--- title: "Branded caller ID : comparatif des fournisseurs (2026)" description: "Hiya, Truecaller, First Orion, TNS, Numeracle : où le nom de votre entreprise s'affiche vraiment, la vérification et les prix publiés. Comparatif 2026." url: https://skipcall.io/blog/comparatif-branded-caller-id language: fr last_updated: 2026-11-05 --- [Demander à Claude sur cet article](https://claude.ai/new?q=Je%20lis%20%22Branded%20caller%20ID%20%3A%20comparatif%20des%20fournisseurs%20pour%20appeler%20la%20France%2C%20l'Europe%20et%20les%20%C3%89tats-Unis%20\(2026\)%22%20\(https%3A%2F%2Fskipcall.io%2Fblog%2Fcomparatif-branded-caller-id\).%20Lis%20l'article%2C%20puis%20r%C3%A9ponds%20%C3%A0%20mes%20questions%20dessus.) [Demander à ChatGPT sur cet article](https://chatgpt.com/?q=Je%20lis%20%22Branded%20caller%20ID%20%3A%20comparatif%20des%20fournisseurs%20pour%20appeler%20la%20France%2C%20l'Europe%20et%20les%20%C3%89tats-Unis%20\(2026\)%22%20\(https%3A%2F%2Fskipcall.io%2Fblog%2Fcomparatif-branded-caller-id\).%20Lis%20l'article%2C%20puis%20r%C3%A9ponds%20%C3%A0%20mes%20questions%20dessus.) LinkedIn X [Retour au blog](https://skipcall.io/blog) Identification d'appel Créé le 5 novembre 2026 # Branded caller ID : comparatif des fournisseurs pour appeler la France, l'Europe et les États-Unis (2026) Le branded caller ID affiche le nom vérifié de votre entreprise, parfois son logo et le motif de l'appel, sur l'écran du prospect. Hiya, Truecaller for Business, First Orion, TNS et Numeracle comparés selon ce qui compte pour une équipe française : où l'affichage fonctionne vraiment, comment se passe la vérification, et ce que cela coûte quand le prix est publié. 1 seul opérateur mobile français affiche le nom des entreprises au niveau du réseau : Bouygues Telecom, avec Hiya 6 pays où Hiya liste des opérateurs partenaires pour son Branded Call : États-Unis, Canada, Royaume-Uni, France, Allemagne, Espagne 0 tarif public en euros chez les fournisseurs comparés, au 5 novembre 2026 : tout se fait sur devis en Europe Le branded caller ID (appel de marque) affiche le nom vérifié de votre entreprise, et selon les cas son logo et le motif de l’appel, sur l’écran du prospect avant qu’il décroche. Cinq fournisseurs reviennent dans tous les comparatifs : Hiya, Truecaller, First Orion, TNS et Numeracle. Pour une équipe qui appelle la France, deux seulement sont utiles aujourd’hui. Ce comparatif part de cette réalité. La plupart des articles sur le sujet sont américains et supposent des prospects chez Verizon ou T-Mobile. Nous classons les fournisseurs selon l’endroit où vos appels arrivent : France, reste de l’Europe, États-Unis. Pour comprendre d’abord pourquoi le nom de votre entreprise ne s’affiche pas par défaut en France, lisez notre article [afficher le nom de son entreprise sur ses appels sortants](https://skipcall.io/blog/afficher-nom-entreprise-appels-sortants). ## Comment fonctionne un fournisseur de branded caller ID ? Le parcours est le même partout, en quatre étapes : 1. **Vérification de l’entreprise** (KYC) : immatriculation, droit d’utiliser le nom et le logo, parfois preuve que chaque numéro vous appartient. 2. **Déclaration des numéros** qui porteront la marque. 3. **Paramétrage de l’affichage** : nom, logo, motif de l’appel, parfois un profil différent par équipe. 