--- title: "Telefonakquise Zeitarbeit: Kunden & Kandidaten gewinnen" description: "Wie Personaldienstleister per Telefonakquise B2B-Kunden und Zeitarbeitnehmer gewinnen: Doppelakquise, Gesprächsstruktur, AÜG-Compliance und Power Dialer." url: https://skipcall.io/de/blog/telefonakquise-zeitarbeit-b2b language: de last_updated: 2026-04-09 --- [Claude zu diesem Artikel fragen](https://claude.ai/new?q=Ich%20lese%20%22Telefonakquise%20f%C3%BCr%20Zeitarbeit%3A%20Mehr%20Kunden%20und%20Kandidaten%20gewinnen%22%20\(https%3A%2F%2Fskipcall.io%2Fde%2Fblog%2Ftelefonakquise-zeitarbeit-b2b\).%20Lies%20den%20Artikel%20und%20beantworte%20dann%20meine%20Fragen%20dazu.) [ChatGPT zu diesem Artikel fragen](https://chatgpt.com/?q=Ich%20lese%20%22Telefonakquise%20f%C3%BCr%20Zeitarbeit%3A%20Mehr%20Kunden%20und%20Kandidaten%20gewinnen%22%20\(https%3A%2F%2Fskipcall.io%2Fde%2Fblog%2Ftelefonakquise-zeitarbeit-b2b\).%20Lies%20den%20Artikel%20und%20beantworte%20dann%20meine%20Fragen%20dazu.) LinkedIn X [Zurück zum Blog](https://skipcall.io/de/blog) Zeitarbeit Veröffentlicht am 9. April 2026 # Telefonakquise für Zeitarbeit: Mehr Kunden und Kandidaten gewinnen Wie Personaldienstleister per Telefonakquise B2B-Kunden und Zeitarbeitnehmer gewinnen: Doppelakquise, Gesprächsstruktur, AÜG-Compliance und Power Dialer. 11.000+ Personaldienstleister in Deutschland konkurrieren um dieselben Kunden und Kandidaten 200-300 Anrufe im Durchschnitt für einen neuen Firmenkunden in der kalten Akquise 60-70% Erreichbarkeitsquote bei Zeitarbeitnehmern - ideales Volumen für einen Power Dialer Über 11.000 Personaldienstleister in Deutschland kämpfen um dieselben Firmenkunden und dieselben Kandidaten. **Der Unterschied zwischen einer wachsenden Agentur und einer stagnierenden liegt nicht im Preis oder im Portfolio. Er liegt in der Geschwindigkeit und Systematik der Telefonakquise.** Zeitarbeit ist ein doppeltes Geschäft: Sie brauchen Firmenkunden, die Einsätze vergeben, UND Zeitarbeitnehmer, die diese Einsätze ausführen. Beide Seiten werden am effektivsten per Telefon gewonnen. Dieser Leitfaden zeigt, wie Personaldienstleister diese Doppelakquise im deutschen Markt systematisch und rechtskonform umsetzen. 11.000+ Personaldienstleister in Deutschland im Wettbewerb 200-300 Anrufe für einen neuen Firmenkunden (kalte Akquise) 60-70% Erreichbarkeitsquote bei Zeitarbeitnehmern > In der Zeitarbeit gewinnt nicht der Personaldienstleister mit dem größten Portfolio. Es gewinnt der, der den passenden Kandidaten als Erster anbieten kann. ## Die zwei Fronten der Telefonakquise ### Front 1: Firmenkunden gewinnen (B2B-Akquise) Sie kontaktieren Unternehmen, die Personalbedarf haben, ob kurzfristig (Auftragsspitzen, Krankheitsvertretung) oder langfristig (Projektarbeit, Fachkräftemangel). **Das ist reine [B2B-Kaltakquise](https://skipcall.io/de/blog/kaltakquise-b2b-leitfaden)**, erlaubt nach § 7 UWG bei mutmasslichem Einverständnis. **Die wirksamste Strategie: Stellenanzeigen-Reaktion.