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title: "Meilleurs softphones pour commerciaux : 8 applis comparées"
description: "Softphones pour commerciaux comparés : formats, composeur, CRM, prix relevés le 5 novembre 2026. Skipcall, Aircall, Ringover, CloudTalk et 4 autres."
url: https://skipcall.io/blog/meilleurs-softphones-commerciaux
language: fr
last_updated: 2026-11-05
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Softphone

Créé le 5 novembre 2026

# Meilleurs softphones pour commerciaux : 8 applications comparées

Un softphone commercial, c'est une application d'appel sur ordinateur, navigateur et mobile, pensée pour vendre : numéro professionnel, appels tracés dans le CRM et, pour les gros volumes, un composeur. Huit applications comparées sur ces critères, avec les prix publiés relevés le 5 novembre 2026, leurs vraies forces et pour qui elles ne conviennent pas.

8

applications softphone comparées sur leurs formats, leur composeur, leur CRM et leur prix publié

90 €

par mois au minimum chez Aircall : 3 licences obligatoires à 30 € en annuel (page tarifs relevée le 5 novembre 2026)

59,95 € HT

la licence unique de Zoiper 5 PRO pour ordinateur, sans opérateur ni CRM (boutique Zoiper, relevée le 5 novembre 2026)

Un softphone pour commerciaux est une application d’appel, sur ordinateur, dans le navigateur et sur mobile, conçue pour vendre : elle fournit un numéro professionnel, trace chaque appel dans le CRM et, pour les équipes qui appellent en volume, intègre un composeur. Le meilleur choix dépend surtout d’une question : votre équipe passe-t-elle surtout des appels, ou en reçoit-elle surtout ?

Ce comparatif passe en revue huit applications, des plateformes de téléphonie d’entreprise aux clients SIP gratuits, avec ce qu’elles font vraiment pour un commercial. Si vous découvrez le sujet, commencez par notre article [qu’est-ce qu’un softphone](https://skipcall.io/blog/qu-est-ce-qu-un-softphone), qui explique le fonctionnement et les prérequis réseau. Les prix, formats et fonctions ont été relevés sur les sites officiels des éditeurs le 5 novembre 2026.

## Comment avons-nous choisi ces softphones ?

Nous avons retenu des applications que des équipes commerciales utilisent réellement en France et en Europe, et nous les avons évaluées sur cinq critères :

1. **Les formats** : application de bureau, navigateur, iOS, Android.
2. **Le composeur** : appel manuel seulement, power dialer, plusieurs lignes à la fois.
3. **Le CRM** : les appels remontent-ils automatiquement sur la fiche du contact ?
4. **Le prix publié** : un montant affiché permet de budgéter sans rendez-vous commercial.
5. **Les minimums** : nombre de licences imposé, engagement.

Skipcall est notre produit. Nous l’avons placé en premier, mais nous indiquons aussi pour qui il n’est pas le bon choix, et chaque concurrent est présenté avec ses vraies forces.

## Le tableau comparatif

Relevé le 5 novembre 2026 sur les pages tarifs et la documentation officielles. Prix par utilisateur et par mois, en facturation annuelle sauf mention contraire.

| Outil | Formats | Composeur | Prix public relevé |
| - | - | - | - |
| Skipcall | Navigateur, iOS, Android | Power dialer et parallel dialer jusqu’à 4 lignes (offres de prospection) | À partir de 22 € (VoIP Entreprise), 60 € avec composeur |
| Aircall | Ordinateur, iOS, Android | Power dialer sur l’offre Professional | 30 € et 50 €, 3 licences minimum |
| Ringover | Windows, Mac, navigateur, iOS, Android | Campagnes d’appels | Grille non lisible le jour du relevé |
| CloudTalk | Windows, macOS, Linux, iOS, Android | Power dialer en option (inclus dans Expert), parallel dialer en option jusqu’à 10 lignes | 25 €, 29 € et 49 € |
| JustCall | Windows, macOS, navigateur, extension Chrome, iOS, Android | Power dialer dès l’offre Pro, prédictif sur l’offre SalesPro | À partir de 29 $ en annuel (publié en dollars), 2 licences minimum, SalesPro sur devis |
| Dialpad | Ordinateur, iOS, Android, postes IP | Présence locale et dépôt de message vocal sur Sell Advanced | Connect dès 15 $, Sell dès 39 $ (publié en dollars) |
| RingCentral | Windows, Mac, navigateur, iOS, Android | Aucun composeur mentionné dans les offres RingEX | De 15,99 € à 39,99 € |
| Zoiper | Windows, Mac, Linux, iOS, Android | Aucun | Gratuit en usage non commercial, PRO à 59,95 € HT une fois |

## 1. Skipcall : le softphone de navigateur et de mobile qui intègre le composeur

### Skipcall

**Idéal pour :** les équipes commerciales qui passent beaucoup d’appels sortants et veulent la téléphonie, le composeur et le CRM dans le même outil.