4. **Affichage chez le destinataire**, par l’un de ces deux canaux : - **le partenaire anti-spam de l’opérateur** : Hiya, First Orion ou TNS analysent déjà les appels pour le compte de certains opérateurs, et affichent la marque sur ces réseaux ; - **l’application du destinataire** : Truecaller affiche la marque à ses propres utilisateurs, quel que soit l’opérateur. Aux États-Unis, un troisième canal se développe : le _Rich Call Data_, une extension de STIR/SHAKEN qui transporte l’identité de l’appelant avec l’appel signé, normalisée par le cadre _Branded Calling ID_ de la CTIA. Il n’a pas d’équivalent en France, où le mécanisme d’authentification des numéros (MAN) vérifie le numéro mais ne transporte pas de nom. Conséquence pratique : ce que voit votre prospect dépend de son opérateur, de son téléphone et de ses applications. La couverture compte donc plus que la liste des fonctionnalités. ## Le comparatif en un tableau | Fournisseur | Où la marque s’affiche (selon le fournisseur) | Canal | Prix publié | | - | - | - | - | | **Hiya** (Branded Call) | France : Bouygues Telecom. Royaume-Uni, Allemagne, Espagne, États-Unis, Canada : opérateurs listés. Samsung déverrouillés dans le monde | Opérateur, filtre Samsung | Europe : sur devis. États-Unis : dès 99 $/mois | | **Truecaller for Business** | Utilisateurs de l’application Truecaller, en Europe depuis octobre 2025 | Application | Sur devis | | **First Orion** (INFORM) | « Tous les grands réseaux » américains | Opérateur | Dès 31 $/mois (États-Unis) | | **TNS** (Enterprise Branded Calling) | Verizon en direct, AT\&T et T-Mobile via des partenaires | Opérateur | Sur devis | | **Numeracle** (Smart Branding, sVIP) | Verizon, T-Mobile, AT\&T | Rich Call Data (BCID) | Sur devis | Relevé le 5 novembre 2026 sur le site de chaque fournisseur. Les listes de couverture sont celles que publient les fournisseurs eux-mêmes ; les prix en dollars ne concernent que le marché américain. ## Pour appeler la France : Hiya et Truecaller ### Hiya Branded Call Hiya est le moteur du filtre anti-spam Smart Call des Samsung Galaxy, et le seul fournisseur affiché au niveau du réseau par un opérateur français. Le 13 mai 2026, [Hiya a annoncé](https://www.hiya.com/newsroom/press-releases/bouygues-telecom-the-first-french-carrier-to-offer-branded-call) un déploiement chez Bouygues Telecom, avec un lancement prévu en juin 2026 pour tous les abonnés mobiles, sans application et quel que soit le téléphone. Le nom de l’entreprise s’affiche d’abord ; le logo et le motif de l’appel sont prévus pour 2027. Hiya indique aussi sur [sa page Branded Call](https://www.hiya.com/en-ca/products/connect/branded-call) que l’affichage fonctionne sur les Samsung déverrouillés partout dans le monde. Un prospect français équipé d’un Galaxy chez Orange, SFR ou Free peut donc voir votre nom, à condition que Smart Call soit actif sur son téléphone. - **Points forts** : seul accès au réseau Bouygues, couverture européenne la plus large du comparatif, enregistrement des numéros inclus (utile aussi pour surveiller leur réputation). - **Limites** : les abonnés Orange, SFR et Free sans Samsung ne voient rien ; la [page tarifs française](https://www.hiya.com/fr/products/connect/pricing) ne publie aucun prix. - **Pour qui** : une équipe qui appelle beaucoup de mobiles en France, ou plusieurs pays européens à la fois. ### Truecaller for Business Truecaller a [lancé son offre entreprises en Europe le 15 octobre 2025](https://news.cision.com/truecaller-ab/r/truecaller-for-business-launches-in-europe-to-bring-trust-back-to-business-calls,c4250710). Son _Verified Business Caller ID_ affiche le nom de la marque, le logo et un badge vert « vérifié ». Le communiqué revendique plus de 450 millions d’utilisateurs actifs dans le monde, sans chiffre par pays. - **Points forts** : indépendant de l’opérateur, affichage riche (logo et badge). - **Limites** : ne fonctionne que chez les prospects qui ont installé l’application ; aucun prix publié. - **Pour qui** : une équipe dont les prospects utilisent beaucoup Truecaller, ce qu’il faut vérifier sur son propre secteur avant d’acheter. ## Pour appeler