--- title: "Dialpad Alternative: 8 Lösungen im Vergleich (2026)" description: "Umfang und Preise der vier Dialpad-Angebote, in welchem Tarif der Dialer steckt, Bewertungen auf G2, Datenhosting: die Fakten und die Alternativen." url: https://skipcall.io/de/alternative-zu-dialpad language: de last_updated: 2026-09-03 --- Wettbewerbsanalyse # Dialpad Alternative: 8 Lösungen im Vergleich (2026) Diese Seite versammelt, was eine Entscheiderin oder ein Entscheider vor der Wahl wissen muss: was jedes der vier Dialpad-Angebote enthält und zu welchem Preis, in welchem Tarif der Dialer wirklich steckt, was die Nutzer berichten, wo die Daten gehostet werden, und die Methode, um zu klären, ob eine Unified-Communications-Suite Ihnen überhaupt nützt. [Charles Baldet](https://www.linkedin.com/in/charlesbaldet/) CEO & Mitgründer, Skipcall Daten geprüft am 3. September 2026 Das Wesentliche - Dialpad ist ein US-amerikanischer Anbieter, 2011 in San Ramon in Kalifornien gegründet, der vier getrennt abgerechnete Angebote verkauft: Connect für die Telefonie, Support für das Contact Center, Sell für den Vertrieb und AI Agents für autonome Agenten. - Der Dialer gehört nicht zum Telefonie-Angebot: Er setzt eine Lizenz Dialpad Sell voraus, ab $39 pro Lizenz und Monat bei Jahresabrechnung, gegenüber $15 für den Tarif Connect Standard. - Der Kampagnen-Dialer, der Anrufe automatisch aneinanderreiht und einem Agenten mehrere Leitungen zuweisen kann, ist erst im Tarif Sell Premium zu $150 pro Lizenz und Monat freigeschaltet. - Dialpad wird auf G2 mit 4,4 von 5 und auf Trustpilot mit 4,0 von 5 bewertet. Die Kritik betrifft selten das Produkt und meist die Reaktionszeiten des Supports, die Abrechnung und die automatische Vertragsverlängerung. - Die dauerhaft gespeicherten Daten (Kontakte, Anrufprotokolle, Aufzeichnungen, Transkripte) liegen in den USA auf Google Cloud, sofern die Kontoadministration keine andere Region ausgewählt hat. - Skipcall ist keine Suite: keine Videokonferenz, kein Team-Messaging, keine Verteilung eingehender Anrufe. Es ist eine Unternehmenstelefonie für den Vertrieb, ein Werkzeug für das ganze Unternehmen: ab 22 € für die einfache Leitung und ab 60 € mit dem Parallel-Dialer auf vier Leitungen, gehostet in Frankreich. ## Die 8 Lösungen auf einen Blick Dialpad ist der einzige Anbieter in diesem Panorama, der eine vollständige Suite verkauft. Die sieben anderen sind spezialisierte Werkzeuge, entweder für die Telefonie oder für die Akquise. Dieser Unterschied in der Natur, und nicht ein Unterschied in der Qualität, sollte den Vergleich leiten. Wer wo steht Eine Suite, Cloud-Telefonien, Dialer Telefonie - Ringover - Dialpad - Aircall - CloudTalk Akquise - JustCall - Nooks - Orum - Flunter Skipcall, von der Telefonie bis zur Akquise Telefonie Akquise USA Frankreich und Europa Skipcall, von der Telefonie bis zur Akquise Ringover Dialpad Aircall CloudTalk JustCall Nooks Orum Flunter Dialpad besetzt die obere linke Ecke: eine US-Plattform, die von der Telefonie ausgeht und zusätzlich Videokonferenz, interne Kommunikation und Contact Center abdeckt. Rechts stehen die Akquise-Dialer: Nooks und Orum für den US-Markt, Flunter in Frankreich. Dazwischen die Cloud-Telefonien Aircall, Ringover und CloudTalk. Skipcall spannt sich über Telefonie und Akquise, ist aber keine Suite. Dieselbe Plattform rüstet Vertriebsteams mit dem Parallel-Dialer auf vier Leitungen aus und alle übrigen Mitarbeitenden, die schlicht einen Arbeitsplatz mit einer Leitung ab 22 € pro Monat brauchen. Videokonferenz, Team-Messaging und die Verteilung eingehender Anrufe bietet sie dagegen nicht: Diese Anwendungsfälle bleiben bei Ihren heutigen Werkzeugen. [Skipcall](https://skipcall.io/de/pricing) [Frankreich](https://skipcall.io/de/pricing) [Unsere Lösung](https://skipcall.io/de/pricing) [Unternehmenstelefonie · Parallel-Dialer 4 Leitungen](https://skipcall.io/de/pricing) [Parallele Anwahl auf vier Leitungen für alle, die akquirieren, und vollständige Telefonie für jeden anderen Arbeitsplatz, im selben Abonnement: geschäftliche Rufnummer, Anrufannahme, Mailbox, SMS, Mobil- und Web-App, Sequenzen, Kontakte, Transkription und Gesprächszusammenfassung. Ab 22 € pro Lizenz, ohne Mindestabnahme.](https://skipcall.io/de/pricing) Preise ansehen → Dialpad USA 4,4 G2 · über 4.100 Bewertungen Unified-Communications-Suite · Powerdialer über eine Sell-Lizenz, Kampagnen-Dialer im Tarif Premium Die einzige Suite in diesem Panorama: Sprache, Videokonferenz, Messaging und Contact Center. Der Dialer wird gesondert bezahlt. Unten analysiert [Aircall](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-aircall) [Frankreich und USA](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-aircall) [4,4 G2 · über 1.500 