Skipcall fonctionne dans le navigateur et en [application iOS et Android](https://skipcall.io/features/application-mobile). Rien à installer sur l’ordinateur : on se connecte, on autorise le micro, on appelle. Les numéros professionnels sont inclus dans 14 pays dans l’offre de base, dont la France, la Belgique, la Suisse, le Luxembourg, l’Allemagne et le Royaume-Uni, et peuvent être ouverts sur demande dans d’autres pays via le support. Pour garder un numéro existant, Skipcall prend en charge la portabilité des fixes comme des mobiles : l’équipe pilote le dossier auprès de votre opérateur actuel, sur demande depuis le chat ; notre guide de la [portabilité](https://skipcall.io/blog/portabilite-numero-entreprise) détaille la démarche.

Chaque appel rejoint la fiche du contact et remonte dans HubSpot, Pipedrive, Salesforce ou Attio, avec sa transcription. Les SMS s’envoient et se reçoivent depuis les mêmes numéros. Sur les offres de prospection, un power dialer enchaîne les numéros d’une liste et un [parallel dialer](https://skipcall.io/blog/qu-est-ce-qu-un-parallel-dialer) compose jusqu’à 4 lignes à la fois, avec détection de répondeur par l’IA et dépôt automatique d’un message vocal préenregistré ou envoi d’un SMS. Une nuance : l’appel se lance depuis Skipcall, puis la fiche CRM est mise à jour ; il n’y a pas de bouton d’appel dans la fiche du CRM.

Prix : l’offre VoIP Entreprise démarre à 22 € par utilisateur et par mois en annuel : sans composeur, mais avec la transcription et le résumé IA de chaque appel. Le power dialer et le parallel dialer arrivent avec l’offre Starter, à partir de 60 € par licence et par mois en annuel. Grille complète sur la [page tarifs](https://skipcall.io/pricing).

**À éviter si :** votre besoin principal est l’accueil : Skipcall n’a ni standard vocal avec menu (SVI), ni files d’attente, ni routage des appels entrants. Et si vous tenez à une application de bureau installée, Skipcall n’en propose pas.

## 2. Aircall : la téléphonie d’équipe connectée à tout

### [Aircall](https://aircall.io/)

**Idéal pour :** les équipes commerciales et support d’au moins trois personnes qui veulent une téléphonie d’entreprise très intégrée, entrant et sortant.

Aircall fournit une application de bureau et des applications iOS et Android dans toutes ses offres, et une bibliothèque d’intégrations large, CRM et outils de support compris. C’est une vraie téléphonie d’entreprise, avec la gestion des appels entrants.

Sur la [page tarifs](https://aircall.io/fr/prix/) relevée le 5 novembre 2026, l’offre Essentials est à 30 € et Professional à 50 € par licence et par mois en facturation annuelle, avec 3 licences minimum. Le power dialer n’est inclus qu’à partir de Professional. L’offre Enterprise est sur devis, à partir de 25 licences. Aircall ne compose pas plusieurs lignes à la fois.

**À éviter si :** vous êtes seul ou à deux : le minimum de 3 licences fixe le ticket d’entrée à 90 € par mois en Essentials.

Plus de détails : [avis sur Aircall](https://skipcall.io/avis/aircall), [Skipcall vs Aircall](https://skipcall.io/comparatif/skipcall-vs-aircall), [alternatives à Aircall](https://skipcall.io/alternative-a-aircall).

## 3. Ringover : la téléphonie française complète

### [Ringover](https://www.ringover.fr/)

**Idéal pour :** les PME françaises qui veulent une téléphonie complète, avec un éditeur et un support en France.

Ringover propose des applications de bureau pour Windows et Mac, une version navigateur sans installation et des applications iOS et Android, d’après sa documentation officielle. L’offre couvre l’entrant et le sortant, avec des campagnes d’appels pour la prospection.

Le jour de notre relevé, la page tarifs n’affichait les montants qu’après chargement dynamique, et nous n’avons pas pu les lire de façon fiable. Les chiffres qui circulent sur des sites tiers ne concordent pas entre eux. Notre [fiche avis sur Ringover](https://skipcall.io/avis/ringover) donne la dernière grille que nous avons relevée, à confirmer par un devis.