** Ein Unternehmen, das gerade eine Stellenanzeige veröffentlicht hat, hat einen dokumentierten, akuten Personalbedarf. Ihr Anruf ist kein Cold Call, er ist eine Lösung für ein bestehendes Problem. ### Front 2: Zeitarbeitnehmer gewinnen (Kandidatenakquise) Sie kontaktieren Arbeitnehmer, die für Zeitarbeitseinsätze in Frage kommen, registrierte Kandidaten, Bewerber oder Empfehlungen. **Bei Kandidaten, die sich aktiv beworben haben oder registriert sind**, liegt eine Einwilligung vor. **Kalte Kontaktaufnahme bei Privatpersonen** ohne vorherigen Kontakt ist im B2C-Bereich nach § 7 UWG **nicht erlaubt**. ## Firmenkunden akquirieren: Struktur und Technik ### Kaufsignale für Personalbedarf erkennen 01 #### Veröffentlichte Stellenanzeigen Das stärkste Signal. Unternehmen mit offenen Stellen auf StepStone, Indeed, LinkedIn oder der Agentur für Arbeit haben akuten Bedarf. Reagieren Sie innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Veröffentlichung. 02 #### Auftragsspitzen und Saisonalität Branchen mit saisonalen Schwankungen (Logistik vor Weihnachten, Bau im Frühling, Gastronomie im Sommer) haben vorhersehbaren Zeitarbeitsbedarf. Kontaktieren Sie 4 bis 6 Wochen vor der Hochsaison. 03 #### Wachstumsmeldungen Unternehmen mit Neuaufträgen, Standorterweiterungen oder Produktionssteigerungen brauchen schnell Personal. Quellen: regionale Wirtschaftsnachrichten, IHK-Mitteilungen, Pressemeldungen. 04 #### Kündigungswellen oder Reorganisationen Unternehmen, die umstrukturieren, brauchen häufig übergangsweise Zeitarbeitnehmer. Meldungen über Kurzarbeit oder Insolvenz in einer Branche können paradoxerweise Bedarf bei benachbarten Unternehmen erzeugen, die Aufträge übernehmen. ### Optimale Anrufzeiten für Firmenkunden | Zeitfenster | Zielgruppe | Effektivität | | - | - | - | | Di-Do 08:30-09:30 | Geschäftsführer KMU, Produktionsleiter | Sehr hoch | | Di-Do 10:00-11:30 | HR-Leiter, Personalreferent | Hoch | | Di-Do 14:00-16:00 | Alle Entscheider | Hoch | | Montag früh | Alle | Mittel | | Freitag nachmittag | Alle | Gering | ### Gesprächsstruktur Firmenkunden 01 #### Einstieg mit Stellenanzeigen-Bezug (20 Sekunden) 20 Sek. _Guten Tag, Herr Müller, mein Name ist Thomas Schmidt von \[Personaldienstleister]. Ich rufe an, weil ich Ihre Stellenanzeige für einen \[Position] auf \[Plattform] gesehen habe. Wir haben aktuell qualifizierte Kandidaten in genau diesem Profil verfügbar und könnten die Stelle innerhalb von 48 Stunden besetzen. Haben Sie kurz 2 Minuten?_ **Warum das funktioniert:** Konkreter Bezug, sofortige Lösung, kein generisches Verkaufsgespräch. 02 #### Bedarfsermittlung (2-3 Minuten) 2-3 Min. - _Wie dringend ist die Besetzung, geht es um Tage oder Wochen?_ - _Arbeiten Sie bereits mit einem Personaldienstleister zusammen?_ - _Welche Qualifikationen und Erfahrungen sind für die Position entscheidend?_ - _Handelt es sich um einen einmaligen Bedarf oder einen wiederkehrenden?_ 03 #### Wertversprechen (30 Sekunden) 30 Sek. _Wir sind spezialisiert auf \[Branche/Berufsfeld] und haben aktuell \[Anzahl] vorqualifizierte Kandidaten in Ihrer Region. Unsere durchschnittliche Besetzungszeit liegt bei \[Zeitraum]. Und falls der Kandidat nicht passt, ersetzen wir ihn kostenfrei innerhalb von \[Frist]._ 04 #### Terminvereinbarung (30 Sekunden) 30 Sek. _Ich schlage vor, dass ich Ihnen morgen zwei bis drei passende Profile per E-Mail schicke. Dann können wir in einem kurzen Telefonat besprechen, welches Profil am besten passt. Wann erreiche ich Sie morgen am besten?