--- title: "Koncert Alternative: 8 Lösungen im Vergleich (2026)" description: "Wählmodi, G2-Bewertung, keine öffentlichen Preise, Datenhosting: die faktische Analyse von Koncert und die Alternativen dazu in der Outbound-Akquise." url: https://skipcall.io/de/alternative-zu-koncert language: de last_updated: 2026-09-03 --- Wettbewerbsanalyse # Koncert Alternative: 8 Lösungen im Vergleich (2026) Koncert verkauft vier Dialer unter vier verschiedenen Namen und veröffentlicht keinen Preis. Diese Seite sortiert das Vokabular: was jeder Wählmodus wirklich tut, was der Anbieter öffentlich dokumentiert, wohin die Daten fließen, und welche Kriterien entscheiden sollten, wenn Sie aus Deutschland heraus telefonieren. [Charles Baldet](https://www.linkedin.com/in/charlesbaldet/) CEO & Mitgründer, Skipcall Daten geprüft am 3. September 2026 Das Wesentliche - Koncert ist ein US-amerikanischer Anbieter mit Sitz in Salem, New Hampshire. Das Unternehmen hieß ConnectLeader bis zur Umbenennung, die am 20. April 2021 bekannt gegeben wurde. - Koncert bietet vier Wählmodi an: einen Click Dialer, einen sequenziellen Dialer (Flow), einen Parallel Dialer (Symphony) und einen von menschlichen Agenten unterstützten Dialer. - Der Parallel Dialer wird mit 1 bis 4 Leitungen (Symphony) und 1 bis 5 Leitungen (Symphony+) angegeben. Die FAQ des Anbieters nennt 4 Leitungen als Standard- und empfohlene Einstellung. - Es wird kein Preis veröffentlicht: Die sieben Angebote der Preisseite führen alle zu einem Kontaktformular, ohne Betrag und ohne Mindestzahl an Lizenzen. - Die G2-Bewertung liegt bei 4,6 von 5 aus 422 Bewertungen, davon 80 % Fünf-Sterne-Bewertungen. Koncert ist nach SOC 2 Type II zertifiziert und erklärt, dem EU-U.S. Data Privacy Framework beizutreten, das die Übermittlung personenbezogener Daten aus der Europäischen Union in die Vereinigten Staaten regelt. ## Die 8 Lösungen auf einen Blick Acht Anbieter, und fast ebenso viele Definitionen des Wortes Dialer. Sie nach ihrem Wählmodus zu unterscheiden statt nach ihrem Marketing verhindert, dass eine Telefonanlage mit einem Akquise-Dialer verglichen wird. Wer steht wo Zwei Werkzeugfamilien, und eine Plattform, die beide abdeckt Telefonie - Aircall - CloudTalk - JustCall Akquise - Orum - K Koncert - Nooks - Flunter - Minari Skipcall, von der Telefonie bis zur Akquise Telefonie Akquise USA Frankreich und Europa Skipcall, von der Telefonie bis zur Akquise Aircall CloudTalk JustCall Orum K Koncert Nooks Flunter Minari Der Markt teilt sich in zwei Familien. Links die Unternehmenstelefonie: Aircall und CloudTalk. Rechts die Akquise-Dialer: Koncert, Orum und Nooks für den amerikanischen Markt, Flunter und Minari in Frankreich. Skipcall deckt beide ab. Dieselbe Plattform stattet die Akquiseteams mit dem Parallel Dialer auf vier Leitungen aus und alle übrigen Mitarbeitenden, die schlicht einen Anschluss brauchen (Geschäftsführung, Verwaltung, Kundenservice), mit einer Leitung ab 22 € pro Monat. Sie müssen also keinen Telefonieanbieter für das Unternehmen und einen Dialer für den Vertrieb nebeneinander betreiben, mit zwei Verträgen, zwei Rechnungen und zwei Verzeichnissen. [Skipcall](https://skipcall.io/de/pricing) [Frankreich](https://skipcall.io/de/pricing) [Unsere Lösung](https://skipcall.io/de/pricing) [Unternehmenstelefonie · Parallel Dialer, 4 Leitungen](https://skipcall.io/de/pricing) [Paralleles Wählen auf vier Leitungen für alle, die akquirieren, und vollständige Telefonie für alle übrigen Arbeitsplätze, im selben Abonnement: geschäftliche Rufnummer, Anrufannahme, Voicemail, SMS, Mobil- und Web-Anwendungen, Sequenzen, Kontakte, Transkription und Gesprächszusammenfassung. Ab 22 € pro Lizenz, ohne Mindestabnahme.](https://skipcall.io/de/pricing) Preise ansehen → K Koncert USA 4,6 G2 · 422 Bewertungen Plattform für Dialer und Vertriebssequenzen · Click, sequenziell, parallel 4 bis 5 Leitungen, unterstützt Vier Wählmodi, einer davon von menschlichen Agenten unterstützt. Keine öffentlichen Preise. Weiter unten → [Orum](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-orum) [USA](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-orum) [4,6 G2 · über 700 Bewertungen](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-orum) [Parallel Dialer für große Teams · Parallel Dialer mit bis zu 10 Leitungen](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-orum) [Die höchste Leitungszahl am Markt. Preise auf Anfrage.](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-orum) Vergleich → [Nooks](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-nooks) [USA](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-nooks) [4,8 G2 · über 1.500 Bewertungen](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-nooks) [Parallel Dialer für große Teams · Parallel Dialer mit virtuellem Salesfloor](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-nooks) [Für große amerikanische Teams gebaut. Preise auf Anfrage.](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-nooks) Vergleich → [JustCall](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-justcall) [USA](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-justcall) [4,3 G2 · über 2.300 Bewertungen](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-justcall) [Multichannel-Kommunikationsplattform · Power, Dynamic und Predictive Dialer](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-justcall) [Der einzige hier, der alle vier Modi bietet. Diese Breite wird mit Komplexität bezahlt.](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-justcall) Vergleich → [Flunter](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-flunter) [Frankreich](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-flunter) [Keine öffentlichen Bewertungen auf G2](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-flunter) [Parallel Dialer · Parallel Dialer mit bis zu 5 Leitungen](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-flunter) [Dieselbe Wählmaschine wie Skipcall, mit engerem Funktionsumfang.](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-flunter) Vergleich → [Minari](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-minari) [Frankreich](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-minari) [Keine öffentlichen Bewertungen auf G2](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-minari) [Parallel Dialer · Parallel Dialer mit bis zu 5 Leitungen](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-minari) [Dasselbe Versprechen wie Skipcall, mit einer anderen Produktlogik.](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-minari) Vergleich → [CloudTalk](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-cloudtalk) [Europäische Union](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-cloudtalk) [4,4 G2 · über 1.850 Bewertungen](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-cloudtalk) [Callcenter-Software · Preview, Power und Parallel Dialer als Option](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-cloudtalk) [Abdeckung von mehr als 160 Ländern. Der Parallel Dialer ist eine separat berechnete Option.](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-cloudtalk) Vergleich → [Aircall](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-aircall) [Frankreich und USA](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-aircall) [4,4 G2 · über 1.500 Bewertungen](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-aircall) [Cloud-Telefonie für Unternehmen · Power Dialer, eine Nummer nach der anderen](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-aircall) [Stark im Inbound und in der Zentrale. Mindestens drei Lizenzen.](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-aircall) Vergleich → K ## Wer ist Koncert Koncert ist ein US-amerikanischer Anbieter von Dialern und Vertriebssequenzen mit Sitz in Salem, New Hampshire. Das Unternehmen firmierte bis zum 20. April 2021 als ConnectLeader und gab an diesem Tag den Wechsel seiner Identität bekannt, um einen auf Multichannel erweiterten Umfang abzubilden. Die Startseite beansprucht fünfzehn Jahre Reife bei den eigenen Dialern. Es handelt sich also nicht um einen Neueinsteiger, sondern um einen etablierten Akteur des nordamerikanischen Marktes, dessen Ausrichtung sich von Ihrer unterscheidet, wenn Sie Unternehmen in Deutschland anrufen. 