloudTalk 4,4 von 5 bei über 1.600. Zwei breite Stichproben, zwei identische Werte: Diese beiden Werkzeuge über die Produktzufriedenheit gegeneinander zu stellen, führt zu nichts. Der Unterschied zeigt sich schon auf der Preisseite, und danach in dem, was auf die Unterschrift folgt. Der erste Unterschied betrifft die Zahl der Arbeitsplätze, die Sie bezahlen. Aircall verlangt in seinen veröffentlichten Tarifen mindestens drei Lizenzen: Ein Team aus zwei Vertriebsmitarbeitern zahlt im Tarif Essentials 90 $ pro Monat, für drei Lizenzen, von denen eine ungenutzt bleibt. Bei CloudTalk beginnen die Tarife Starter zu 25 € und Essential zu 29 € pro Lizenz und Monat bei einer Lizenz, und nur der Tarif Expert zu 49 € verlangt mindestens drei. Für ein Team aus einer oder zwei Personen ist das der Unterschied zwischen bezahlen, was man nutzt, und einen leeren Arbeitsplatz bezahlen. Der zweite Unterschied ist kein Preisunterschied, sondern eine Frage der Verfügbarkeit. CloudTalk verkauft paralleles Wählen als Option, zu 39 € pro Lizenz und Monat zusätzlich zum gewählten Tarif, also 88 € pro Lizenz im Tarif Expert und 440 € pro Monat für fünf Vertriebsmitarbeiter. Aircall bietet es in keinem Tarif an: Sein Power Dialer, ab dem Tarif Professional zu 50 $ pro Lizenz, wählt eine Nummer nach der anderen. Wenn paralleles Wählen Ihr Auswahlkriterium ist, endet der Vergleich bei dieser Zeile, und verhandeln lässt sich das nicht. Der dritte Unterschied zeigt sich nach der Unterschrift. Auf Trustpilot steht Aircall bei 2,9 von 5 bei 1.081 Bewertungen, davon 29 % mit einem Stern, und CloudTalk bei 4,1 von 5 bei 785 Bewertungen, davon 16 % mit einem Stern. Bei beiden Anbietern sprechen diese Bewertungen von Abrechnung, Vertragsverlängerung und Reaktionszeiten des Supports, fast nie von den Telefoniefunktionen. Ein Abstand von 1,2 Punkten zwischen zwei auf G2 gleich bewerteten Werkzeugen sagt vor allem, was jede Plattform misst: G2 beurteilt das Produkt, Trustpilot die Geschäftsbeziehung. Noch ein Hinweis zur Methode. Aircall veröffentlicht seine Preise in Dollar, CloudTalk in Euro. 30 $ und 25 € Ziffer gegen Ziffer zu stellen, ergibt ohne den Wechselkurs vom Tag Ihrer Abrechnung keinen Sinn, und hier wird kein Kurs angewendet. Rechnen Sie beide Angebote auf die tatsächlichen Monatskosten Ihrer genauen Konfiguration um, in Ihrer Währung, Mindestlizenzen und Optionen eingeschlossen, bevor Sie entscheiden. Die Tabelle ## Aircall und CloudTalk, Kriterium für Kriterium Geprüft am 8. September 2026. Die Preise sind die, die jeder Anbieter in seiner eigenen Währung zum jeweils angegebenen Datum veröffentlicht, und die Quellen stehen am Fuß der Seite. | Kriterium | Aircall | CloudTalk | | - | - | - | | Anbieter | Französisches Unternehmen, 2014 in Paris gegründet, nach eigenen Angaben über 23.000 Kunden | CloudTalk s.r.o., slowakisches Unternehmen, 2016 in Bratislava gegründet, nach eigenen Angaben über 5.500 Kunden | | Ausgewiesener Einstiegspreis | 30 $ pro Lizenz und Monat, Tarif Essentials, jährliche Abrechnung | 25 € pro Lizenz und Monat, Tarif Starter, jährliche Abrechnung | | Mindestzahl an Lizenzen | Drei, in den veröffentlichten Tarifen | Eine bei Starter und Essential, drei bei Expert | | Tatsächlicher Einstieg | 90 $ pro Monat, also drei Lizenzen Essentials | 25 € pro Monat, also eine Lizenz