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title: "Configurer un workspace | Skipcall"
description: "Le bouton Configuration rassemble les réglages d'un workspace : nom, intégrations CRM, tags, champs, membres, numéros et permissions."
url: https://skipcall.io/aide/configuration-workspace
language: fr
last_updated: 2026-10-27
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Workspace et équipe

# Configurer un workspace

Le bouton Configuration rassemble les réglages d'un workspace : nom, intégrations CRM, tags, champs, membres, numéros et permissions.

Mis à jour le 27 octobre 2026

Les réglages propres à un workspace se trouvent dans le bouton **Configuration** du menu de gauche. Il ouvre la fenêtre « Configuration de l’espace de travail », organisée en sept onglets.

## Ouvrir la configuration

1. Placez-vous dans le workspace à régler (sélecteur en haut du menu de gauche).
2. Cliquez sur **Configuration** dans le menu de gauche.

La configuration s’ouvre aussi depuis la vue **Tous mes workspaces** > **Workspaces** > engrenage d’une carte. Cette version ne compte que six onglets : l’onglet **Permissions** n’est accessible que par le bouton **Configuration** du menu de gauche, depuis le workspace concerné.

## Les onglets

### Général

- **Renommer** : modifiez le champ **Nom du workspace**, puis cliquez sur **Enregistrer**.
- **Archiver** : l’application affiche « Ce workspace ne peut pas être archivé. Contacter le support ». Pour archiver ou supprimer un workspace, contactez l’équipe Skipcall depuis le chat.

### Intégrations

Connexion et suivi des CRM HubSpot, Pipedrive, Attio et Salesforce. La connexion se fait par workspace. Tout est expliqué dans [Intégrations CRM](https://skipcall.io/aide/integrations-crm).

### Tags et Champs personnalisés

Créer, renommer et supprimer les tags de qualification et les champs ajoutés aux contacts. Voir [Tags et champs personnalisés](https://skipcall.io/aide/tags-champs-personnalises).

### Membres

Voir qui a accès au workspace, ajouter un membre de l’organisation, changer son rôle dans le workspace, le retirer ou le réactiver. Voir [Membres, rôles et licences](https://skipcall.io/aide/membres-roles-licences).

### Numéros

Attribuer chaque numéro du workspace à un membre. Voir [Numéros de téléphone](https://skipcall.io/aide/numeros-de-telephone).

### Permissions

Trois interrupteurs, sous le titre « Gérer les permissions de ce workspace » :

- **Activer les enregistrements** : les appels du workspace sont enregistrés. Désactivé, l’onglet **Enregistrements** n’a normalement ni audio, ni transcription, ni résumé IA pour les appels.
- **Autoriser les membres à créer des séquences** : les utilisateurs au rôle Membre peuvent créer leurs propres séquences. Désactivé, la création est en principe réservée aux administrateurs.
- **Autoriser les membres à exporter depuis une séquence** : donne en principe aux membres l’accès au bouton **Exporter en CSV** des séquences.

## Questions fréquentes

### Un bandeau jaune « Connexion … interrompue » s’affiche en haut des pages

L’autorisation donnée à votre CRM a expiré ou a été révoquée. Cliquez sur **Reconnecter maintenant** et suivez la fenêtre d’autorisation du CRM. Voir [Intégrations CRM](https://skipcall.io/aide/integrations-crm).

### Je ne vois pas l’onglet Permissions

Vous avez sans doute ouvert la configuration depuis la vue **Tous mes workspaces**. Ouvrez le workspace, puis cliquez sur **Configuration** dans le menu de gauche.

### Un membre n’a pas de bouton « Exporter en CSV »

Un administrateur peut activer **Autoriser les membres à exporter depuis une séquence** dans **Configuration > Permissions**.

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## Dans la même rubrique

[Gérer les tags et les champs personnalisés Créer, renommer et supprimer les tags de qualification et les champs personnalisés d'un workspace Skipcall, et savoir où ils apparaissent.](https://skipcall.io/aide/tags-champs-personnalises) [Gérer les membres, les rôles et les licences Inviter un membre, changer son rôle, lui attribuer ou retirer une licence, gérer son accès aux workspaces : tout sur les membres dans Skipcall.](https://skipcall.io/aide/membres-roles-licences) [Gérer les numéros de téléphone Attribuer un numéro Skipcall à un membre, ajouter votre numéro personnel et obtenir un numéro supplémentaire : où se gèrent les numéros.](https://skipcall.io/aide/numeros-de-telephone) [Gérer plusieurs workspaces Passer d'un workspace à l'autre, utiliser la vue Tous mes workspaces, créer un workspace et régler un paiement en échec dans Skipcall.](https://skipcall.io/aide/gerer-workspaces)