2021 Umbenennung ConnectLeader wird Koncert 15 Jahre Erklärte Erfahrung Mit seinen Dialern 4 Wählmodi Click, Flow, parallel, unterstützt USA Hauptsitz Salem, New Hampshire ## Was die Nutzer sagen Koncert erreicht auf den beiden wichtigsten Bewertungsplattformen dieselbe Note, allerdings auf Volumina, die in keinem Verhältnis zueinander stehen. Dieser Abstand verdient Beachtung, bevor man daraus einen Schluss zieht. G2 422 Bewertungen 4,6 / 5 Das ist eine hohe Bewertung, gestützt auf eine erhebliche Zahl von Rückmeldungen. Das positive Feedback betrifft die Produktivität beim Outbound-Wählen und die Qualität des Supports, die G2 in seinen Berichten 2026 hervorgehoben hat. Capterra 8 Bewertungen 4,6 / 5 Dieselbe Bewertung, aber auf Basis von nur acht Rückmeldungen. Der Volumenunterschied zwischen beiden Plattformen erinnert daran, dass die öffentlich sichtbare Nutzerbasis nordamerikanisch ist und sich dort kein Feedback eines deutschen Teams identifizieren lässt. Verteilung der 422 G2-Bewertungen Erhoben am 3. September 2026 5 ★ 80 % 4 ★ 17 % 3 ★ 2 % 2 ★ 0 % 1 ★ 0 % Die Verteilung ist eindeutig: 97 % der Bewertungen liegen bei vier oder fünf Sternen, und es gibt keinen nennenswerten Anteil sehr negativer Rückmeldungen. Das ist ein solides Signal für Produktzufriedenheit. Zu prüfen bleibt, ob die Vorbehalte aus den mittleren Bewertungen Ihren Anwendungsfall betreffen. Die verzögerte Durchstellung Das ist der am häufigsten genannte Kritikpunkt in den G2-Bewertungen: eine Verzögerung zwischen dem Abheben des Angerufenen und der Durchstellung an den Vertriebsmitarbeiter, die den Rhythmus des Gesprächs bricht. Diese Einschränkung liegt in der Natur jedes mehrleitungsbasierten Wählens und sollte an den eigenen Anrufen gemessen statt vorschnell verworfen werden. Verlangsamungen bei hohem Volumen Mehrere Nutzer berichten von Verzögerungen und Fehlern, wenn die Plattform bei sehr hohem Volumen beansprucht wird. Dieser Punkt verdient einen Test über einen ganzen Arbeitstag, nicht über eine Demonstration von dreißig Minuten. Fehlende öffentliche Preise Die sieben Angebote der Preisseite führen alle zu einem Formular. Ein Budget lässt sich also nicht beziffern, ohne einen Vertriebszyklus zu durchlaufen, und die Kosten pro Gespräch lassen sich nicht mit einem Werkzeug vergleichen, das seine Preise veröffentlicht. Der Speicherort der Daten Die Datenschutzerklärung besagt, dass die Daten jedes Kunden „in our data center“ gespeichert werden, ohne ein Land zu nennen. Sie stützt sich auf das EU-U.S. Data Privacy Framework, das Übermittlungen in die Vereinigten Staaten regelt. Ein europäisches Rechenzentrum wird nicht erwähnt. ## Wo die Daten gehostet werden Das ist der Punkt, der in Vergleichen am häufigsten fehlt, und der erste, den Ihre Rechtsabteilung aufwerfen wird. Gesprächsaufzeichnungen enthalten personenbezogene, mitunter sensible Daten. Koncert Speicherort nicht veröffentlicht Die Datenschutzerklärung besagt, dass die Daten jedes Kunden logisch getrennt und „in our data center“ gespeichert werden, ohne das Land zu nennen. Koncert erklärt, dem EU-U.S. Data Privacy Framework, seiner britischen Erweiterung und dem Schweizer Rahmen beizutreten, also Mechanismen, welche die Übermittlung personenbezogener Daten aus Europa in die Vereinigten Staaten regeln. Der Anbieter ist nach SOC 2 Type II zertifiziert und stellt auf Anfrage einen Auftragsverarbeitungsvertrag bereit. Skipcall Scaleway, Frankreich Das Hosting übernimmt ein französischer Cloud-Anbieter. Damit unterliegt die Verarbeitung der DSGVO und europäischem Recht, Übermittlungen außerhalb der EU sind im DPA geregelt. ## Die Kosten, und was Koncert nicht veröffentlicht Koncert weist keinen Betrag aus: Alle sieben Angebote führen zu einem Kontaktformular. Zwei Preise lassen sich also nicht vergleichen. Vergleichbar bleibt, was jeder Anbieter öffentlich macht, und danach die Zahl der Gespräche, die jeder Wählmodus bei gleichem Anrufvolumen erzeugt. Was jeder Anbieter veröffentlicht Erhoben am 3. September 2026 Koncert Skipcall Preis pro Lizenz Nicht veröffentlicht, auf Anfrage Veröffentlicht, von 22 € bis 210 € pro Monat Zahl der gezeigten Angebote Sieben, alle auf Anfrage Vier, alle mit Preis Mindestzahl an Lizenzen Nicht veröffentlicht Eine Parallel Dialer 1 bis 4 Leitungen, 1 bis 5 Leitungen bei Symphony+ 4 Leitungen Predictive Dialer Nicht angeboten Nicht angeboten Aufzeichnung und Transkription In der FAQ erwähnt Inklusive Eine Preisliste auf Anfrage ist für sich genommen weder Mangel noch Vorteil: Sie ist eine vertriebliche Entscheidung, auf dem amerikanischen Markt gängig. Sie hat allerdings eine praktische Folge: Sie können Ihre Kosten pro Gespräch nicht beziffern, bevor Sie einen Vertriebszyklus begonnen haben, und zwei Angebote nicht auf derselben Grundlage vergleichen. Rechner Wie viele Gespräche für Ihr Team? Vertriebsmitarbeiter Anrufe pro Tag Sequenzielles Wählen · Gespräche pro Monat: · Kosten pro Gespräch: · Skipcall · Jahreskosten: · Kosten pro Gespräch: · Die vollständige Rechnung zu den Kosten pro Termin steht in der Analyse [Power Dialer für Vertriebsagenturen](https://skipcall.io/de/blog/power-dialer-vertriebsagentur). Diese Seite hier behandelt die Entscheidung zu wechseln, nicht die Wahl zwischen zwei Produktdatenblättern. Wenn Ihre Wahl genau zwischen diesen beiden Werkzeugen liegt, finden Sie den direkten Vergleich Kriterium für Kriterium im [Vergleich Skipcall vs Koncert](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-koncert). Ihre Telefonielösung ist in 5 Minuten einsatzbereit. Das Werkzeug, das die Leistung Ihres Teams hebt. Eine Lizenz genügt, die Daten bleiben in der Europäischen Union gehostet. Power Dialer Parallel Dialer, 4 Leitungen KI-Anrufbeantworterfilter Kontakte Sequenzen CRM-Integration SMS Aufgabenverwaltung Dashboard Datenanreicherung Workspace Offene API KI-Transkription Gesprächszusammenfassung [Skipcall testen →](https://app.skipcall.io/signup) Ohne Bindung · Konto sofort aktiv ## Der Rechtsrahmen in Deutschland Das ist der Parameter, den die meisten Vergleiche übergehen, obwohl er die wirtschaftliche Rechnung der Telefonakquise in Deutschland bestimmt. § 7 UWG Telefonwerbung ist in Deutschland nicht frei. § 7 UWG behandelt Werbeanrufe ohne Einwilligung als unzumutbare Belästigung. Gegenüber Verbrauchern ist eine vorherige ausdrückliche Einwilligung erforderlich, die Sie dokumentieren und im Streitfall nachweisen müssen. Gegenüber Unternehmen genügt eine mutmaßliche Einwilligung: Sie müssen begründen können, dass das angerufene Unternehmen aufgrund seines Geschäftsgegenstands ein sachliches Interesse gerade an diesem Angebot hat. Ein allgemeines Interesse am Markt reicht dafür nicht. Wer in Deutschland akquiriert, arbeitet also nicht mit einem Widerspruchsmodell wie in Frankreich, sondern muss die Zulässigkeit jedes Anrufs im Vorfeld begründen können. Hinzu kommt der Datenschutz: DSGVO und BDSG gelten für Kontaktdaten, Anruflisten und Gesprächsaufzeichnungen. Zuständig sind die Datenschutzbehörden der Länder, für unerlaubte Telefonwerbung und Rufnummernmissbrauch die Bundesnetzagentur. Bei Werbeanrufen darf die Rufnummer nicht unterdrückt werden, und eine Gesprächsaufzeichnung setzt die Einwilligung aller Beteiligten voraus. Die unmittelbare Folge für die Wahl eines Werkzeugs: Die Zahl der zulässigen Anrufe ist begrenzt, also muss jeder Versuch mehr einbringen. Ein Dialer, der Mailboxen aussortiert und Ihre Vertriebsmitarbeiter häufiger in ein Gespräch bringt, ist damit keine Bequemlichkeit mehr, sondern die Bedingung dafür, dass der Kanal rentabel bleibt. Er ersetzt allerdings keine Rechtsgrundlage: Ob ein Anruf zulässig ist, bleibt Ihre Verantwortung. [Die vollständige Analyse der Rechtslage lesen →](https://skipcall.io/de/blog/ist-kaltakquise-verboten) ## Was vor dem Wechsel zu prüfen ist 01 Das Angebot, seine Bindungsfrist und die Verlängerungsklausel Da kein Preis öffentlich ist, entscheidet sich alles in dem Dokument, das Sie unterschreiben. Halten Sie den Stückpreis fest, die Zahl der gebuchten Lizenzen, die Gültigkeitsdauer des Angebots, den Verlängerungstermin und die Kündigungsfrist. Das sind die einzigen Punkte, auf die Sie sich an dem Tag berufen können, an dem Sie aussteigen wollen. 02 Die Zahl der auf Ihrem Konto tatsächlich freigeschalteten Leitungen Die öffentlichen Seiten nennen 1 bis 4 Leitungen, 1 bis 5 Leitungen im höheren Angebot, und die FAQ beschreibt 4 Leitungen als Standardeinstellung. Lassen Sie die Zahl der auf Ihrem Konto freigeschalteten Leitungen in den Vertrag schreiben: Sie bestimmt Ihr Gesprächsvolumen, nicht der Name des Tarifs. 03 Der Export von Historie und Aufzeichnungen Anrufprotokolle, Aufzeichnungen, Transkriptionen, Notizen und Statistiken: Fordern Sie den Export an, solange das Konto aktiv ist, und prüfen Sie das Format. Eine verlorene Historie lässt sich nicht rekonstruieren, und sie trägt einen Teil des Werts Ihrer Kundenbeziehung. 04 Der tatsächliche Umfang Ihrer CRM-Integration Koncert verbindet sich unter anderem mit Salesforce, HubSpot, Zoho, Salesloft, Outreach, Gong und Apollo. Listen Sie Feld für Feld auf, was heute in Ihrem CRM ankommt, und prüfen Sie, ob es das Gegenstück morgen gibt. Dort liegen die Abweichungen, mehr als in den Telefoniefunktionen selbst. ## Die vier Wählmodi, und der, den Sie brauchen Preview, Power, parallel, predictive: vier ähnliche Wörter, vier verschiedene Maschinen, und ein Vokabular, das die Anbieter gern im Unklaren lassen. Koncert vertreibt entsprechend vier Dialer unter vier Markennamen. Hier steht, was jeder Modus wirklich tut, für wen er gedacht ist und welche Falle am teuersten wird. Zwei nützliche Klarstellungen für das Folgende. Skipcall bietet den Power Dialer und den Parallel Dialer auf vier Leitungen an und bietet keinen Predictive Dialer: Das ist eine bewusste Entscheidung, aus den rechtlichen Gründen, die in der vierten Karte ausgeführt sind. Koncert bietet seinerseits einen Click Dialer, einen sequenziellen Dialer, einen Parallel Dialer und einen von menschlichen Agenten unterstützten Dialer an, aber ebenfalls keinen Predictive Dialer. 