le reste de l’Europe Hiya est le seul des cinq à publier une liste d’opérateurs européens : EE/BT, Virgin Media O2 et Vodafone au Royaume-Uni ; O2 Telefónica, Deutsche Telekom et Vodafone en Allemagne ; MasOrange en Espagne. Pour la Belgique, la Suisse, les Pays-Bas ou l’Italie, aucun opérateur n’est listé : seuls les Samsung avec Smart Call et les utilisateurs de Truecaller peuvent voir votre marque. Si vous prospectez dans plusieurs de ces pays, demandez au fournisseur une couverture pays par pays, chiffrée. ## Pour appeler les États-Unis : First Orion, Hiya, TNS, Numeracle Si une partie de vos appels part vers des prospects américains, le marché est plus mûr et les prix sont publics. Les quatre fournisseurs y sont détaillés, montants à l’appui, dans la version anglaise de cet article ; voici l’essentiel. | Fournisseur | Offre d’entrée publiée | Pour 5 000 appels de marque par mois | | - | - | - | | First Orion INFORM | 31 $/mois pour 250 appels, sans frais de mise en service | 450 $/mois | | Hiya Branded Call | 99 $/mois pour 750 appels, ou 0,14 $ par appel sans abonnement | 550 $/mois (forfait) ou 700 $ (à l’appel) | | TNS Enterprise Branded Calling | Sur devis | Sur devis | | Numeracle | Sur devis | Sur devis | Relevé le 5 novembre 2026 sur les pages tarifs de [First Orion](https://firstorion.com/pricing) et de [Hiya](https://www.hiya.com/products/connect/pricing), en dollars, pour le marché américain. Trois remarques pour une équipe française qui appelle aux États-Unis : - **First Orion** a la grille la plus lisible : forfaits mensuels sans engagement sous 20 000 appels par mois, contrat annuel au-delà. - **TNS** indiquait en mars 2025 [atteindre Verizon en direct, et AT\&T et T-Mobile via son partenariat avec TransUnion et First Orion](https://tnsi.com/?p=15913). C’est un fournisseur de grands comptes, sans offre en libre-service. - **Numeracle** passe par le cadre _Branded Calling ID_ de la CTIA et met l’accent sur la vérification d’identité et la correction des blocages abusifs. Sa [page branded calling](https://www.numeracle.com/branded-calling) cite Verizon, T-Mobile et AT\&T, et reconnaît que l’affichage « varie selon l’opérateur, l’appareil et la version du système ». Pour les numéros américains, un autre réglage existe en amont, le nom d’appelant CNAM, que nous expliquons dans la version anglaise de notre article sur l’affichage du nom. ## Les cinq questions à poser à un fournisseur Avant de signer, demandez par écrit : 1. **Sur quels opérateurs et quels téléphones mon nom s’affiche-t-il aujourd’hui, pays par pays ?** Une liste, pas une part de marché. 2. **Qu’est-ce qui s’affiche exactement** : nom seul, ou nom, logo et motif, et sur quels appareils ? 3. **Quels documents pour la vérification, et en combien de temps ?** 4. **Que se passe-t-il au-delà du volume prévu** : appels facturés en plus, ou simplement non marqués ? 5. **Puis-je associer des noms différents à des numéros différents**, par exemple une équipe par marque ? Testez ensuite sur une partie de vos numéros pendant deux semaines, en comparant le taux de décroché avec un groupe de numéros non marqués. Nos [repères de taux de décroché en prospection B2B](https://skipcall.io/blog/taux-decroche-prospection-b2b) vous donnent un point de comparaison. ## Quand le branded caller ID n’est pas le bon achat Disons-le clairement : pour beaucoup d’équipes B2B qui appellent la France, ce n’est pas encore le bon investissement. - **La couverture française est partielle.** Bouygues Telecom, les Samsung avec Smart Call et les utilisateurs de Truecaller ne forment qu’une partie de vos prospects. - **Le prix n’est pas connu d’avance.