Bewertungen](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-aircall) [Cloud-Telefonie für Unternehmen · Power Dialer, eine Nummer nach der anderen](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-aircall) [Engerer Umfang als eine Suite, auf die Sprache konzentriert. Mindestens drei Lizenzen, Transkription gegen Aufpreis.](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-aircall) Vergleich → [Ringover](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-ringover) [Frankreich](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-ringover) [4,6 G2 · über 450 Bewertungen](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-ringover) [Cloud-Telefonie für Unternehmen · Sequenzielle Anwahl](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-ringover) [Das französische Gegenstück zu Aircall bei der Telefonanlage. Der Parallel-Dialer ist in Frankreich nicht verfügbar.](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-ringover) Vergleich → [CloudTalk](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-cloudtalk) [Europäische Union](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-cloudtalk) [4,4 G2 · über 1.850 Bewertungen](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-cloudtalk) [Callcenter-Software · Smart Dialer und Power Dialer](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-cloudtalk) [Abdeckung von mehr als 160 Ländern. Stärker auf Contact Center als auf Akquise ausgerichtet.](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-cloudtalk) Vergleich → [JustCall](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-justcall) [USA](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-justcall) [4,3 G2 · über 2.300 Bewertungen](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-justcall) [Multichannel-Kommunikationsplattform · Power, Dynamic und Predictive Dialer](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-justcall) [Sehr breiter Umfang, mehr als 100 Integrationen. Diese Breite wird mit Komplexität bezahlt.](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-justcall) Vergleich → [Nooks](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-nooks) [USA](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-nooks) [4,8 G2 · über 1.500 Bewertungen](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-nooks) [Parallel-Dialer für große Teams · Parallel-Dialer mit virtuellem Sales Floor](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-nooks) [Keine Bearbeitung eingehender Anrufe, alles ist auf die Akquise ausgerichtet. Preise auf Anfrage.](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-nooks) Vergleich → [Orum](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-orum) [USA](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-orum) [4,6 G2 · über 700 Bewertungen](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-orum) [Parallel-Dialer für große Teams · Parallel-Dialer mit bis zu 10 Leitungen](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-orum) [Die höchste Leitungszahl am Markt. Preise auf Anfrage.](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-orum) Vergleich → [Flunter](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-flunter) [Frankreich](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-flunter) [Keine öffentlichen Bewertungen auf G2](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-flunter) [Parallel-Dialer · Parallel-Dialer mit bis zu 5 Leitungen](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-flunter) [Dieselbe Wählmaschine wie Skipcall, mit engerem Funktionsumfang.](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-flunter) Vergleich → ## Wer Dialpad ist Dialpad ist ein US-amerikanischer Anbieter für Unified Communications, 2011 von Craig Walker und Brian Peterson gegründet, mit Hauptsitz in San Ramon, Kalifornien. Das Unternehmen führt zwölf Standorte weltweit an, von San Francisco bis Tokio, über London, Bengaluru und Sydney. Sein Versprechen passt in einen Satz: Sprache, Videokonferenz, Messaging und Contact Center auf einer Plattform zusammenführen, mit KI auf jedem Gespräch. Das ist kein wackliger Anbieter, sondern ein etablierter, dessen Modell sich nur von Ihrem unterscheidet, wenn Sie zuerst wollen, dass Ihre Vertriebsleute häufiger jemanden ans Telefon bekommen. 