--- title: "Créer une séquence d'appels | Skipcall" description: "Créez une séquence d'appels dans Skipcall à partir de vos contacts, d'un fichier CSV ou d'une liste HubSpot, puis attribuez-la à vos commerciaux." url: https://skipcall.io/aide/creer-une-sequence language: fr last_updated: 2026-10-27 --- [Centre d'aide](https://skipcall.io/aide) Rechercher un article : import CSV, parallel dialer, HubSpot… Séquences et dialer # Créer une séquence d'appels Créez une séquence d'appels dans Skipcall à partir de vos contacts, d'un fichier CSV ou d'une liste HubSpot, puis attribuez-la à vos commerciaux. Mis à jour le 27 octobre 2026 Une séquence est une liste de contacts à appeler, attribuée à un ou plusieurs membres de votre équipe. C’est depuis une séquence que vous lancez une session d’appels avec le power dialer ou le parallel dialer. Vous pouvez la créer depuis le menu **Séquences** ou directement depuis vos **Contacts**. ## Depuis le menu Séquences 1. Dans le menu de gauche, cliquez sur **Séquences**. 2. Cliquez sur **Créer une séquence**. 3. Choisissez la source de vos contacts parmi les trois proposées : **Skipcall**, **Fichier CSV** ou **HubSpot**. ### Source Skipcall : vos contacts existants 1. Choisissez **Sélectionner depuis vos contacts existants**. 2. Vous arrivez sur **Contacts**, avec une fenêtre **Créer une séquence**. Cliquez sur **Continuer**. 3. Cochez les contacts à appeler dans le tableau. 4. Cliquez sur **Créer une séquence** dans la barre de sélection. 5. Saisissez le **Nom de la séquence**. 6. Choisissez le ou les membres dans **À qui attribuer cette liste ?**. 7. Validez. Le message **Séquence créée avec succès** confirme la création. ### Source Fichier CSV Choisissez **Importer un fichier CSV pour créer une séquence**, déposez votre fichier, puis suivez les écrans : vous associez les colonnes comme pour un import de contacts, puis vous nommez la séquence et l’attribuez à au moins un membre. Pour bien préparer votre fichier, consultez [Importer des contacts depuis un fichier CSV](https://skipcall.io/aide/importer-contacts-csv). ### Source HubSpot Choisissez **Importer depuis une liste HubSpot**. Cette source demande une intégration HubSpot active dans le workspace. Si HubSpot n’est pas connecté, l’application affiche « Aucun compte HubSpot connecté. Connectez HubSpot dans la configuration de l’intégration pour continuer. » avec un bouton **Connecter Hubspot**. Voir [Connecter HubSpot](https://skipcall.io/aide/connecter-hubspot). ## Depuis le menu Contacts C’est souvent le plus rapide, surtout après un filtre (par ville, par tag, par entreprise…). 1. Ouvrez **Contacts** et filtrez si besoin. 2. Cochez les contacts voulus. Pour prendre tous les résultats et pas seulement la page affichée, cliquez sur **Sélectionner les N contacts** dans la barre de sélection. 3. Cliquez sur **Créer une séquence**. 4. Dans la fenêtre **Créer une nouvelle séquence**, saisissez le **Nom de la séquence** et choisissez les membres dans **À qui attribuer cette liste ?**. 5. Validez. Pour ajouter des contacts à une séquence qui existe déjà, utilisez plutôt **Ajouter à une séquence** dans la même barre de sélection. Voir [Gérer les contacts d’une séquence](https://skipcall.io/aide/gerer-contacts-sequence). ## Renommer une séquence Dans la liste des séquences, cliquez sur le crayon à côté du nom, modifiez-le, puis validez avec la coche. Le message **Nom de la séquence mis à jour avec succès** s’affiche. Vous pouvez aussi passer par le menu **⋮** de la séquence ouverte, puis **Renommer**. ## Questions fréquentes ### Je ne vois pas le bouton Créer une séquence, ou je ne peux pas en créer Vérifiez d’abord qu’au moins un membre est choisi dans **À qui attribuer cette liste ?**. Si vous avez le rôle Membre et que la création vous est impossible, un administrateur du workspace peut activer **Autoriser les membres à créer des séquences** dans **Configuration > Permissions**. ### Et ensuite ? Une fois la séquence créée, réglez le numéro appelant et le nombre d’appels simultanés : voir [Régler les paramètres d’appel d’une séquence](https://skipcall.io/aide/parametres-appel-sequence), puis [Lancer une séquence](https://skipcall.io/aide/lancer-une-sequence). Cet article vous a-t-il aidé ? ## Dans la même rubrique [Régler les paramètres d'appel d'une séquence Choisissez le numéro appelant, le nombre d'appels simultanés, le message vocal et le SMS automatiques dans le bloc Paramètres d'appel d'une séquence.](https://skipcall.io/aide/parametres-appel-sequence) [Power dialer et parallel dialer : quelle différence ? Le power dialer compose vos numéros l'un après l'autre, le parallel dialer en compose 2 à 4 en même temps. Voici comment choisir dans une séquence.](https://skipcall.io/aide/power-dialer-parallel-dialer) [Lancer une séquence d'appels Vérifiez votre numéro et votre micro, réglez les appels simultanés, puis cliquez sur Lancer la séquence pour démarrer votre session d'appels Skipcall.](https://skipcall.io/aide/lancer-une-sequence) [Gérer les contacts d'une séquence Retrouvez, filtrez, ajoutez, retirez ou réattribuez les contacts d'une séquence Skipcall, et comprenez pourquoi certains contacts semblent avoir disparu.](https://skipcall.io/aide/gerer-contacts-sequence)