**À éviter si :** vous cherchez à composer plusieurs numéros à la fois pour un même commercial : ce n’est pas le cœur de l’offre.

Plus de détails : [Skipcall vs Ringover](https://skipcall.io/comparatif/skipcall-vs-ringover), [alternatives à Ringover](https://skipcall.io/alternative-a-ringover).

## 4. CloudTalk : des applications sur tous les systèmes, des composeurs en option

### [CloudTalk](https://www.cloudtalk.io/)

**Idéal pour :** les équipes qui veulent une application de bureau sur Windows, macOS et Linux et des modes de composition à ajouter à la carte.

Parmi les plateformes de téléphonie de cette liste, CloudTalk est la seule à annoncer une application de bureau pour Linux, en plus de Windows, macOS, iOS et Android. Les intégrations CRM figurent à partir de l’offre Essential.

Sur sa [page tarifs](https://www.cloudtalk.io/pricing/) relevée le 5 novembre 2026, les offres sont à 25 € (Starter), 29 € (Essential) et 49 € (Expert, 3 licences minimum) par utilisateur et par mois en annuel, et à 34 €, 39 € et 69 € en mensuel. Le power dialer est une option à 15 €, incluse dans Expert. Le parallel dialer est une option à 39 € par utilisateur et par mois en annuel, jusqu’à 10 lignes.

**À éviter si :** vous voulez un prix simple : entre l’offre et les options de composition, le coût par commercial grimpe vite. Sur le nombre de lignes, notre analyse [combien de lignes en simultané](https://skipcall.io/blog/combien-de-lignes-parallel-dialer) explique pourquoi nous plafonnons à 4.

Plus de détails : [Skipcall vs CloudTalk](https://skipcall.io/comparatif/skipcall-vs-cloudtalk), [alternatives à CloudTalk](https://skipcall.io/alternative-a-cloudtalk).

## 5. JustCall : le plus de formats différents

### [JustCall](https://justcall.io/)

**Idéal pour :** les équipes commerciales tournées vers les États-Unis qui veulent appeler depuis une application, le navigateur ou une extension Chrome.

D’après son centre d’aide, JustCall propose des applications pour Windows et macOS, des applications iOS et Android, un composeur web dans le navigateur et une extension Chrome. Le power dialer arrive avec l’offre Pro ; l’offre SalesPro ajoute une composition prédictive jusqu’à 10 lignes, sur devis.

Sur la [page tarifs](https://justcall.io/pricing/) relevée le 5 novembre 2026, publiée en dollars uniquement, Team est à 29 $, Pro à 49 $ et Pro Plus à 89 $ par utilisateur et par mois en annuel, avec 2 licences minimum sur les offres affichées. La page annonçait aussi, le jour du relevé, une offre promotionnelle et des prix susceptibles de changer à partir du 10 novembre 2026 : vérifiez avant de vous engager.

**À éviter si :** vous voulez des numéros et une facturation pensés d’abord pour la France.

Plus de détails : [Skipcall vs JustCall](https://skipcall.io/comparatif/skipcall-vs-justcall), [alternatives à JustCall](https://skipcall.io/alternative-a-justcall).

## 6. Dialpad : une suite unifiée, l’offre commerciale à part

### [Dialpad](https://www.dialpad.com/)

**Idéal pour :** les entreprises qui veulent la téléphonie, les réunions et les outils de vente dans une même suite, avec beaucoup d’IA intégrée.

Dialpad fonctionne sur ordinateur, smartphone iOS et Android, tablette et postes de bureau, selon sa page tarifs. La suite se découpe en produits : Connect pour la téléphonie, Sell pour les équipes commerciales, Support pour le centre de contacts. Sur Sell, les offres Advanced et Premium incluent la présence locale et le dépôt de message vocal ; la page tarifs mentionne le power dialer dans l’offre Support, pas dans Sell.

Sur la [page tarifs](https://www.dialpad.com/pricing/) relevée le 5 novembre 2026, publiée en dollars uniquement, Connect démarre à 15 $ (Standard) et 25 $ (Pro), et Sell affiche 39 $ (Essentials), 59 $ (Advanced) et 79 $ (Premium) par utilisateur et par mois. L’offre Sell Premium n’est proposée qu’en facturation annuelle, selon la FAQ de la page.

**À éviter si :** vous voulez un seul produit simple : il faut d’abord comprendre lequel des trois correspond à votre équipe.

Plus de détails : [Skipcall vs Dialpad](https://skipcall.io/comparatif/skipcall-vs-dialpad), [alternatives à Dialpad](https://skipcall.io/alternative-a-dialpad).