1 01 Das unterstützte Wählen, Preview genannt Für lange Zyklen und benannte Accounts - Ihre Liste umfasst weniger als hundert Accounts pro Vertriebsmitarbeiter und Monat - Jeder Anruf verlangt Vorbereitung: der Datensatz, der letzte Austausch, die aktuelle Lage des Accounts - Ein verpasster Termin kostet Sie mehr als eine verlorene Stunde am Telefon Die Falle. Zu glauben, Langsamkeit bedeute Qualität. Auf einer breiten, wenig qualifizierten Liste ändert Vorbereitung die Erreichbarkeitsrate nicht: Sie verringert nur die Zahl der Versuche. 2 02 Der Power Dialer, eine Nummer nach der anderen Um Leerlauf zu beseitigen, ohne die Methode zu ändern - Ihre Vertriebsmitarbeiter verbringen mehr Zeit mit Wählen und Warten als mit Sprechen - Ihre Liste ist sauber: Die Nummern sind gültig und aktuell - Sie wollen eine einzige Leitung pro Mitarbeiter behalten, für eingehende wie für ausgehende Anrufe Die Falle. Vom Power Dialer zu erwarten, dass er eine niedrige Erreichbarkeitsrate ausgleicht. Er beseitigt die Wartezeit zwischen zwei Anrufen, er schafft keine zusätzlichen Gespräche. 3 03 Der Parallel Dialer, mehrere Leitungen gleichzeitig Für Teams, bei denen die Erreichbarkeit zum begrenzenden Faktor geworden ist - Ihre Erreichbarkeitsrate stagniert bei etwa 3 % und Ihre Volumina lassen sich nicht weiter steigern - Ihre Vertriebsmitarbeiter akzeptieren, beim ersten Abheben durchgestellt zu werden, ohne den Gesprächspartner zu wählen - Ihre Kontaktdatensätze sind vollständig genug, damit sich ein Mitarbeiter in zwei Sekunden zurechtfindet Die Falle. Die Leitungszahl ohne Grenze zu erhöhen. Je mehr Leitungen laufen, desto größer die Wahrscheinlichkeit, dass zwei Personen gleichzeitig abheben, und der überzählige Anruf wird beendet. 4 04 Der Predictive Dialer, die Maschine antizipiert Für Callcenter mit sehr hohem Volumen, unter regulatorischen Auflagen - Dutzende Agenten arbeiten an derselben Kampagne, Bedingung dafür, dass das statistische Modell trägt - Sie können Ihre Quote abgebrochener Anrufe messen, dokumentieren und begründen - Ihre Tätigkeit verträgt es, dass eine Bandansage läuft, wenn kein Agent verfügbar ist Die Falle. Predictive und parallel zu verwechseln. Der Predictive Dialer wählt mehr Nummern, als Agenten verfügbar sind, und nimmt abgebrochene Anrufe in Kauf: In den Vereinigten Staaten begrenzt die bundesrechtliche Regelung diese Quote auf 3 % der von einer Person angenommenen Anrufe, gemessen über dreißig Tage und je Kampagne, und verlangt eine Bandansage, die den Anrufer innerhalb von zwei Sekunden nach der Begrüßung identifiziert. In Deutschland existiert keine solche Toleranzschwelle: Ein Anruf, bei dem niemand antwortet, ist eine Belästigung im Sinne von § 7 UWG und kann von der Bundesnetzagentur verfolgt werden. Vor der Entscheidung Die 5 Fragen, die Ihren Wählmodus bestimmen Beantworten Sie sie vor der ersten Demonstration. Sie schließen in der Regel zwei der vier Modi aus und machen den Vergleich der Werkzeuge deutlich einfacher. 1. 01 Wie viele Accounts muss jeder Vertriebsmitarbeiter pro Monat erreichen, und ist dieses Volumen von Hand zu halten? 2. 02 Wie hoch ist Ihre tatsächliche Erreichbarkeitsrate heute, gemessen an Ihren eigenen Anrufen und nicht geschätzt? 3. 03 Akzeptieren Ihre Vertriebsmitarbeiter, durchgestellt zu werden, ohne vorher zu wissen, wer abhebt? 4. 04 Wie viele Agenten arbeiten gleichzeitig an derselben Kampagne? 5. 