2011 Gründungsjahr In San Ramon, Kalifornien 12 Gelistete Standorte Sydney, Tokio, London, Austin… 4 Angebote im Katalog Connect, Support, Sell, AI Agents $15 bis $150 Pro Lizenz und Monat Je nach Angebot und Tarif ## Was jedes Angebot enthält Das ist der am häufigsten falsch gelesene Punkt der Dialpad-Preisliste: Die vier Angebote addieren sich, sie ersetzen einander nicht. Wer im Vertrieb einen Dialer will, braucht eine Sell-Lizenz, die ihn nicht von der Telefonie-Lizenz seines Unternehmens befreit. Die Preise unten sind die vom Anbieter veröffentlichten, pro Lizenz und Monat bei Jahresabrechnung. Dialpad Connect Unternehmenstelefonie, Videokonferenz und Team-Messaging Standard $15, Pro $25 pro Lizenz und Monat bei Jahresabrechnung. Enterprise auf Anfrage. Dialer: Kein Dialer Dialpad Support Contact Center: mehrere Kanäle, Coaching in Echtzeit, Auswertungen Essentials $80, Advanced $115, Premium $150 pro Lizenz und Monat bei Jahresabrechnung. Dialer: Kampagnen-Dialer nur über eine Lizenz Sell Premium erreichbar Dialpad Sell Akquise und Vertrieb: Coaching im Gespräch, Playbooks, CRM-Integrationen Essentials $39, Advanced $95, Premium $150 pro Lizenz und Monat bei Jahresabrechnung. Dialer: Powerdialer ab Essentials, Kampagnen-Dialer im Tarif Premium Dialpad AI Agents Autonome Sprach- und Textagenten, Eskalation an einen Menschen Auf Anfrage, abgerechnet über verbrauchte Credits pro Konversation. Dialer: Nicht zutreffend Merken Sie sich den Abstand: Zwischen dem Einstiegstarif der Telefonie zu $15 pro Lizenz und Monat und dem Tarif, der den automatisierten Kampagnen-Dialer freischaltet, zu $150, verzehnfacht sich der Preis pro Person. Diese Zahl gehört verglichen, nicht der auf der Startseite ausgewiesene Tarif, wenn Ihr Bedarf die Telefonakquise ist. ## Was die Nutzer berichten Dialpad erhält auf den beiden wichtigsten Bewertungsplattformen gute Noten. Interessant ist deshalb nicht der Durchschnitt, sondern das, worauf sich die negativen Bewertungen beziehen. G2 über 4.100 Bewertungen 4,4 / 5 Das ist eines der höchsten Bewertungsvolumen der Kategorie. In den positiven Rückmeldungen tauchen am häufigsten die einfache Inbetriebnahme, die Transkription in Echtzeit und die Qualität der Gesprächszusammenfassungen auf. Trustpilot 3.156 Bewertungen 4,0 / 5 Die Note bleibt gut, die Verteilung ist jedoch polarisiert: 75 % Fünf-Sterne-Bewertungen und 9 % Ein-Stern-Bewertungen. Letztere betreffen selten die Funktionen und fast immer die Reaktionszeiten des Supports, die Abrechnung und die Verlängerung des Abonnements. Verteilung der 3.156 Trustpilot-Bewertungen Erhoben am 3. September 2026 5 ★ 75 % 4 ★ 11 % 3 ★ 3 % 2 ★ 2 % 1 ★ 9 % Drei Viertel der Bewertungen stehen bei fünf Sternen, was für echte Produktzufriedenheit spricht. Das verbleibende Neuntel bei einem Stern betrifft fast vollständig die Vertragsbeziehung: Dieser Anteil gehört vor der Unterschrift gelesen, nicht der Durchschnitt. Die Reaktionszeiten des Supports Das ist der häufigste Grund in den negativen Bewertungen auf Trustpilot: lange Wartezeiten und Schwierigkeiten, schnell eine Lösung zu erhalten. Dazu gehört, dass die telefonische Betreuung rund um die Uhr nur Enterprise-Konten offensteht, während Pro-Tarife eine Betreuung rund um die Uhr an fünf Tagen pro Woche erhalten. Abrechnung und Vertragsverlängerung Mehrere Bewertungen nennen aufgezwungene Jahresbindungen, automatische Verlängerungen trotz Kündigung und eine als unübersichtlich empfundene Preisliste. Zu prüfen ist also nicht das Produkt, sondern das Vertragsdatum und die Kündigungsfrist in Ihrem Vertrag. Die Gesprächsqualität Abbrüche und schwankende Tonqualität tauchen in einem Teil der Bewertungen auf, auch während der Testphase. Ein Hinweis darauf, dass die Erfahrung stark vom Netz des jeweiligen Kunden abhängt, wie bei jeder Voice-over-IP-Lösung. Der erst unterwegs entdeckte Funktionsumfang Mehrere Bewertungen berichten von Funktionen, die anders verstanden wurden als erwartet, insbesondere der SMS-Versand, der in bestimmten Branchen nicht verfügbar ist. Bei einem in vier Kataloge zerlegten Angebot lautet die Frage vor der Unterschrift schlicht: Welche Lizenz genau enthält die Funktion, die ich brauche? ## Wo die Daten gehostet werden Das ist der in Vergleichen am häufigsten fehlende Punkt und der erste, den Ihre Rechtsabteilung aufwerfen wird. Aufzeichnungen und Transkripte von Gesprächen enthalten personenbezogene, teils sensible Daten. Dialpad Google Cloud, USA Das Trust Center des Anbieters gibt an, dass sämtliche dauerhaft gespeicherten Daten (Kontaktlisten, Anrufprotokolle, Aufzeichnungen und Transkripte) in den USA auf der Google Cloud Platform liegen, mit täglicher Sicherung. Die Datenschutzerklärung ergänzt, dass diese Speicherung gilt, sofern die Kontoadministration keine andere Region ausgewählt hat. Vorübergehende Daten aus Anrufen werden höchstens 72 Stunden aufbewahrt. Dialpad ist nach SOC 2 Type II sowie ISO 27001, 27017 und 27018 zertifiziert. Skipcall Scaleway, Frankreich Gehostet wird bei einem französischen Cloud-Anbieter. Die Verarbeitung unterliegt damit der DSGVO und europäischem Recht, Übermittlungen außerhalb der EU sind im DPA geregelt. ## Die realen Einstiegskosten