---
title: "Gérer les tags et les champs personnalisés | Skipcall"
description: "Créer, renommer et supprimer les tags de qualification et les champs personnalisés d'un workspace Skipcall, et savoir où ils apparaissent."
url: https://skipcall.io/aide/tags-champs-personnalises
language: fr
last_updated: 2026-10-27
---
[Centre d'aide](https://skipcall.io/aide)

Rechercher un article : import CSV, parallel dialer, HubSpot…

Workspace et équipe

# Gérer les tags et les champs personnalisés

Créer, renommer et supprimer les tags de qualification et les champs personnalisés d'un workspace Skipcall, et savoir où ils apparaissent.

Mis à jour le 27 octobre 2026

Les tags et les champs personnalisés se gèrent par workspace, dans **Configuration > Tags** et **Configuration > Champs personnalisés**. Chaque workspace a les siens.

## Les tags

Un tag est une étiquette de qualification posée sur les contacts, par exemple « A rappeler ».

### Créer un tag

1. Cliquez sur **Configuration** dans le menu de gauche.
2. Ouvrez l’onglet **Tags**.
3. Cliquez sur **Ajouter un tag**.
4. Saisissez le **Nom du tag**.
5. Validez avec la coche (ou annulez avec la croix).

La liste est triée par ordre alphabétique et dispose d’une recherche.

### Renommer ou supprimer un tag

- Le crayon permet de renommer le tag.
- La corbeille permet de le supprimer. L’application demande confirmation : « Supprimer le tag “\[nom]” ? Ce tag sera également retiré de tous les contacts qui le portent. Cette action est irréversible. »

## Les champs personnalisés

Un champ personnalisé est une donnée libre ajoutée à tous les contacts du workspace (par exemple un secteur, un numéro client ou une source).

### Créer un champ

1. Cliquez sur **Configuration** dans le menu de gauche.
2. Ouvrez l’onglet **Champs personnalisés**.
3. Cliquez sur **Ajouter un champ**.
4. Saisissez le **Nom du champ personnalisé** (seul le nom est demandé, en texte libre).
5. Validez.

Vous pouvez aussi créer un champ pendant un import CSV, avec le bouton **Nouveau +** à l’étape d’association des colonnes. Voir [Importer des contacts depuis un fichier CSV](https://skipcall.io/aide/importer-contacts-csv).

### Modifier ou supprimer un champ

La liste propose une recherche, un tri par **Nom du champ** et, pour chaque champ, un crayon (modifier) et une corbeille (supprimer).

### Où apparaissent les champs personnalisés

Une fois créé, un champ est disponible :

- dans la fiche contact, en mode **Modifier** ;
- dans l’association des colonnes à l’import CSV ;
- dans les colonnes et les filtres de **Contacts** et des séquences ;
- dans la liste des variables des modèles de SMS.

## Questions fréquentes

### Mes tags et champs n’apparaissent pas dans un autre workspace

C’est normal : chaque workspace a ses propres tags et champs personnalisés. Créez-les aussi dans l’autre workspace.

### Que devient un tag supprimé sur les contacts ?

Il est retiré de tous les contacts qui le portent. La suppression est irréversible.

Cet article vous a-t-il aidé ?

## Dans la même rubrique

[Configurer un workspace Le bouton Configuration rassemble les réglages d'un workspace : nom, intégrations CRM, tags, champs, membres, numéros et permissions.](https://skipcall.io/aide/configuration-workspace) [Gérer les membres, les rôles et les licences Inviter un membre, changer son rôle, lui attribuer ou retirer une licence, gérer son accès aux workspaces : tout sur les membres dans Skipcall.](https://skipcall.io/aide/membres-roles-licences) [Gérer les numéros de téléphone Attribuer un numéro Skipcall à un membre, ajouter votre numéro personnel et obtenir un numéro supplémentaire : où se gèrent les numéros.](https://skipcall.io/aide/numeros-de-telephone) [Gérer plusieurs workspaces Passer d'un workspace à l'autre, utiliser la vue Tous mes workspaces, créer un workspace et régler un paiement en échec dans Skipcall.](https://skipcall.io/aide/gerer-workspaces)