05 Wer antwortet bei Ihnen, wenn eine Aufsichtsbehörde nach der Einwilligung der Angerufenen und nach abgebrochenen Anrufen fragt? ## Was ist Ihr tatsächlicher Bedarf? Drei Anwendungsfälle, drei Werkzeugfamilien. Die meisten Fehlentscheidungen entstehen aus einer Verwechslung der beiden ersten. Was ist Ihr Bedarf? Outbound-Akquise in Deutschland Europäischer Parallel Dialer Skipcall · Flunter · Minari Große Teams, amerikanischer Markt Enterprise-Parallel-Dialer Koncert · Orum · Nooks Eingehende Anrufe und Zentrale Cloud-Telefonie Aircall · CloudTalk Koncert gehört zur zweiten Familie, den Dialern für große Teams auf dem nordamerikanischen Markt. Dort ist der Anbieter am stärksten, und daraus erklärt sich auch der größte Teil der Abweichungen gegenüber einem Werkzeug, das für die Akquise in Europa gedacht ist. ## Für wen sich welche Lösung eignet Koncert bleibt die richtige Wahl, wenn - Ihr Team den nordamerikanischen Markt bearbeitet, wo sich seine Nutzer und seine öffentlichen Bewertungen konzentrieren - Sie einen von menschlichen Agenten unterstützten Dialer wollen, der Zentralen und Sprachmenüs an Ihrer Stelle überwindet - Ihre Volumina einen Vertriebszyklus und einen verhandelten Vertrag rechtfertigen statt eines Preises von der Stange - Ihre Integrationen über Salesloft, Outreach, Gong oder Apollo laufen Eine Alternative ist sinnvoll, wenn - Sie den Preis kennen wollen, bevor Sie ein Vertriebsgespräch beginnen - das Hosting der Daten in Europa eine Vorgabe Ihrer Rechtsabteilung ist - Ihr Team im DACH-Raum telefoniert und Sie einen europäischen Anbieter statt eines rein nordamerikanischen Werkzeugs möchten - Sie mit einer einzigen Lizenz starten wollen, um den Kanal zu messen, bevor Sie ihn ausbauen ## Ebenfalls lesenswert Sechs Analysen, um Ihre Wahl zu schärfen, vom Vokabular der Dialer bis zu den Auswahlkriterien für ein Werkzeug. [Auto Dialer: Definition, Funktionsweise und Rechtsrahmen in Deutschland Das Vokabular der Dialer, sauber sortiert, mit dem deutschen Rechtsrahmen. Artikel lesen →](https://skipcall.io/de/blog/was-ist-ein-auto-dialer) [Outbound-Stack für B2B-Vertriebsagenturen: die essenziellen Tools Das vollständige Werkzeug, über die Telefonie hinaus. Artikel lesen →](https://skipcall.io/de/blog/outbound-stack-vertriebsagentur-b2b) [Telefonie-Tool für den B2B-Vertrieb: den richtigen Dialer wählen Das Auswahlraster, das vor jeder Demonstration anzulegen ist. Artikel lesen →](https://skipcall.io/de/blog/telefonie-tool-vertrieb-b2b) [Power Dialer für Vertriebsagenturen: die Rechnung pro Termin Die Berechnung der Kosten pro Termin, mit Zahlen. Artikel lesen →](https://skipcall.io/de/blog/power-dialer-vertriebsagentur) [Ist Kaltakquise in Deutschland verboten? Die Rechtslage für B2B und B2C § 7 UWG, mutmaßliche Einwilligung und was das für Ihre Anrufe bedeutet. Artikel lesen →](https://skipcall.io/de/blog/ist-kaltakquise-verboten) [Die 10 besten B2B-Prospecting-Tools für den DACH-Markt Der breitere Werkzeugkasten rund um den Dialer. Artikel lesen →](https://skipcall.io/de/blog/top-prospecting-tools-b2b) Quellen Öffentliche Daten abgerufen am 3. September 2026. - [Koncert, Preisseite](https://www.koncert.com/pricing) · sieben Angebote, kein Preis ausgewiesen - [Koncert, Dialer-Seite](https://www.koncert.com/koncert-dialers) · die vier Wählmodi - [Koncert, FAQ](https://www.koncert.com/faqs) · Zahl der Leitungen, CRM, SOC 2 Type II - [Koncert, Datenschutzerklärung](https://www.koncert.com/privacy-policy) · Datenspeicherung und Data Privacy Framework - [Koncert, Startseite](https://www.koncert.com/) · erklärte Erfahrung und Zertifizierungen - [Pressemitteilung „ConnectLeader Rebrands to Koncert“](https://www.prnewswire.com/news-releases/connectleader-rebrands-to-koncert-301271344.html) · Umbenennung vom 20. April 2021, Hauptsitz - [G2](https://www.g2.com/products/koncert/reviews) · Bewertung, Volumen und Verteilung der Rezensionen - [Capterra](https://www.capterra.com/p/134390/Koncert/reviews/) · Bewertung und Zahl der Rezensionen - [§ 7 UWG, Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb](https://www.gesetze-im-internet.de/uwg_2004/__7.html) · Einwilligung bei Telefonwerbung, mutmaßliche Einwilligung im B2B - [47 CFR 64.1200, US-amerikanische Bundesregelung](https://www.law.cornell.edu/cfr/text/47/64.1200) · Obergrenze von 3 % abgebrochener Anrufe und die Zwei-Sekunden-Regel Preise und Bewertungen ändern sich. Die obigen Zahlen geben den Stand der öffentlichen Quellen zum angegebenen Datum wieder. Koncert ist eine Marke des herausgebenden Unternehmens und wird hier zu Zwecken des sachlichen Vergleichs genannt. Wesentlicher Unterschied ## Ein Tarif je Person, keine Lizenz für das ganze Team In einem Team von zehn Personen sind die Bedürfnisse nicht dieselben. Ein SDR mit mehreren Hundert Anrufen am Tag, eine Person der Kundenbetreuung mit einer Handvoll und eine Vertriebsleitung, die vor allem eine geschäftliche