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title: "Connecter Pipedrive à Skipcall | Skipcall"
description: "Copiez votre jeton d'API personnel dans Pipedrive, collez-le dans Skipcall, puis réglez la synchronisation des contacts, tâches et appels."
url: https://skipcall.io/aide/connecter-pipedrive
language: fr
last_updated: 2026-10-27
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Intégrations et API

# Connecter Pipedrive à Skipcall

Copiez votre jeton d'API personnel dans Pipedrive, collez-le dans Skipcall, puis réglez la synchronisation des contacts, tâches et appels.

Mis à jour le 27 octobre 2026

Pipedrive se connecte à Skipcall avec votre jeton d’API personnel : vous le copiez dans Pipedrive, puis vous le collez dans **Configuration > Intégrations**. Un assistant vous guide ensuite pour régler la synchronisation.

## Avant de commencer

- Vous devez avoir accès à l’API de votre compte Pipedrive.
- Vous devez être administrateur du workspace Skipcall à connecter.

## Étape 1 : copier votre jeton dans Pipedrive

1. Dans Pipedrive, cliquez sur votre avatar ou votre nom, en haut à droite.
2. Ouvrez **Préférences personnelles**.
3. Allez dans l’onglet **API**.
4. Copiez votre jeton d’API personnel.

## Étape 2 : coller le jeton dans Skipcall

1. Dans Skipcall, cliquez sur **Configuration** dans le menu de gauche.
2. Ouvrez l’onglet **Intégrations**.
3. Sur la carte **Pipedrive**, cliquez sur **Connecter**.
4. Collez votre jeton, puis validez.

## Étape 3 : régler la synchronisation

L’assistant de configuration s’ouvre :

1. **Contacts** : associez chaque champ Skipcall à un champ Pipedrive.
2. **Utilisateurs** : cliquez sur **Auto-map par email** pour relier vos membres Skipcall à leurs utilisateurs Pipedrive.
3. **Tâches** : choisissez d’importer ou non vos tâches Pipedrive.
4. **Appels** : choisissez de joindre ou non l’enregistrement de vos appels à Pipedrive.
5. **Synchronisation** : vérifiez le récapitulatif, puis lancez la synchronisation.

## Suivre et gérer l’intégration

Dans **Configuration > Intégrations**, la carte Pipedrive affiche son état et la date de **Dernière synchro**. L’engrenage ouvre l’écran de gestion :

- **Forcer une synchronisation**, avec le bouton **Synchroniser** ;
- **Configurer**, pour revenir sur vos réglages ;
- **Déconnecter l’intégration** : vos contacts sont conservés, mais ne sont plus synchronisés ;
- l’**Historique des synchronisations**, avec le statut et le message d’erreur éventuel de chaque passage.

Le détail est dans [les intégrations CRM](https://skipcall.io/aide/integrations-crm).

## Questions fréquentes

### Le badge « Clé invalide » apparaît sur la carte Pipedrive

Votre jeton n’est plus accepté : il a pu être régénéré ou révoqué dans Pipedrive. Copiez à nouveau votre jeton d’API personnel (étape 1), puis reconnectez l’intégration. Tant que la connexion est en erreur, **Synchroniser** et **Configurer** restent grisés.

### Faut-il connecter Pipedrive dans chaque workspace ?

Oui. Les intégrations se règlent workspace par workspace : connectez Pipedrive dans chaque workspace qui doit être synchronisé.

### La synchronisation échoue

Ouvrez l’engrenage et lisez le message d’erreur dans l’**Historique des synchronisations**. Reconnectez au besoin, puis lancez **Forcer une synchronisation**. Si l’échec persiste, contactez l’équipe Skipcall depuis le chat.

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