Zwei Vergleiche, weil es zwei verschiedene Bedarfe sind. Sie zu vermischen verzerrt die Überlegung: Der Telefonie-Tarif von Dialpad enthält keinen Dialer, und der Katalog, der einen enthält, wird gesondert abgerechnet. Ohne Dialer, um die Telefonie zu ersetzen Dialpad Connect Standard gegen Skipcall VoIP Unternehmen Dialpad Connect Standard Skipcall VoIP Unternehmen Preis pro Lizenz $15 pro Monat bei Jahresabrechnung Ab 22 € pro Monat Dialer In diesem Tarif keiner In diesem Tarif keiner Transkription Enthalten Enthalten Videokonferenz und Team-Messaging Enthalten Nicht im Angebot Hosting der Daten USA, Google Cloud Frankreich, Scaleway Auf diesem Feld liegen die Preise pro Lizenz nahe beieinander, und der Umfang von Dialpad ist breiter: Er ergänzt Videokonferenz und Team-Messaging, die Skipcall nicht anbietet. Zwei Kriterien machen den Unterschied in die andere Richtung: der Ort der Daten und der Umstand, dass dieser Tarif bei beiden Anbietern keinen Dialer enthält. Mit Dialer, um ein Akquise-Team auszustatten Dialpad Sell Essentials gegen Skipcall Starter Dialpad Sell Essentials Skipcall Starter Preis pro Lizenz $39 pro Monat bei Jahresabrechnung Ab 60 € pro Monat Dialer Powerdialer, eine Nummer nach der anderen Parallel-Dialer, 4 Leitungen Kampagnen-Dialer Tarif Sell Premium, $150 pro Lizenz Enthalten Mailbox-Erkennung Nur im Kampagnen-Dialer Enthalten, per KI Transkription Enthalten Enthalten Hier ist die Skipcall-Lizenz pro Stück teurer, sie wählt aber vier Leitungen statt einer an und sortiert Mailboxen schon im ersten Tarif aus. Über die beiden entscheiden die Kosten pro Gespräch, nicht die Kosten pro Lizenz. Rechner Was kostet das für Ihr Team? Ihr Einsatzzweck Vertriebsmitarbeitende Anrufe pro Tag Dialpad · Gespräche pro Jahr: · Kosten pro Gespräch: · Skipcall · Gespräche pro Jahr: · Kosten pro Gespräch: · Die Einzelheiten der Skipcall-Tarife stehen auf der [Preisseite](https://skipcall.io/de/pricing), die Funktionsweise der parallelen Anwahl auf der [Seite zum Parallel-Dialer](https://skipcall.io/de/parallel-dialer). Diese Seite hier behandelt die Entscheidung zu wechseln, nicht die Wahl zwischen zwei Produktdatenblättern. Wenn Ihre Wahl genau zwischen diesen beiden Werkzeugen liegt, finden Sie den direkten Vergleich Kriterium für Kriterium im [Vergleich Skipcall gegen Dialpad](https://skipcall.io/de/comparatif/skipcall-vs-dialpad). Ihre Telefonielösung in 5 Minuten aktiv. Das Werkzeug, das die Leistung Ihres Teams anhebt. Eine Lizenz genügt, die Daten bleiben in der Europäischen Union gehostet. Power Dialer Parallel-Dialer 4 Leitungen KI-Mailbox-Erkennung Kontakte Sequenzen CRM-Integration SMS-Versand Aufgabenverwaltung Dashboard Anreicherung Workspace Offene API KI-Transkription Gesprächszusammenfassung [Skipcall testen →](https://app.skipcall.io/signup) Ohne Bindung · Konto sofort aktiv ## Der Rechtsrahmen in Deutschland Das ist der Parameter, den die meisten Vergleiche auslassen, obwohl er die Wirtschaftlichkeit der Telefonakquise in Deutschland bestimmt. § 7 UWG, DSGVO und BDSG In Deutschland ist Telefonwerbung eng geführt. Gegenüber Verbrauchern ist ein Werbeanruf nur mit vorheriger ausdrücklicher Einwilligung zulässig. Im B2B verlangt § 7 UWG zumindest die mutmaßliche Einwilligung des angerufenen Unternehmens: Der Anruf muss sich sachlich aus dessen Geschäftstätigkeit und einem erkennbaren Interesse an Ihrem Angebot herleiten lassen. Anders als in Frankreich, wo ein Widerspruchsverfahren gilt, gibt es hier keine Sperrliste, deren Beachtung einen Anruf legitimieren würde. Wer B2B akquiriert, muss diese Vermutung also pro Zielgruppe begründen und dokumentieren können, statt sie vorauszusetzen. Unerlaubte Werbeanrufe verfolgt die Bundesnetzagentur; die Verarbeitung der Kontaktdaten fällt unter DSGVO und BDSG und damit in die Zuständigkeit der Datenschutzaufsichtsbehörden der Länder. Die unmittelbare Folge für die Werkzeugwahl: Die Zahl der zulässigen Anrufe ist begrenzt, also muss jeder Versuch mehr einbringen. Ein Dialer, der Mailboxen aussortiert und Ihre Vertriebsleute häufiger ins Gespräch bringt, ist damit keine Bequemlichkeit mehr, sondern die Bedingung dafür, dass der Kanal trägt. Ebenso zählt, wo Aufzeichnungen und Transkripte liegen und auf welche Rechtsgrundlage Sie deren Verarbeitung stützen. [Die vollständige Rechtslage nachlesen →](https://skipcall.io/de/blog/ist-kaltakquise-verboten) ## Was „unified“ in Unified Communications bedeutet Eine Unified-Communications-Suite führt Sprache, Videokonferenz, interne Kommunikation und manchmal das Contact Center auf einer Plattform zusammen. Das Versprechen ist solide. Das Problem liegt woanders: Ein Unternehmen nutzt selten mehr als die Hälfte davon und führt daneben die Werkzeuge weiter, die seine Teams nicht aufgegeben haben. Es bezahlt denselben Anwendungsfall also zweimal. Hier ist die Methode in vier Schritten, um zu messen, was die Suite bei Ihnen wirklich ersetzen würde. Sie ist unabhängig von Ihrem Ergebnis nützlich, auch wenn Sie sich am Ende für Dialpad entscheiden. 