Starter | | Paralleles Wählen | Nicht angeboten, in keinem Tarif | Option zu 39 € pro Lizenz und Monat, in keinem Tarif enthalten | | Sequenzielles Wählen | Power Dialer ab dem Tarif Professional, zu 50 $ pro Lizenz und Monat | Power Dialer als Option zu 15 € pro Lizenz und Monat oder im Tarif Expert enthalten | | Fünf Vertriebsmitarbeiter mit parallelem Wählen | Nicht möglich: Die Funktion gibt es in keinem Tarif | 440 € pro Monat, Tarif Expert zu 49 € plus Option zu 39 € pro Lizenz | | G2-Bewertung | 4,4 von 5, über 1.500 Bewertungen | 4,4 von 5, über 1.600 Bewertungen | | Trustpilot-Bewertung | 2,9 von 5, 1.081 Bewertungen, davon 29 % mit einem Stern | 4,1 von 5, 785 Bewertungen, davon 16 % mit einem Stern | | Hosting der Aufzeichnungen | AWS-Server in den USA als Standard für Konten, die vor Mai 2022 angelegt wurden | Deutschland für die Aufzeichnungen und die Daten der künstlichen Intelligenz, vier AWS-Regionen für die übrigen Daten | Skipcall steht nicht in diesem Vergleich Wir sind die Herausgeber dieser Seite. Vier parallele Leitungen, veröffentlichter Preis ab 22 €, ohne Mindestlizenzzahl. [Skipcall testen](https://app.skipcall.io/signup) [Unsere Selbsteinschätzung lesen](https://skipcall.io/de/erfahrungen/skipcall) Welches für welchen Einsatz ## Zwei Situationen, zwei Antworten ### Aircall ist die richtige Wahl, wenn - Sie Cloud-Telefonie brauchen, mit ebenso vielen eingehenden wie ausgehenden Anrufen - Ihr Team bereits mindestens drei Nutzer zählt, was die Mindestzahl an Lizenzen schmerzlos macht - Audioqualität Ihr erstes Kriterium ist: Sie liegt auf G2 bei 9,1 von 10 und ist die beste der Kategorie - Ihre Softwarelandschaft ungewöhnlich ist und Sie den breitesten Integrationskatalog suchen - Ihr Einkauf einen seit 2014 etablierten Anbieter will, der seit 2021 mit über einer Milliarde Dollar bewertet wird ### CloudTalk ist die richtige Wahl, wenn - Sie paralleles Wählen aktivieren können wollen, auch wenn Sie es zusätzlich bezahlen - Sie mit einer oder zwei Lizenzen starten: Die Tarife Starter und Essential verlangen keine drei - Sie lokale Nummern in vielen Ländern eröffnen, denn die angekündigte Abdeckung reicht über 160 Länder - Ihre Anrufaufzeichnungen in der Europäischen Union bleiben müssen, wo sie in Deutschland gespeichert werden - Sie einen Sicherheitsfragebogen ausfüllen müssen: Die Zertifizierungen SOC 2 und ISO 27001 sind veröffentlicht Die Grenzen ## Was jedes von beiden nicht kann ### Die Grenzen von Aircall - Kein paralleles Wählen, in keinem Tarif und zu keinem Preis, Stand 8. September 2026. Der Power Dialer des Tarifs Professional wählt eine Nummer nach der anderen. - Die Mindestzahl von drei Lizenzen gilt für die veröffentlichten Tarife und steht nicht neben dem Preis pro Lizenz: Der tatsächliche Einstieg liegt bei 90 $ pro Monat im Tarif Essentials und bei 150 $ pro Monat im Tarif Professional. - Die Trustpilot-Bewertung liegt bei 2,9 von 5 bei 1.081 Bewertungen, davon 29 % mit einem Stern, und diese betreffen die Abrechnung, die automatische Vertragsverlängerung und die Reaktionszeiten des Supports. - Die Anrufaufzeichnungen liegen bei Konten, die vor Mai 2022 angelegt wurden, standardmäßig auf AWS-Servern in den USA. ### Die Grenzen von CloudTalk - Paralleles Wählen ist in keinem Tarif enthalten: Es kostet zusätzlich 39 € pro