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title: "Ajouter un nouveau commercial | Skipcall"
description: "Inviter un commercial dans Skipcall, lui attribuer une licence, lui ouvrir ses workspaces et lui donner un numéro : la marche à suivre complète."
url: https://skipcall.io/aide/ajouter-un-commercial
language: fr
last_updated: 2026-10-27
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# Ajouter un nouveau commercial

Inviter un commercial dans Skipcall, lui attribuer une licence, lui ouvrir ses workspaces et lui donner un numéro : la marche à suivre complète.

Mis à jour le 27 octobre 2026

Pour qu’un nouveau commercial puisse travailler, un administrateur l’invite, lui attribue une licence, lui ouvre un ou plusieurs workspaces, puis lui attribue un numéro. Tout se fait depuis le menu profil (votre nom, en bas à gauche) > **Paramètres**.

## 1. Inviter le commercial

1. Ouvrez **Paramètres > Membres**.
2. Cliquez sur **Inviter**.
3. Renseignez son **Email**.
4. Choisissez son **Rôle** : **Administrateur**, **Membre** ou **Manager** (**Membre** est proposé par défaut).
5. Cliquez sur **Inviter**.

## 2. Lui attribuer une licence

1. Dans le tableau **Paramètres > Membres**, repérez sa ligne.
2. Dans la colonne **Licence**, choisissez une licence libre. L’intitulé indique le forfait et les quotas restants, par exemple « STARTER · 400 appels · 200 SMS restants ».

Le badge en haut du tableau indique combien de licences sont utilisées sur le total (par exemple « STARTER 2/4 »). S’il n’y a plus de licence libre, achetez-en une dans **Paramètres > Licences**. Voir [Membres, rôles et licences](https://skipcall.io/aide/membres-roles-licences).

## 3. Lui ouvrir ses workspaces

1. Sur la même ligne, ouvrez la colonne **Workspace**.
2. Cochez un ou plusieurs workspaces (une recherche et **Tout sélectionner** sont disponibles).
3. Cliquez sur **Fermer**.

## 4. Lui attribuer un numéro

1. Ouvrez **Paramètres > Numéros attribués**.
2. Pour un numéro libre, choisissez le **Workspace**.
3. Choisissez le commercial dans **Attribué à**.

Le même réglage est possible depuis le workspace : **Configuration > Numéros > Attribuer à un membre**.

## 5. Vérifier que tout est en ordre

- Dans **Paramètres > Membres**, un membre avec licence apparaît dans le groupe **ACTIFS** avec le statut **Actif**.
- Côté workspace, il est visible dans **Configuration > Membres**.

Le commercial peut ensuite régler son micro et lancer sa première session : voir [Préparer et lancer sa première session d’appels](https://skipcall.io/aide/premiere-session-appels).

## Questions fréquentes

### Mon commercial apparaît « Désactivé »

Dans **Paramètres > Membres**, tous les membres sans licence apparaissent **Désactivé**. Attribuez-lui une licence libre dans la colonne **Licence**. Le menu **⋮** de sa ligne propose aussi **Réactiver le compte**. Si son compte reste désactivé, contactez l’équipe Skipcall depuis le chat.

### Il a un autre rôle ou un autre statut dans le workspace

C’est possible : **Configuration > Membres** affiche le rôle et le statut propres au workspace, qui peuvent différer de ceux de l’organisation. Pour la licence et l’activation du compte, fiez-vous à **Paramètres > Membres**.

### Je ne le trouve pas dans « Ajouter un membre » du workspace

Il faut d’abord l’inviter dans l’organisation (**Paramètres > Membres > Inviter**). S’il est déjà présent dans le workspace, il n’apparaît normalement pas dans cette liste.

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