## 7. RingCentral : la suite d’entreprise

### [RingCentral](https://www.ringcentral.com/fr/fr/)

**Idéal pour :** les entreprises multisites qui veulent la téléphonie, la visioconférence et la messagerie d’équipe chez un seul fournisseur.

L’application RingCentral existe pour Windows et Mac, en version web et sur iOS et Android. C’est une téléphonie d’entreprise complète, pensée pour toute la société plus que pour une équipe de prospection.

Sur la [page tarifs France](https://www.ringcentral.com/fr/fr/office/plansandpricing.html) relevée le 5 novembre 2026, les offres RingEX vont de 15,99 € (Essentials) à 39,99 € (Ultimate) par utilisateur et par mois en annuel, et de 20,99 € à 45,99 € en mensuel. Aucune de ces offres ne mentionne de composeur sur la page tarifs ; l’éditeur vend un produit de centre de contacts séparé, RingCX, que nous n’avons pas évalué ici.

**À éviter si :** votre équipe prospecte en volume : sans composeur, chaque numéro se compose à la main.

Plus de détails : [avis sur RingCentral](https://skipcall.io/avis/ringcentral), [Skipcall vs RingCentral](https://skipcall.io/comparatif/skipcall-vs-ringcentral).

## 8. Zoiper : le client SIP pour qui a déjà son opérateur

### [Zoiper](https://www.zoiper.com/)

**Idéal pour :** les indépendants ou les équipes techniques qui ont déjà un compte SIP chez un opérateur et veulent seulement un logiciel pour appeler.

Zoiper n’est pas un service de téléphonie mais un logiciel d’appel. Il fonctionne sur Windows, Mac, Linux, Android et iOS, et se connecte au compte SIP que vous fournit un opérateur. Il ne donne pas de numéro, ne remonte rien dans un CRM et ne compose pas de listes.

D’après le site de l’éditeur relevé le 5 novembre 2026, la version gratuite est réservée à un usage non commercial et limitée aux fonctions de base. La licence Zoiper 5 PRO pour ordinateur coûte 59,95 € HT, en achat unique. Des licences d’équipe sont proposées à 2,49 € par utilisateur et par mois en annuel, à partir de 10 utilisateurs, via l’équipe commerciale.

**À éviter si :** vous cherchez un outil de vente : il faudra ajouter un opérateur, puis bricoler la traçabilité des appels.

## Comment choisir votre softphone commercial ?

Cinq questions suffisent à faire le tri.

**Votre équipe appelle-t-elle ou est-elle appelée ?** Si l’essentiel du trafic est entrant, avec des appels à répartir entre plusieurs personnes, il vous faut du routage, des files d’attente et un menu vocal : Aircall, Ringover, RingCentral ou Dialpad. Si l’essentiel est sortant, regardez d’abord le composeur.

**Combien d’appels par jour et par commercial ?** En dessous d’une trentaine, un softphone avec appel manuel suffit. Au-delà, un power dialer fait gagner le temps perdu entre deux appels. Pour plusieurs centaines d’appels, la composition sur plusieurs lignes change l’échelle ; notre [quiz pour choisir un dialer](https://skipcall.io/outils/quiz-choisir-dialer) aide à trancher.

**Où vivent vos commerciaux ?** Dans le navigateur toute la journée : un softphone web évite toute installation. En déplacement : vérifiez la qualité de l’application mobile, et que les appels passés depuis le smartphone remontent bien dans le CRM. Pour appeler depuis n’importe quelle page web, voir notre sélection d’[extensions Chrome click-to-call](https://skipcall.io/blog/extensions-chrome-click-to-call).

**Quel CRM ?** Vérifiez l’intégration avec le vôtre, et surtout ce qu’elle fait : appel lancé depuis la fiche, ou appel lancé depuis le softphone puis fiche mise à jour. Notre guide de l’[intégration téléphonie CRM](https://skipcall.io/blog/integration-telephonie-crm) détaille les deux modèles.

**Quel budget réel ?** Multipliez le prix par le nombre de licences minimum, ajoutez les options de composition, les numéros supplémentaires et le casque. Notre [calculateur de coût par rendez-vous](https://skipcall.io/outils/cout-par-rendez-vous) aide à rapporter ce coût aux résultats.

