---
title: "Se repérer dans l'application Skipcall | Skipcall"
description: "Menu de gauche, menu profil, bandeaux et notifications : à quoi sert chaque élément de l'application Skipcall et comment changer la langue."
url: https://skipcall.io/aide/se-reperer-application
language: fr
last_updated: 2026-10-27
---
[Centre d'aide](https://skipcall.io/aide)

Rechercher un article : import CSV, parallel dialer, HubSpot…

Bien démarrer

# Se repérer dans l'application Skipcall

Menu de gauche, menu profil, bandeaux et notifications : à quoi sert chaque élément de l'application Skipcall et comment changer la langue.

Mis à jour le 27 octobre 2026

L’application Skipcall s’organise autour du menu de gauche (le travail du workspace ouvert) et du menu profil en bas à gauche (vos réglages et ceux de l’organisation).

## Le menu de gauche

Il concerne le workspace ouvert.

- **Sélecteur** (tout en haut) : changer de workspace ou ouvrir **Tous mes workspaces**.
- **Statistiques** : tableau de bord des appels et des leads.
- **Contacts** : base de contacts, imports, fiches, enrichissement.
- **Tâches** : vos rappels. Le badge orange compte les tâches non terminées en retard et celles du jour.
- **Appels** : journal des appels entrants et sortants, avec un onglet **Manqués**.
- **SMS** : conversations SMS et bouton **Nouveau message**.
- **Messagerie** : messages vocaux reçus, avec leur transcription quand elle est disponible.
- **Séquences** : listes d’appel et lancement du dialer.
- **Enregistrements** : écoute, résumé IA et transcription des appels.
- **Configuration** : réglages du workspace. Voir [Configuration du workspace](https://skipcall.io/aide/configuration-workspace).
- **Clavier** : composeur pour appeler ou écrire à un numéro.
- **Notifications** : notifications non lues et archivées (par exemple la fin d’un import).

La flèche à côté du logo réduit le menu à une colonne d’icônes.

## Le menu profil

Cliquez sur votre nom en bas à gauche. Vous y trouvez :

- trois icônes de consommation : au survol, elles affichent les appels, SMS et automatisations consommés sur votre quota ;
- **Paramètres** : vos réglages personnels (rubrique **MON COMPTE**) et ceux de l’organisation (membres, licences, crédits, factures, numéros, clés API) ;
- **Mon compte** : ouvre directement **Profil & Sécurité** ;
- **App. mobile** ;
- **Aide** : le centre d’aide ;
- **Statut** : la page d’état des services, [status.skipcall.io](https://status.skipcall.io/) ;
- **Se déconnecter**.

## La vue « Tous mes workspaces »

Elle s’ouvre depuis le sélecteur en haut du menu de gauche. Le menu ne contient alors plus que :

- **Workspaces** : la liste de vos workspaces, leur création et leur paiement ;
- **Statistiques** : une vue consolidée, filtrable par workspace.

Voir [Gérer plusieurs workspaces](https://skipcall.io/aide/gerer-workspaces).

## Les éléments qui apparaissent en cours de route

- **Bulle de chat** en bas à droite : la messagerie du support Skipcall.
- **Notifications éphémères** en haut à droite : confirmations d’action (par exemple « Séquence créée avec succès ») et détection d’un nouveau périphérique audio. Cette dernière disparaît seule après une dizaine de secondes ; pendant ce temps, elle peut masquer les boutons situés en haut à droite (**Filtres**, **Ajouter des contacts**, **Créer une tâche**).
- **Bandeau jaune pâle** en haut des pages du workspace : votre intégration CRM est coupée. Cliquez sur **Reconnecter maintenant**. Voir [Intégrations CRM](https://skipcall.io/aide/integrations-crm).
- **Bandeau de connexion** : « Reconnexion au serveur en cours… » puis « Reconnecté avec succès » quand la connexion au serveur a été brièvement perdue. S’il persiste, vérifiez votre connexion internet, rechargez la page et consultez la page **Statut**.

## Changer la langue de l’application

L’application existe en français et en anglais. Le réglage est propre à chaque utilisateur.

1. Ouvrez le menu profil en bas à gauche.
2. Cliquez sur **Paramètres**.
3. Ouvrez **Profil & Sécurité**.
4. Dans **Apparence**, choisissez la **Langue**.

Cet article vous a-t-il aidé ?

## Dans la même rubrique

[Comprendre Skipcall : organisation, workspaces, membres Organisation, workspaces, membres, licences et numéros : les notions de base de Skipcall et l'endroit où chacune se règle dans l'application.](https://skipcall.io/aide/comprendre-skipcall) [Ajouter un nouveau commercial Inviter un commercial dans Skipcall, lui attribuer une licence, lui ouvrir ses workspaces et lui donner un numéro : la marche à suivre complète.](https://skipcall.io/aide/ajouter-un-commercial) [Préparer et lancer sa première session d'appels Tester son micro, importer ses contacts, créer une séquence, régler les paramètres d'appel et lancer le dialer : votre première session Skipcall.](https://skipcall.io/aide/premiere-session-appels)