_ ### Typische Einwände von Firmenkunden ### _Wir haben bereits einen Personaldienstleister._ _Das verstehe ich. Viele unserer Kunden arbeiten mit mehreren Dienstleistern, gerade bei dringenden Besetzungen ist ein zweiter Kanal Gold wert. Darf ich Ihnen trotzdem zwei Profile schicken? Wenn sie nicht passen, störe ich Sie nicht weiter._ ### _Wir stellen nur direkt ein, keine Zeitarbeit._ _Verstehe ich. Darf ich fragen: Wie lange dauert Ihre durchschnittliche Besetzung aktuell? \[Zuhören] Viele unserer Kunden nutzen die Zeitarbeit als Testphase, der Kandidat arbeitet zunächst bei uns und wird dann, wenn er passt, direkt übernommen. So minimieren Sie Ihr Fehlbesetzungsrisiko._ ### _Zeitarbeitnehmer sind nicht qualifiziert genug._ _Ein verständlicher Vorbehalt. Wir arbeiten ausschließlich mit vorqualifizierten Kandidaten, die wir persönlich interviewt und auf fachliche Eignung geprüft haben. Ich schicke Ihnen gerne zwei Beispielprofile, dann sehen Sie selbst die Qualität._ ## Kandidatenakquise: Registrierte Zeitarbeitnehmer kontaktieren ### Optimale Anrufzeiten für Kandidaten | Zeitfenster | Effektivität | Begründung | | - | - | - | | 12:00-14:00 | Sehr hoch | Mittagspause, erreichbar | | 17:00-19:00 | Sehr hoch | Nach Schichtende, entspannt | | Samstag 10:00-12:00 | Hoch | Frei, aufnahmebereit | | 08:00-12:00 Mo-Fr | Gering | Im Einsatz, nicht erreichbar | | 14:00-17:00 Mo-Fr | Gering | Im Einsatz | ### Gesprächsstruktur Kandidaten _Guten Tag, Herr Schneider, hier ist Anna Weber von \[Personaldienstleister]. Ich rufe an, weil wir gerade eine Stelle als \[Position] bei \[Branche/Region] besetzen und Ihr Profil sehr gut passt. Die Stelle beginnt am \[Datum] und läuft \[Dauer]. Haben Sie Interesse, sich das anzuhören?_ **Wichtig:** Bei registrierten Kandidaten können Sie direkt zur Sache kommen. Sie müssen nicht verkaufen. Sie bieten eine konkrete Stelle an. Schnelligkeit schlägt Eloquenz. ## Was ein Power Dialer für Personaldienstleister verändert | Kennzahl | Ohne Dialer | Mit Power Dialer | Verbesserung | | - | - | - | - | | Firmenkunden-Anrufe pro Tag | 30-40 | 80-100 | 2-3x | | Kandidaten-Anrufe pro Tag | 40-50 | 100-120 | 2-3x | | Stellenanzeigen-Reaktion | Innerhalb 24h | Innerhalb 2h | -90 % | | Besetzungszeit | 5-10 Tage | 2-3 Tage | -60 % | **Die ROI-Rechnung:** Ein Power Dialer kostet 50-100 Euro pro Monat. Eine zusätzliche Arbeitnehmerüberlassung generiert je nach Stundensatz und Einsatzdauer schnell 500-2.000 Euro Deckungsbeitrag. **Der Dialer refinanziert sich mit dem ersten zusätzlichen Einsatz.