--- title: "Régler les paramètres d'appel d'une séquence | Skipcall" description: "Choisissez le numéro appelant, le nombre d'appels simultanés, le message vocal et le SMS automatiques dans le bloc Paramètres d'appel d'une séquence." url: https://skipcall.io/aide/parametres-appel-sequence language: fr last_updated: 2026-10-27 --- [Centre d'aide](https://skipcall.io/aide) Rechercher un article : import CSV, parallel dialer, HubSpot… Séquences et dialer # Régler les paramètres d'appel d'une séquence Choisissez le numéro appelant, le nombre d'appels simultanés, le message vocal et le SMS automatiques dans le bloc Paramètres d'appel d'une séquence. Mis à jour le 27 octobre 2026 Chaque séquence a un bloc **Paramètres d’appel**, juste au-dessus du tableau des contacts. Vous y choisissez le numéro affiché aux personnes appelées, le nombre d’appels simultanés et deux automatisations pour les appels sans réponse. Pour l’ouvrir : menu de gauche > **Séquences** > cliquez sur le nom de la séquence. ## Les réglages du bloc | Réglage | À quoi il sert | | - | - | | **Votre numéro** | Le numéro Skipcall affiché aux personnes appelées. La liste propose les numéros qui vous sont attribués. | | **Appels en simultané** | 1, 2, 3 ou 4 appels. À 1, c’est le power dialer ; de 2 à 4, le parallel dialer. | | **Message vocal si répondeur** | Un clip vocal pré-enregistré, déposé automatiquement sur les répondeurs. | | **SMS si répondeur** | Un modèle de SMS envoyé automatiquement. | | Bouton casque | Réglage rapide du **Microphone** (avec **Tester**) et du **Haut-parleur** (avec **Jouer**). | Si la liste **Votre numéro** est vide, aucun numéro ne vous est attribué : voir [Numéros de téléphone](https://skipcall.io/aide/numeros-de-telephone). Pour le choix entre 1 et 4 appels, voir [Power dialer et parallel dialer](https://skipcall.io/aide/power-dialer-parallel-dialer). ## Enregistrer un message vocal pour les répondeurs 1. Dans **Message vocal si répondeur**, cliquez sur **Ajouter un nouveau message**. 2. Choisissez votre micro dans la liste sous le bouton. 3. Cliquez sur le micro vert (ou appuyez sur Espace) et parlez : 30 secondes maximum. 4. Si vous avez déjà un fichier, glissez-le dans la zone prévue ou cliquez sur **parcourez** : formats mp3 ou wav, 10 Mo maximum. 5. Écoutez le message, donnez-lui un nom, puis cliquez sur **Ajouter le clip**. 6. Vérifiez qu’il est bien choisi dans **Message vocal si répondeur**. La bulle d’aide le rappelle : « Message pré-enregistré laissé sur le répondeur : 1 crédit par dépôt. » ## Créer un modèle de SMS automatique 1. Dans **SMS si répondeur**, cliquez sur **Ajouter un nouveau modèle**. 2. Saisissez le **Nom du modèle** (par exemple « SMS de relance »). 3. Rédigez le **Contenu du message**. 4. Pour personnaliser, tapez `/` ou cliquez sur **Voir les propriétés**, puis choisissez une propriété (Prénom, Nom, Société, Poste, Ville, champs personnalisés…). Elle s’insère sous forme de variable, par exemple `{{firstName}}` pour le prénom. 5. Contrôlez le rendu dans l’**APERÇU** à droite, qui affiche le SMS avec des données d’exemple. 6. Surveillez le compteur « N caractères · N SMS » sous le message. 7. Cliquez sur **Enregistrer**, puis choisissez le modèle dans **SMS si répondeur**. La bulle d’aide indique : « SMS type envoyé quand personne ne répond : 1 crédit par segment. » ## Où suivre la consommation des automatisations Les messages vocaux déposés et les SMS automatiques sont décomptés du compteur des automatisations de votre licence. Les bulles d’aide affichent ce compteur (par exemple « Licence 0/100 »). Vous le retrouvez aussi dans **Paramètres > Usage**, et des crédits d’automatisation peuvent s’acheter dans **Paramètres > Crédits**. Voir [Crédits](https://skipcall.io/aide/credits) et [Forfaits et quotas](https://skipcall.io/aide/forfaits-et-quotas). ## Savoir à qui un message a été envoyé Dans la séquence, cliquez sur **Filtres** et choisissez **Vocal déposé** ou **SMS Envoyé** (ou **Contenu du clip vocal déposé** / **Contenu du SMS envoyé**). Cet article vous a-t-il aidé ? ## Dans la même rubrique [Créer une séquence d'appels Créez une séquence d'appels dans Skipcall à partir de vos contacts, d'un fichier CSV ou d'une liste HubSpot, puis attribuez-la à vos commerciaux.](https://skipcall.io/aide/creer-une-sequence) [Power dialer et parallel dialer : quelle différence ? Le power dialer compose vos numéros l'un après l'autre, le parallel dialer en compose 2 à 4 en même temps. Voici comment choisir dans une séquence.](https://skipcall.io/aide/power-dialer-parallel-dialer) [Lancer une séquence d'appels Vérifiez votre numéro et votre micro, réglez les appels simultanés, puis cliquez sur Lancer la séquence pour démarrer votre session d'appels Skipcall.](https://skipcall.io/aide/lancer-une-sequence) [Gérer les contacts d'une séquence Retrouvez, filtrez, ajoutez, retirez ou réattribuez les contacts d'une séquence Skipcall, et comprenez pourquoi certains contacts semblent avoir disparu.](https://skipcall.io/aide/gerer-contacts-sequence)