** Sans tarif public en euros, impossible de chiffrer le retour sur investissement avant le devis. - **Le problème est ailleurs.** Si votre taux de décroché est faible parce que le fichier est usé ou que les numéros sont faux, l’affichage du nom n’y changera rien. Notre article sur [la liste de prospection brûlée](https://skipcall.io/blog/liste-de-prospection-brulee) aide à faire la différence. - **Petit volume.** En dessous de quelques centaines d’appels par mois, un numéro stable, un message vocal et un SMS de suivi font mieux pour moins cher. Le calcul devient intéressant pour une équipe qui appelle beaucoup de mobiles, avec une marque connue de ses prospects, ou qui appelle les États-Unis où l’offre est mûre. Pour mesurer ce que vaut une conversation supplémentaire, utilisez notre [calculateur de coût par rendez-vous](https://skipcall.io/outils/cout-par-rendez-vous). ## Et Skipcall ? **Skipcall ne vend pas de branded caller ID.** Skipcall est une téléphonie de prospection sortante B2B : power dialer, [parallel dialer](https://skipcall.io/parallel-dialer) jusqu’à 4 lignes, numéros dans 14 pays (France, Belgique, Suisse, Royaume-Uni, Allemagne, États-Unis…), [dépôt de message vocal préenregistré](https://skipcall.io/features/depot-message-vocal) et [SMS](https://skipcall.io/features/sms) depuis le même numéro. Ces deux derniers sont, en France, le moyen le plus sûr de faire connaître votre nom quand l’écran n’affiche qu’un numéro. Si vous souscrivez chez un fournisseur d’appels de marque, vous pouvez y déclarer les numéros que vous utilisez, sous réserve de ses conditions. Pour garder chaque numéro sous les seuils qui déclenchent l’étiquette spam, dimensionnez votre parc avec le [calculateur de rotation de numéros](https://skipcall.io/outils/calculateur-rotation-numeros). ## Ce qu’il faut retenir - **Pour la France** : Hiya (abonnés Bouygues Telecom, Samsung avec Smart Call) et Truecaller for Business (utilisateurs de l’application). Sur devis tous les deux. - **Pour l’Europe** : Hiya liste des opérateurs au Royaume-Uni, en Allemagne et en Espagne ; ailleurs, seuls Samsung et Truecaller affichent votre marque. - **Pour les États-Unis** : First Orion dès 31 $/mois, Hiya dès 99 $/mois ou 0,14 $ par appel, TNS et Numeracle sur devis (relevé du 5 novembre 2026). - **Aucun fournisseur ne couvre tous les réseaux** : exigez une liste d’opérateurs, pays par pays. - **La marque ne retire pas l’étiquette spam** : la réputation du numéro d’abord. - **Testez contre un groupe témoin** avant de généraliser à toute l’équipe. Auteur [Charles Baldet](https://skipcall.io/auteur/charles-baldet) [Charles Baldet on LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/charlesbaldet/) CEO et cofondateur, Skipcall Charles est CEO et cofondateur de Skipcall. Commando commercial avec plus de 10 ans d'expérience en SaaS B2B et grands comptes stratégiques, il a closé des deals majeurs chez Stellantis, SNCF, RATP et Natixis. Spécialiste des méthodologies PUCCKA et MEDDIC, Charles enseigne régulièrement la vente à l'incubateur d'HEC et à la Sorbonne. Il a été classé parmi les 10 meilleurs business angels de moins de 35 ans par Les Echos en 2020. Il a aussi cofondé Getalead (agence sales B2B) et Getlab (studio SalesTech). [Voir tous ses articles](https://skipcall.io/auteur/charles-baldet) ## Un agenda rempli de rendez-vous commence par un appel. [Démarrer maintenant](https://app.skipcall.io/signup) [Réservez une démo](https://skipcall.io/demo) **Sans engagement** · Numéro actif en 2 minutes FAQ ## Questions fréquentes **Qu'est-ce que le branded caller ID ?