Lizenz und Monat, also 88 € pro Lizenz im Tarif Expert. - Die Option wird pro Lizenz abgerechnet und nicht pro Konto: Sie lässt sich nicht unter Vertriebsmitarbeitern teilen und kostet bei einem Team von fünf Personen 195 € pro Monat. - Die Trustpilot-Bewertung liegt bei 4,1 von 5 bei 785 Bewertungen, davon 16 % mit einem Stern, und diese betreffen die Abrechnung, die Erstattung und die Reaktionszeiten des Supports. Der Anbieter rechnet im Voraus ab und gewährt weder Erstattung noch Gutschrift für angebrochene Monate. - Nicht alle Daten bleiben in der Europäischen Union: Außer den Aufzeichnungen und den Daten der künstlichen Intelligenz, die in Deutschland liegen, können die übrigen Daten in vier AWS-Regionen gespeichert werden, darunter Nord-Virginia, Singapur und Sydney. Was keines von beiden kann - Keines der beiden Werkzeuge ist von der Anlage her ein Dialer für die Neukundenakquise: Beide gehören zur Familie der Cloud-Telefonie, in der die Bearbeitung eingehender Anrufe ebenso schwer wiegt wie die ausgehenden Anrufe. - Keiner der beiden garantiert ein vollständig französisches Hosting. Aircall hostet die Aufzeichnungen bei Konten von vor Mai 2022 standardmäßig in den USA, und CloudTalk verteilt einen Teil der Daten auf vier AWS-Regionen. - Keiner der beiden weist seinen Einstiegspreis für monatliche Abrechnung aus: Die hervorgehobenen Beträge setzen eine Jahresbindung voraus. Ohne Bindung steigt die Lizenz Essentials von Aircall auf 40 $ pro Monat und die Lizenz Starter von CloudTalk auf 34 € pro Monat. - Keiner der beiden entgeht in seinen öffentlichen Bewertungen demselben Vorwurf: Bei beiden Anbietern betreffen die Ein-Stern-Bewertungen auf Trustpilot die Abrechnung und die Reaktionszeiten des Supports, nicht die Gesprächsqualität. Die Produktdemonstration sagt Ihnen also nichts über das tatsächliche Risiko, und dieses ist vertraglicher Natur. ## Ein Kalender voller Termine beginnt mit einem Anruf. [Jetzt loslegen](https://app.skipcall.io/signup) [Demo buchen](https://skipcall.io/de/demo) **Ohne Bindung** · Rufnummer in 2 Minuten aktiv Häufige Fragen ## Kurze Antworten **Was ist günstiger, Aircall oder CloudTalk?** Zum 8. September 2026 wird der Einstiegstarif von Aircall mit 30 $ pro Lizenz und Monat bei jährlicher Abrechnung ausgewiesen, der von CloudTalk mit 25 €. Die beiden Anbieter veröffentlichen in unterschiedlichen Währungen, und hier wird kein Wechselkurs angewendet. Der entscheidende Unterschied ist nicht der Preis pro Lizenz, sondern die Mindestzahl an Lizenzen: Aircall verlangt in seinen veröffentlichten Tarifen drei, also 90 $ pro Monat unabhängig von der tatsächlichen Teamgröße, während die Tarife Starter und Essential von CloudTalk bei einer Lizenz beginnen. Für ein oder zwei Vertriebsmitarbeiter ist CloudTalk damit deutlich weniger verbindlich. Ab drei Nutzern schrumpft der Abstand und hängt vom gewählten Tarif und den aktivierten Optionen ab. **Aircall oder CloudTalk für paralleles Wählen?** CloudTalk, denn es ist das einzige der beiden, das paralleles Wählen verkauft. Zum 8. September 2026 bietet CloudTalk es als Option zu 39 € pro Lizenz und Monat zusätzlich zum gewählten Tarif an, wobei sich die Zahl der gleichzeitigen Anrufe in den Einstellungen festlegen lässt. Aircall bietet paralleles Wählen in keinem seiner Tarife an: Sein Power Dialer, verfügbar ab dem Tarif Professional, arbeitet eine Liste Anruf für Anruf ab, öffnet aber nie mehrere Leitungen gleichzeitig. Dieser Punkt ist nicht verhandelbar, er entscheidet die Wahl. **Welches der beiden für ein Team aus zwei Vertriebsmitarbeitern?