1 Schritt 01 Erfassen, was Ihre Teams bereits nutzen - Die sechs alltäglichen Anwendungsfälle auflisten: ausgehender Anruf, eingehender Anruf, Videokonferenz, interne Kommunikation, SMS, Dateiaustausch - Für jeden das tatsächlich genutzte Werkzeug und die Zahl der betroffenen Personen notieren, nicht das offizielle Werkzeug - Die Budgetposition jedes Abonnements heraussuchen, samt Verlängerungsdatum Die Falle. Von der Liste der bezahlten Software auszugehen. Teams nutzen oft etwas anderes als das, was abgerechnet wird, und genau diese Lücke verfälscht die gesamte weitere Rechnung. 2 Schritt 02 Erkennen, was die Suite wirklich ersetzen würde - Jedes Werkzeug der Bestandsaufnahme in drei Spalten einordnen: ersetzt, behalten, doppelt - Die betroffenen Teams fragen, ob sie das Werkzeug aufgeben würden, wobei die interne Kommunikation am schwersten abzulösen ist - Die Integrationen prüfen: Ein behaltenes Werkzeug, das sich nicht mehr an die Suite anbindet, wird wieder zum Silo Die Falle. Ein Werkzeug als ersetzt zu zählen, das niemand aufgeben wird. Die Videokonferenz einer Suite verdrängt nur selten die, die bereits in den Gewohnheiten verankert ist. 3 Schritt 03 Die Kosten der Doppelung über zwölf Monate messen - Für jedes Szenario den Preis pro Lizenz mit der tatsächlichen Zahl der betroffenen Personen multiplizieren, über zwölf Monate - Die Lizenzen hinzurechnen, die die Suite zu stapeln zwingt: Bei Dialpad sind die Telefonie zu $15 und der Dialer ab $39 zwei getrennte Kataloge - Die doppelt behaltenen Abonnements hinzurechnen, die nach dem Wechsel weiter abgerechnet werden Die Falle. Einen Einstiegspreis mit einem Einstiegspreis zu vergleichen. Eine Suite bemisst sich an den Kosten des tatsächlich genutzten Umfangs, nicht am Tarif ihres günstigsten Plans. 4 Schritt 04 Zwischen einer einzigen Suite und verbundenen Spezialwerkzeugen entscheiden - Die Suite wählen, wenn mehr als die Hälfte der in Schritt 01 gelisteten Anwendungsfälle wirklich dorthin wandert - Über Integrationen verbundene Spezialwerkzeuge wählen, wenn ein einziger Anwendungsfall den Großteil des Werts trägt, etwa die Telefonakquise - In beiden Fällen prüfen, dass das CRM der Punkt bleibt, an dem die Anrufdaten zusammenlaufen Die Falle. Die Suite zu wählen, um nur eine Rechnung zu haben. Eine einzige Rechnung senkt die Ausgaben nicht, wenn die Hälfte des Umfangs ungenutzt bleibt. Vor der Entscheidung Die 5 Fragen, die klären, ob Sie eine Suite oder ein Werkzeug brauchen Schriftlich beantwortet und mit Zahlen belegt, entscheiden sie in einer Sitzung, was eine Reihe von Demos monatelang offen lässt. 1. 01 Wie viele der sechs gelisteten Anwendungsfälle würden zugunsten der Suite wirklich aufgegeben? 2. 02 Welcher Anwendungsfall trägt den Großteil des Werts für Ihr Unternehmen, und ist die Suite gerade darin die beste? 3. 03 Wie viele getrennte Lizenzen müssen Sie stapeln, um Ihren Umfang abzudecken, und zu welchem Gesamtpreis pro Person? 4. 04 Welche Abonnements werden nach dem Wechsel weiter bezahlt, und über wie viele Monate? 5. 05 Wenn Sie die Suite in zwei Jahren verlassen, wie viele Werkzeuge müssen Sie gleichzeitig ersetzen? Unsere Position ist klar, und sie ist eine bewusste Entscheidung: Skipcall ist ein spezialisiertes Werkzeug, keine Suite. Wir bieten weder Videokonferenz noch Team-Messaging noch die Verteilung eingehender Anrufe. Wenn Ihre Antworten auf die fünf Fragen auf eine Suite zeigen, ist Dialpad ein ernsthafter Kandidat. Zeigen sie auf einen dominierenden Anwendungsfall und ist dieser die Telefonakquise, dann erledigt ein allein dafür gebautes, an Ihr CRM angebundenes Werkzeug die Arbeit besser und günstiger. ## Was vor dem Wechsel zu prüfen ist 01 Der genaue Umfang Ihrer Lizenzen Bei Dialpad sind Telefonie, Contact Center und Vertrieb drei getrennte Kataloge. Halten Sie Lizenz für Lizenz fest, wer was besitzt: Genau dabei kommen häufig Sell-Lizenzen zum Vorschein, die für Personen bezahlt werden, die längst nicht mehr telefonieren, oder umgekehrt. 02 Was der Ausstieg aus einer Suite mitnimmt Eine Suite zu verlassen betrifft nicht nur die Sprache. Videokonferenz, interne Kommunikation und Besprechungen gehen mit. Listen Sie diese Anwendungsfälle auf und entscheiden Sie für jeden, ob er zu einem bereits vorhandenen Werkzeug zurückkehrt oder vor dem Wechsel einen Ersatz braucht. 