** ## Die richtige Toolstack für Personaldienstleister | Funktion | Tool | Kosten | | - | - | - | | Branchensoftware | zvoove, Landwehr L1 oder ZPDL | Ab 50 Euro/Monat | | Power Dialer | Skipcall | Ab 60 Euro/Monat | | Stellenportale | StepStone, Indeed, LinkedIn | Ab 50 Euro/Monat | | CRM (optional) | HubSpot (kostenlos) oder Pipedrive | 0-30 Euro/Monat | | **Gesamt** | | **160-280 Euro/Monat** | ## Compliance für Personaldienstleister ### § 7 UWG: Kaltakquise - **Firmenkunden (B2B):** Erlaubt bei mutmasslichem Einverständnis. Stellenanzeigen-Bezug ist die stärkste Begründung - **Registrierte Kandidaten:** Einwilligung liegt durch Registrierung vor - **Unbekannte Privatpersonen (B2C):** Kaltakquise **verboten** ohne vorherige Einwilligung - Robinson-Liste vor Kampagnen prüfen ### AÜG (Arbeitnehmerüberlassungsgesetz) - **Erlaubnispflicht:** Gewerbsmäßige Arbeitnehmerüberlassung erfordert eine Erlaubnis der Bundesagentur für Arbeit - **Höchstüberlassungsdauer:** 18 Monate (abweichende Regelungen per Tarifvertrag möglich) - **Equal Pay:** Nach 9 Monaten Anspruch auf gleiches Entgelt wie Stammbelegschaft (mit Ausnahmen per Branchenzuschlagstarifvertrag) - **Dokumentationspflichten:** Einsatzvertrag, Überlassungsvertrag, Arbeitnehmerüberlassungsvertrag ### DSGVO - Bewerberdaten nur mit Rechtsgrundlage verarbeiten - Einwilligung für Datenpool-Aufnahme dokumentieren - Löschfristen einhalten (typisch: 6 Monate nach letztem Kontakt ohne Einsatz) ## Der optimierte Tagesablauf **08:00-08:30:** Stellenportale scannen: neue Anzeigen in der Zielbranche identifizieren, Kontakte recherchieren **08:30-11:30:** Telefonblock 1: Firmenkunden-Akquise (Stellenanzeigen-Reaktion + kalte Akquise, 60-80 Anrufe) **11:30-12:00:** Nachbereitung: CRM-Notizen, Kandidatenprofile an interessierte Firmenkunden senden **12:00-14:00:** Telefonblock 2: Kandidaten kontaktieren (registrierte Zeitarbeitnehmer für offene Einsätze, 40-60 Anrufe) **14:00-15:30:** Administration: Verträge, Einsatzplanung, Koordination **15:30-17:00:** Telefonblock 3: [Nachfassen](https://skipcall.io/de/blog/sales-cadence-leitfaden) bei Firmenkunden und Kandidaten, Relance offener Angebote ## Fazit: Geschwindigkeit auf beiden Fronten In der Zeitarbeit entscheidet die Telefonakquise auf **zwei Fronten gleichzeitig** über den Erfolg: Firmenkunden gewinnen und Kandidaten binden. Der [Personaldienstleister](https://skipcall.io/de/solutions/personalberatungen), der als Erster einen passenden Kandidaten anbieten kann, gewinnt den Auftrag, und der, der als Erster eine passende Stelle anbieten kann, bindet den Kandidaten. Ein Power Dialer verdreifacht das Volumen auf beiden Seiten und verkürzt die Reaktionszeit von Tagen auf Stunden. Im deutschen Markt, wo § 7 UWG die B2B-Akquise bei Stellenanzeigen-Bezug erlaubt und das AÜG klare Regeln für die Arbeitnehmerüberlassung setzt, ist ein professionelles Tooling die Grundlage für skalierbares Wachstum. [**Konto erstellen**](https://app.skipcall.io/signup), Skipcall hilft Personaldienstleistern, Firmenkunden und Kandidaten schneller zu erreichen: Power Dialing, CSV-Import aus jeder Branchensoftware und native CRM-Integration. Autor [Charles Baldet](https://skipcall.io/de/autor/charles-baldet) [Charles Baldet on LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/charlesbaldet/) CEO & Mitgründer, Skipcall Charles ist CEO und Mitgründer von Skipcall. Als Sales-Commando mit über 10 Jahren Erfahrung im B2B-SaaS-Bereich und im komplexen Strategic-Account-Geschäft hat er bedeutende Deals bei Stellantis, SNCF, RATP und Natixis abgeschlossen. Als Spezialist für die Methoden PUCCKA und MEDDIC lehrt Charles regelmäßig im Inkubator von HEC und an der Sorbonne. 