** C'est l'affichage, sur l'écran du destinataire et avant qu'il décroche, du nom vérifié de l'entreprise qui appelle, souvent accompagné de son logo et du motif de l'appel. L'entreprise fait vérifier son identité par un fournisseur, déclare ses numéros, et l'affichage se fait chez les destinataires dont l'opérateur, le téléphone ou l'application est compatible. **Quel fournisseur de branded caller ID choisir pour appeler en France ?** Au 5 novembre 2026, deux options existent pour des prospects français : Hiya, qui affiche le nom chez les abonnés Bouygues Telecom et sur les Samsung équipés de Smart Call, et Truecaller for Business, qui l'affiche chez les utilisateurs de l'application Truecaller. First Orion, TNS et Numeracle ne concernent que les réseaux américains. **Combien coûte le branded caller ID ?** En Europe, aucun tarif n'est publié : Hiya et Truecaller travaillent sur devis. Aux États-Unis, les prix publiés au 5 novembre 2026 démarrent à 31 dollars par mois pour 250 appels chez First Orion et à 99 dollars par mois pour 750 appels chez Hiya, ou 0,14 dollar par appel sans abonnement. TNS et Numeracle sont sur devis. **Le branded caller ID fonctionne-t-il sur tous les téléphones ?** Non. Chaque fournisseur ne couvre que les opérateurs et appareils avec lesquels il a un accord. En France, Hiya ne cite que Bouygues Telecom et les Samsung déverrouillés ; Truecaller ne fonctionne que si le destinataire a l'application. Une partie de vos appels continuera d'afficher un simple numéro. **Le branded caller ID supprime-t-il l'étiquette spam ?** Non. Numeracle l'écrit explicitement : l'affichage de marque ne remplace pas les étiquettes spam ou arnaque. Un numéro déjà marqué doit d'abord être mis au repos et remplacé ; la marque ne vient qu'après. **Quels documents faut-il pour s'inscrire ?** Les fournisseurs vérifient l'entreprise avant tout affichage : immatriculation, droit d'utiliser le nom et le logo, et parfois la propriété de chaque numéro déclaré. Le détail varie selon le fournisseur et doit être demandé au moment du devis. **Skipcall propose-t-il le branded caller ID ?** Non, Skipcall ne vend pas de service d'appels de marque. Skipcall fournit des numéros dans 14 pays, le dépôt de message vocal préenregistré et l'envoi de SMS depuis le même numéro. Vous pouvez inscrire les numéros que vous utilisez chez un fournisseur de branded caller ID, sous réserve de ses conditions. Lectures complémentaires ## Articles connexes [Voir tous les articles](https://skipcall.io/blog) 01 Identification d'appel ### [Afficher le nom de son entreprise sur ses appels sortants : ce qui marche en France (2026)](https://skipcall.io/blog/afficher-nom-entreprise-appels-sortants) Aux États-Unis, le nom de l'appelant (CNAM) et les appels de marque existent depuis des années. En France, le réseau ne transmettait jusqu'ici aucun nom : l'écran du prospect affiche un numéro, ou l'étiquette d'une application anti-spam. Ce qui a changé en 2026 avec Bouygues Telecom, ce que proposent Hiya et Truecaller, et ce qui reste à votre portée pour être reconnu quand vous appelez. 5 nov. 2026 02 Cold calling ### [Pourquoi mon numéro est en spam ? Diagnostic et solutions \[10/2026\]](https://skipcall.io/blog/numero-marque-spam-diagnostic-solutions) Votre taux de décroche s'est effondré ? Votre numéro est probablement marqué spam. Voici comment le vérifier et le réparer en 2-4 semaines. 2 janv. 2026 03 Cold calling ### [Taux de Décroché Prospection B2B : Benchmarks 2026](https://skipcall.io/blog/taux-decroche-prospection-b2b) Quel est un bon taux de décroché en prospection B2B ? Benchmarks 2026, facteurs et leviers. Benchmarks Cold Calling 2026 à télécharger en PDF gratuit. 16 févr. 2026 ## Prêt à décupler votre productivité ? Rejoignez les équipes commerciales qui ont transformé leur prospection. [Demander une démo](https://skipcall.io/demo) Démonstration personnalisée • Sans engagement