--- title: "Importer des contacts depuis un fichier CSV | Skipcall" description: "Importez vos contacts dans Skipcall en deux étapes : déposez votre fichier CSV, associez chaque colonne à un champ, puis suivez la progression." url: https://skipcall.io/aide/importer-contacts-csv language: fr last_updated: 2026-10-27 --- [Centre d'aide](https://skipcall.io/aide) Rechercher un article : import CSV, parallel dialer, HubSpot… Contacts # Importer des contacts depuis un fichier CSV Importez vos contacts dans Skipcall en deux étapes : déposez votre fichier CSV, associez chaque colonne à un champ, puis suivez la progression. Mis à jour le 27 octobre 2026 Pour importer une liste de contacts, ouvrez **Contacts**, cliquez sur **Ajouter des contacts**, puis choisissez l’onglet **Import CSV**. L’import se fait en deux étapes : le dépôt du fichier, puis l’association des colonnes. ## Préparer votre fichier Skipcall importe des fichiers au format CSV. Si votre liste est dans Excel ou Google Sheets, utilisez **Enregistrer sous** ou **Télécharger** au format CSV avant de l’importer. Quelques conseils avant de commencer : - Saisissez les numéros de téléphone au format international (par exemple +33612345678). - Gardez une colonne pour le prénom, une pour le nom et une pour la société : elles servent à repérer les doublons (voir plus bas). - Si un contact a plusieurs numéros, mettez chaque numéro dans sa propre colonne. ## Étape 1 : déposer le fichier 1. Dans le menu de gauche, cliquez sur **Contacts**. 2. Cliquez sur **Ajouter des contacts** en haut à droite. 3. Choisissez l’onglet **Import CSV**. 4. Cliquez dans la zone **Choisissez un fichier CSV à importer**, ou glissez-y votre fichier. 5. Vérifiez le nom du fichier affiché (cliquez à nouveau dans la zone pour le remplacer), puis cliquez sur **Suivant**. ## Étape 2 : associer les colonnes L’écran **Sélectionner les données à importer** affiche un badge avec le nombre de contacts trouvés dans le fichier. Pour chaque ligne : - **Nom de colonne CSV** : le titre de la colonne dans votre fichier. - **Échantillons** : les premières valeurs de cette colonne, pour vous aider à la reconnaître. - **Champs Skipcall** : le champ dans lequel ranger cette colonne, à choisir dans la liste **Choix du champ** (avec une recherche). Les champs proposés sont : **Téléphone 1**, **Nom**, **Prénom**, **Société**, **Email**, **Pays**, **Poste**, **URL**, **LinkedIn**, **URL LinkedIn Sales**, **Ville**, ainsi que vos champs personnalisés. - Une fois **Téléphone 1** utilisé, **Téléphone 2** apparaît pour la colonne suivante. Vous pouvez ainsi garder plusieurs numéros par contact. - Un champ déjà associé disparaît de la liste. - Pour une colonne qui n’a pas d’équivalent, choisissez **Nouveau +**, qui sert en principe à créer un champ personnalisé sans quitter l’import, ou **Ne pas importer** pour l’ignorer. Cliquez ensuite sur **Suivant**. ## Suivre l’import 1. Le message **Analyse du CSV lancée avec succès** confirme que le fichier est accepté. 2. La fenêtre **Import des contacts en cours…** affiche un pourcentage et le nombre de lignes traitées, avec le compteur des contacts créés. 3. L’écran **Félicitations, l’import a été réalisée avec succès !** indique le nombre de nouveaux contacts. Cliquez sur **Terminer**. Une notification signale aussi le début et la fin de l’import dans le panneau **Notifications**, en bas du menu de gauche. Les nouveaux contacts apparaissent dans le tableau **Contacts**. ## Questions fréquentes ### Mes colonnes ne correspondent pas aux champs Skipcall C’est normal : l’association se fait à la main à l’étape 2. Choisissez le champ qui convient dans **Choix du champ**, créez un champ personnalisé avec **Nouveau +**, ou choisissez **Ne pas importer**. ### Je vois des contacts en double après l’import Pour vos prochains imports, associez bien les trois colonnes **Nom**, **Prénom** et **Société**. Pour les doublons déjà créés, contactez l’équipe Skipcall depuis le chat. ### Certains contacts n’ont pas été importés Vérifiez l’association des colonnes, en particulier la colonne **Téléphone 1** et le format international des numéros, puis relancez l’import. Si le problème persiste, contactez l’équipe Skipcall depuis le chat en joignant votre fichier. Pour la suite : [ajouter un contact à la main](https://skipcall.io/aide/ajouter-contact-manuellement), [enrichir vos contacts](https://skipcall.io/aide/enrichir-contacts) ou consulter les [questions fréquentes sur les contacts](https://skipcall.io/aide/contacts-questions-frequentes). Cet article vous a-t-il aidé ? ## Dans la même rubrique [Ajouter un contact manuellement Créez un contact à la main dans Skipcall avec l'onglet Import manuel, puis ajoutez son email depuis sa fiche, car le formulaire n'a pas ce champ.](https://skipcall.io/aide/ajouter-contact-manuellement) [La fiche contact : informations, tâches et notes Tout savoir sur la fiche contact Skipcall : ses cinq onglets, la modification des informations, les notes enregistrées seules et les tâches.](https://skipcall.io/aide/fiche-contact) [Rechercher, filtrer et trier vos contacts Retrouvez vite vos contacts dans Skipcall : recherche, filtres par champ, tri des colonnes, colonnes à afficher et sélection de tous les résultats.](https://skipcall.io/aide/filtrer-trier-contacts) [Enrichir vos contacts (email et téléphone) Trouvez automatiquement l'email ou le téléphone qui manque à vos contacts. Les crédits ne sont facturés que si la recherche aboutit.](https://skipcall.io/aide/enrichir-contacts)