Leitung braucht, gehören nicht auf denselben Tarif. Das übliche Modell des Marktes verlangt dennoch, dass alle zehn dieselbe Lizenz nehmen. Jede Person auf ihrem Tarif, auf einem Konto Ein SDR auf dem Tarif Expert, eine Person der Kundenbetreuung auf Starter, die Geschäftsführung auf der Leitung VoIP Unternehmen. Der Tarif folgt der Nutzung der Person und nicht dem Durchschnitt des Teams, und er wechselt ohne Kontowechsel: Rufnummer, Historie und Kontakte bleiben. Alles in derselben Oberfläche Viele parallele Dialer setzen auf einen Telefonieanbieter auf, den Sie gesondert unter Vertrag nehmen: zwei Werkzeuge, zwei Rechnungen, zwei Ansprechstellen. Hier liegen Leitung, Dialer, Kontakte und Sequenzen im selben Werkzeug. Ab einer Lizenz, ohne vorgeschriebene Stufe Kein Mindestbezug von drei, sechs oder neun Lizenzen, um an das passende Angebot zu kommen. Eine einzige Rechnung für das Unternehmen, aufgeschlüsselt Person für Person. Bei Koncert zu prüfen: ob jedes Teammitglied auf einem anderen Tarif stehen kann, oder ob die gewählte Lizenz für alle gilt. [Der Multi-Plan im Einzelnen](https://skipcall.io/de/features/multi-plan). ## Die Alternativen zu den anderen Lösungen Dieselbe Arbeit, Anbieter für Anbieter: Unternehmen, Hosting der Daten, öffentliche Bewertungen, echte Preise und Punkte, die Sie prüfen sollten. [Alternativen zu Trellus](https://skipcall.io/de/alternative-zu-trellus) [Coaching während des Gesprächs, aufgesetzt auf eine andere Plattform.](https://skipcall.io/de/alternative-zu-trellus) [Alternativen zu Aircall](https://skipcall.io/de/alternative-zu-aircall) [Unternehmenstelefonie, ohne Parallel Dialer.](https://skipcall.io/de/alternative-zu-aircall) [Alternativen zu Ringover](https://skipcall.io/de/alternative-zu-ringover) [Vollständige französische Telefonie, begrenzte Wählfunktion.](https://skipcall.io/de/alternative-zu-ringover) [Alternativen zu CloudTalk](https://skipcall.io/de/alternative-zu-cloudtalk) [Parallel Dialer als kostenpflichtige Option.](https://skipcall.io/de/alternative-zu-cloudtalk) [Alternativen zu JustCall](https://skipcall.io/de/alternative-zu-justcall) [US-Anbieter, Vertriebsangebot nur auf Anfrage.](https://skipcall.io/de/alternative-zu-justcall) [Alternativen zu RingCentral](https://skipcall.io/de/alternative-zu-ringcentral) [Enterprise-Suite mit fester Vertragslaufzeit.](https://skipcall.io/de/alternative-zu-ringcentral) [Alle 24 Alternativen-Seiten ansehen](https://skipcall.io/de/alternativen) · die 24 Anbieter, jeweils mit Unternehmen, Hosting, Preisen und Prüfpunkten. ## Ein Kalender voller Termine beginnt mit einem Anruf. [Jetzt loslegen](https://app.skipcall.io/signup) [Demo buchen](https://skipcall.io/de/demo) **Ohne Bindung** · Rufnummer in 2 Minuten aktiv ## Häufige Fragen **Was ist 2026 die beste Alternative zu Koncert? +** Es gibt keine einzige Antwort: Die richtige Wahl hängt vom benötigten Wählmodus und vom bearbeiteten Markt ab. Für ein amerikanisches Team mit sehr hohem Volumen sind Orum und Nooks direkt mit Koncert vergleichbar. Für ein Team, das in Deutschland telefoniert, sind die in Europa entwickelten Alternativen Skipcall, Flunter und Minari, mit Datenhaltung in der Europäischen Union. Das entscheidende Kriterium bleibt dasselbe: Wie viele Leitungen wählen Sie parallel, und zu welchen Kosten pro Gespräch? **Was kostet Koncert? +** Koncert veröffentlicht keinen Preis. Die Preisseite zeigt sieben Angebote, vom Click Dialer bis zu den Symphony+-Paketen, und jedes führt zu einem Kontaktformular. Weder der Preis pro Lizenz noch die Mindestzahl an Lizenzen noch die Vertragslaufzeit sind zum 3. September 2026 ausgewiesen. Ein Budget zu erhalten setzt also ein Vertriebsgespräch voraus. **Wie viele Leitungen wählt der Parallel Dialer von Koncert? +** Die Preisseite nennt 1 bis 4 Leitungen für das Angebot Symphony und 1 bis 5 Leitungen für Symphony+. Die FAQ des Anbieters führt aus, dass 4 Leitungen „the default and recommended setting“ sind, mit der Möglichkeit, diese Zahl zu erhöhen. Die auf einem Konto tatsächlich freigeschaltete Leitungszahl ist damit Vertragssache und gehört schriftlich festgehalten. **Bietet Koncert einen Predictive Dialer an? +** Nein. Die vier von Koncert vorgestellten Dialer sind der Click Dialer, der einleitungsbasierte Flow Dialer, der mehrleitungsbasierte Parallel Dialer und der Agent-Assisted Dialer, der auf menschliche Agenten setzt, die wählen und Zentralen überwinden. Ein Predictive