## Ce qu’il faut retenir

- Un softphone commercial doit fournir un numéro professionnel, tracer les appels dans le CRM et fonctionner sur ordinateur comme sur mobile.
- Skipcall fonctionne dans le navigateur et sur iOS et Android, avec des numéros dans 14 pays, et inclut un parallel dialer jusqu’à 4 lignes dès 60 € par licence et par mois en annuel ; il n’est pas fait pour l’accueil téléphonique.
- Aircall (30 € et 50 €, 3 licences minimum) et Ringover sont des téléphonies d’équipe complètes, entrant et sortant.
- CloudTalk couvre le plus de systèmes de bureau, Linux compris, et vend ses composeurs en option.
- JustCall (dès 29 $) et Dialpad (dès 15 $) publient leurs prix en dollars ; RingCentral démarre à 15,99 € mais sans composeur.
- Zoiper est un client SIP : peu cher, mais sans numéro, sans CRM et sans composeur.
- Prix et fonctions relevés le 5 novembre 2026 : vérifiez-les sur le site de l’éditeur avant de choisir.

Auteur

[Charles Baldet](https://skipcall.io/auteur/charles-baldet) [Charles Baldet on LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/charlesbaldet/)

CEO et cofondateur, Skipcall

Charles est CEO et cofondateur de Skipcall. Commando commercial avec plus de 10 ans d'expérience en SaaS B2B et grands comptes stratégiques, il a closé des deals majeurs chez Stellantis, SNCF, RATP et Natixis. Spécialiste des méthodologies PUCCKA et MEDDIC, Charles enseigne régulièrement la vente à l'incubateur d'HEC et à la Sorbonne. Il a été classé parmi les 10 meilleurs business angels de moins de 35 ans par Les Echos en 2020. Il a aussi cofondé Getalead (agence sales B2B) et Getlab (studio SalesTech).

[Voir tous ses articles](https://skipcall.io/auteur/charles-baldet)

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FAQ

## Questions fréquentes

**Quel est le meilleur softphone pour un commercial ?**

Celui qui fournit le numéro professionnel, trace chaque appel dans votre CRM et fonctionne à la fois sur ordinateur et sur mobile. Pour une équipe qui prospecte en volume, ajoutez un composeur : Skipcall inclut un parallel dialer jusqu'à 4 lignes dès 60 € par licence et par mois en annuel. Pour une équipe qui reçoit beaucoup d'appels entrants, Aircall, Ringover ou RingCentral, qui gèrent le routage, sont plus adaptés.

**Un softphone gratuit peut-il suffire ?**

Pour un usage commercial, rarement. Un softphone SIP gratuit comme Zoiper n'est qu'un client d'appel : il faut un compte chez un opérateur VoIP, et il ne trace pas les appels dans le CRM. La version gratuite de Zoiper est de plus réservée à un usage non commercial selon son éditeur ; la licence PRO pour ordinateur coûte 59,95 € HT une fois.

**Quelle différence entre un softphone et un dialer ?**

Le softphone est l'application qui passe les appels. Le dialer, ou composeur, automatise la composition : un power dialer enchaîne les numéros d'une liste, un parallel dialer en compose plusieurs à la fois et passe au commercial celui qui décroche. Certains softphones intègrent un composeur, d'autres le vendent en option, d'autres n'en ont pas.

**Les softphones fonctionnent-ils sans installation ?**

Plusieurs fonctionnent dans le navigateur, sans rien installer sur l'ordinateur : c'est le cas de Skipcall, et Ringover, JustCall et RingCentral proposent aussi une version web en plus de leurs applications. Aircall et CloudTalk mettent en avant leurs applications de bureau. Sur smartphone, tous passent par une application iOS et Android.

**Combien coûte un softphone professionnel ?**

Au 5 novembre 2026, les grilles publiées en euros vont de 15,99 € (RingCentral Essentials) à 50 € (Aircall Professional) par utilisateur et par mois en annuel, hors options ; en dollars, Dialpad Connect démarre à 15 $ et JustCall à 29 $. Skipcall démarre à 22 € pour la téléphonie seule et à 60 € avec le composeur. Attention aux minimums : 3 licences chez Aircall, 3 sur l'offre Expert de CloudTalk.

**Peut-on garder son numéro en changeant de softphone ?**

Oui, par la portabilité : le nouveau fournisseur demande le transfert du numéro à l'ancien. Ne résiliez pas votre ancien abonnement avant la fin du portage, sinon le numéro peut être perdu. Chez Skipcall, la portabilité des fixes comme des mobiles est prise en charge : sur simple demande depuis le chat, l'équipe pilote le dossier auprès de votre opérateur actuel, et l'ancienne ligne reste active jusqu'à la bascule.

**Skipcall a-t-il une application de bureau ?**

Skipcall fonctionne dans le navigateur de l'ordinateur et en application mobile iOS et Android. Il n'y a rien à installer sur l'ordinateur : on se connecte, on autorise le micro, on appelle.

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