---
title: "Préparer et lancer sa première session d'appels | Skipcall"
description: "Tester son micro, importer ses contacts, créer une séquence, régler les paramètres d'appel et lancer le dialer : votre première session Skipcall."
url: https://skipcall.io/aide/premiere-session-appels
language: fr
last_updated: 2026-10-27
---
[Centre d'aide](https://skipcall.io/aide)

Rechercher un article : import CSV, parallel dialer, HubSpot…

Bien démarrer

# Préparer et lancer sa première session d'appels

Tester son micro, importer ses contacts, créer une séquence, régler les paramètres d'appel et lancer le dialer : votre première session Skipcall.

Mis à jour le 27 octobre 2026

Une première session d’appels se prépare en cinq temps : tester son matériel audio, importer ses contacts, créer une séquence, régler ses paramètres d’appel, puis lancer la séquence.

## 1. Tester son micro et son haut-parleur

1. Ouvrez le menu profil (votre nom, en bas à gauche) > **Paramètres**.
2. Ouvrez **Paramètres audio**.
3. Dans l’onglet **Microphone**, choisissez votre micro, réglez le **Volume d’entrée**, puis cliquez sur **Tester**.
4. Dans l’onglet **Haut-parleur**, choisissez votre sortie, réglez le **Volume du haut-parleur**, puis cliquez sur **Tester**.

Dans le même onglet, **Haut-parleur de sonnerie** permet de choisir une autre sortie pour la sonnerie, par exemple les enceintes de l’ordinateur pendant que vous portez un casque.

Le même réglage est accessible dans chaque séquence via le bouton casque. Quand vous branchez un casque, une notification « Nouveau périphérique audio détecté » apparaît en haut à droite : cliquez sur **Utiliser** pour basculer dessus.

## 2. Importer ses contacts

1. Ouvrez **Contacts**.
2. Cliquez sur **Ajouter des contacts**, puis **Import CSV**.
3. Déposez votre fichier, puis cliquez sur **Suivant**.
4. Associez chaque colonne à un champ Skipcall, puis cliquez sur **Suivant**.

Le détail est dans [Importer des contacts depuis un fichier CSV](https://skipcall.io/aide/importer-contacts-csv).

## 3. Créer la séquence

Deux possibilités :

- depuis **Contacts** : cochez les contacts, puis cliquez sur **Créer une séquence** ;
- depuis **Séquences** : cliquez sur **Créer une séquence** et choisissez la source (contacts Skipcall, fichier CSV ou liste HubSpot).

Nommez la séquence et attribuez-la à au moins un membre. Voir [Créer une séquence](https://skipcall.io/aide/creer-une-sequence).

## 4. Régler les paramètres d’appel

Dans la séquence, le bloc **Paramètres d’appel** propose :

- **Votre numéro** : le numéro appelant ;
- **Appels en simultané** : de 1 à 4 ;
- **Message vocal si répondeur** : un message pré-enregistré déposé automatiquement ;
- **SMS si répondeur** : un SMS type envoyé automatiquement.

Voir [Paramètres d’appel d’une séquence](https://skipcall.io/aide/parametres-appel-sequence).

## 5. Lancer la séquence

Cliquez sur **Lancer la séquence**.

Par défaut, la liste de la séquence n’affiche que les contacts sans statut d’appel et sans tag, c’est-à-dire jamais appelés ni qualifiés. Pour afficher tous les contacts, cliquez sur **Tout effacer** à droite de **Filtres actifs**.

## Après chaque appel

Qualifiez le contact : ajoutez une note ou créez une tâche de rappel. Voir [Tâches et rappels](https://skipcall.io/aide/taches-et-rappels).

## Mesurer ses résultats

- **Statistiques** : le tableau de bord des appels, filtrable par séquence (et par membre pour un administrateur).
- **Enregistrements** : réécoutez vos appels, lisez le résumé IA et la transcription. Les enregistrements doivent être activés dans le workspace (**Configuration > Permissions > Activer les enregistrements**).

Cet article vous a-t-il aidé ?

## Dans la même rubrique

[Comprendre Skipcall : organisation, workspaces, membres Organisation, workspaces, membres, licences et numéros : les notions de base de Skipcall et l'endroit où chacune se règle dans l'application.](https://skipcall.io/aide/comprendre-skipcall) [Se repérer dans l'application Skipcall Menu de gauche, menu profil, bandeaux et notifications : à quoi sert chaque élément de l'application Skipcall et comment changer la langue.](https://skipcall.io/aide/se-reperer-application) [Ajouter un nouveau commercial Inviter un commercial dans Skipcall, lui attribuer une licence, lui ouvrir ses workspaces et lui donner un numéro : la marche à suivre complète.](https://skipcall.io/aide/ajouter-un-commercial)