03 Kündigungsfrist, Laufzeitende und Rufnummernmitnahme Halten Sie das Vertragsdatum und die geltende Kündigungsfrist fest, bevor Sie irgendetwas anstoßen: Sie bestimmen das Zeitfenster für den Wechsel. Ihre Rufnummern gehören Ihnen und lassen sich von einem Anbieter zum anderen portieren, doch der Vorgang muss vor der Kündigung eingeleitet werden, niemals danach. 04 Der Export der Aufzeichnungen und Transkripte Die im Lauf der Gespräche erzeugten Transkripte und Zusammenfassungen haben Wert für Ihre Teams und für Ihr CRM. Fordern Sie den Export an, solange das Konto aktiv ist, und prüfen Sie das erhaltene Format, bevor Sie irgendetwas abschalten. ## Was ist Ihr tatsächlicher Bedarf? Drei Bedarfe, drei Werkzeugfamilien. Die meisten Fehlentscheidungen entstehen aus einer Verwechslung der ersten mit der zweiten. Was ist Ihr Bedarf? Telefonakquise mit Hosting in Europa Spezialisierter Dialer Skipcall · Flunter Sprache, Video und Messaging vereint Unified-Communications-Suite Dialpad Eingehende Anrufe und Telefonanlage Cloud-Telefonie Aircall · Ringover · CloudTalk Dialpad gehört zur zweiten Familie und deckt einen Teil der dritten ab. Von ihm zu verlangen, zuerst ein Akquise-Dialer zu sein, heißt eine ganze Plattform für einen Anwendungsfall zu kaufen, der hinter einer zusätzlichen Lizenz liegt. ## Für wen sich welche Lösung eignet Dialpad bleibt die richtige Wahl, wenn - Sie eine einzige Plattform für Sprache, Videokonferenz und interne Kommunikation wollen - Sie ein Contact Center betreiben und eingehende Anrufe in großer Zahl bearbeiten - ein Hosting der Daten in den USA für Ihre Organisation vertretbar ist - Ihre Teams international aufgestellt sind und täglich auf Englisch arbeiten Eine Alternative lohnt sich, wenn - die Telefonakquise Ihr Hauptthema ist und die Wählzeit zum begrenzenden Faktor wird - Sie nicht eine Telefonie-Lizenz und eine Vertriebslizenz stapeln wollen, um einen Dialer zu bekommen - das Hosting der Daten in Europa eine Vorgabe Ihrer Rechtsabteilung ist - Sie weniger als die Hälfte des Funktionsumfangs einer Suite nutzen würden ## Ebenfalls lesenswert Sechs Analysen, um Ihre Wahl zu schärfen, vom Vokabular der Dialer bis zu den Auswahlkriterien für ein Werkzeug. [Auto Dialer: Definition, Funktionsweise und Rechtsrahmen Die Dialer-Familien, ohne Begriffsverwirrung. Artikel lesen →](https://skipcall.io/de/blog/was-ist-ein-auto-dialer) [Power Dialer für Vertriebsagenturen: mehr Termine pro Stunde Was ein Dialer im Alltag eines Teams tatsächlich verändert. Artikel lesen →](https://skipcall.io/de/blog/power-dialer-vertriebsagentur) [Telefonie-Tool für den B2B-Vertrieb: die Auswahlkriterien Das Raster, das vor jeder Demo anzulegen ist. Artikel lesen →](https://skipcall.io/de/blog/telefonie-tool-vertrieb-b2b) [CRM für SDR-Teams: der Vergleich für den DACH-Raum Der wichtigste Prüfpunkt bei jeder Migration: die Kopplung ans CRM. Artikel lesen →](https://skipcall.io/de/blog/crm-sdr-vergleich) [VoIP-Telefonie für Unternehmen: Kosten, Netz und Einführung Was der Wechsel in die Cloud tatsächlich verändert, mit Checkliste. Artikel lesen →](https://skipcall.io/de/blog/voip-telefonie-unternehmen) [Die besten B2B-Prospecting-Tools für den DACH-Raum Das vollständige Panorama, über den Kanal Telefon hinaus. Artikel lesen →](https://skipcall.io/de/blog/top-prospecting-tools-b2b) Quellen Öffentliche Daten, abgerufen am 3. September 2026. - [Dialpad, Seite „Über uns“](https://www.dialpad.com/about/) · Gründung, Gründer, Standorte - [Dialpad, Produktinformationsseite](https://www.dialpad.com/llm-info/) · Umfang und Preise der vier Angebote - [Dialpad, Trust Center](https://www.dialpad.com/trust/) · Hosting der Daten und Zertifizierungen - [Dialpad, rechtliche Hinweise](https://www.dialpad.com/legal/) · Speicherung, Unterauftragnehmer, Übermittlungen - [Dialpad, häufige Fragen](https://www.dialpad.com/faq/) · Testphase, Bindung, Abrechnung pro Minute - [Dialpad, Dokumentation zum Salesforce Powerdialer](https://help.dialpad.com/docs/salesforce-powerdialer) · erforderliche Lizenz und Funktionsweise - [Dialpad, Dokumentation zum Kampagnen-Dialer](https://help.dialpad.com/docs/dialer) · erforderlicher Tarif, Leitungen pro Agent - [G2](https://www.g2.com/products/dialpad-connect/reviews) · Note und Bewertungsvolumen - [Trustpilot](https://www.trustpilot.com/review/dialpad.com) · Note, Volumen und Verteilung der Bewertungen Preise und Bewertungen ändern sich. Die Zahlen oben geben den Stand der öffentlichen Quellen zum angegebenen Datum wieder. Dialpad ist eine Marke des herausgebenden Unternehmens und wird hier zum Zweck eines sachlichen Vergleichs genannt. Wesentlicher Unterschied ## Ein Tarif je Person, keine Lizenz für das ganze Team In einem Team von zehn Personen sind die Bedürfnisse nicht dieselben. Ein SDR mit mehreren Hundert Anrufen am