** CloudTalk, genau bei diesem Kriterium. Seine Tarife Starter zu 25 € und Essential zu 29 € pro Lizenz und Monat bei jährlicher Abrechnung beginnen bei einer einzigen Lizenz: Zwei Vertriebsmitarbeiter zahlen zwei Lizenzen. Aircall verlangt in seinen veröffentlichten Tarifen zum 8. September 2026 mindestens drei Lizenzen: Zwei Vertriebsmitarbeiter zahlen im Tarif Essentials 90 $ pro Monat, also eine Lizenz mehr als die Teamgröße. Wenn Ihr Team im Laufe des Jahres auf drei Personen wächst, verliert dieses Argument allerdings den größten Teil seines Gewichts. **Was kostet ein Team aus fünf Vertriebsmitarbeitern bei Aircall und bei CloudTalk?** Zum 8. September 2026 kosten fünf Aircall-Lizenzen im Tarif Professional 250 $ pro Monat bei jährlicher Abrechnung, ganz ohne paralleles Wählen, da der Anbieter es nicht anbietet. Bei CloudTalk kosten fünf Lizenzen im Tarif Expert 245 € pro Monat, zu denen 195 € für die Option des parallelen Wählens zu 39 € pro Lizenz hinzukommen, also 440 € pro Monat. Die beiden Beträge decken damit nicht denselben Leistungsumfang ab, und sie stehen nicht in derselben Währung. **Welches der beiden für ein französisches Team?** Das hängt davon ab, was Sie französisch nennen. Aircall ist ein französisches Unternehmen, 2014 in Paris gegründet, während CloudTalk von einem 2016 in Bratislava gegründeten slowakischen Unternehmen herausgegeben wird. Beim Hosting dreht sich der Vergleich teilweise um: CloudTalk speichert die Anrufaufzeichnungen und die Daten der künstlichen Intelligenz in Deutschland, also in der Europäischen Union, während Aircall die Aufzeichnungen bei Konten von vor Mai 2022 standardmäßig auf AWS-Servern in den USA hostet. Keiner der beiden garantiert ein vollständig französisches Hosting: Lassen Sie sich von beiden schriftlich bestätigen, in welcher Region ein heute aus Frankreich eröffnetes Konto gespeichert wird. **Warum haben Aircall und CloudTalk dieselbe Bewertung auf G2, aber nicht auf Trustpilot?** Beide Anbieter erreichen zum 8. September 2026 auf G2 4,4 von 5, bei über 1.500 Bewertungen für Aircall und über 1.600 für CloudTalk. Auf Trustpilot fällt Aircall auf 2,9 von 5 bei 1.081 Bewertungen, davon 29 % mit einem Stern, während CloudTalk bei 4,1 von 5 bei 785 Bewertungen steht, davon 16 % mit einem Stern. Die beiden Plattformen messen nicht dasselbe: G2 sammelt Bewertungen von Nutzern zum Produkt, Trustpilot Bewertungen von Kunden zur Geschäftsbeziehung. Der Abstand von 1,2 Punkten betrifft also die Abrechnung, die Vertragsverlängerung und den Support, nicht die Gesprächsqualität. **Verlangen Aircall und CloudTalk eine Mindestzahl an Lizenzen?** Beide, aber nicht auf dieselbe Weise. Aircall verlangt in seinen veröffentlichten Tarifen mindestens drei Lizenzen, womit der tatsächliche Einstieg bei 90 $ pro Monat im Tarif Essentials und bei 150 $ pro Monat im Tarif Professional liegt. Bei CloudTalk beginnen die Tarife Starter und Essential bei einer Lizenz, und nur der Tarif Expert verlangt mindestens drei, also 147 € pro Monat vor jeder Option. Diese Bedingung steht bei beiden nicht neben dem Preis pro Lizenz: Lassen Sie sie sich schriftlich bestätigen, bevor Sie die ausgewiesenen Beträge vergleichen. **Kann man von Aircall zu CloudTalk wechseln oder umgekehrt?