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title: "Gérer les numéros de téléphone | Skipcall"
description: "Attribuer un numéro Skipcall à un membre, ajouter votre numéro personnel et obtenir un numéro supplémentaire : où se gèrent les numéros."
url: https://skipcall.io/aide/numeros-de-telephone
language: fr
last_updated: 2026-10-27
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Workspace et équipe

# Gérer les numéros de téléphone

Attribuer un numéro Skipcall à un membre, ajouter votre numéro personnel et obtenir un numéro supplémentaire : où se gèrent les numéros.

Mis à jour le 27 octobre 2026

Chaque numéro Skipcall est rattaché à un workspace et attribué à un membre, qui s’en sert comme numéro appelant. Les numéros s’attribuent depuis **Paramètres > Numéros attribués** (toute l’organisation) ou **Configuration > Numéros** (le workspace ouvert).

## Attribuer un numéro à un membre

### Depuis l’organisation

1. Ouvrez le menu profil (votre nom, en bas à gauche) > **Paramètres**.
2. Dans la rubrique **ENTREPRISE**, ouvrez **Numéros attribués**.
3. Pour le numéro voulu, choisissez le **Workspace**.
4. Choisissez le membre dans **Attribué à**.

### Depuis le workspace

1. Cliquez sur **Configuration** dans le menu de gauche.
2. Ouvrez l’onglet **Numéros** (« Gérez les numéros de téléphone assignés à ce workspace »).
3. Pour chaque numéro, choisissez le membre dans **Attribuer à un membre**.

## À quoi sert le numéro attribué

Le membre s’en sert comme numéro appelant :

- dans les séquences, champ **Votre numéro** des **Paramètres d’appel** ;
- dans le **Clavier**, où l’en-tête propose la liste de ses numéros Skipcall.

En principe, c’est aussi sur ce numéro qu’il reçoit ses appels, SMS et messages vocaux.

## Voir ses propres numéros

Chaque utilisateur retrouve ses numéros dans **Paramètres > Mes numéros de téléphone** (rubrique **MON COMPTE**) :

- **Numéros attribués par SKIPCALL** : la liste des numéros Skipcall qui vous sont attribués ;
- **Numéro personnel** : un numéro qui vous est propre, par exemple votre mobile.

### Ajouter votre numéro personnel

1. Ouvrez **Paramètres > Mes numéros de téléphone**.
2. Cliquez sur **Ajouter**.
3. Saisissez le numéro au format international, par exemple +33612345678.
4. Validez.

## Obtenir un nouveau numéro

## Questions fréquentes

### Mon commercial n’a pas de numéro dans « Votre numéro »

Vérifiez qu’un numéro lui est attribué dans **Paramètres > Numéros attribués** (bon **Workspace** et bon membre dans **Attribué à**). S’il n’y a aucun numéro libre, contactez l’équipe Skipcall depuis le chat.

### Un collègue est parti, que faire de son numéro ?

Réattribuez-le à un autre membre dans **Paramètres > Numéros attribués** ou **Configuration > Numéros**.

### Quel format pour le numéro personnel ?

Le champ exige le format international, comme l’exemple affiché sous le champ : +33612345678.

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