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title: "Écouter vos messages vocaux | Skipcall"
description: "Le menu Messagerie regroupe les messages vocaux laissés par vos correspondants, avec lecteur audio et transcription écrite quand elle existe."
url: https://skipcall.io/aide/messagerie-vocale
language: fr
last_updated: 2026-10-27
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Appels, SMS et messagerie

# Écouter vos messages vocaux

Le menu Messagerie regroupe les messages vocaux laissés par vos correspondants, avec lecteur audio et transcription écrite quand elle existe.

Mis à jour le 27 octobre 2026

Les messages vocaux laissés par vos correspondants se trouvent dans le menu **Messagerie**. Chaque message s’écoute en ligne et s’accompagne, quand elle est disponible, d’une transcription écrite automatique.

## Écouter un message

1. Dans le menu de gauche, cliquez sur **Messagerie**.
2. Cliquez sur le message à écouter.
3. Dans le bloc **Enregistrement**, lancez la lecture avec le lecteur audio.
4. Lisez le texte du message dans le bloc **Transcription**.

## Ce que montre la liste

Pour chaque message, la liste affiche :

- le numéro de l’appelant ;
- un extrait de la transcription, ou **Aucune transcription** ;
- la date, l’heure et la durée ;
- la mention **Lu** une fois le message écouté.

## Le détail d’un message

En cliquant sur un message, vous ouvrez trois blocs :

- **Détails du message vocal** : date et heure, durée, numéro de téléphone de l’appelant ;
- **Enregistrement** : le lecteur audio ;
- **Transcription** : le texte du message, ou **Aucune transcription disponible.**

## Questions fréquentes

### Un message vocal n’a pas de transcription

Certains messages n’en ont pas : la liste indique **Aucune transcription** et le détail **Aucune transcription disponible.** Le message reste écoutable dans le bloc **Enregistrement**.

### Puis-je écouter mes messages sur mon téléphone ?

Oui. L’application mobile Skipcall, sur iOS et Android, regroupe appels, SMS et messagerie vocale. Voir [l’application mobile](https://skipcall.io/aide/application-mobile).

### Comment rappeler la personne qui m’a laissé un message ?

Le numéro de l’appelant figure dans le détail du message. Vous pouvez le composer avec le [Clavier](https://skipcall.io/aide/clavier-appeler-un-numero), ou retrouver l’appel dans le [journal des appels](https://skipcall.io/aide/journal-des-appels) et cliquer sur **Appeler**.

### Quelle différence avec le « Message vocal si répondeur » des séquences ?

Le menu **Messagerie** contient les messages que l’on vous laisse. Le réglage **Message vocal si répondeur** d’une séquence fait l’inverse : il dépose automatiquement votre message pré-enregistré sur le répondeur de vos prospects. Voir [les paramètres d’appel d’une séquence](https://skipcall.io/aide/parametres-appel-sequence).

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