2020 wurde er von Les Echos zu den Top 10 Business Angels unter 35 gezählt. Außerdem ist er Mitgründer von Getalead (B2B-Vertriebsagentur) und Getlab (SalesTech-Studio). [Alle Beiträge ansehen](https://skipcall.io/de/autor/charles-baldet) ## Ein Kalender voller Termine beginnt mit einem Anruf. [Jetzt loslegen](https://app.skipcall.io/signup) [Demo buchen](https://skipcall.io/de/demo) **Ohne Bindung** · Rufnummer in 2 Minuten aktiv FAQ ## Häufig gestellte Fragen **Wie viele Anrufe braucht ein Personaldienstleister für einen neuen Firmenkunden?** In der kalten Akquise sind 200 bis 300 Anrufe für einen neuen Firmenkunden realistisch. Dieses Verhältnis verbessert sich deutlich, wenn Sie auf veröffentlichte Stellenanzeigen reagieren (warme Akquise) - dann genügen oft 30 bis 50 Anrufe. Ein Power Dialer verdreifacht das bearbeitbare Volumen pro Tag. **Sollte ich zuerst Firmenkunden oder Zeitarbeitnehmer akquirieren?** Beides gleichzeitig. Ohne qualifizierte Kandidaten können Sie Kundenanfragen nicht bedienen. Ohne Firmenkunden haben Sie keine Einsätze anzubieten. Strukturieren Sie Ihren Tag so, dass beide Seiten abgedeckt werden: vormittags Firmenkunden, nachmittags Kandidaten. **Ist Kaltakquise bei Firmenkunden in der Zeitarbeit erlaubt?** Ja. Die Akquise von Firmenkunden (B2B) ist nach Paragraph 7 UWG bei mutmasslichem Einverständnis erlaubt. Ein Unternehmen, das Stellenanzeigen veröffentlicht hat, hat plausibles Interesse an Personaldienstleistungen. Dokumentieren Sie den Anrufgrund im CRM. **Wann erreiche ich Zeitarbeitnehmer am besten?** Die besten Zeitfenster sind 12:00 bis 14:00 Uhr (Mittagspause) und 17:00 bis 19:00 Uhr (nach Schichtende). Der Samstagvormittag (10:00 bis 12:00 Uhr) funktioniert ebenfalls gut. Vermeiden Sie Anrufe während der üblichen Einsatzzeiten (8:00 bis 12:00 und 14:00 bis 17:00 Uhr). **Welche Software braucht ein Personaldienstleister für die Akquise?** Drei Komponenten: eine Branchensoftware für die Personalverwaltung (zvoove, Landwehr L1, ZPDL oder SAP SuccessFactors), einen Power Dialer für effizientes Telefonieren (Skipcall) und optional ein CRM für die Vertriebspipeline (HubSpot, Pipedrive). Der Power Dialer importiert Kontakte per CSV aus jeder Branchensoftware. **Wie binde ich Zeitarbeitnehmer, die bei mehreren Agenturen registriert sind?** Der Schlüssel ist Geschwindigkeit und Beziehungsqualität. Rufen Sie als Erster an, wenn Sie eine passende Stelle haben. Halten Sie regelmäßig Kontakt - auch ohne aktuelle Stelle. Ein Zeitarbeitnehmer, der gut behandelt und bevorzugt kontaktiert wird, entwickelt natürliche Loyalität. Weiterlesen ## Verwandte Artikel [Alle Artikel ansehen](https://skipcall.io/de/blog) 01 Einwandbehandlung ### [Einwandbehandlung Kaltakquise: 10 B2B-Einwände souverän entkräften](https://skipcall.io/de/blog/einwandbehandlung-kaltakquise) Die 10 häufigsten Einwände in der B2B-Kaltakquise mit Musterantworten und der 3-Schritt-Methode. Laden Sie das Cold-Call-Paket herunter (gratis). 9\. 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