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title: "Appeler un numéro avec le clavier | Skipcall"
description: "Le Clavier de Skipcall permet d'appeler ou d'envoyer un SMS à n'importe quel numéro, en choisissant le numéro Skipcall qui s'affichera."
url: https://skipcall.io/aide/clavier-appeler-un-numero
language: fr
last_updated: 2026-10-27
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Appels, SMS et messagerie

# Appeler un numéro avec le clavier

Le Clavier de Skipcall permet d'appeler ou d'envoyer un SMS à n'importe quel numéro, en choisissant le numéro Skipcall qui s'affichera.

Mis à jour le 27 octobre 2026

Pour appeler un numéro qui n’est pas dans une séquence, utilisez le **Clavier** : un composeur qui s’ouvre depuis le bas du menu de gauche. Il sert aussi à envoyer un SMS au numéro saisi.

## Ouvrir le clavier

Cliquez sur **Clavier**, en bas du menu de gauche. Un panneau flottant à en-tête vert s’ouvre. Pour le fermer, cliquez sur la croix en haut à droite du panneau.

## Passer un appel

1. Ouvrez le **Clavier**.
2. En haut du panneau, choisissez dans la liste déroulante le numéro Skipcall à utiliser. C’est ce numéro qui s’affichera chez votre correspondant.
3. Saisissez le numéro à appeler, au clavier de votre ordinateur ou avec le pavé de chiffres.
4. Cliquez sur l’icône du combiné sur rond vert pour lancer l’appel.

## Les éléments du panneau

- **Le numéro appelant**, en haut : la liste propose les numéros Skipcall qui vous sont attribués.

- **Le champ de saisie** : il accepte les chiffres, ainsi que les signes **\***, **#** et **+**.

- **Le pavé** : les touches 0 à 9 (avec leurs lettres), **\*** et **#**.

- **Trois icônes sans texte**, sous le pavé :

  - la bulle de message, pour écrire un SMS au numéro saisi ;
  - le combiné sur rond vert, pour appeler ;
  - la flèche de retour arrière, pour effacer le dernier caractère.

## Envoyer un SMS depuis le clavier

1. Ouvrez le **Clavier**.
2. Saisissez le numéro du destinataire.
3. Cliquez sur l’icône de bulle de message.

La suite se passe comme dans le module SMS. Voir [envoyer un SMS](https://skipcall.io/aide/envoyer-un-sms).

## Questions fréquentes

### La liste des numéros appelants est vide

Le clavier propose uniquement les numéros Skipcall qui vous sont attribués. Un administrateur peut vous en attribuer un dans **Paramètres > Numéros attribués** ou dans **Configuration > Numéros**. S’il n’y a plus de numéro libre, contactez l’équipe Skipcall depuis le chat. Voir [les numéros de téléphone](https://skipcall.io/aide/numeros-de-telephone).

### Mon correspondant ne m’entend pas, ou je ne l’entends pas

Vérifiez votre micro et votre haut-parleur dans **Paramètres > Paramètres audio**, puis cliquez sur **Tester**. Le détail est dans [les problèmes audio](https://skipcall.io/aide/problemes-audio).

### Je n’arrive pas à appeler du tout

Plusieurs réglages entrent en jeu : licence, accès au workspace, numéro attribué, micro. Suivez le diagnostic de [l’article dédié](https://skipcall.io/aide/commercial-ne-peut-pas-appeler).

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