** Ja, Rufnummern lassen sich von einem Anbieter zum anderen mitnehmen, aber die Reihenfolge der Schritte entscheidet alles. Beantragen Sie die Portierung beim neuen Anbieter, bevor Sie den alten Vertrag kündigen: Eine zu früh freigegebene Nummer kann verloren gehen. Beide Verträge setzen für die ausgewiesenen Preise zudem eine Jahresbindung voraus, bei Aircall mit stillschweigender Verlängerung und bei CloudTalk mit Abrechnung im Voraus, ohne Erstattung angebrochener Monate. Notieren Sie den Jahrestag des Vertrags und die Kündigungsfrist, bevor Sie den Wechsel anstoßen. Wenn Sie CloudTalk mit Nummern in mehreren Ländern verlassen, unterscheiden sich Verfahren und Fristen der Portierung von Land zu Land. Quellen ## Alles ist überprüfbar - [Aircall, Seite « Über uns »](https://aircall.io/about-us/) · Gründung, Standorte, Kundenzahl - [Aircall, Preisliste](https://www.g2.com/products/aircall/pricing) · Tarife, Mindestzahl an Lizenzen und Monatspreis - [Aircall, FAQ zum Datenschutz](https://aircall.io/privacy-faqs/) · Speicherort der Aufzeichnungen - [Aircall, Auftragsverarbeitungsvertrag](https://aircall.io/dpa/) · Auftragsverarbeiter und Hosting - [G2, Bewertungen zu Aircall](https://www.g2.com/products/aircall/reviews) · Bewertung, Zahl der Bewertungen und Audioqualität - [Trustpilot, Bewertungen zu Aircall](https://www.trustpilot.com/review/aircall.io) · Bewertung, Zahl und Verteilung der Bewertungen - [Balderton Capital](https://www.balderton.com/news/aircall-raises-120m-series-d-and-becomes-a-unicorn/) · Series D und Unternehmensbewertung - [CloudTalk, Preisseite](https://www.cloudtalk.io/pricing/) · Tarife, Optionen und Mindestzahl an Lizenzen - [CloudTalk, Seite zum Parallel Dialer](https://www.cloudtalk.io/parallel-dialer/) · Preis der Option für paralleles Wählen - [CloudTalk, Hilfebereich](https://help.cloudtalk.io/en/articles/17025675-parallel-mode-2-lines) · einstellbare Zahl gleichzeitiger Anrufe - [CloudTalk, Datenschutzbereich](https://www.cloudtalk.io/privacy/) · Speicherort der Daten und Auftragsverarbeiter - [CloudTalk, Sicherheitsseite](https://www.cloudtalk.io/security/) · Zertifizierungen SOC 2 und ISO 27001 - [CloudTalk, Seite « Our story »](https://www.cloudtalk.io/our-story/) · Gründung, Sitz und Kundenzahl - [G2, Bewertungen zu CloudTalk](https://www.g2.com/products/cloudtalk/reviews) · Bewertung und Zahl der Bewertungen - [Trustpilot, Bewertungen zu CloudTalk](https://www.trustpilot.com/review/cloudtalk.io) · Bewertung, Zahl und Verteilung der Bewertungen Mehr dazu - [Unsere Analyse zu Aircall](https://skipcall.io/de/erfahrungen/aircall) mit den an der Quelle erhobenen Preisen - [Unsere Analyse zu CloudTalk](https://skipcall.io/de/erfahrungen/cloudtalk) mit den an der Quelle erhobenen Preisen - [Die Alternativen zu Aircall](https://skipcall.io/de/alternative-zu-aircall) - [Die Alternativen zu CloudTalk](https://skipcall.io/de/alternative-zu-cloudtalk) - [Der Vergleich der 25 Werkzeuge](https://skipcall.io/de/comparatif) wo Skipcall vorkommt, und wo wir es sagen ## Bereit, Ihre Produktivität zu vervielfachen? 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