Tag, eine Person der Kundenbetreuung mit einer Handvoll und eine Vertriebsleitung, die vor allem eine geschäftliche Leitung braucht, gehören nicht auf denselben Tarif. Das übliche Modell des Marktes verlangt dennoch, dass alle zehn dieselbe Lizenz nehmen. Jede Person auf ihrem Tarif, auf einem Konto Ein SDR auf dem Tarif Expert, eine Person der Kundenbetreuung auf Starter, die Geschäftsführung auf der Leitung VoIP Unternehmen. Der Tarif folgt der Nutzung der Person und nicht dem Durchschnitt des Teams, und er wechselt ohne Kontowechsel: Rufnummer, Historie und Kontakte bleiben. Alles in derselben Oberfläche Viele parallele Dialer setzen auf einen Telefonieanbieter auf, den Sie gesondert unter Vertrag nehmen: zwei Werkzeuge, zwei Rechnungen, zwei Ansprechstellen. Hier liegen Leitung, Dialer, Kontakte und Sequenzen im selben Werkzeug. Ab einer Lizenz, ohne vorgeschriebene Stufe Kein Mindestbezug von drei, sechs oder neun Lizenzen, um an das passende Angebot zu kommen. Eine einzige Rechnung für das Unternehmen, aufgeschlüsselt Person für Person. Bei Dialpad zu prüfen: ob jedes Teammitglied auf einem anderen Tarif stehen kann, oder ob die gewählte Lizenz für alle gilt. [Der Multi-Plan im Einzelnen](https://skipcall.io/de/features/multi-plan). ## Die Alternativen zu den anderen Lösungen Dieselbe Arbeit, Anbieter für Anbieter: Unternehmen, Hosting der Daten, öffentliche Bewertungen, echte Preise und Punkte, die Sie prüfen sollten. [Alternativen zu 3CX](https://skipcall.io/de/alternative-zu-3cx) [Software-Telefonanlage, Abrechnung nach gleichzeitigen Anrufen.](https://skipcall.io/de/alternative-zu-3cx) [Alternativen zu Kixie](https://skipcall.io/de/alternative-zu-kixie) [Multi-Line-Dialer für kleine Vertriebsteams.](https://skipcall.io/de/alternative-zu-kixie) [Alternativen zu Kavkom](https://skipcall.io/de/alternative-zu-kavkom) [Telefonie und Dialer, Tarife nach Zielland.](https://skipcall.io/de/alternative-zu-kavkom) [Alternativen zu Quicktalk](https://skipcall.io/de/alternative-zu-quicktalk) [Telefonie für Kleinstunternehmen, ohne Dialer.](https://skipcall.io/de/alternative-zu-quicktalk) [Alternativen zu Allo](https://skipcall.io/de/alternative-zu-allo) [Annahme eingehender Anrufe, keine Kaltakquise.](https://skipcall.io/de/alternative-zu-allo) [Alternativen zu Nooks](https://skipcall.io/de/alternative-zu-nooks) [Stark finanzierter US-Dialer, Verträge auf Anfrage.](https://skipcall.io/de/alternative-zu-nooks) [Alle 24 Alternativen-Seiten ansehen](https://skipcall.io/de/alternativen) · die 24 Anbieter, jeweils mit Unternehmen, Hosting, Preisen und Prüfpunkten. ## Ein Kalender voller Termine beginnt mit einem Anruf. [Jetzt loslegen](https://app.skipcall.io/signup) [Demo buchen](https://skipcall.io/de/demo) **Ohne Bindung** · Rufnummer in 2 Minuten aktiv ## Häufige Fragen **Was ist die beste Alternative zu Dialpad im Jahr 2026? +** Es gibt keine einzelne Antwort: Die richtige Wahl hängt davon ab, was Sie tatsächlich ersetzen. Wenn Sie die gesamte Suite nutzen (Sprache, Videokonferenz, interne Kommunikation, Contact Center), finden sich die Alternativen unter den anderen Unified-Communications-Suiten. Wenn Ihr Thema die Telefonakquise ist, wird der Wählmodus zum entscheidenden Kriterium: Ein Werkzeug, das mehrere Leitungen parallel anwählt und Mailboxen automatisch aussortiert, bringt Vertriebsmitarbeitende bei gleichem Anrufvolumen häufiger ins Gespräch. Auf diesem Feld sind die wichtigsten Alternativen Aircall, Ringover und CloudTalk auf der Telefonieseite, Nooks und Orum auf der Seite der US-Parallel-Dialer, Skipcall und Flunter auf der Seite der französischen Akquise-Werkzeuge. **In welchem Dialpad-Tarif ist der Dialer enthalten? +** Nicht im Telefonie-Angebot. Der Powerdialer von Dialpad setzt eine Lizenz Dialpad Sell voraus, abgerechnet ab $39 pro Lizenz und Monat bei Jahresabrechnung, während der Telefonie-Tarif Connect Standard bei $15 liegt. Der Kampagnen-Dialer, der Anrufe automatisch aneinanderreiht, verlangt seinerseits eine Lizenz Sell Premium zu $150 pro Lizenz und Monat sowie ein eingerichtetes Contact Center. Anders gesagt: Zwischen dem Einstiegstarif der Telefonie und dem automatisierten Dialer verzehnfacht sich der Preis pro Lizenz. **Bietet Dialpad einen Parallel-Dialer an? +** Nicht in dieser Form. Der Powerdialer von Dialpad wählt die Nummern nacheinander und ersetzt keine Sell-Lizenz. Der Kampagnen-Dialer von Dialpad, freigeschaltet im Tarif Sell Premium, wird in der Dokumentation des Anbieters als progressiver Dialer beschrieben, der einem Agenten mehrere Leitungen zuweisen kann, setzt aber ein Contact Center und den teuersten Tarif des Sell-Katalogs voraus. Kein Telefonie-Tarif von Dialpad gibt Zugang zu paralleler Anwahl. **Was