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title: "La fiche contact : informations, tâches et notes | Skipcall"
description: "Tout savoir sur la fiche contact Skipcall : ses cinq onglets, la modification des informations, les notes enregistrées seules et les tâches."
url: https://skipcall.io/aide/fiche-contact
language: fr
last_updated: 2026-10-27
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Contacts

# La fiche contact : informations, tâches et notes

Tout savoir sur la fiche contact Skipcall : ses cinq onglets, la modification des informations, les notes enregistrées seules et les tâches.

Mis à jour le 27 octobre 2026

La fiche contact rassemble tout ce que vous savez sur un interlocuteur. Pour l’ouvrir, cliquez sur la ligne du contact dans **Contacts** : elle s’affiche dans un panneau latéral.

## L’en-tête

En haut de la fiche, vous retrouvez le nom du contact, sa société, son poste et le bouton **Créer une tâche**.

## Les cinq onglets

### Informations

- La ligne **Nombre d’appels** et **Dernier appel** (ou N/A si le contact n’a jamais été appelé).
- **Téléphone 1**, avec les boutons **Appeler** et **SMS**.
- **Prénom**, **Nom**, **Email** (avec un bouton pour copier l’adresse, ou **Enrichir** si elle manque), **Société**, **Poste**, **Ville**, **Pays**, **LinkedIn**, **LinkedIn Sales**, **URL** et vos champs personnalisés.
- Le bouton **Modifier**.

Les tags du contact ne se modifient pas depuis la fiche.

### Tâches

Les tâches liées au contact. Cochez **Afficher les tâches terminées** pour voir aussi celles qui sont faites, et cliquez sur **+ Créer** pour en ajouter une.

### Séquences

Les séquences dans lesquelles se trouve le contact. Le message **Aucune séquence trouvée** s’affiche s’il n’est dans aucune.

### Appels

L’historique des appels avec ce contact. Le message **Aucun appel pour le moment** s’affiche s’il n’a pas encore été appelé.

### Notes

Cliquez sur **Créer une note**, puis écrivez. La note s’enregistre toute seule pendant la frappe (l’indicateur **Enregistrement…** s’affiche) et elle est titrée avec sa date et son heure. Vous pouvez la replier, et son menu **⋮** propose **Épingler** et **Supprimer**.

## Modifier les informations d’un contact

1. Ouvrez la fiche du contact.
2. Cliquez sur **Modifier** : la fenêtre **Édition du contact** s’ouvre.
3. Modifiez les champs voulus. À côté de **Téléphone 1**, la corbeille supprime le numéro et le bouton **+** en ajoute un autre.
4. Cliquez sur **Sauvegarder** (ou **Annuler** pour abandonner).

La fenêtre **Édition du contact** contient aussi la case **Ce contact ne souhaite pas recevoir d’appels**, à cocher quand un prospect demande à ne plus être appelé. Pour savoir précisément comment elle s’applique à vos séquences et à vos appels, contactez l’équipe Skipcall depuis le chat.

## Créer une tâche depuis la fiche

1. Cliquez sur **Créer une tâche** dans l’en-tête.
2. Donnez un **Titre** à la tâche (obligatoire), par exemple « Relancer pour le pricing ».
3. Ajoutez si besoin des **Notes**.
4. Choisissez la **Date de rappel** (par défaut aujourd’hui à 09:00) et le **Propriétaire**.
5. Cliquez sur **Créer la tâche**. Le message **Tâche créée** confirme l’enregistrement.

Pour aller plus loin, voir [tâches et rappels](https://skipcall.io/aide/taches-et-rappels).

## Questions fréquentes

### Où retrouver mes notes sur un contact ?

Dans la fiche du contact, onglet **Notes**. Elles s’enregistrent automatiquement ; le menu **⋮** permet de les épingler ou de les supprimer.

### Comment ajouter l’email d’un contact ?

Fiche du contact > **Modifier** > **Email** > **Sauvegarder**. Si vous ne connaissez pas l’adresse, le bouton **Enrichir** du champ Email lance une recherche automatique. Voir [enrichir vos contacts](https://skipcall.io/aide/enrichir-contacts).

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