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title: "Lancer une séquence d'appels | Skipcall"
description: "Vérifiez votre numéro et votre micro, réglez les appels simultanés, puis cliquez sur Lancer la séquence pour démarrer votre session d'appels Skipcall."
url: https://skipcall.io/aide/lancer-une-sequence
language: fr
last_updated: 2026-10-27
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Séquences et dialer

# Lancer une séquence d'appels

Vérifiez votre numéro et votre micro, réglez les appels simultanés, puis cliquez sur Lancer la séquence pour démarrer votre session d'appels Skipcall.

Mis à jour le 27 octobre 2026

Pour démarrer une session d’appels, ouvrez votre séquence et cliquez sur **Lancer la séquence**, dans le bloc **Paramètres d’appel**. Quelques vérifications avant de commencer vous éviteront les mauvaises surprises.

## Avant de lancer

1. **Un numéro vous est attribué.** La liste **Votre numéro** de la séquence doit proposer au moins un numéro Skipcall. Sinon, voir [Numéros de téléphone](https://skipcall.io/aide/numeros-de-telephone).
2. **Votre micro et votre son fonctionnent.** Cliquez sur le bouton casque de la séquence, choisissez le **Microphone** et cliquez sur **Tester**, puis le **Haut-parleur** et cliquez sur **Jouer**. Le réglage complet se trouve dans **Paramètres > Paramètres audio**. Voir [Problèmes audio](https://skipcall.io/aide/problemes-audio).
3. **La séquence contient des contacts à appeler.** Le tableau affiche par défaut les contacts encore jamais appelés ni qualifiés.

## Lancer la session

1. Dans le menu de gauche, cliquez sur **Séquences**.
2. Cliquez sur le nom de la séquence.
3. Dans **Votre numéro**, choisissez le numéro à afficher aux personnes appelées.
4. Dans **Appels en simultané**, choisissez **1 appel** (power dialer) ou de **2** à **4 appels** (parallel dialer).
5. Si vous le souhaitez, choisissez un **Message vocal si répondeur** et un **SMS si répondeur**.
6. Cliquez sur **Lancer la séquence**.

Le détail de chaque réglage est dans [Régler les paramètres d’appel d’une séquence](https://skipcall.io/aide/parametres-appel-sequence).

## Pendant et après les appels

Chaque appel donne un statut au contact (Connecté, Messagerie, Occupé, Sans réponse…). Voir [Statuts d’appel](https://skipcall.io/aide/statuts-appel).

Après un appel, qualifiez le contact depuis sa fiche : ajoutez une note dans l’onglet **Notes**, créez une tâche de rappel avec **Créer une tâche**. Voir [Tâches et rappels](https://skipcall.io/aide/taches-et-rappels).

## Suivre les résultats

- Le bouton **Statistiques** dans l’en-tête de la séquence affiche les blocs **Statistiques des appels**, **Non contactés** et **Performance sur les appels**.
- La page **Statistiques** du menu de gauche peut être filtrée sur une séquence. Voir [Tableau de bord et statistiques](https://skipcall.io/aide/tableau-de-bord-statistiques).
- Le menu **Enregistrements** permet de réécouter les appels et de lire leur résumé IA. Voir [Enregistrements des appels](https://skipcall.io/aide/enregistrements-appels).

## Le bouton Lancer la séquence est grisé

Si la séquence est archivée, un bandeau « Cette séquence est archivée » s’affiche et les réglages comme le lancement sont grisés. Cliquez sur **Restaurer** dans le bandeau pour reprendre les appels. Voir [Archiver ou supprimer une séquence](https://skipcall.io/aide/archiver-supprimer-sequence).

Si un commercial ne parvient pas à appeler, suivez le diagnostic de [Un commercial ne peut pas appeler](https://skipcall.io/aide/commercial-ne-peut-pas-appeler).

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