Dialer im Sinne eines Systems, das die Verfügbarkeit der Agenten statistisch vorwegnimmt, gehört nicht zum Angebot. Skipcall bietet ebenfalls keinen an. **Was ist der Unterschied zwischen Parallel Dialer und Predictive Dialer? +** Der Parallel Dialer wählt eine feste Zahl von Leitungen pro Vertriebsmitarbeiter, vier bei Skipcall, und stellt beim ersten Abheben durch: Die übrigen Anrufe werden sofort beendet, vor jedem Gespräch. Der Predictive Dialer wählt mehr Nummern, als Agenten verfügbar sind, und setzt darauf, dass ein Teil nicht zustande kommt. Irrt sich das Modell, hat die Person, die abhebt, niemanden in der Leitung: Das ist ein abgebrochener Anruf. In den Vereinigten Staaten begrenzt die bundesrechtliche Regelung diese Quote auf 3 % der von einer Person angenommenen Anrufe, gemessen über dreißig Tage und je Kampagne, und verlangt eine Bandansage, die den Anrufer innerhalb von zwei Sekunden nach der Begrüßung identifiziert. In Deutschland gibt es keine vergleichbare Toleranzquote: Ein Anruf ohne Gesprächspartner ist keine hingenommene Fehlerquote, sondern eine Belästigung, die nach § 7 UWG angreifbar ist und von der Bundesnetzagentur verfolgt werden kann. **Wo werden die Daten der Koncert-Kunden gehostet? +** Die Datenschutzerklärung von Koncert besagt, dass die Daten jedes Kunden logisch getrennt und „in our data center“ gespeichert werden, ohne ein Land zu nennen. Der Anbieter erklärt, dem EU-U.S. Data Privacy Framework, seiner britischen Erweiterung und dem Schweizer Rahmen beizutreten, also Mechanismen, welche die Übermittlung personenbezogener Daten aus Europa in die Vereinigten Staaten regeln. Ein europäisches Rechenzentrum wird öffentlich nicht erwähnt. **Ist Koncert DSGVO-konform? +** Koncert weist eine DSGVO-Konformität aus und stellt auf Anfrage einen Auftragsverarbeitungsvertrag bereit. Zudem ist der Anbieter nach SOC 2 Type II zertifiziert. Ob Ihre eigene Verarbeitung rechtmäßig ist, hängt dagegen von Ihnen ab: die Zulässigkeit der Anrufe nach § 7 UWG, die Rechtsgrundlage nach DSGVO und BDSG, die Information der angerufenen Personen, das Widerspruchsrecht und die Aufbewahrungsdauer der Aufzeichnungen bleiben Sache des Verantwortlichen, unabhängig vom gewählten Werkzeug. **Wie ist Koncert auf G2 bewertet? +** Koncert erreicht auf G2 4,6 von 5 aus 422 Bewertungen, mit einer sehr konzentrierten Verteilung: 80 % Fünf-Sterne-Bewertungen und 17 % Vier-Sterne-Bewertungen. Auf Capterra ist die Bewertung identisch, beruht aber auf acht Rückmeldungen. G2 hat Koncert zudem in seinen Berichten 2026 ausgezeichnet, insbesondere für die Qualität des Supports und die Adoptionsrate. **Was kritisieren Nutzer an Koncert? +** Zwei Punkte tauchen in den öffentlichen Bewertungen auf. Der erste ist eine verzögerte Durchstellung: eine Lücke zwischen dem Moment, in dem der Angerufene abhebt, und dem Moment, in dem der Vertriebsmitarbeiter durchgestellt wird, eine Einschränkung, die im mehrleitungsbasierten Wählen angelegt ist. Der zweite betrifft Verlangsamungen und Fehler in Sitzungen mit sehr hohem Volumen. Aus Sicht eines europäischen Käufers kommen die fehlenden öffentlichen Preise und der nicht genannte Speicherort der Daten hinzu. **Welche Alternativen zu Koncert werden in Europa entwickelt? +** Skipcall, Flunter und Minari werden in Frankreich entwickelt. Alle drei bieten einen Parallel Dialer, Skipcall auf vier Leitungen mit Datenhaltung bei Scaleway in Frankreich. Für ein Team, das Unternehmen in Deutschland anruft, ändert diese Verankerung zwei konkrete Dinge: das Rechtsregime für Gesprächsaufzeichnungen, die unter DSGVO und BDSG fallen, und die Erreichbarkeit des Supports in der europäischen Zeitzone. **Gibt es eine Alternative zu Koncert mit öffentlichen Preisen? +** Ja. Skipcall veröffentlicht seine vier Tarife: VoIP Unternehmen ab 22 €, Starter ab 60 €, Mittel ab 120 € und Expert ab 210 € pro Lizenz und Monat, ohne Mindestzahl an Lizenzen. Sie können Ihr Budget und Ihre Kosten pro Gespräch also vor jedem Vertriebsgespräch berechnen, was bei einer Preisliste auf Anfrage nicht möglich ist. **Wie lange dauert der Wechsel des Werkzeugs? +** Die Inbetriebnahme dauert Stunden: Import der Kontakte, Anbindung des CRM, erste Anrufsequenz. Den tatsächlichen Zeitplan bestimmen die vertragliche Kündigungsfrist und die Dauer der Rufnummernportierung, nicht der technische Teil. ## Bereit, Ihre Produktivität zu vervielfachen? 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