kostet Dialpad wirklich? +** Das hängt vollständig vom gewählten Katalog ab, denn die Angebote addieren sich, statt einander zu ersetzen. Die Telefonie Connect liegt im Tarif Standard bei $15 pro Lizenz und Monat bei Jahresabrechnung, bei $27 in monatlicher Abrechnung und bei $25 jährlich im Tarif Pro. Der Katalog Sell startet bei $39 jährlich und steigt im Tarif Premium auf $150. Der Katalog Support reicht jährlich von $80 bis $150. Die autonomen AI Agents werden auf Anfrage über verbrauchte Credits abgerechnet. Die FAQ des Anbieters nennt außerdem eine Abrechnung pro Minute für Contact-Center-Anrufe, ab $0,01 eingehend und $0,02 ausgehend in den USA. **Wo werden die Daten der Dialpad-Kunden gehostet? +** In den USA, auf der Google Cloud Platform. Das Trust Center von Dialpad hält fest, dass sämtliche dauerhaft gespeicherten Daten, also Kontaktlisten, Anrufprotokolle, Aufzeichnungen und Transkripte, dort liegen und täglich gesichert werden. Die Datenschutzerklärung ergänzt, dass diese Speicherung gilt, sofern die Kontoadministration keine andere Region ausgewählt hat. Vorübergehende Daten aus Anrufen werden höchstens 72 Stunden aufbewahrt. Dialpad ist nach SOC 2 Type II sowie ISO 27001, 27017 und 27018 zertifiziert und bietet einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO an. **Eignet sich Dialpad für die Telefonakquise? +** Es deckt den Bedarf ab, aber um den Preis einer zusätzlichen Lizenz und einer sequenziellen Anwahl im Einstiegstarif. Für ein Team, dessen Hauptaufgabe die Akquise ist, wiegen zwei Punkte schwer: Der Dialer steckt nicht im Telefonie-Angebot, und für einen automatisierten Kampagnen-Dialer müssen Sie den Tarif Sell Premium zu $150 pro Lizenz und Monat erreichen. Ohne systematische Mailbox-Aussortierung und ohne parallele Anwahl in den Einstiegstarifen bleibt der Anteil einer Session, der tatsächlich im Gespräch verbracht wird, gering. **Welche europäischen Alternativen zu Dialpad gibt es? +** Ringover und Skipcall sind die beiden wichtigsten Alternativen aus französischer Entwicklung, beide mit Hosting in Europa. Ringover positioniert sich auf der Unternehmenstelefonie, mit einem Umfang nahe an Dialpad Connect. Skipcall konzentriert sich auf die Telefonakquise, mit einem Parallel-Dialer auf vier Leitungen, einer KI, die Mailboxen aussortiert, und einem Hosting der Daten bei Scaleway in Frankreich. Weder das eine noch das andere ersetzt die Videokonferenz oder das Team-Messaging einer Suite. Wer die Verarbeitung ausschließlich in der EU halten muss, prüft diesen Punkt vor allen Funktionsvergleichen. **Braucht man eine Unified-Communications-Suite oder ein spezialisiertes Werkzeug? +** Die Antwort hängt an einer einzigen Messgröße: wie viele Anwendungsfälle die Suite tatsächlich ersetzen würde. Wenn mehr als die Hälfte Ihrer Kommunikationsfälle (ausgehende Anrufe, eingehende Anrufe, Videokonferenz, interne Kommunikation, SMS) wirklich in die Suite wandern, ist sie gerechtfertigt. Trägt ein einziger Anwendungsfall den Großteil des Werts, etwa die Telefonakquise, dann kostet ein spezialisiertes, ans CRM angebundenes Werkzeug weniger und erledigt genau diese Aufgabe besser. Die klassische Falle besteht darin, einen breiten Umfang zu bezahlen, von dem die Teams nur einen Bruchteil nutzen, während sie ihre bisherigen Werkzeuge doppelt weiterführen. **Bietet Dialpad eine Testphase an? +** Ja. Die FAQ des Anbieters nennt eine Testphase von 14 Tagen für neue Nutzerinnen und Nutzer. Die Pro-Tarife sind monatlich wie jährlich verfügbar, Enterprise-Konten dagegen nur jährlich. Prüfen Sie diesen Punkt vor der Unterschrift: Es ist die Vertragslaufzeit, mehr noch als der ausgewiesene Preis, die Ihren Spielraum in den Folgemonaten bestimmt. **Kann man seine Rufnummern beim Wechsel von Dialpad behalten? +** Ja. Rufnummern lassen sich von einem Anbieter zum anderen portieren. Fordern Sie bei Ihrem aktuellen Anbieter die für die Portierung nötigen Angaben an und leiten Sie den Vorgang vor der Kündigung ein, um jede Unterbrechung des Dienstes zu vermeiden. Eine Nummer, die vor Abschluss der Portierung freigegeben wird, kann endgültig verloren gehen. **Wie lange dauert der Wechsel des Werkzeugs? +** Die Inbetriebnahme ist eine Sache von Stunden: Kontakte importieren, CRM anbinden, erste Anrufsequenz starten. Den tatsächlichen Zeitplan bestimmen die vertragliche Kündigungsfrist, die Dauer der Rufnummernmitnahme und, im Fall einer Suite, der Ersatz der Nebenanwendungen (Videokonferenz, interne Kommunikation), nicht der technische Teil. ## Bereit, Ihre Produktivität zu vervielfachen? Schließen Sie sich den Vertriebsteams an, die ihre Akquise transformiert haben. [Demo anfordern](https://skipcall.io/de/demo) Persönliche Demo • Ohne Verpflichtung